Re: [閒聊] 華碩的電話客服一點用處也沒有

[rty745698 (萬狼之王)]

剛好我也碰上惹

筆電從上個月瘋狂的要我更新

還無法不更新 一直顯示 最多就延後4小時

是myasus的推薦更新 我被煩到昨天

就更新惹 系統提示說 鍵盤會因為更新

失效個幾分鐘 我用搖桿玩mhw不在意

結果玩完看一下鍵盤整個失控惹 不過電

我就拿外接鍵盤來接 還可以用欸 搖桿也可以

我就想說這應該是相容性的問題吧

我沒仔細看更新惹什麼

上網查沒查到問題解決 就去問線上客服

這客服有點無言 一直要我重開機三次進安全模式

阿我的開機鍵就不能用啊 我是要怎麼強制重開機

他就跳針惹20分鐘 最後說惹 鍵盤不過電==

我也知道沒過電 不然怎麼連開機鍵都壞掉惹

我是要問他要怎麼看更新惹什麼 可以降版本嗎之類的

但他還是感覺不清楚狀況


後來受不了直接拿去皇家俱樂部

稍微問他們對客服的看法

他們對客服的專業都是笑笑的 下次還是直接來吧

或是請他們的人員到府取件

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推 victoryexiar: 自家員工都不信任客服?外包的品質堪憂
推 a9470302    : 客服就是接電話跟被洗臉而已 他會修的話早就當工程
→ a9470302    : 師了
→ b777787     : 還有人買這家喔。哈哈
→ rty745698   : 我想說ROG品質應該不會太差吧 蠻多人推薦的
→ yixianl     : 客服就是用來敷衍打發用戶用的
→ awenracious : 現在客服都馬外包，怎麼可能對產品熟悉
→ Sirine      : 客服的專業就是客服  而不是解決產品問題
推 iore        : 客服就只會請您稍等，您在檢查一下，我幫您反應
→ jjasoncool  : 客服就是 工程師無法解決問題的時候在前面擋子彈的
→ jjasoncool  : 只要工程師擺爛 客服只能說對不起 但也不能做什
→ jjasoncool  : 重點就是如果工程師擺爛 這些客服就會被噴到死
→ jjasoncool  : 但問題不會被解決 結案
推 kimula01    : ASUS客服根本垃圾 皇家跟0800互相推來推去 爛死
→ M0824       : 客服的工作就是留下資料轉交後續單位而已啊
→ M0824       : 怎麼會打電話就有人可以幫你解決電腦問題的想法呢
→ M0824       : 別為難客服了 他們應徵時也沒要求會修電腦阿