Re: [心得] 對Philips的螢幕的入塵保固有些不滿

[LinYiJen (012)]

: 後來想想如果是有入塵應該是不會只有兩個點而已
: 剛剛回家後我突然覺得體內能量爆棚...
: 然後我輪迴眼就開眼了
: 正好讓我認真檢查一下
: https://imgur.com/ga1CCOg.jpg（2個）
: https://imgur.com/nFkMPlm.jpg（其實這好像是暗點，不太確定，先不計入）
: https://imgur.com/BMnCJvD.jpg（4個）
: 分布：
: https://imgur.com/41SYnWp.jpg（不含左上那個不知道是不是暗點的總共有6個點）
: 總而言之在認真檢查後是達到了出保固的標準
: 不過我現在有點猶豫，是否應該出保
: 因為這些點其實並不明顯
: 平常使用基本上是看不到的（畢竟查克拉有限）
: 有點擔心換回來結果變得更嚴重，出現亮點之類的
: 想請問若是各位遇到這種情況是否會出保固碰運氣呢？
: 是說如果出保固，這樣就是換了第三台了...
: 對了那個方格只是我輔助定位用的
: 所有的入塵點都在格子的左邊
: 看我原文好像有板友把那個格子當入塵了@@

自己回一下後續

在發這篇文後考慮了兩天終於決定要出保
流程就跟之前報修差不多

打去客服電話，客服一樣拜託我傳照片
沒多久客服打來聯絡我會請物流來收，確定有問題會幫我「換新」
並跟我說明若判斷是人損或在合理範圍會酌收開箱檢修費
我心裡其實想說不是很合理，但反正我也不是人損我也沒差就答應了

然後物流挺快的，隔天就來收了

之後第二個工作天捷元就打來請我再傳照片給他讓他確認入塵點的位置，說他找不到
（果然是我太機掰，一般人果然找不到）

不久後捷元回電給我說確定有問題會幫我換新面板
還說會幫我挑一塊
我當時以為是把整個螢幕的部分整個換新，畢竟飛利浦是這樣說的

直到剛剛收到東西之後才發現是「面板的部分」換新
因為我的原價屋貼紙還在
而且我面板上本來有兩條很淺的刮痕（手電筒黑畫面才照得出來）也不見了
讚讚

這部分我其實不是很在乎，只是覺得飛利浦客服有點兩光
講要講清楚，幹嘛跟我說是換新
我東西交給物流之前還特別打去確認要不要將所有配件一併寄回
客服還跟我說若確定要走換新流程的，所有配件都要在


結尾：
飛利浦客服不怎麼樣
捷元維修還挺不錯的，入塵跟亮點都沒了，而且動作挺快的

還好我有鼓起勇氣送修，讚讚，終於拿到一台無亮暗點的328m6fjrmb
32吋1440p要沒亮暗點真的累

但真的是
爽上加爽！！！
爽上加爽！！！
爽上加爽！！！
爽上加爽！！！
爽上加爽！！！

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.32.200.179 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1574914233.A.AB0.html
※ 編輯: LinYiJen (114.32.200.179 臺灣), 11/28/2019 12:15:50
推 ry3298      : 恭喜
→ JoyRex      : 捷元售服這塊真的很棒
推 a2470abc    : 推
推 st9240208   : 捷元的保固真的沒話說
從捷元收到貨到寄出只用了三個工作天，讚讚
推 BlackCoal   : 推，你這暗點數量還真多
那是入塵啦，基本上平常使用是看不出來。
※ 編輯: LinYiJen (114.137.8.21 臺灣), 11/28/2019 14:34:35
推 BlackCoal   : 好方正的灰塵
那是幫忙定位的啦哈哈哈！入塵再格子的左邊。
※ 編輯: LinYiJen (114.137.8.21 臺灣), 11/28/2019 15:23:54
→ Dorae5566   : 因為有上電蝦呀，沒上的話...
飛利浦沒有駐板員工啦QQ
推 panex0845   : 我送過美光記憶體 之前買分開兩條 一起插就不能開機
→ panex0845   : 捷元還幫我換成同批的 還送過AOC螢幕 也是馬上修好
※ 編輯: LinYiJen (114.137.8.21 臺灣), 11/28/2019 15:55:22
推 motheregg   : 恭喜
推 zxc2331189  : 都PO到這了 如果飛利浦還沒處理好就準備收一收了
推 powergreen  : 讚
推 Windcws9Z   : 飛利浦沒有駐板≠捷元沒有
推 XboxScorpio : 借問一下有遇過黑屏畫面狂閃嗎?送修要留原本的盒子?
沒欸，你是不是有開G Sync？原裝當然要留阿，否則送修或轉手沒東西保護。
推 hihjktw     : 恭喜
推 WeAntiTVBS  : 盡量保留原本紙箱
※ 編輯: LinYiJen (114.37.24.108 臺灣), 11/28/2019 21:52:22
推 waterblue85 : 捷元代理本來就很佛了 哪需要全國最大客服提醒？
推 stja        :