[心得] 顯卡送皇家俱樂部修給我摔到

[irvingyeh85 (Puuta_Madree)]

先直接上圖
https://i.imgur.com/5EtWKTt.jpg
https://i.imgur.com/ppNnl9W.jpg
https://i.imgur.com/cLhtKkf.jpg
https://i.imgur.com/RLFYi0M.jpg
https://i.imgur.com/h9pUcUG.jpg
https://i.imgur.com/Uowmoam.jpg
https://i.imgur.com/f6xHS6r.jpg
https://i.imgur.com/x8zz7Pq.jpg

最近陸續換了3500X跟ROG 1080Ti，大作玩一下子就會閃退，除錯除到認為可能是顯卡的
問題(而且是換顯卡後才開始閃退的)
1/13星期一送修高雄八德的皇家俱樂部，剛才18:33分打電話跟我說「修好了」，20時關
門

吃完晚餐去取件，跟我說工程師測試沒有檢查出問題，只有換散熱膏。顯卡拿出來是包
在抗靜電袋裡面的，當時沒想太多拿了就走

殊不知回家準備裝機測試發現怎麼裝不進去，他媽的一看才發現檔板被弄歪了；再仔細
檢查發現卡上面多了很多小傷，甚至散熱器的塑膠支架還斷了，散熱器上還少了一顆螺
絲

會不會太扯啊...說沒檢測出問題就算了，把人家原本好好的顯卡弄成這樣裝沒事？
第一次去皇家俱樂部得到這體驗，我他媽明天直接去申訴
真的氣炸



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補維修單號https://i.imgur.com/7yvchy8.jpg

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.74.31.1 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1579266621.A.ECC.html
推 AerobladeIII: 當下沒確認，變羅生門了
真的太天真沒先打開檢查
推 abccbaandy  : 你忘了貼維修單號了，這樣駐版客服會查不到資料
已補，氣到發抖
推 CorkiN      : 來客服版沒有不小心露出單號?
→ jackwula9211: 客服狀態：查詢18：33聯絡的單號
※ 編輯: irvingyeh85 (42.74.31.1 臺灣), 01/17/2020 21:18:56
推 abccbaandy  : @客服 上班囉~
推 vincentwg   : 全國最大客服上線啦
推 ericinttu   : 卡號一樣嘛?
一樣
推 kevil0916   : 這是用丟的膩..
→ happo12aaa  : 當下一定要看啊...
→ jackwula9211: 當下沒檢查就比較麻煩了
推 widec       : 支架斷裂 這真的不能忍
→ widec       : 皇家修顯卡是用砸的嗎？
噓 ray40502    : 當場怎麼不看
推 victoryexiar: 拔草測風向
推 fake0824    : 沒有直接檢查...現在很難了吧
推 appleonatree: 我猜因為你沒有當場檢查 所以他們不認
沒有當下先檢查的確是我有疏失
但是如果華碩拿這點不認帳我是沒辦法接受
維修站應該也會有攝影機之類的證據吧
※ 編輯: irvingyeh85 (42.74.165.232 臺灣), 01/17/2020 21:36:33
→ JoyRex      : 難了.羅生門
噓 TISH12311   : 我要樂透拉
推 haozaira    : 當下沒看有得揮了
雖然是不足以當證據，不過有些之前剛拍的照片可以看出原本沒問題
https://i.imgur.com/cILRDo7.jpg
這張可以看出燈效左邊沒亮，上網查是因為光纖老化光過不去了
送修也有反映這個問題，然後依然沒修 ㄏㄏ
https://i.imgur.com/1xJGJ4L.jpg
https://i.imgur.com/GIV3SBu.jpg
https://i.imgur.com/dJDlcKR.jpg
從照片可以看出本來檔板跟鰭片都沒歪，螺絲也在
→ qazwsx855193: 他沒有打開來跟你確認 你也沒有現場檢查 嗯....
→ bigfacetwo  : 期待這齣的結果..
※ 編輯: irvingyeh85 (42.74.165.232 臺灣), 01/17/2020 21:48:00
→ lhy8104522  : 置板凳
推 s93017028022: 光是少螺絲就有問題了吧
※ 編輯: irvingyeh85 (42.74.165.232 臺灣), 01/17/2020 21:57:12
噓 kimula01    : 華碩你意外嗎 幹 b350f修3次
→ eszqsx3     : 當下沒檢查，他們就可以說是你回去摔到再跑回來...
推 f12345678900: PO這就對了 不過你當下沒看真的虧
噓 Mydadisgay  : 根本超爛
推 getx105     : 慘，當下沒檢查，如果對方臉皮夠厚一直裝死大概也
→ getx105     : 沒辦法了
推 pha123661   : 下次記得要現場檢查QQ 通常都會主動打開讓你檢查 沒
→ pha123661   : 有的話就八成有鬼
我真的太菜了OTZ
之前送修的東西都是直接換新/整新品
顯卡又不像手機可以當場測試
腦子沒轉過來就直接帶走了...
幹你華碩陰我，最好給我出來負責
剛剛已經線上填反饋單了
※ 編輯: irvingyeh85 (42.74.165.232 臺灣), 01/17/2020 22:23:24
推 stu924314   : 可憐哪
推 arabeske    : 這真的滿難防的。誰知道要檢查啊！都相信對方專業
推 vviiccttoorr: 馬上就會有客服聯絡你
噓 Italia      : ROG是不是快要變真臭了
推 lwrwang     : 很難，他們也可以說是你領走後摔到的
噓 kbt2720     : 可憐哪
推 NingK       : 當下沒確認，絕對居居
推 NgJovi      : 鋁鰭傷到太扯
噓 miacp       : 當下沒確認只能自己吞，華碩願意認是你賺到。
→ miacp       : 你也沒證據不是你摔到的
我不認同這種觀點，那我也可以要求他們提出沒摔到顯卡的證明啊
我是不知道他們SOP有沒有返修時主動跟客戶確認物品狀況
反正站在我的立場我問心無愧，如果他們要凹因為我沒當場檢查所以算我的，那不好意思，
老子這輩子再也不碰華碩
推 tiayafu     : 我送過左營一樣是1080TI,我的擋板從白帥帥變成霧灰
→ tiayafu     : 灰 送了兩次第二次要求整個換新才好
→ tiayafu     : 一共歷程21天維修日祝你好運
→ tiayafu     : 所以我這輩子再也不買華碩 維修品質真的很堪憂
推 onnie       : 應該是皇家要提供無損傷證明吧
→ onnie       : 至少網購是如此，出貨有問題是賣家要錄影存證
推 BM101       : 廢話 網購當然要保護自己 這個是當面點交的...
※ 編輯: irvingyeh85 (42.74.165.232 臺灣), 01/17/2020 23:33:08
噓 onnie       : 好像也是哈哈
推 abccbaandy  : 樓上，隔壁LCD版有人貨到一開就GG也是人為耶...
推 fu1vu03     : 螺絲不見是三小XD
推 guogu       : 如果他不給你換你想換是你要去告他
→ guogu       : 提告的必須舉證而不是華碩要舉證
推 r88305      : 問題領維修都會要你簽名 檢查..你簽名了還能說啥?
推 guogu       : 說真的檢查外觀型號那些是基本啊
推 smart192    : 華碩這品質母湯
推 ben100rk    : 依華碩的尿性 大概你也只能摸摸鼻子
→ WFSGT       : 這篇沒給證據就不要再說華碩的問題了
推 MorikonHase : 沒檢查無解 拍拍
→ galactic    : 幫QQ，買新的（？
推 ericinttu   : 要看華華想不想做一下公關了八
→ jackwula9211: 簽收上面記得會寫確認外觀產品啊，還是條文看都沒
→ jackwula9211: 看就簽了
推 RC8377      : 卡
噓 lastblade008: 門市領件要簽名 連看不都看就簽下去 真的不是自摔?
→ gameking    : 拔草測風向~
噓 biankki1013 : 目前沒任何證據顯示華碩摔的
推 zxc2331189  : Po到這邊有沒有人為都會幫你搞好啦
噓 show632     : 就算你說的都是真的
→ show632     : 還是沒有直接證據
沒當下先檢查我的確有疏失，但是那時距關門剩下十分鐘左右，事後回想覺得他們就是草草
如果我以上有一句謊話歡迎華碩來告我

https://i.imgur.com/qW4PN6j.jpg
另外昨晚線上申訴早上收到回信了，這樣算沒用的罐頭回覆嗎？
今天下午不確定有沒有空直接過去皇家一趟
※ 編輯: irvingyeh85 (42.77.120.232 臺灣), 01/18/2020 13:05:27
推 zack0129    : 我覺得不管在華碩微星技嘉，你沒確認就是吃虧
趁空檔直接殺到皇家俱樂部了，很巧接洽的是同一位小姐
她也記得我昨天關門前才去取件，然後表示應該是運送過程的問題(想必如果不是工程師摔?
不過卡要過年後才能回來了(我的寒假QQ)
目前華碩的反應先給好評，再看後續他們怎麼處理了
我真的不是要凹抽抽樂什麼的，只希望這件事能圓滿落幕，謝謝各位
※ 編輯: irvingyeh85 (42.77.120.232 臺灣), 01/18/2020 13:48:18
推 LoveShibeInu: 這個修法就是…掰回去 那邊其實很好掰
→ LoveShibeInu: 我猜你送回去 維修員也只會掰回去
檔板蠻硬的我是覺得不可能完美凹回原樣啦...而且其他部份都是不可逆的損傷
推 Qoo20811    : 華碩和三星是肥宅我這輩子死也不打算再碰的牌子
推 fkfcu       : 葉昀出來打球
靠北沒看到有名字= =
那我藝名啦
推 ayanami00   : 他們用時間壓著你，誘使你相信他們而沒有檢查，八
→ ayanami00   : 成不會吞吧，石頭皇家大概都是詐騙前科吧，都很不
→ ayanami00   : 老實。
我先持保留態度，昨天沒當場檢查的部份應該是兩邊都有問題
※ 編輯: irvingyeh85 (114.39.111.160 臺灣), 01/18/2020 16:19:54
推 Aerogel     : 上線囉！不到放假最後一刻都不能鬆一下
※ 編輯: irvingyeh85 (114.39.111.160 臺灣), 01/18/2020 22:51:37
推 terry7627   : 我之前送修R9-270，櫃檯有主動打開包裝讓我檢查耶
推 ronald279   : 上線嘍
推 hangtenboy  : 我覺得沒有檢查外觀是蠻正常的，因為原Po不是物理
→ hangtenboy  : 損壞阿，例如風扇異音
→ hangtenboy  : 我之前送修回來，櫃檯也是有讓我檢查外觀
→ hangtenboy  : 原Po情形就是自己沒想太多，櫃檯可能也沒提醒這樣
→ hangtenboy  : 反正呢兩邊都有一點代價要付～
我當下是想回家上機測，沒料到連上機都有困難(物理)...
推 terry1043   : 之前280x 8修供您參考
想說你怎麼從270變280X，原來跟上面的terry是不同人XDDD
※ 編輯: irvingyeh85 (223.139.124.166 臺灣), 01/20/2020 14:09:22
上午同一個櫃檯的小姐有來電聯絡，表示台北公司有看到這篇文章了(汗)
且主管會再看怎麼處理，然後會補償我一顆行動電源這樣

然後朋友昨天回高雄借了我一張RX480 8G，過年有電腦玩了QQ
※ 編輯: irvingyeh85 (223.139.124.166 臺灣), 01/20/2020 15:04:46
噓 jjasoncool  : 華碩不意外，還是一堆人愛買
→ jjasoncool  : 上面一堆護航的也不知道是什麼奇怪心態，反正電蝦
→ jjasoncool  : 都不能說華碩不好喔~~主板顯卡都推華碩棒棒
噓 su960203    : 活該
→ su960203    : 沒口德的人 活該
→ su960203    : 爽