[閒聊] B450插兩條M.2SSD與不好的客服體驗

[aee30267 (胡同裡的貓)]

全國最大客服的朋友大家好!
先說其實問題已經自己解決，單純來發洩心中的小小不滿!
前陣子幫朋友組了香香機。用了TUF B450M-PRO + R5 3600的組合，
再來條美光的M.2 PCIE，大家都說香!

過了幾個月，朋友打給我說他想再來條M.2的SSD，所以我就跟他說自己動手吧?
總是要學的，又不是妹子，一輩子有好人用。友人就自己買了一樣美光的SSD，
但進系統後一直抓不到SSD，但BIOS卻有，因為是遠端教學，自己也搞得很累。
爬了文發現似乎低階的CPU並不支援兩條M.2 PCIE SSD，也看到3700X可用，
但3600呢??

(正片開始)
好人做到底，所以自己打了客服電話，目標要確定主板根處理器的組合，能不能
使用兩條M.2 PCIE SSD，該公司的網頁表明了因為武漢肺炎...所以課服可能很
難打進去。對此我做好了心理準備，事實上客服很快就接通了，口音也聽的清楚
是個很好的開始，將問題陳述後，對方似乎跑去問人?幾分鐘後，又回來問我一
次問題，接下來又是漫長的等待(手好痠阿)，這次小妹跑來總算有了答案，
很肯定又自信的口吻說:「不能」，我又確認一次，小妹說:「不能裝」。

下班後，跟友人說不如來個交叉測試吧?先上下兩支SSD交換吧。
就這樣一換，系統就抓到了，完美的解決。

所以留個紀錄，TUF B450M + 3600是可以使用兩條M.2 PCIE SSD
另外手冊上寫SATA孔會不能用，但因為沒實際試過所以這點不確定。
也請友人跑過測速，上方的M.2速度比較快。

總之，這次對這家公司的電話客服有點失望，早知道就來有情有義的電蝦問了...
另外我也寫了郵件給該公司，不意外應該是罐頭回復，有特別的答案再來回報。
謝謝大家，看了我的抱怨。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.225.25.201 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1581618713.A.3DE.html
→ a58524andy  : 美光pcie先猜p1 這條沒很香其實 不如說臭
→ a58524andy  : 阿六客服素質也真的蠻爛的
→ a58524andy  : 例如你這個情況手冊就有了 他也能說錯
→ a58524andy  : 要不然就是問到最後 「那我幫你預約皇家喔」
這皇家又是一個故事，我請友人直接去皇家問，所以他先打了非0800的電話去，
但皇家還是請他去問0800...美光是因為這組記憶體也選了紅色美光，朋友說他ssd也要
美光的，這樣也許有幸運加成(?)
→ saito2190   : 客服啦，改個錯字好不
感謝!
→ crimsonmoon9: 故意的吧
→ AreLies     : 我X570兩條SX8200Pro 正常 你有RAID嗎
→ AreLies     : 還有SATA3.4.5.6會不能用 上面也不要插東西
朋友沒有raid，原來x570也有sata不能用的情況。倒是有被問到會不會吃掉顯卡x16的頻寬
※ 編輯: aee30267 (36.225.25.201 臺灣), 02/14/2020 03:10:10
推 honher      : B450 Aorus Pro 技嘉客服果斷回覆可以 上×4 下×2
→ AreLies     : 沒有X570沒有吃SATA的問題 我目前兩張顯卡兩條SSD
→ AreLies     : RAID0 都還有通道可以用
→ AreLies     : 不過一條M.2是CPU 一條M.2是FCH給的倒是一樣
→ AreLies     : 你可能要進BIOS設定 看有沒有設定到禁用 或是開到R
→ AreLies     : AID模式之類的
推 yoshilin    : 一個m2其實是sata，好像沒必要
推 nikuwu      : x570 看板子會掉速或是不能用吧，技嘉的手冊都有寫
→ nikuwu      : ，不過華碩完全沒寫到這部分不知道為什麼
→ phitenbieler: 這張上面X4阿 所以比較快
→ cancelpc    : 上面那組幾乎都是CPU拉出來一定比較快（且為了訊號
→ cancelpc    : 好，線路短）
→ cancelpc    : 底下都是從PCH（南橋）拉出來的，總頻寬會卡在PCH v
→ cancelpc    : s CPU 的上限。
推 maplefoxs   : 進系統抓不到去磁碟管理看
推 jasn4560    : 說明書比客服有用多了....
推 Eunha9903   : 我b350f之前的問題是bios有 磁碟管理沒有最後是我
→ Eunha9903   : 自己白癡 把新的ssd(sata接口）當成備份用的（還是
→ Eunha9903   : 什麼鏡像）取消之後就都有讀取到了 不知道對你有沒
→ Eunha9903   : 有幫助
噓 E6300       : 怪我囉
→ danbog      : 華碩的客服爛出名的
噓 TYUGHJBNM   : 好奇原本抓不到 後來抓得到是啥?
推 milkcat0319 : 有可能是BIOS沒更新導致？
→ milkcat0319 : 比較早的BIOS對M.2的支援度不是很完整
→ himekami    : 上面那條純pcie 下面那條通吃但pcie速度只有x2
→ himekami    : 可能一開始插到下面然後買到sata的插上面
一並回復一下，兩條都是pcie，bios有抓到也有更新，win10也更新，但朋友反應磁碟管理
找不到。隔天才去打客服喔。總之最後請朋友交換後就抓到了。個人猜想也許第一次
插上去時就抓到了，只是朋友磁碟管理的頁面沒往下滑，就直接跟我說沒抓到吧?
華碩今天也給了罐頭回復。心得帶人裝電腦是件很辛苦的事情。
※ 編輯: aee30267 (220.141.83.62 臺灣), 02/14/2020 15:48:30
推 israelii    : 搞這麼累，下次還是幫妹子好了
噓 ricky7899   : 所以沒往下滑看不到也是客服的問題?
重點是客服給了錯誤的資訊。
※ 編輯: aee30267 (220.141.83.62 臺灣), 02/15/2020 01:03:07