[心得] 小熊MOD工作室 道歉及澄清事宜

[loveshe1136 (RiceMaster)]

各位鄉民朋友大家好，
實在很對不起、非常對不起，
不知道會引起這麼大的風波，
對於大家的氣憤，我們概括承受，
對於大家的問題，我們一一澄清。

一、為何有兩個帳號，不用主帳號發文?

主帳號為loveshe1136
副帳號為brianbomb

第一次處理這樣的事情，一開始沒想那麼多，
只想劃分主帳號作為私人回文使用，
副帳號作為工作室貼文使用。

(註) PTT一個人可以有五個帳號，
我也沒有自貼自推，
若之前曾經有自我推銷部分，
(後來發現違規，就沒這樣做了)
我目前找不到哪一篇文章，
板主若要追究，願意受罰。

以下為私訊版主原文：
『板主、管理員您好，我這邊是小熊MOD工作室，
有鑑於網友再推文評論蔽工作室之事，
我們有地方需要澄清，但有礙於登入次數不夠，
是否能幫忙代貼、或者開放讓我們澄清呢?
非常謝謝。』

板主回覆原文：
『您好，若您需要回文可以寄信給我代貼，
並署名ID，我會處理代貼事宜。』

原本確實打算自己貼文，並不想勞駕板主，
但礙於登入次數問題，
所以問板主是否能開放讓我們自行貼文澄清，
這樣回覆也方便，
主要是澄清消費者體驗不愉快的文章，
但板主願意幫忙貼文，事後引起這麼大的風波，
造成板主被指責，我們非常非常非常對不起。

二、個資法問題

此次引來這麼大的風波有以下幾點：
a. 未經當事人同意貼私人訊息
b. 標記姓氏
c. 內含取件地址

這邊必須澄清，非有洩漏個資之故意行為，
手機號碼一開始就已經屏蔽，
地址也非當事人居住地址，僅是便利超商地址，
以上資訊就個資法而論，
無法實際連結當事人真實資訊，並無侵害之事實。

至於對話內容，
主要是為了還原完整的交易過程，
說明客服詳細處理的情形，
並非故意張貼對話內容。

三、回文所提出四個的疑點
這是我們心中的疑點，但的確站在消費者的立場，
我們不應該把這種理由打出來，非常對不起。

但至始至終、從頭到尾，
我們並沒有推卸責任，願意為當事人負責。

因為不知道會影響到那些零件，
所以我們都一一詳細詢問，
從一開始當事人懷疑主機板燒毀疑慮，
我們先排除主機板問題後，
再檢查到是機殼I/O面板壞掉，
我們跟當事人說明會負責、並賠償。

我們隔天一早確實有跟代理聯繫，
(電話、粉絲團都有)，說明要購買這個零件，
但他要我們直接走RMA途徑詢問是否能購買，
https://i.imgur.com/IGQf7XR.jpg
也有去當事人提供的網址要購買，
但都已經賣完了，
沒辦法的情況下才選擇RMA等客服回復，

我也有跟他說明，
希望能以最快、有效率的方式賠償，
能用買的當然會用買的做賠償。


四、其他產品疑慮
店內除了延長線出貨之前不會檢測外，
其他包括模組線、燈板等產品，
出貨100%會進行檢測，
這部份我們一定會改進。

延長線因為製作時已經檢測過了，
大量製作完就放倉庫備貨，
但經過此次寶貴的經驗，
我們下次會二次重新檢測，
不會再有此事發生，非常對不起，
希望能消除大家的疑慮。


五、檢討
我們昨天一知道當事人發文，
第一時間就發文澄清，
因為我們非常注重服務品質，
也因為並非完全都是他講的那樣，
所以想盡快澄清、平息風波，
殊不知沒有相關的危機處理經驗，
用字遣詞上沒有多加著墨，
導致更大的風波，甚至連累到板主，
再此再非常慎重跟廣大的網友道歉。

之後勢必會更加謹慎優化出貨流程，
避免下次同樣的事情再發生，
但在此同時，也希望發生問題時，
能跟店家好好溝通，
以最有效率的方式解決問題，
而不是遇到問題，就要把店家的缺失PO文公審，
那並無助於解決事情，
也希望大家能再給我們一次機會，
非常謝謝。

六、關於板主
他是一位非常熱心的板主，
也因為我們的事情連累到他，
若日後有相關的法律責任，
由我們負全責，也希望大家不要指責他了。
板主，很對不起，也很謝謝你。

謝謝各位看完。
以上陳述若有不實，願負法律責任。

小熊MOD工作室  致上最高歉意。

--
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1583916665.A.190.html
→ BenBrode    : 拔草測風
噓 wino        : zz
噓 WeAntiTVBS  :
噓 a58524andy  : 看一半就end了
謝謝有看一半
→ a58524andy  : 最高歉意是被抓包自推扯我找不到那出自哪篇喔
有問題願意接受處法
噓 mrlucas8891 : 目前的狀況就是你們雷一堆人  先噓再說
不好意思
→ fairz3500   : 打球啦!! 誰當球?
推 fu1vu03     : 敢直接出來還是給個推
→ mrlucas8891 : 等到你們能讓原Po自爆他在胡謅我再補推= =
推 sirius90211 : 被搞到Po上來的有好下場的嗎？
→ mrlucas8891 : 不然你們的處理態度就是真的很拉基
有不妥之處會再改進
推 letwind     : 給廠家留點活路吧 願意改進是好事...
噓 justdoitmmo : 這篇只為了你自己，事實呢？？真相呢？？
真相都打出來了
→ a58524andy  : 另外私信不能公開吧
已經跟律師討論過，
私訊內容若無個資相關問題，
也沒有秘密涉及妨害秘密罪，
基本上沒有太大問題，
且手機都有遮蔽了。
→ a58524andy  : a板有同意你貼信就講清楚啊
已經跟律師討論過，
私訊內容若無個資相關問題，
也沒有秘密涉及妨害秘密罪，
基本上沒有太大問題，
且手機都有遮蔽了
噓 greg7575    : 嘔
噓 hisashi     : 來不及惹
噓 zxc2331189  : 道歉要先露奶
誠心道歉。
→ class21535  : 早知如此 何必當初
噓 towe77      : 有人要幫打圖片中的電話，確認一下店家說法嗎?
推 joeypp      : 這些宅男還真兇
噓 maplefoxs   : 有寫跟沒寫一樣
不好意思，有需要解釋歡迎提出。
噓 pkro12345   : 為何一次檢測過後放倉庫再拿出來就會壞?那這樣檢測
因為那排針非黏死，
也可能是第一次插進去又拔出來，
又插回去時產生操作錯誤，
這部分會再改進商品。
→ pkro12345   : 還有什麼意義? 一次檢測是怎麼過的?
因為那排針非黏死，
也可能是第一次插進去又拔出來，
又插回去時產生操作錯誤，
這部分會再改進商品。
噓 scott1992   : 老闆，來一份雞排奶~
噓 sheng76314  : 阿不是要告破壞商譽？
有，本來說要告妨害商譽，是因為當事人PO的內容，
對我們來說算是不實的，
但還是本自己本分做好比較實在，
也不用浪費司法資源。
https://imgur.com/No0W8sT

推 vig077      : 一開始不用自己的帳號發文根本想隔岸觀火
內容已經說明，一開始有問板主是否能開放讓我自行發文。
→ vig077      : 現在講這個沒人信
但該講還是得說明。
→ sheng76314  : 人家為了凹廠商15美面板犧牲這麼多捏
真是抱歉。
噓 domommoommoo: 管你什麼理由對方沒同意你就不能公布私人訊息
已經跟律師討論過，
私訊內容若無個資相關問題，
也沒有秘密涉及妨害秘密罪，
基本上沒有太大問題，
且手機都有遮蔽了

噓 JohnHong    : 不用自己帳號發文  除了逃避也就逃避了不是嗎ZzZzZz
內文已經說明，有希望板主給權限讓我發文。
→ class21535  : 電話沒碼到?
一開始PO文就有碼了
→ scott1992   : 樓上，他請版主帶PO的圖片內，有電話地址
一開使PO文就有碼了。
地址是超商地址，並不是個資。
噓 BenBrode    : 不會有人再po文喇，不會再買惹
謝謝你。
→ class21535  : 地址是超商的 電話是對方的就違法了
手機一開始PO文就有碼了
→ scott1992   : 雖然馬上發現並刪除了，但是個資還是外流啦
手機一開始PO文就有碼了
PO這篇就是要說明從頭到尾沒違反個資法，
地址也是超商的。
推 WARgame723  : 推 負責任的態度讓我想買你的產品了
我們會再做改進，非常抱歉。
噓 K7          : 看一半就直接END, 有寫跟沒寫一樣 +1
謝謝您願意看一半。
噓 MK47        :
推 jj89066     : 不知道會引起 沒想那麼多 .... 好喔
謝謝您。
推 readyset    : 補血 沒看過在 ptt上面道歉鄉民買單的
謝謝您。
噓 raphael0811 : 723 買intel再跟我說你要買這個
→ hans7192    : 很多事情是很難挽救的 這在前篇發文前沒有想過對吧?
該澄清的還是得澄清，至少願意面對，而不是逃避。
噓 Oxyuranus   : 其中一個帳號明明就能發文Zzz..
一直都能發文，上面內文有說明原因了。
推 a3831038    : 所以有沒有嗆說要告人阿？
有，本來說要告妨害商譽，是因為當事人PO的內容，
對我們來說算是不實的，
但還是本自己本分做好比較實在，
也不用浪費司法資源。
https://imgur.com/No0W8sT
噓 lucky123820 : 明明有能發文的帳號還說不想勞駕版主XD
一直都能發文，上面內文有說明原因了。
噓 yamana      : 我純噓。723
我們會再改進。
噓 hisashi     : 蝦皮評價很好
都是真實評價，沒洗評價。
噓 BaWanYi     : 阿不是要  妨害名譽？包一包收起來吧
有，本來說要告妨害商譽，是因為當事人PO的內容，
對我們來說算是不實的，
但還是本自己本分做好比較實在，
也不用浪費司法資源。
https://imgur.com/No0W8sT
噓 fm0204      : 看到現在還是不知道損壞的真因在哪…
線材沒做錯，就是排針有問題。
推 Anderson0819: 蝦皮評價只能騙沒用過的人好嗎XDDD
都真實評價。
→ Anderson0819: 我還是去買聯力的發光香香線好惹
推 vig077      : 會去買定製線的人會差那15美嗎 自己沒測就吞吧
我們本來就要負責，沒有推卸過責任。
噓 istel1247j  : 公布個資
已經跟律師討論過，
私訊內容若無個資相關問題，
也沒有秘密涉及妨害秘密罪，
基本上沒有太大問題，
且手機都有遮蔽了
→ fake0824    : 先測風向
推 a3831038    : 其實當初如果阿薩力直接換新，搞不好原po就變鐵粉上
→ a3831038    : 來幫你免費宣傳了
本來就要幫他處理了，
前面板也是要換新的給他，
只是買不到，只好走RMA。
→ moike22     : 723 這次有梗XDD
噓 gginin007   : 不是要告妨礙商譽？ 嘔嘔嘔嘔嘔
有，本來說要告妨害商譽，是因為當事人PO的內容，
對我們來說算是不實的，
但還是本自己本分做好比較實在，
也不用浪費司法資源。
https://imgur.com/No0W8sT
噓 knight714   : 為什麼不告妨礙商譽了？我支持你
有，本來說要告妨害商譽，是因為當事人PO的內容，
對我們來說算是不實的，
但還是本自己本分做好比較實在，
也不用浪費司法資源。
https://imgur.com/No0W8sT

噓 kimula01    : 挖賽 我不敢亂留言  我怕會被吉.. 先觀望看風向
放心不會。
噓 s900408     : 發生問題為什麼不能po?你處理的好不就好了，難道你
因為當事人內容有這段，
這樣我隱射到其他產品也是，
所以才會回文，
處理方面一直都有處理好。
https://imgur.com/No0W8sT
→ s900408     : 的產品有問題不能分享給大家知道?
因為當事人內容有這段，
這樣我隱射到其他產品也是，
所以才會回文，
處理方面一直都有處理好。
https://imgur.com/No0W8sT
→ pkro12345   : 妨礙商譽是出自哪篇阿 我怎找不到QQ
當事人一開始的發文，
，本來說要告妨害商譽，是因為當事人PO的內容，
對我們來說算是不實的，
但還是本自己本分做好比較實在，
也不用浪費司法資源。
https://imgur.com/No0W8sT

推 jasn4560    : 是我眼花嗎？ 怎麼沒看到723在哪
噓 egoistchuu  :
→ jasn4560    : 看到了xDD
噓 garixlai    : 嘔嘔嘔 還想搞分身啊？ 自己可以發文還要人代PO
分身跟本尊貼文內容都一樣，
至於為何，內容已經說明原因了。
噓 et22639643  : 現在商譽是誰損害來著?硬起來告下去啊?
本來說要告妨害商譽，是因為當事人PO的內容，
對我們來說算是不實的，
但還是本自己本分做好比較實在，
也不用浪費司法資源。
https://imgur.com/No0W8sT
噓 Jmoe        : 還警告大家以後遇到問題別po文喔！！這樣沒效率lol
並不是，只是希望能先好好溝通，
再者PO文內容有疑問的地方，
我們不該澄清嗎?
推 deedreet    : 負責任的商家 是台灣人就該支持台灣商家
我們會再改進，謝謝。
噓 kimula01    : 不過我就很好奇 明明自己可以PO文解釋卻要版主代發?
上文內容有解釋了。
→ LyaNwU      : 那麼 貴店的產品是台灣製的還是大陸製呢?
都有，部分產品為代理。
噓 JKGOOD      : 喊告沒有很屌啦，地檢地院你做模組線有多熟？
本來說要告妨害商譽，是因為當事人PO的內容，
對我們來說算是不實的，
但還是本自己本分做好比較實在，
也不用浪費司法資源。
https://imgur.com/No0W8sT
噓 siaokun0203 : 看起來是道歉 但是只對版主道歉喔
已經跟律師討論過，
私訊內容若無個資相關問題，
也沒有秘密涉及妨害秘密罪，
基本上沒有太大問題，
且手機都有遮蔽了

至於商品的問題造成當事人不便，
私下已經道歉很多次了。

噓 maplefoxs   : 都是鄉民好兇公審良心店家哦哦哦 東西會壞掉都是顧
→ maplefoxs   : 客的錯 我絕對沒錯
我們會再改進。
噓 freshego    : 終於出來掃地了喔?
需要一點時間，非常抱歉讓您等待。
噓 roea68roea68: 好恐怖
→ siaokun0203 : 能po卻要代po 站高山看馬相踢484超爽
並沒有，原因也有在上方提及了，
私下也有跟板主道歉。
噓 andrew66666 : 十個人了嗎？還可以報名打球嗎
噓 tozz        : 沒po文你們會好好處理？照上一篇代po文我是不信啦ㄏ
如果您有備份內容，
可以看一下時間點，
在PO文的前一天就已經跟對方好好處理了，
並不是PO文後才處理。
→ tozz        : 樓上那個負責任是對版主負責任嗎？我說辣個胡先生
→ tozz        : 的個資呢？
已經跟律師討論過，
私訊內容若無個資相關問題，
也沒有秘密涉及妨害秘密罪，
基本上沒有太大問題，
且手機都有遮蔽了
噓 sirakuma    : #1TPdkG4y (PC_Shopping) 自己推的還要別人幫你找?
謝謝你，願意接受處罰。
噓 hmcedamon   : 自己能PO卻要板主代PO 商譽是自己敗掉的吧
我們會再改進。
噓 leonhung97  :
→ kooyoo1144  : 來 移交帳號部
有違規之處，願意接受處罰。
噓 tinahou     : 小熊出來打球了 球你帶
噓 pkro12345   : 8888
噓 sirakuma    : 然後那個內文 你就還是覺得原原po在公審你嘛
是因為當事人PO的內容，
對我們來說算是不實的，
https://imgur.com/No0W8sT
→ sirakuma    : 自己沒檢測出那種品質的貨給買家都不覺得丟臉啊
有檢測過，只是沒二次檢查，會深刻反省。
噓 tinahou     : 自己同意給人家公審的 然後還公布個資 嘔嘔嘔嘔嘔
已經跟律師討論過，
私訊內容若無個資相關問題，
也沒有秘密涉及妨害秘密罪，
基本上沒有太大問題，
且手機都有遮蔽了
噓 cele28      : 收貨地址是超商地址有沒有個資問題我不知道，不過如
→ cele28      : 果我在哪取貨會被公開，我是絕對不會買下一次的
並不會。
→ gameking    : 我教你啦  扛棒拆一拆 營登去註銷 重新換名字吧
願意承擔責任。
噓 r30385      : 88888888888888888888888888888888888888888888888
謝謝你。
→ hwyin       : 看到怪買家有問題就“po問公審”這句話我就不行了
→ hwyin       : 我記得第一篇買家不就說了po前你們說可以po的嗎？
→ hwyin       : 現在一整個又演的像自己才是受害者是在？？
他從一開始密我們就說要PO文了，
從頭到尾都說要願意幫他處理，
到最後說不退錢就告我們。
噓 utamaru     : 不是要吉下去嗎?  幹嘛道歉?
本來說要告妨害商譽，是因為當事人PO的內容，
對我們來說算是不實的，
但還是本自己本分做好比較實在，
也不用浪費司法資源。
https://imgur.com/No0W8sT
推 democrat    : 15 美元...
噓 wryyyyyyyy  : 嘔嘔嘔嘔嘔嘔嘔
→ JoyRex      : 人家的個資放鬆鬆,自己的ID惜乎乎
已經跟律師討論過，
私訊內容若無個資相關問題，
也沒有秘密涉及妨害秘密罪，
基本上沒有太大問題，
且手機都有遮蔽了

→ gameking    : 去看一下 志祺七七 的道歉教學好嗎XD
好
噓 hwyin       : 完全感受不到誠意 上面忘記噓補回給你
謝謝，會再改進。
噓 tinahou     : 只能噓到X3嗎 我還有點想吐 嘔嘔嘔嘔嘔
謝謝，會再改進。
噓 yun1019     : #越想越不對勁
噓 mon818nom   : 誠意？
已拿出最大誠意了。
噓 et22639643  : 「而不是遇到問題，就要把店家的缺失PO文公審」
→ et22639643  : 真是抱歉原Po問題這麼大還要讓你在道歉文底下繼續指
→ et22639643  : 責原Po讓你沒辦法下台哦
→ et22639643  : 說可以上來發文的不正是你們公司嗎?
→ et22639643  : 當初循你們管道有用的話原Po還需要上來發文?
一開始他找我們，還沒處理時就說要上來發文了，
後來也認真幫他處理，
也幫他找前面板損壞的部分，
但因為他後面的態度越來越差，
我們就要求他東西要退就全部退回來，
但因為它其他東西都沒問題，
不想拆下來，我們要求他拆下來，
然後說好幾次要告我們，
才看到他發文。
噓 lai162      : 原來第五點的檢討是檢討受害者 我覺得不行==
是因為當事人PO的內容，
對我們來說算是不實的，
https://imgur.com/No0W8sT
→ dieorrun    : 出來做生意跟客戶這麼硬喔? 要道歉就心甘情願一點啦
已經誠意道歉了。
噓 AmibaGelos  : 明明可以簡單解決搞的這麼難看 真的不是開公司的料
是因為當事人PO的內容，
對我們來說算是不實的，
https://imgur.com/No0W8sT
噓 tinahou     : 更噁心的是整篇文章都沒對原PO道歉的意思嘔嘔嘔嘔嘔
產品造成不便，已經私下跟原PO道歉很多次了，
個資法問題，
已經跟律師討論過，
私訊內容若無個資相關問題，
也沒有秘密涉及妨害秘密罪，
基本上沒有太大問題，
且手機都有遮蔽了
→ dieorrun    : 還有啥敢直接出來給推的 第一時間就開這隻出來啊 鬧
原因內容都有打了。
噓 pikach18    : 這樣做生意的？
我們會再改進。
噓 lettim28    : 副帳號貼文使用然後有效文章2篇 唬爛先打草稿好嗎
都認真說了。
噓 asxy25      : 沒誠意的道歉
謝謝我們會再改進。
噓 Hazelburn   : 笑死，弄得超難看，真的天才公關
謝謝我們會再改進。
噓 gn0111      : 你這不是在po文嗎
→ lettim28    : 而且無法註冊新帳號多久了56次登入明顯就是沒在用
→ lettim28    : 的小號
有再用，不太常而已。
噓 WeAntiTVBS  : 副帳號上站次數不足部分應要求站方直接給它砍除
公事公辦，有問題願意接受懲罰。
噓 nok1126     : 好
噓 lai162      : 各位記住以後要買這家出問題千萬不能在電蝦版PO文
並不是不能說，
是因為當事人PO的內容，
對我們來說算是不實的，
https://imgur.com/No0W8sT
→ lai162      : 不然就是公審 無助於解決事情(笑
噓 f12345678900: 所以為了完整就可以隨意公開私信? 還有原來超商跟
→ f12345678900: 姓氏不重要 這是啥鬼話 這叫做道歉?
已經跟律師討論過，
私訊內容若無個資相關問題，
也沒有秘密涉及妨害秘密罪，
基本上沒有太大問題，
且手機都有遮蔽了

姓氏部分無法完整連結到一個人，
也無法構成個資法要件。
噓 StCor       : 又一個活在網路世代還不知道網民的嗜血程度的
我們會再改進。
噓 coolnananana: 紅喜氣
噓 ping09191420: 爛透了，沒辦法接受
我們會再改進。
噓 cavitylapper: 真的很棒
我們會再改進。
噓 jaykle      : 錯就錯了還一堆理由......只能給噓了
必須要澄清。
噓 biarg       : 而不是遇到問題，就要把店家的缺失PO文公審，
他一開始還沒處理就揚言要po上網了。
→ a3831038    : 你手機那個馬法看的很清楚欸
真的並非故意的，
因為對話太多，
沒很仔細看是否有處理完全。
→ connell12654: 自己跑出來搞一堆抓馬 然後搞臭自己名聲的商家也是
是因為當事人PO的內容，
對我們來說算是不實的，
必須澄清。
https://imgur.com/No0W8sT
→ connell12654: 挺少見的 LUL
噓 nok1126     : 本文態度算還可以接受 貴店在推文的回覆實在不行
大家對於我們不諒解，
無法迎合每個人的，
我們會再改進。
噓 mozo        : 做生意的應對弱成這樣........實在慘
我們會再改進。
噓 mioaria     : 呵呵一開始就這樣不好嗎，搞到這麼嚴重
從頭到尾都有幫當事人好好處理，
是最後請他把東西"全部"退回給我們，
他不願意，所以導致上來發文，
但因為當事人PO的內容，
對我們來說算是不實的，
所以才有後面的澄清，
只是沒處理到很好，非常抱歉
https://imgur.com/No0W8sT
噓 youlieme    : 認錯要直接瀟灑，不是參加作文比賽阿...
該澄清的還是得澄清。
→ pretzel     : 不對啊...查了你附帳號的文都是私人的事情，不是你
→ pretzel     : 說的工作室貼文用
你搞反了
噓 ATND        : 棒棒
噓 mon818nom   : .... 回推文比原內文的內容還要更引火是怎樣
該說明的還是得說明。
→ mozo        : 是不是忘了這裡是全台最大客服很多人在看
並沒有。
噓 game0502    : 解釋比沒解釋更令人火，這也算奇觀了
虛心接受。
→ pretzel     : 副帳還有你的照片耶，所以不要凹說是工作用
我很少再發文、回文，
昨天臨時想說做個分開。
噓 thum0809    : 這店家以後拒買
我們會再改進。
噓 towe77      : 因為當事人PO的內容要告當事人...售後神處理
本來說要告妨害商譽，是因為當事人PO的內容，
對我們來說算是不實的，
但還是本自己本分做好比較實在，
也不用浪費司法資源。
https://imgur.com/No0W8sT

噓 lineage1231 : 笑你不敢告
噓 hans7192    : 推文回覆有暗示他有請教律師喔 大家小心
謝謝指教。
噓 dieorrun    : 這樣就要告妨礙商譽真的很讓人看不起
本來說要告妨害商譽，是因為當事人PO的內容，
對我們來說算是不實的，
但還是本自己本分做好比較實在，
也不用浪費司法資源。
https://imgur.com/No0W8sT
→ hans7192    : 他回覆推文的感覺就是很不想吞阿
→ dieorrun    : 要踩那麼硬一開始就開這隻出來阿 孬完再裝兇喔?
原因有說明了。
噓 amer510800  : 我原本以為是道歉文
抱歉，是道歉文沒錯。
噓 jiss555     : 嘻嘻
推 kamir       : 所以板主和您不是同事囉
別害板主了。
推 JoseIglesias: 這篇電腦週邊商家警惕範例 沒準備好別上來最大客服
我們會再改進。
噓 rockman73   : 笑死 誰管你跟律師討論過什麼 我只知道以後有人想買
→ rockman73   : 你家的線 google 小熊mod ptt後就會馬上消火
謝謝你，我們虛心接受。
→ JoseIglesias: 就算你告贏消費者又如何? 誰還會買你商品...
我們會再改進。
噓 FXW11314    : 哈哈商譽損失哈哈
是因為當事人PO的內容，
對我們來說算是不實的，
https://imgur.com/No0W8sT
→ rockman73   : 好險我去淘了某溫度的線用的爽爽的還很便宜
噓 gingliu     : 這是我們心中的疑點，但的確站在消費者的立場，
→ gingliu     : 我們不應該把這種理由打出來，非常對不起。
→ gingliu     : 這幾句就是說
→ gingliu     : 我覺得消費者有問題 但我不能說
因為似乎讓板友觀感非常差，非常抱歉。
噓 WeAntiTVBS  : PTT一個人可以有五個帳號 那已經是以前的規定了
那我就不知道了，
真的蠻少上PTT的，非常抱歉。
噓 Moxa        : 笑死，妨礙商譽
本來說要告妨害商譽，是因為當事人PO的內容，
對我們來說算是不實的，
但還是本自己本分做好比較實在，
也不用浪費司法資源。
https://imgur.com/No0W8sT

→ Windcws9Z   : 這哪招？有懶人包嗎？
噓 hgukygui    : 手機這樣叫碼？看一下都知道多少了，很故意
實際上組合很多，
如果故意就不遮了。
噓 AmibaGelos  : 還來 這絕對該開吉了
噓 gingliu     : 以後會不會有人注意店家改名就立刻通報
虛心接受指教。
噓 allyourshit : 嘿嘿 好沒誠意的道歉
已盡最大誠意了。
推 ig49999     : 你本尊1600次，也有在看電蝦板，說你分身是工作用
→ ig49999     : 的，笑死z，禁止註冊一年也有在看電蝦板不知道要養
我很少PO文，你可以自己看一下，
昨天臨時決定分開的，
況且原本就有跟板主說，
希望讓我們自己PO，但他說沒辦法。
→ ig49999     : 帳號，謊話連篇，分明搞人又搞事
並沒有，都實話。
噓 AmibaGelos  : 2度洩漏 這絕對是故意的
已經跟律師討論過，
私訊內容若無個資相關問題，
也沒有秘密涉及妨害秘密罪，
基本上沒有太大問題，
且手機都有遮蔽了
噓 tozz        : 道個歉都道不好還出來討噴真的很棒
已經好好道歉了，
但還是得澄清。
噓 sirakuma    : 照片那個碼法連我阿嬤都看得出來
我昨天第一時間之後沒馬乾淨，
就已經私訊板主請他處理了。
→ sirakuma    : 這個回文484存心來搞原原po的啊
並沒有。
噓 topismissing: 沒誠意啦
已盡最大誠意。
→ saito2190   : 下次記得要完全塗掉，你原圖塗一半而已
謝謝你。
噓 xu3fu6xup6  : 二度洩漏電話？
上面組合很多，並沒有。
噓 jason38152  : 出包做錯 道歉好像也沒什麼誠意呢
已經誠意道歉了，但還是得澄清事實。
噓 allyourshit : 越想越不對勁 再補個噓好了
謝謝你，我們會再改進。
噓 kusos623    : 看完回文列入黑名單
謝謝你。
噓 fr4nk338    : 照片那個電話 說實在的隨便按幾次就能找到原原po好
→ fr4nk338    : 嗎..
噓 tinahou     : 是不是故意又洩漏個資了阿 可以一直露一直露嗎?
噓 newland     : 這跟米其林三星珍珠奶茶有得拚 商譽不是這樣用的
噓 s87879961   : 你想紅我們幫你
→ tinahou     : 誰管你有沒有觸犯法律 非經原PO同意就PO資訊就是爛
只是想還原整個過程，
並非當事人說的那樣。
→ tinahou     : 法律已經是底線了喔 做人不是這樣做的 觀感很差
只是想還原整個過程，
並非當事人說的那樣。
→ WeAntiTVBS  : 另外請板主代PO部分 有問題是委託者要負全責才對!!!
噓 Ken210430   : 圖片裡的手機號碼有塗跟沒塗一樣
裡面組合很多，並非故意洩漏。
噓 friand      : 還在要糖吃？
並沒有。
推 ig49999     : 禁止註冊一年說分身是工作室使用，結果沒養登入次
→ ig49999     : 數笑死
昨天臨時決定要分開來用，
平時也很少使用。
→ allyourshit : TVBS說法錯誤別誤導別人 早就有判例了 代PO有罪 OK
→ allyourshit : 性版跟匿名版都出過包 早就禁止代PO文了
不知道這件事情。
噓 WeAntiTVBS  : 既然這樣為何還要找板主代PO？那些判例不能混唯一談
本來有提到要自己PO，板主說沒辦法。
噓 f9r7777     : 跟沒碼一樣
噓 wx190       : 阿不是不能發文要板主幫忙 現在又可以了？
上聞有解釋了。
噓 pkro12345   : 這叫有碼？
噓 lettim28    : 這個打碼方式真的很棒 希望A片也都這樣碼
只是再解釋
噓 allyourshit : 哪來混為一談 代PO就是要背責任 推不掉的
→ allyourshit : 廠商就是心機重 拖板主下水 非常惡質
噓 SmonSo      : .........難看
→ pkro12345   : 國小生都看的出號碼
噓 asxy25      : 這手機號碼還是看的出來啊
噓 Winda       : 道個歉僅剩的商譽都沒了XD
噓 WeAntiTVBS  : 這次的事件明顯是委託者責任最大阿
噓 TsukasaTD   : 噁爆 你這個跟沒碼一樣還一直PO 是什麼居心啊
→ WeAntiTVBS  : 而且委託者上站次數文章數都不足.....
噓 Flashpill   : 你這號碼真的塗的很不幹不脆，只有1碼還要猜一下，
→ Flashpill   : 其他有塗跟沒塗一樣
→ allyourshit : 法官說貼的人就是有罪 這不是一例而已 是通則
→ allyourshit : 誰貼誰負責 不能推責任給別人說是代PO就沒事
推 hannah5269  : 了不起負責？
→ secret0409  : 手機號碼是要貼幾次 有遮跟沒遮一樣
噓 asxy25      : 這態度誰還敢買這間的東西
噓 FXW11314    : 幫你補回去XX
噓 Winda       : a版主不出來掃地嗎? 這根本故意洩漏個資了耶
※ 編輯: loveshe1136 (114.44.123.6 臺灣), 03/11/2020 19:13:56
噓 tinahou     : 自己的手機也碼一下貼上來啊 不是很會碼?
噓 dieorrun    : 想說要臭就臭到底是不是? 真的不怕被告一樣
噓 rolldada    : 要道歉又把律師掛嘴邊講 不就好有誠意
噓 cliff2001   : 噁心
噓 allyourshit : 貼一次電話可以推諉說不小心 貼第二次絕對故意
→ allyourshit : 我只看到滿滿的惡意怨念跟不甘心
噓 LYP0831     : 傻眼
噓 wx190       : 喔 對阿明明就有另一個帳號不敢用 一堆理由
推 a3831038    : 越描越黑最佳範例XDDD
噓 Elmore      : 幫推
噓 Flashpill   : 試兩次就知道是不是正確的,組合很多???
噓 xu3fu6xup6  : 不要以為司法體系的都恐龍
→ xu3fu6xup6  : 不是嘴巴上說沒犯意就沒有
噓 asxy25      : 臨時決定要分開發文 是怕被發現自推自家產品吧
噓 TsukasaTD   : 昨天才決定帳號分開用zzz嘔嘔嘔 明明就是在板上ye自
→ TsukasaTD   : 己怕被抓
噓 lautmn      : 啊不是說組合很多  現在怕被告又拿掉了?
噓 leonhung97  : ........
噓 lettim28    : 昨天臨時決定分開用這種屁話都說的出來 阿不就好險
→ lettim28    : 你不是台大學生 還可以臨時辦一個新帳號呢
噓 redwood123  : 把自己電話打碼PO上來看看阿，你家律師不是說很OK
噓 xu3fu6xup6  : 怎了 不是跟律師討論過了？
→ lautmn      : 是你的律師跟你說貼了再拿掉就沒事了嗎  嘻嘻
噓 biarg       : 怕豹
噓 kimula01    : 這太故意了吧。傑出的一手。 玩弄鄉民是吧
噓 greg7575    : 出來打球啊
噓 ben100rk    : 可悲喔
噓 qwe1487738  : 機器人回覆
噓 AmibaGelos  : 版主也算是解套惹 再怎麼恐龍法官也看得出是誰在亂
噓 hmcedamon   : 我想看你會怎麼碼自己的電話號碼  想看~~~
噓 YukiPhoenix : 閱
噓 qazwsx855193: 你框起來的地方我完全看不出來有妨礙名譽的可能性
→ qazwsx855193: 啦  有夠可憐
→ kimula01    : 你這律師可以換掉了啦。這幾乎告不成 因為他真有買
噓 greg7575    : 你律師電話幾號？我打去電他
噓 more0469    : 律師字眼出現率好高，怕
噓 FertilizerN : 下去囉
噓 unittest    : 一開始說謊 後面只會說更多謊
噓 StarS       : 謝謝，永遠不會考慮這家
噓 wakana0916  : 食安是怎麼查出來的，不就是抓到一個用過期原料做
→ wakana0916  : 出來的產品，合理懷疑其他產品也用了過期原料嗎？
→ wakana0916  : 只要真的有買又真的出問題，就在合理懷疑的範圍內
噓 Deparic     : 壓力測試
噓 gn0111      : 這什麼跳針式回文 笑死
→ ellisteng145: 我也不覺得紅框內容告得了什麼
噓 knightkid   : PTT的站內信是私人信件，你的律師有執業職照嗎?
噓 Teeaa       : 貼一張就算了是要貼幾遍，可撥
噓 RickyLeeeee : 笑死，反正沒什麼人會看ptt，這邊黑掉就算了吧？
→ greg7575    : 你律師電話幾號？我跟他聊一下
噓 rickz008    : 永久黑單，完全看不到有改進的誠意
→ greg7575    : 建議改營登重新出發
噓 Windcws9Z   : 回文
噓 sintryhao   : 不想浪費司法資源，那你一開始就不要喊告啊
→ sintryhao   : 人家裝完只想退有問題的，你硬要人家退全部，是我也
→ sintryhao   : 賭懶
噓 sintryhao   : 就算帳號想公私分明，也要先知會版主啊
噓 wolf9420    : 告啊
→ WeAntiTVBS  : 那麼他有跟你說 代PO若有爭議 是由委託者負全責嗎
→ WeAntiTVBS  : 如果是這樣才合理..
→ WeAntiTVBS  : 還有若被提報 副帳號brianbomb上站文章數太低
→ sintryhao   : 我相信版主以為你只有副帳號才幫你的，你根本搞他
→ WeAntiTVBS  : 帳號部可能會執行砍除作業 主帳會被加重停權
→ WeAntiTVBS  : 你現在搞到板主立場尷尬 還賠掉分帳 得不嘗失
噓 gn0111      : 看你貼的圖 我也覺得不要告 浪費司法資源
→ greg7575    : 搞別人最爽，一直搞一直爽
噓 god70541    : 哇天啊有律師耶 怕豹
→ nok1126     : 客製線的客群是？->DIY
→ nok1126     : 會逛電蝦的人有一部分是？DIY
→ nok1126     : 重疊很高的 兄弟
噓 tenorlan    : 不是因為缺失公審 是因為你的態度
→ thum0809    : 態度有夠差，還說要吉人，怕
噓 greg7575    : 一直說別人搞你，有沒有覺得自己在搞別人
噓 et22639643  : 笑死，狂開新戰場
→ WeAntiTVBS  : 我支持板主的處理方式，因為有問題的是你
噓 lbjstar     : 有律師喔 大家小心一點 怕
噓 JohnHong    : 是在哈瞜 看回覆 完全沒有悔意啊
→ ken720331   : 嗯 閱
噓 isolaX      : 有律師好棒棒哦
噓 masaki720313: 帥喔
→ ken720331   : 加油....現在沒辦法註冊新帳號了
噓 Saynai      : 可怕
噓 thum0809    : 你各位要小心不要被吉了，有律師，怕
噓 pkro12345   : 電話沒碼乾淨還硬要凹說組合很多 我一次就猜對的話
→ pkro12345   : 你要不要送我一顆全新的power
→ spfy        : 然後附錯的線材?
推 et22639643  : 附個會燒掉的線材，跟你說他出廠有檢測過就放著，燒
→ et22639643  : 掉是樓上上的問題
噓 kenfu0402   : 永久黑單了
噓 tozz        : 哇喔有律師耶我好怕拜託不要吉我
噓 greenteakigh: 罐頭回覆，笑死
噓 tozz        : 你們那個處理叫好好處理喔？連個比較標準的道歉都沒
→ tozz        : 有耶還在檢討被害者
→ yugioh0     : 律師其實去市政府都有市民服務的啦 大家別慌!!
→ tozz        : 發一篇好像在道歉但是主體好像都不是被害者然後順便
→ tozz        : 扣公審帽子
→ tozz        : 真d棒
噓 Jameshunter : 燒雞拉~
噓 AkikaCat    : 臨時想到 XDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD
噓 et22639643  : 他大概也是臨時想到要假裝道歉吧
推 godthomas   : 有沒有看過道歉SOP? 改進一下道歉內容好嗎
→ godthomas   : 志祺77都把sop做好了，照做就好
噓 slsamg7112  : 這樣就想吉 好怕哦
噓 LoveShibeInu: 這個態度…
噓 payaya      : 永黑88
噓 barsir      : 真棒
→ hua780830   : 錯就是錯，是還想告人什麼？這是認錯的態度？一個
→ hua780830   : 商家如果要連誠信都沒有，那麻煩包袱整理一下不要出
→ hua780830   : 來耽誤別人；不要拿律師出來說什麼本來想告，想告就
→ hua780830   : 告，告了就會贏嗎？反正你的商譽各位鄉民都看的清
→ hua780830   : 楚，請負上你該負的責任
噓 chen821114  : 洩漏賣家電話好玩嗎？
推 mlnaml123   : 快  啊，支持優質商家提告，讓買家為言論負責。結果
→ mlnaml123   : 處理記得再上來po案號警惕板眾
噓 kimula01    : 笑死人 以為有律師=免死金牌
→ popbitch    : 是不是當了老闆之後都會忘了消費者在意的到底是什麼
噓 Tsukasayeo  : 看這個事件才知道原來電腦也有客製線，小眾市場還
→ Tsukasayeo  : 可以不顧商譽搞壞名聲，是利潤夠高不缺鄉民人客嗎
噓 cliff2001   : 竟然還有罐頭回覆XD
噓 ttosgion    : 打球嗎 但是我怕球
噓 lai162      : 你們要告當然是浪費司法資源啊 原PO原文內容是可受
→ lai162      : 公評之事 到地檢署大概就不起訴了 笑死人 還想告妨
→ lai162      : 害商譽 可憐哪
噓 ricemilk2   : 有本事叫人po網，沒本事承擔。有本事嗆人要告妨礙
→ ricemilk2   : 商譽，沒本事去按鈴。罐頭訊息說不浪費司法資源，
→ ricemilk2   : 還是律師跟你說沒辦法告成 ㄏㄏ
→ ken720331   : 律師自己是不是鄉民阿
噓 yugioh0     : 可能律師也有買新莊模組線也不一定啊
噓 hillcheng   : 影分身噓~~~
噓 eddy13      : 這回應完全不像找律師諮詢過呀
噓 tozz        : 看來4雲律師
噓 pirrysal    : 到底在跳針什麼啊?好不負責任 被你氣死還不能說煙囪
→ pirrysal    : 還敢把產品做錯怪到排針上啊?丟人 說你煙囪還好了呢
噓 ray2000     : 別買就好了 花錢受氣幹嘛
噓 onnie       : 打球
噓 Taylor894   : 奇文共賞 優秀的店家
噓 gt212345    : 做錯事出來道歉還這種態度？理由一堆？ 真的是優質
噓 pcfox       : 笑死 玻璃心不要當老闆好嗎？ 不能批評產品？
噓 GRJOE       : 哇靠 洗地就洗地 罐頭回文是要貼幾次
噓 jfgt7j8qgx  : 服務100分
噓 kerorog66   : 態度
噓 tozz        : 哇喔這叫有碼？我阿嬤都不用猜就知道是哪幾碼耶
→ tozz        : 更何況以你給原po的產品的智障程度來推測如果跟你買
→ tozz        : 全套主機會變煙囪，這哪裏有問題啊，拜託你帶種就
→ tozz        : 快告我想看法院認證
噓 z2525113    : 相看法院認證變煙囪
(anedo 刪除 neris 的推文: 多篇多次相同推文)
噓 MAGICXX     : 還在不實...快告他妨礙商譽
→ a2470abc    : 做的真好啊 掰
噓 VictorZ     : 你才不老實吧？聽你鬼扯
噓 memori0319  : 這道歉文好棒棒喔
噓 tgenie      : ’已經跟律師討論過‘那一段一直罐頭連發，感覺..
噓 WUKEI       :
噓 flipflap    : ?
噓 Kowdan      : 嘔噁噁噁
噓 LSND        : 我只是跟鄉民進來看熱鬧的，不要告我
噓 roea68roea68: 太扯
噓 ee8iqp7x    : 一直狂貼那張圖幹嘛？我去吃早餐店烙賽，不能合理
→ ee8iqp7x    : 懷疑吃其他餐點會腸胃炎嗎？
→ ee8iqp7x    : 不懂這樣可以告啥？而且原po用疑問句誒
→ ee8iqp7x    : 原po意思你們品管不ok，要是電源線也這樣搞，484會
→ ee8iqp7x    : 燒起來？
噓 trg21       : 讚
推 jj89066     : 第一次看到這種 大開眼界
噓 s86405      : 線都不會接你還賣什麼線？唧唧歪歪一大堆
噓 chiangchin  : 我好怕~
→ sony0651988 : 有做一次檢測還是流出，那是不是檢測有問題
→ sony0651988 : 一樣的檢測方式就算做二次，還是可能流出啊
→ gameking    : 接上去測也叫檢測  拿起來看一眼也叫檢測 自由心證
噓 Fxxkyou5566 : 呵
噓 bigshawn    : 一直提律師是要？
噓 piggy51350  : 根本搞不清楚狀況 真的爛
噓 YcL5566     : 可憐哪
噓 kxz         : 久久沒看到自己提油點火燒成這樣的了
噓 mlnaml123   : 律師說沒問題，笑死，上法院是律師說了算還是法官說
→ mlnaml123   : 了算
噓 world4jason : 今天才知道原來疑問句也可以說妨礙名譽？我書念的少
→ world4jason : 別嚇我。內文個人感覺不像是對原po道歉，搞不好是我
→ world4jason : 中文問題…但又說要告，但又不告…好像很大方？
噓 hitsukiaoi  : 不要說甚麼獅子大開口啦 人家整個機殼MB拆下來都沒
→ hitsukiaoi  : 不用算人工費是不是 他當然不想RMA 只想換面板阿
噓 lukechin    : 回文的罐頭式回覆越看越火大，而且既然要道歉就不要
→ lukechin    : 再那邊硬脖子，還在那邊不想浪費司法資源，這危機處
→ lukechin    : 理真的不行
噓 cyprian     : zzz
噓 sam40916    : 這裡噓文會被告嗎？
噓 ltyintw     :
噓 hsinhanchu  : 永久拒絕往來
噓 tozz        : 朝聖，買全套有變煙囪的疑慮哪有妨
→ tozz        : 礙商譽啊？線有問題是事實啊