Re: [心得] R7 1700 segfault威健送修

[LHC72 (iamKisme)]

來更新後續了，
02-25 送到高雄快修中心，
02-27 台北威健維修部說測試正常，仍可送原廠測試，但會附上威健測試截圖，
03-09 通知取件，取回同一顆CPU，

前文提到 02-27 當日請維修工程師寄給我測試相關環境與步驟，
但到高雄快修中心通知可取件為止，
威健台北維修部都沒有將測試相關環境與步驟寄信給我...
直到03-09當天在高雄快修中心打電話去才告知：
除了 64G記憶體之外還要 Ubuntu 18.04，
當然這部分可能也是威健自行認定的，因為威健跟 AMD 都沒有這部分的公開資訊，
只能從這次附回來的測試報告中自行推理，
加上另外再看了很多國外的討論，
得出以下結論：

1. 最好使用以下這隻程式測試
https://github.com/Oxalin/ryzen-test/archive/master.zip

若使用 https://github.com/suaefar/ryzen-test/archive/master.zip
需搭配原裝的 Ubuntu 17.04 才能有正確的測試結果，
不可進行任何套件或軟體升級，
這部分在 https://github.com/suaefar/ryzen-test 有提到：
To get as close as possible to the conditions that
I had when testing my CPUs,
you should run the script on a Ubuntu 17.04. live system,
e.g., from a USB drive WITHOUT ANY UPDATES.
(這大概只會發生在 Live USB 上，一般正常使用多年多少都會升級部分軟體)
否則升級之後在某些情形下可能會有 False positive 假陽性
gcc7.1 碰上 glib 2.26
https://gcc.gnu.org/bugzilla/show_bug.cgi?id=81712

在 https://github.com/OXalin/ryzen-test 也可以看到相關說明
This fork uses GCC 7.2.0 instead of the original 7.1.0 because
the latter was causing problem (read "failing")
against glib 2.26 and newer.


2. 推測可能需出現 segfault 或 Segmentation fault 字眼才算，
僅出現 build failed 並不代表一定是 CPU 有問題，
因為威健自己的測試報告也是有 build failed，而威健還說測試正常，

在下先前那次測試 20分鐘左右跑出 build failed 就結束測試，
所以截圖結果也只有 Build failed，至於為什麼那次威健還讓我換CPU呢？
不知道是威健維修部工程師也不懂？還是有幫我測試出 segfault？
還是看到1708周次的CPU就未測先送原廠？
當時威健僅說會幫我送回原廠測試，
可能是原廠後來測久一點有跑出 segfault？不然原廠也不會認賠換，
個人用同樣的設備跟步驟跑出差不多時間的同樣結果，
第一次威健直接給換，
第二次威健就改成要系統有 64G 才承認？
但宣稱正常的測試報告裡面自己沒有附 64G 證明截圖？！
這中間的疑點我猜威健要讓使用者放棄或猜測吧...

3. 依據測試報告截圖 (日期是02/27，應該是威健自行測試的，標題為
        Test result screen shot)
https://i.imgur.com/Xhk9a6s.jpg
https://i.imgur.com/rKfjhxK.jpg

3-1. 使用 Ubuntu 18.04
3-2. R7 1700 3000MHz 無超頻
3-3. 從截圖裡的 gcc-7.1看來推測使用 suaefar 版本的測試程式
3-4. 框了一個 Out of memory 不知何意，再來是多行 build failed 出現在13xx秒，
     根據 suaefar 版本的說明，在 16GB 記憶體執行kill-ryzen.sh時需使用 4 4
     參數才不會出現 Out of memory
     如果只是附上使用不到64 GB 會出問題的截圖給我的話，
         實在不能說是測試正常
3-5. 另一頁報告(可能是 AMD 附的) 則寫出執行 Ryzen Test Master long run
     with 12 hours pass.
     也就是執行12小時都沒有問題，
     我在 64GB 環境與 OXalin 版本的測試程式跑了一整夜，的確沒有出現 segfault。

目前威健並沒有提供測試 SOP，
而威健工程師似乎疲於奔命，專業與檢查流程上似乎還有待加強，
我把使用設備的清單列在隨 CPU 寄去的說明文件(兩次都有寄)上，
竟然還在電話裡問我使用多少記憶體...
雖然這個包是 AMD 出的，但代理商沒有一致且公開的處理 SOP，該小小檢討！
還附上不是正常測試結果的截圖，
只能說威健工程師大概太操了，
累到頭都昏了吧...

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→ bibobibo77  : 送2顆3600給威健，不到5天回來，都是換新品，回來
→ bibobibo77  : 後的體質還不賴，1.325V 4.3G。
推 ctes940008  : 幫
推 bearinhole  : 1700x送去 1700x回來 還沒上機
推 PPolar      : 3600也有segfault??
推 test7533    : 所以3/9取回的是原件？
※ 編輯: LHC72 (223.139.133.19 臺灣), 03/17/2020 22:31:04
→ LHC72       : 是取回同一顆沒錯
推 krchess     : 請問有大大是3/10之後送修的嗎?目前還沒收到orz
推 felixwu     : 2號送的還沒收到，上週問是等原廠判定中
推 krchess     : 剛剛接到電話，1700變成1700x，嗚嗚
推 NCTU0894IJK : 1700送1700回 QAQ