[心得]AMD水貨RMA

[loken0408 (男人野蠻劍)]

去年Ryzen 2第一時間上市就從美亞買了一顆3700X
一直都是4.25G 1.4V順順使用
用到今年2月突然當機就再也點不亮了
一開始以為是技嘉X570故障，花了一個星期送修回來結果還是點不亮
拿去新亞借顆2600插上去輕鬆點亮，確定是CPU掛了
因為是美亞購買台灣無保固，只能找原廠送修
於是開啟我的送修之路

1.首先去以下AMD RMA頁面填表單，輸入一些基本資料和處理器序號後會收到確認信

https://www.amd.com/en/support/kb/warranty-information/rma-form

2.不久AMD會回信，回信內容不外乎是

一、請你詳細描述故障問題
二、如你以描述故障問題AMD會請你優先找代理商送修

另外AMD每次回覆信件間隔是一天真的很久，所以請在步驟1就詳細填寫故障問題，然後
寫因為是在國外購買帶回台灣用，所以本地代理商不提供保固，請AMD官方提供保固
(我2/15填寫表單，2/20 AMD官方才同意送修)

3.如沒上面問題AMD會請你把CPU包好寄到新加坡AMD維修站，注意這邊只要寄CPU本體，
散熱器不須寄回，我是使用郵局的國際小包，重量只有100多公克運費只要131元
(我2/20郵局寄出，3/10 AMD才收到，不知是不是疫情的關係造成包裹延誤，不想等太久
可以寄郵局國際快捷，只要3天內就送達只是運費貴3倍要310元)

4.當AMD維修站收到RMA包裹後會發信通知，接著會進入外觀檢查

5.如果沒問題會再發一封信說通過外觀檢查，接著會安排寄出更換CPU
(如沒問題第4和第5步驟會一起發)

6.安排出貨時AMD也會發一封信請你留意有包裹會送達，如5工作天沒收到請在回覆信件
(我3/10收到信寫準備寄出，3/16收到信寫當天寄出請留意包裹，3/20收到包裹)

7.等了約4天收到DHL寄來的包裹掛號，是全新未拆含散熱器盒裝，型號當然也是3700X

https://i.imgur.com/n3tr74R.jpg


總結來說就是水貨AMD一樣有保固
以上送修流程總共花了35天，不知是不是疫情的關西，如果能再快一點就好了
尤其是郵局的時效好慢，整整花了20天對方才收到包裹
寄官方比寄代理商只多出一點運費，但是可以多拿一顆價值600-700的散熱器，拿去
隔壁版賣還可多賺一筆，缺點就是送修時效較久，幾乎不會免費升級

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※ 編輯: loken0408 (111.240.164.12 臺灣), 03/20/2020 23:20:32
推 MoneyBlue   : 推個
推 sleep123    : 推
推 Tsukasayeo  : 樓下723
推 hduek153    : 不看樂透 比intel佛 散熱器值錢(誤
推 a2935373    : 2/20-3/10這段不能算AMD的啦
→ a2935373    : 也才花四個工作天就寄出 上次RMA HDD也差不多三四天
推 wolf9420    : 是我太奴嗎？我覺得效率超高欸
→ Amykai      : 怎麼開口去借顆cpu來測？
主機板他們家買的，請他測是不是主機板問題
※ 編輯: loken0408 (111.240.164.12 臺灣), 03/21/2020 00:09:46
推 ken720331   : 棒
推 NgJovi      : 明翰:送一次多一個風扇 那你送十次不就...
→ WeAntiTVBS  : 爽 這樣就多一顆Wraith Prism可以收藏了wwwww
推 vig077      : 還不錯
推 ejsizmmy    : x570躺著也中槍...
推 aboutka     : 話說鎖送過去只要cpu本體不用盒子跟風扇嗎
只要CPU本體，但你要找東西裝，盒子不要太大，國際運費是以100公克為單位，越重越貴
※ 編輯: loken0408 (111.240.164.12 臺灣), 03/21/2020 00:36:07
推 asce123456  : 隔壁版剛看到你賣 一來電蝦就看你分享心得XDD
推 aboutka     : 謝謝你 我39盒子已經丟了
推 hiimyusheng : ryzen2???????
推 aboutka     : r3 z2確實容易搞混
推 kidd232     : 久是因為郵局慢r, 後續其實很快了
→ kidd232     : 雖然i皇的保固跑更快QQ
推 maplefoxs   : 散片不知道有沒有保
散片可以用上面網址詢問AMD看有沒有保固
應該是沒有，如有誰還要買盒裝版?
※ 編輯: loken0408 (111.240.164.12 臺灣), 03/21/2020 00:58:19
→ game0502    : Tray跟BOX我想Tray的應該沒保，他是給系統商的樣子
推 jackwula9211: 現在全球跨國包裹的確都在塞車，慢很正常
推 andytung444 : 推
推 qazwsx855193: 散片好意思問保固
推 elyjames    : 推
推 chanollili  : 一想到35天沒電腦可以用.......
→ enjoyself   : 1.4V~~何苦呢~~
推 ayasesayuki : 1.4V就預設啊 很苦？
推 marunaru    : 對岸買的話就是另一套規則
推 currit      : 8700k剛送修回來 沒升級 哭哭
推 click2258   : 散片要找原購買處。
→ click2258   : 選擇了水貨便宜的代價。本來就要自己承擔。不過 35
→ click2258   : 天沒電腦有急需的人一定會自己找對策。如果電腦是你
→ click2258   : 的生產生財工具，那肯定用的人會自己想辦法，看是借
→ click2258   : U或直接買新的U，送修回來的再轉賣。或者是很多人本
→ click2258   : 來就不止一台，也有筆電之類的。如果電腦只是你的娛
→ click2258   : 樂工具，可有可無，短暫停擺。不會對你的生活造成影
→ click2258   : 響，有手機平板暫頂。送修不想多花錢，用時間換空間
→ click2258   : ，等待合理。
推 jansan      : 推
推 RonanXidi   : amd真棒
推 doomerptt   : 香
推 sunalmon    : 版主M文阿
→ spfy        : EMS好像看運氣 但整體都是比較慢的
推 Roger37     : 2700X 4.1G 1.325v 瑟瑟發抖中
推 ry3298      : 推
推 a51907      : 看起來全球保固很簡單，以後都買水貨好了
推 shiyhsien   : 要省錢就慢啊，要快的話錢花下去就有
→ aasssdddd   : 沒有購買證明的水貨有保嗎？
一般都是以出廠日算
※ 編輯: loken0408 (111.240.168.30 臺灣), 03/21/2020 12:31:52
→ Dcpp2015    : 其實AMD 的盒裝跟散片價差沒有大到值得你去保固啦
→ Dcpp2015    : 畢竟AMD 的跳水速度又滿快的，想撿便宜去撿上一代的
→ Dcpp2015    : 保固內的阿。
推 classskipper: 水貨a i一直都有保啊
推 a2018197    : 印象中intel的代理商貨也是要送國外吧？
推 AreLies     : 代理送給代理啊 要是代理測有問題就直接由代理做換
→ AreLies     : 貨
推 tuwile      : 時間就是金錢..一個月的話.不能用電腦很痛苦
推 WeAntiTVBS  : intel的代理商貨也可以申請RMA出保 要提供購買證明
→ WeAntiTVBS  : 另外intel(無購買證明)的水貨部分 已經有人被拒保過
推 WeAntiTVBS  : 而且若是代理商缺貨 他也是會叫你自己申請intel RMA
推 AreLies     : 基本上CPU不要來源不明保固還是會有
→ AreLies     : 不要像上次某位去中國出國出差順便買CPU結果被實體
→ AreLies     : 店面拿散片掉包 沒辦法出保 那邊怪東怪西 PO序號也
→ AreLies     : 不PO最後被打臉到自刪文章
推 homerunball : 溫馨