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作者peace860226 (doc.dream)
看板PC_Shopping
標題[閒聊] 藝人店下單新品被改成福利品
時間Wed Apr 15 02:08:48 2020
更新4/20 後來我改下單福利品，收到商品狀態良好，簡單檢查無亮暗點，價格4699真的划算，這邊推 薦有興趣可以考慮全新福利品。 https://i.imgur.com/Ts85cdX.jpg
小禮物是橡膠鍵盤手托，我是挺意外的，倒是原本網頁就有寫的三個贈品（滑鼠墊、手機頸 掛繩、充電線）反而沒有寄，主管來電說是改訂單時頁面還沒有說有送贈品，可是可是，我 更早之前截圖抱怨被改訂單時，圖中就已經有說有三樣贈品，嗯......，欣亞說會補寄。 PHILIPS 276E8VJSB 加上這次這台，我已經買了三台，便宜沒什麼好挑剔了，附上之前送的 Philips時尚手提袋。 https://i.imgur.com/fDa3qp4.jpg
最後，希望客服小姐姐平安無事，欣亞系統可以確定有貨再讓顧客下單，主管出來打球。 更新4/15 11：00 剛剛接到欣亞電話，確認訂單是否要取消，好像是主管親自來電，說客服小姐姐回覆的不好 ，同時公司看到我的ptt貼文，特別來關心。說明 未接來電原本就是要跟我通知全新品沒有 貨了，再次問我要不要考慮AOC那台或是Philips全新福利品，我表示先退款，他說若有意下 單再致電給客服，說會贈小禮物。 對話中我比較在意的是，他說他看後台，上週末湧入十多筆Philips全新品訂單，導致沒有 貨，但是，我真的從上星期六一直刷新頁面，全新品真的一直無法結帳阿，怎麼會湧入十多 筆訂單。 有網友私訊我說他昨天買福利品，狀態跟新品一樣，我也有點心動，分享給大家。 最後，從po文前我就很擔心波及到客服小姐姐，但是心情不吐不快所以還是發文，追根究底 沒有貨應該就要無法下單，下單了還要客服居中協調真是難為。客服真的讚，訂單留言馬上 讀馬上來電，下單時，金額我多匯了，留言後很快就來電說留資料會退款，客服小姐姐真的 讚啦。 主管來電我有嚇到，趕快按下錄音鍵。 原文 4/13下單 飛利浦 4k 27吋 276e8vjsb，去年討論度很高的那台，4/14晚上發現訂單被改成 福利品，還沒有出貨，馬上在訂單留言，十分鐘後接到客服來電，說付款慢了，全新品沒了 ，也停產了，剩福利品，建議我更換aoc U2790VQ 同面板那台或是退款。諷刺的是，同款27 6e8vjsb福利品一直都有，才賣4699，差點拿全新價買福利品，不知道我若沒有主動反應， 是否會直接拿福利品出貨，經驗分享給大家。 PS. 4/14下午有一通欣亞來電，但我沒接到，不知道是不是原本就有意主動通知我。 最近組電腦，上星期就想買飛利浦 4k 27吋那台，其他平台都沒有貨，欣亞只剩福利品，我 還特地致電欣亞網路客服，說全新品要廠商等確定有貨才可下單，我從上星期六一直刷新頁 面，刷到星期一4/13終於有庫存可以下單，下單後有截圖，沒說是福利品，4/14訂單資訊被 改成福利品，最後我決定退款，有人有相同經驗嗎？ https://i.imgur.com/M0rarHf.jpg
https://i.imgur.com/IBf06Lm.png
https://i.imgur.com/9D4quNJ.png
https://i.imgur.com/5K9qIzu.jpg
欣亞客服還滿迅速，一留言很快就收到回電 下午真的有一通欣亞來電沒接到，可能沒接到，才產生誤會，大家冷靜冷靜 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.162.35 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1586887730.A.1DA.html
推 luxaky : 覺得這台太亮 當主螢幕看久眼睛很疲勞04/15 02:10
→ snh : 不能調暗嗎?04/15 02:14
推 yeeouo : 要自訂色彩把紅藍綠都調到5004/15 02:35
推 Bob9154 : 當初被XG248Q亮瞎 特別去買了燈04/15 02:57
→ Bob9154 : 後來買這臺當副螢幕 覺得亮度適中04/15 02:57
→ kimula01 : 哇 買新品 然後修改成福利品 如果你沒查不就...04/15 03:18
推 u8702116 : 客服上線囉04/15 03:24
推 u8702116 : 自動變福利品也太誇張了吧04/15 03:28
推 Fezico : 藝人店客服不予置評，上次等超久後面就直接退掉04/15 03:32
推 hannah5269 : 幫推 這還是頗惡劣04/15 04:12
→ hannah5269 : 基本進銷存都管不好，實在是QQ了04/15 04:13
推 as5656v : 你來對地方了 改訂單也太扯04/15 04:36
推 ctes940008 : 來對地方了。04/15 05:14
推 gogoapolo : 這大條==04/15 05:16
推 theblack : 這也太夭壽了吧04/15 05:32
推 pcfox : 爛死 還有付款慢這種垃圾理由04/15 05:37
推 KeepHard : 這樣誰敢在這家訂阿04/15 06:45
→ jasn4560 : 不是有打電話要聯絡你了嗎？04/15 06:55
→ CHENXOX : 有夠誇張的藉口 手腳慢應該是訂購失敗 不該變福利品04/15 06:55
→ jasn4560 : 那通電話照你的敘述，也只有要叫你退或者換的可能把04/15 06:56
→ jasn4560 : 要塞福利品直接出貨就好了，打給你幹嘛04/15 06:56
→ jasn4560 : 只是福利品跟新品同個下單網頁有夠母湯 04/15 06:56
推 tkhunter : 下單數量不用控管？付款慢？是真的的話這店的購物04/15 07:00
→ tkhunter : 系統可以收一收了04/15 07:00
→ jasn4560 : 沒貨可以下單，這購物系統真的爛04/15 07:05
推 BlackCoal : 爛系統，當成飛機票超賣就是嗎04/15 07:10
→ vig077 : 系統應該可以設定庫存量吧 扯04/15 07:29
推 comi0530 : 哇想原價賣你中古車04/15 07:37
→ aaaa8866 : 還有付款慢這種？超爛04/15 07:51
推 kuff220 : 付款了還改成福利品 好扯04/15 07:52
→ NgJovi : 算買賣合約被偷改嗎04/15 08:00
→ NanaMizuki : 電話沒接到吧04/15 08:00
→ NanaMizuki : 真要偷換何必在網頁上修改04/15 08:00
→ kimula01 : 沒接到也不能主動改啊 未盡告知義務 這樣算詐欺了04/15 08:10
推 cow09421 : 有上新聞的潛力嗎04/15 08:10
推 danbog : 蘋果新聞網-z料投訴電話專線：0809-012-55504/15 08:13
→ danbog : 試試看就知道了04/15 08:13
→ danbog : 半調子的系統，呵呵04/15 08:14
推 seal81924 : 好猛 這個有屌到04/15 08:14
推 pikopiko : 這波神操作，令人嘆為觀止04/15 08:15
→ andy6805 : ㄟ，偷改單都不怕被告喔？已付款代表契約成立了吧04/15 08:16
推 a8319 : WTF 那價錢是新品價 還是 福利品價？04/15 08:18
推 art35 : 付款慢就可以改訂單？有夠扯04/15 08:19
推 ethan0419 : 怕... 04/15 08:23
推 readytodie : 還好我去原價屋買一買 貴一點就算了 省事省時間04/15 08:24
推 sirakuma : 沒貨就退錢啊 消費者沒同意就改福利品根本欠幹04/15 08:35
推 ABC610478 : 客服回答有夠牽強04/15 08:38
推 jojomimi : 蠻誇張的 來對地方了04/15 08:41
推 sidney78 : 垃圾作法04/15 08:42
→ qpowjohn : 詐騙吧04/15 08:44
→ JoyRex : 錢收了才改?那收到貨沒注意就拆封就真的死無對證了04/15 08:45
推 pcfox : 還有人想幫店家說話啊 勇氣是用唱的嗎？04/15 08:48
→ seraphalpha : 真的扯 沒注意到的話是不是就原價買福利品？04/15 08:48
推 TAIWANSEAL : 不是吧 要改也是等顧客同意才能改阿 直接買還有人04/15 09:03
→ TAIWANSEAL : 覺得OK 太詭異了吧04/15 09:03
推 jasn4560 : 真D爛04/15 09:07
推 arcdy9527 : 這台跟其他牌比就亮啊 螢幕板還會質疑你環境光源04/15 09:12
推 htggh556 : 就算沒接電話也不能改吧！04/15 09:12
→ arcdy9527 : 沒買到是好事 一分錢一分貨04/15 09:13
推 hgs1906 : 改單問題很大，付款後改單 這問題算很嚴重了吧！04/15 09:18
推 sethhu : 在出貨前通知，也算處理的立即，算也不錯了。04/15 09:21
→ NanaMizuki : 漏一行沒發出去 但沒接到也不能先改就是04/15 09:23
噓 nok1126 : 這樣叫不錯？我買Lexus交車前變台灣之光這樣不嚴重04/15 09:24
→ nok1126 : ？04/15 09:24
→ Saynai : 沒注意到的話真的會被錶... 04/15 09:27
噓 lee988325 : 沒事兒，只是L歪了一點兒。 04/15 09:27
推 newland : 藝人店這樣不行啊==04/15 09:32
噓 Roger37 : 這根本詐欺吧？你應該等貨到直接告一波的..04/15 09:32
推 hellscythe : 未通知先改單？母湯喔04/15 09:37
推 d8846325 : 可以直接吉了！要藝人店吐一台CG3145出來給你！04/15 09:38
推 antig : 先卡個位看後續04/15 09:38
推 jason840226 : 開吉，別姑息04/15 09:47
推 diminifish : 誇張04/15 09:52
推 dstory : 這種理由也敢拿出來講，是想不到客戶會回頭查看訂04/15 09:57
→ dstory : 單嗎？04/15 09:57
※ 編輯: peace860226 (180.217.162.35 臺灣), 04/15/2020 09:59:17
推 Pharmarette : 好在有截圖，居然擅自更改品項....04/15 10:00
推 powyo : 垃圾 抵制 04/15 10:00
→ dstory : 欣亞不是等到心灰意冷就是出包，還是去罰站屋比較 04/15 10:00
→ dstory : 實在 04/15 10:00
※ 編輯: peace860226 (180.217.162.35 臺灣), 04/15/2020 10:06:19
推 pinmaple : 沒接到電話照改，這樣還說是誤會? 04/15 10:08
推 BenBrode : 沒接到電話就能改嗎 生意真好做 呵 04/15 10:16
推 hgs1906 : 就算沒接到電話 這程式邏輯也很嚴重違反商務流程了 04/15 10:17
推 doom3 : 藝人生意做這麼大還不知道訂單只有取消跟出貨嗎== 04/15 10:24
推 kaj1983 : 不意外 04/15 10:30
→ kaj1983 : 還好有給你退 04/15 10:31
推 Secret69 : 這故事告訴我們 網路下單後請先截圖? 04/15 10:35
→ gameking : 可能覺得生意太好了想讓一些給別人吧 04/15 10:35
推 oo2830oo : 退款的話要退兩倍訂金哦 買賣契約已經成立了 04/15 10:45
→ P14 : 電話沒接到能改單嗎 這流程是不是怪怪的 04/15 10:45
→ Nappa : 截圖? 我現在都開OBS錄螢幕畫面 把下訂過程錄下來 04/15 10:47
推 u8702116 : 這跟通知沒有關係吧，擅自修改客人的訂單再來通知？ 04/15 10:48
→ u8702116 : 不知道的又有幾筆已經出去？ 04/15 10:48
→ Hashosho : 這根本詐騙 04/15 10:53
→ AustinPowers: 狗屎啦，自己的訂單還會依據別人的訂單改變，真神04/15 10:54
推 efron : 老招了，2012我就遇過了，同樣買熒幕，也是去看才發 04/15 11:01
→ efron : 現被改成福利品，還跟他們客服吵了很久，印象深刻的04/15 11:01
→ efron : 是那時候也來板上發文，還有人噓文說有時候福利品跟04/15 11:01
→ efron : 新的一樣，我也是開了眼界 04/15 11:01
→ ricky1207 : 好扯..04/15 11:03
推 white08 : 靠 難怪他們家的東西都還算平價 04/15 11:09
推 AmigoSin : aoc是不是不能看Netflix的4K04/15 11:11
推 foolwind : 藝人店的包都是扯到不行那種，還是罰站屋好 04/15 11:15
推 secretmen : 欣亞真滴雷 04/15 11:18
推 GRJOE : 太扯 04/15 11:19
推 greg7575 : 垃圾公司 04/15 11:28
→ Nafusica : 坐等，看看多久會有人噓文說福利品沒差 04/15 11:32
※ 編輯: peace860226 (180.217.162.35 臺灣), 04/15/2020 11:42:19
推 hduek153 : 現在網購都要截圖錄影隨時關注訂單有變嗎 04/15 11:43
推 rick65134 : 未經使用者同意擅自更改已付款訂單 這個沒有違法嗎? 04/15 11:47
推 MK47 : 扯爆 04/15 11:48
※ 編輯: peace860226 (180.217.162.35 臺灣), 04/15/2020 11:48:36
→ rick65134 : 有沒有鍵盤消保官要來分析一下 告下去可以賠多少? 04/15 11:48
→ Minihil : 話說為什麼藝人店都是先付錢再確認有沒有貨 04/15 11:50
→ Nappa : 感覺庫存和網頁數量沒做聯動 04/15 11:56
推 linyutw66 : 幫高調 04/15 11:58
推 raphael0811 : 卡 04/15 11:59
→ linyutw66 : 什麼招都敢出 降價不出貨要嘛就偷改出福利品 04/15 12:01
→ linyutw66 : 即便沒違法我都覺得這家店很有問題 04/15 12:02
推 aq981334 : 網購下單沒貨還蠻常發生的呀，購物網站都有碰到，04/15 12:04
→ aq981334 : 大多數都是廠商出貨而不是平台出貨，欣亞就不知道 04/15 12:04
→ aq981334 : 了 04/15 12:04
推 nobisyu : 駐版人員趕快來圍喔 不要再洗單啦!! 04/15 12:11
→ nobisyu : 求小姐姐錄音檔 04/15 12:12
推 f12345678900: 真的是全球最大客服版XDD 04/15 12:34
噓 mhdark9317 : 欣亞就是垃圾店阿 買過一次後就不碰了 04/15 12:41
推 aaaa8866 : 看來以後網購藝人店都要全程錄影 04/15 12:48
推 iloveyou1019: 原來是真的 太惡劣了吧 04/15 12:59
→ iloveyou1019: 原PO被摸頭啦 吉起來 04/15 13:02
推 eric71926 : 退款很慢==04/15 13:08
推 c41231717 : 幫高調 04/15 13:11
→ c41231717 : 沒貨就取消訂單 偷換真的母湯 04/15 13:12
推 ayanami00 : 跟詐欺有什麼不同 04/15 13:17
推 ATND : 有打電話 但沒經過同意就改成福利品也不行吧?04/15 13:24
噓 viavia2357 : 被摸頭還那麼爽 不意外 04/15 13:26
推 l2272 : 好老實喔 還告訴你這福利品 XD 04/15 13:31
推 dkfs789 : 全台最大客服中心上線啦 04/15 13:58
推 hannah5269 : 還是有點臭掉了 我還是乖乖去罰站嗚嗚 04/15 14:13
推 a528613 : Errrrr 04/15 14:24
→ bu17 : 你就承認早知道會被衝康才截圖八阿... 04/15 14:50
推 Secret69 : 感覺是故意的== 這種事真d詐欺a 04/15 15:06
推 uowa : 說真的 有通知沒接到就自己改單?zzzz04/15 15:18
推 kslxd : 預想會被衝康 還真的被衝康 QQ 04/15 15:22
推 molopo : 這台是不是要一直重開開機畫面 04/15 15:51
推 ericinttu : 有小姐姐給推 04/15 16:36
推 silane94 : 這種理由可以接受? 真滴臭r 04/15 17:41
推 Uncontinue : 我在Y拍也遇過下單水貨後來說改寄公司貨的 04/15 17:57
→ bobboy8755 : 你來對地方了 上線辣！！！ 04/15 18:00
推 husky9487 : 扯欸，你一定不是第一個… 04/15 18:15
推 makakatw : 為什麼沒貨直接改單 就算打電話來問也很難接受 這 04/15 21:08
→ makakatw : 有詐欺嫌疑 要是訂的是老人家之類的不就混過去了？ 04/15 21:08
→ makakatw : 這種處理我覺得很誇張 應該跟消保官投訴04/15 21:09
推 ltyintw : 來對地方了 04/15 23:50
推 h965715 : 全台最大客訴平台 04/16 04:32
推 dlshao : 這太扯 幫高調 04/16 12:55
推 xlox12345 : 我也覺得有詐欺嫌疑04/16 13:50
→ GoGoJoe : 訂單爆量是誰都無法控制的 照規定來即可04/16 22:50
→ GoGoJoe : 我還遇過其他店先答應有貨下訂還被取消的咧 04/16 22:51
※ 編輯: peace860226 (180.217.103.1 臺灣), 04/20/2020 17:35:05 ※ 編輯: peace860226 (180.217.103.1 臺灣), 04/20/2020 17:37:03