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如題 家人去藝人店 買了張主板 回到家後 被我發現 發票上寫福利品 更新 最大客服版果然名不虛傳 剛剛家人就接到電話 藝人店很多誠意 第一 會協助發票品項更換 有跟家人說這是全新品 只是系統異常 發票品項打錯 第二 非上班時間還會回電 真的很有誠意 第三 說會退買貴的部分 家人是說不用啦 只要確認是新品 能註冊五年保那就好 完全沒有刁難 真的讚 不得不說 最後只是誤會一場 謝謝大家 --------分隔線------- 家人完全不知道 家人說 店員就打開盒子檢查 貼個貼紙 說可以上網註冊5年保 我個人蠻好奇是說 第一點 福利品也可以上網註冊五年保這件事 沒意外 明天打電話到技嘉客服問一下 第二點 店員在賣的時候沒說福利品正常嗎? 第三點 上網查了價格 還比網路新品貴100 感覺不太好受 最後 大家有遇過店員賣福利品 卻沒說的嗎 那之後大家都怎麼處理 蠻好奇的 感謝大家 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.141.166.221 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1591796005.A.9E8.html
jasn4560 : 店員沒說 網站上一開始怎麼標? 有標福利品? 06/10 21:34
jasn4560 : 沒有的話 還不幹到他退貨 有的話 你幹嘛買= =? 06/10 21:34
ray40502 : 不舒服就拿去退 06/10 21:35
原本家人在台中某屋現場買 發現沒貨 去隔壁問 隔壁現場有 就買了 但店員都沒說 是發票上寫 被我發現才知道 這可以退貨喔!?
jasn4560 : 上面一開始就標福利品的話 當下不要買就好了啊? 06/10 21:36
※ 編輯: cgagod (223.141.166.221 臺灣), 06/10/2020 21:38:06
kimula01 : 等等工讀生就會回報主管 然後就會也專人聯絡你了啦 06/10 21:39
jasn4560 : 能不能上網註冊 主機板跟發票都在你手上 06/10 21:44
jasn4560 : 自己註冊看看不就知道了.... 06/10 21:44
hcwang1126 : 退貨整新 有可能保固就不到5年 06/10 21:47
seiya2000 : 價格便宜很多? 06/10 21:48
tpktony : 七天不是都可退,更何況你強調說 沒告知 06/10 21:48
現場買好像沒辦法退 只能換貨
jasn4560 : 現場有7天嗎? 06/10 21:50
※ 編輯: cgagod (223.141.166.221 臺灣), 06/10/2020 21:53:33
forever23 : 沒告知當然可以退,福利品當一般賣,有夠垃圾的 06/10 21:52
danbog : 又一個家人說,這有得揮了,跟手機版長輩合約一樣 06/10 21:53
pha123661 : 還比新品貴100 叭叭駐板客服呢 06/10 21:54
ctes940008 : 來對地方 06/10 21:54
LonyIce : 這裡有藝人店客服啊?那能不能藉題說一下,能不能 06/10 21:54
LonyIce : 好好叫門市處理一下我的退換貨啊,還騙我說沒貨, 06/10 21:54
LonyIce : 我問廠商就說有貨。東西有問題,刷退麻煩叫我換貨 06/10 21:54
LonyIce : ,又嫌麻煩不幫我換我想要的東西一直叫我換別的是 06/10 21:54
LonyIce : 怎樣 06/10 21:54
yoyobaka : 現場實體店面沒有7天無條件退貨這事,然後沒告知是 06/10 21:59
yoyobaka : 福利品是你們單方面說法,硬要揮這點揮不完,店家也 06/10 21:59
yoyobaka : 能說是你們回家發現買貴了不甘心想用這種理由硬凹退 06/10 21:59
yoyobaka : 貨,只能說自己的權益就是要自己捍衛,現場不看清 06/10 21:59
yoyobaka : 楚回家才在後悔是沒用的 06/10 21:59
forever23 : 證據搜集一下 包括新品還便宜100,直接去消基會玩 06/10 22:00
forever23 : 死他啊 06/10 22:00
沒錄音 店家是可以推拖 給大家看發票 大家也可以上網查價格 https://imgur.com/a/L98AMgS 能上網註冊五年保 是沒什麼太大的問題 最怕是不行 大家要小心 ※ 編輯: cgagod (223.141.166.221 臺灣), 06/10/2020 22:02:38
popbitch : 福利品沒比新品便宜,還比新品貴,哪招? 06/10 22:01
qozi158 : 蟑螂客服有跟門市詢問過情況了 06/10 22:02
qozi158 : 商品並非福利品,是系統上面異常的註記 06/10 22:02
qozi158 : 另外交易當下也有跟你的家人當場核對確認 06/10 22:02
qozi158 : 確認是新品且配件包裝都是新的 06/10 22:02
qozi158 : 並非你所說的福利品 06/10 22:02
alan86819 : 真的有夠垃圾= = 06/10 22:02
qozi158 : 是否請你跟家人確認一下,是不是真的買到福利品呢? 06/10 22:03
popbitch : 系統上面異常的註記? 這樣算不算疏失? 06/10 22:04
qozi158 : 系統問題會在做反應修正,Bug實在.... 06/10 22:05
qozi158 : 蟑螂客服這邊也是無奈 06/10 22:05
i015027 : 如果是異常註記那貴100就沒啥問題,異常註記怎處理 06/10 22:05
forever23 : 發票上寫福利品,代表商品序號刷出來是福利品吧, 06/10 22:06
forever23 : 系統出錯,? 06/10 22:06
popbitch : 所以你也承認系統有問題,那個顧客有疑慮不也正常? 06/10 22:06
盒子沒有塑膠模 還用一個抗靜電袋裝 正常會有抗靜電待嗎? ※ 編輯: cgagod (223.141.166.221 臺灣), 06/10/2020 22:08:14
LonyIce : 那門市騙我說廠商說沒貨也是系統異常嗎? 06/10 22:07
qozi158 : 因為原po並非購買本人 06/10 22:07
qozi158 : 購買當下店員是有當面確認品項的 06/10 22:07
qozi158 : 發票品項要請你到門市,門市會在協助做品名的修正 06/10 22:08
popbitch : 確認品項和有沒有告知是福利品是兩碼子事吧? 06/10 22:09
qozi158 : 主機板現在本來就不會有塑膠膜 06/10 22:09
qozi158 : 都是紙盒,主板套一層靜電帶而已 06/10 22:09
i015027 : 有沒有告知 這點沒有回覆呀 現在發票就打出來是... 06/10 22:12
LonyIce : 我也被客服無視了XD 這客服有什麼用... 門市跟客服 06/10 22:15
LonyIce : 也在踢皮球 藝人店真是爆炸雷 06/10 22:15
這幾天直接去技嘉客服現場查 就知道是不是福利品了 也可以知道有沒有保固 ※ 編輯: cgagod (223.141.166.221 臺灣), 06/10/2020 22:19:24
qozi158 : @L大 就你目前的敘述 06/10 22:22
qozi158 : 蟑螂客服這邊是無法判定事情來龍去脈 06/10 22:22
qozi158 : 也無法得知是哪張訂單的問題 06/10 22:22
qozi158 : 方便的話還請站內信詳細內容給我~ 06/10 22:22
pudding0212 : 還好我退刷成功了..... 06/10 22:22
※ 編輯: cgagod (223.141.166.221 臺灣), 06/10/2020 22:34:04
bu17 : 應該告知家人什麼店不能去的... 06/10 22:36
BlackCoal : 主機板我還真的從來沒買過包膜的,都是包靜電袋放紙 06/10 22:38
BlackCoal : 盒 06/10 22:38
cody880528 : 客服板又化解了一次危機 06/10 22:39
E1E1E : 真的就當客服版什麼事都先po文先贏哈哈,有糖吃。 06/10 22:41
Fezico : 上面那篇shitlike客服版看起來幫不了他 06/10 22:44
LonyIce : 有什麼問題,都要po上來才能處理,這樣真是好客服 06/10 22:46
LonyIce : 嗎?真令人匪夷所思 06/10 22:46
mangobbs : 來對地方了 06/10 23:03
mangobbs : 欣亞日常 見怪不怪 06/10 23:03
nobisyu : 神奇訂單自己變福利品不是第一次了 06/10 23:08
ericinttu : 快速簽到+來電給推 全國最大線上克服中心就是有效率 06/10 23:11
Pharmarette : 果然是最大客服中心 06/10 23:31
Pharmarette : 專案處理,速度就是快 06/10 23:31
dkfs789 : 最大客服中心再次化解危機 06/10 23:46
horstyle0411: 推 06/10 23:49
john60111 : 電蝦又解決一次事件了 06/10 23:49
justin521 : 沒在給電蝦漏氣的啦 06/10 23:49
GUNIT6968 : 垃圾藝人店 06/11 00:19
Lumia625 : 嘻嘻 業代反應真快 06/11 00:26
BangSaint556: 電蝦板又過了快樂的一天,感謝駐板客服的努力 06/11 01:52
hsparrot : 大大記得以後發票圖要碼就要連QR code也一起碼啊, 06/11 02:30
hsparrot : 一掃就看光光了,還好這張是要去退換的 06/11 02:30
Jeff1987 : 這種包有點扯阿~誰知道是不是故意 06/11 02:39
ronald279 : 客服版24小時永遠在線 06/11 02:39
ctes940008 : 發票中獎應該沒人敢冒領啦,這個要抓太簡單了。 06/11 02:58
GoGoJoe : 藝人店不大可能福利品當新品賣 小賣店比較可能零組 06/11 03:16
GoGoJoe : 件拆過還裝給你 06/11 03:16
ctes940008 : 藝人店喔....之前主機配件少給的文章自己看,嘻嘻 06/11 03:23
wild2012 : 被發現了 就道歉 還你新品 浪費的時間油錢 不鳥你 06/11 04:33
wild2012 : 沒被發現 就超爽 賣掉一個被人嫌的福利品 超棒的 06/11 04:33
wild2012 : 這就是台灣商人 不誠實 到處都有這種老闆 06/11 04:35
ko2540023 : 客服版上線嘍 06/11 04:39
eddy13 : 買方有統編是要怎麼領獎? 06/11 06:29
kaj1983 : 小店還有可能這樣搞,都全國這麼多連鎖了... 06/11 08:07
horb : 發票有標福利品。已經算有良心了。我還買過被拆封過 06/11 09:51
horb : 當新品賣的。買的當下沒發現封條有被撕開過。走出店 06/11 09:51
horb : 門才發現。馬上退貨 06/11 09:51
horb : 不過是其他店 06/11 09:52
pcfox : 最大客服業績+1 06/11 10:12
hduek153 : 客服業績+1 某店真的只推網路購買 省一堆事 06/11 10:38
stja : 06/11 11:27
ZGY : 我個人不相信是新品,都刷條碼的,哪有開錯品項 06/11 14:45
v5270 : 看到系統異常就可以噓了 06/11 22:00
joy159357 : 這分明就是裝死倒貨還在唬 06/12 11:17
avgirl : 沒講福利品超扯欸....這種有爭議的不是都會再提醒 06/13 12:12
avgirl : 消費者是福利品? 06/13 12:12
avgirl : 原廠的盒子和裡面附品有給你嗎??? 06/13 12:14