[請益] 微星顯卡刷Bios拒保(文長)

[z26456888 (Link)]

(小弟手機發文，如編排不順敬請見諒)
小弟使用的是微星Radeon RX 560 AERO 4G OC(106年底藝人店組電腦購買的)，上禮拜電
腦開機後螢幕一直不定時跳黑屏，不久螢幕無法正常顯示，保固內申請原廠到府收送，
送修約過四、五天，客服打來說因為我顯示卡刷過Bios故無法提供保固，客服表示維修人
員會刷回原廠Bios，要收取$850的費用，我聽到一頭霧水，我從沒去研究過怎麼刷顯卡的
Bios，因為先前電腦硬碟壞掉，有請朋友幫我處理，想說會不會朋友有刷，所以有先同意
微星幫我處理，後來詢問我朋友，我朋友表示沒有刷，才又跟客服表明情況，請維修人員
能否提供相關資料，今日收到一張截圖，
https://i.imgur.com/VEa32ma.jpg
(沒研究過的我也是看不懂意思)，有用微星的顯示卡超頻軟體，還有不久前電腦有送修微
星的B350M BAZOOKA，後來換良品B450M BAZOOKA V2回來，還有硬碟壞掉換新的SSD重灌OS
，可否請各位大大幫我看看是什麼問題？謝謝

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『一更』
去電詢問微星客服表示，送修的顯示卡燒錄值與原廠出廠不同，維修人員判定有刷Bios，
所以不在保固範圍內，微星收取$850元維修費刷回原廠Bios再檢測，如果還有問題，則不
需另外付費，微星負責修理到好。另有詢問更新驅動並不會變更顯示卡的燒錄值。還有請
客服向維修人員詢問顯示卡Bios變更的日期，如果是向藝人店購買前就有變動，我則會詢
問藝人店客服該如何處理，如果是購買後變更則再跟微星討論後續處理。


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.139.224.77 (臺灣)
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推 BangSaint556: 卡
推 kashima228  : 坐卡 吃爆米花
推 Saber0217   : 沒啥問題 下次不要買MSI就好(笑死
推 sachialanlus: 果然那些廠商的稱號都不是叫假的
推 Reshiram    : 厲害了 這家真的越來越棒了呢
→ songzhen    : MSI維修人員沒有自家的BIOS工具？
→ JoyRex      : 看來是ETH大漲,所以微星又收到一堆要過水的礦卡了
推 NgJovi      : 這什麼操作 這軟體又有什麼公信力?
推 kimula01    : 之前MSI官方FB不是說挖礦請指名MSI嗎 現在轉彎了喔
推 LastAttack  : 微星說BIOS有刷過的證據是什麼？朋友當初怎處理？
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就是那張圖，我也看不懂是什麼意思，朋友換掉舊的硬碟，重灌OS，然後把原本舊的資料
備份丟進去新的硬碟。
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※ 編輯: z26456888 (223.139.224.77 臺灣), 10/23/2020 13:52:24
→ lastblade008: 就你朋友 刷過bios 現在保固政策就是這樣
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奇怪的是我朋友說他也不會刷哈哈哈
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推 jeff520     : 上班時間客服應該回復很快
※ 編輯: z26456888 (223.139.224.77 臺灣), 10/23/2020 13:53:21
推 kaj1983     : 不是被msi陰就是被你朋友陰了，拍拍...
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應該不會，他不會無緣無故去幫我刷Bios，況且他也不會刷。
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※ 編輯: z26456888 (223.139.224.77 臺灣), 10/23/2020 13:56:13
推 yymeow      : 那個C0BCH有特別涵義嗎? google也沒有太多訊息
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對，我也找不到什麼燒錄值，所以我也搞不懂他框起來的意思是什麼。
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※ 編輯: z26456888 (223.139.224.77 臺灣), 10/23/2020 13:57:10
推 LoveShibeInu: 微星之前礦潮不是連刷bios都保嗎
→ yulis       : 幫修電腦還冒風險幫你刷bios 我是不覺得會這麼閒喇
推 NZXT        : 我是原PO朋友，我這邊只有經手原PO開機磁區損毀
推 darkdixen   : 這個有怪
※ 編輯: z26456888 (223.139.224.77 臺灣), 10/23/2020 14:00:49
→ NZXT        : 幫他把原本放桌面的動作片跟業務上用的相片用WIN
推 ejsizmmy    : 你還確定你這張是你當初的那張嗎？
推 vincent81614: 請問怎麼跟NZXT當朋友(X
→ NZXT        : USB的救援選項 拉去新硬碟而已
推 MK47        : 我是相信你朋友 我幫我朋友修也不會去動他的BIOS啊
→ MK47        : 誰這麼閒幫人用電腦還會去弄BIOS
推 ejsizmmy    : 叫RMA的亮一下序號要他確認再說
→ ejsizmmy    : 有機率是對方搞錯單號或顯卡了
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他下方的數據文件後面那排是我的顯卡序號沒錯
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推 nahema      : 沒事也不會刷顯卡的BIOS啊
→ NZXT        : 加上重灌有數次重開機情況 某幾次有開機花屏的情況
※ 編輯: z26456888 (223.139.224.77 臺灣), 10/23/2020 14:05:38
推 RC8377      : 竟然是NZXT
→ NZXT        : 重灌完事後有告知原PO 注意顯卡的狀況
→ NZXT        : 因為是月初的事情 到前幾天真的有狀況我請原PO送修
→ NZXT        : 聽到他這樣說還蠻問號的
推 superbabyer : 什麼動作片
→ spfy        : 週五下午搞這抓馬
→ NZXT        : 而我且這幾年只有一張1063跟原PO數年前施捨的6670..
推 awangya     : 這張網路上刷過的不少，可能再去電微星是不是搞錯張
→ awangya     : 了，有刷過的應該驅動安裝會失敗
→ JoyRex      : 應該搞亂了
推 jokerjuju   : 卡個
→ NZXT        : 喔 對了 原po電腦可以正常安裝CCC
推 MrDisgrace  : MSI才不會甩PTT咧
推 kinesis     : 他的意思應該卡內的bios checksum 與官方版本不同
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請問大大這個checksum什麼情況下會變動?
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推 Windcws9Z   : 可以幫他把原本放桌面的動作片
→ Windcws9Z   : 讓電蝦眾幫你備份嗎？
推 chen5512    : 刷顯卡的BIOS比刷MB的BIOS困難，不會有人那麼閒
→ kinesis     : 所以判定為刷過 bios
※ 編輯: z26456888 (223.139.224.77 臺灣), 10/23/2020 14:18:21
→ lastblade008: 顯卡的BIOS更新 很簡單的.... 一行指令幾秒解決
推 kinesis     : checksum不同，就代表檔案內容不同(即 bios 檔不同)
→ lastblade008: 順便提醒 收二手卡 有保當無保 礦卡幾乎都刷過BIOS
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藝人店買的應該是不會是二手的
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推 MrDisgrace  : 修改過韌體檔案 檔案checksum就會不一樣
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問題是我和我朋友都不會，怎麼還會變動就覺得很奇怪。
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※ 編輯: z26456888 (223.139.224.77 臺灣), 10/23/2020 14:23:25
推 currit      : ...刷564幹嘛 沒意義阿
推 NZXT        : 發票上寫564 就算刷幹嘛刷564==
推 kinesis     : 假設原po跟朋友沒問題，組裝電腦的也問題，還有一個
推 nextpage    : 理論上，有沒有刷過bios？各家顯卡廠如果真的要查，
→ nextpage    : 應該是能查得出來並且能附上證據
→ kinesis     : 可能，就是顯卡上的 flash 有問題，你可以請微星刷
→ kinesis     : 完官方 bios 後，再重新校驗一次 checksum，如果還
→ kinesis     : 是不一致，那就是 flash 壞了，微星要負責
推 MrDisgrace  : 沒送修前checksum截圖不知道真的刷過還是花式拒保XD
→ MrDisgrace  : 感覺最後會不了了之
→ scarbywind  : 誰沒是會截那種東西.. 應該說會截的才比較有鬼吧XD
→ MrDisgrace  : MSI好歹也要附一下官方checksum是多少XD
→ Aquarius126 : 這張卡殘值就1500了，收850真賺
→ atelier     : 誰會拿564來挖礦...
→ JoyRex      : 還是會拿來挖,只是現在不用刷就能挖了不是?
推 yymeow      : 那張圖看起來兩個checksum都是0527 C0BCH，有不一致
→ yymeow      : 嗎??
→ Nappa       : MSI居然還需要用到中國的軟體檢查
推 MrDisgrace  : 話說我入手顯卡都會試著用GPUZ上傳韌體看是不是已知
→ atelier     : rx560 挖比較可能有獲利的eth hashrate也只有rx570
→ atelier     : 的一半 除了玩票性質的玩玩看 誰會用rx560挖礦啊..
推 Saynai      : 無料星早就拒絕往來戶
推 MrDisgrace  : 所以850是刷回官版卡還是沒修好嗎?
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詢問客服說收$850刷回原廠Bios再檢測，如還有問題不另收費微星負責處理到好。
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→ freejusticer: 你怎麼知道你朋友沒有騙你？回來的顯卡是同一張？
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我朋友也有在留言回覆囉，你可以看一下，他應該沒有那麼閒幫我刷Bios讓我破保固啦，
 哈哈，序號一樣怎麼不會是同一張?一張二手價才1500，是要ㄔㄨㄥ康什麼?
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※ 編輯: z26456888 (223.139.224.77 臺灣), 10/23/2020 15:11:02
→ Airphant    : 他朋友就在上面推文，你可以問他
→ flipflap    : 這種卡誰會去刷BIOS自找麻煩
推 luuuking    : 欸不是，564也挖不了礦啊，刷它幹嘛？
推 ccbbaa      : 你的那張卡是買新的還是二手的?
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組桌電藝人店買的
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推 sean3378    : 微星拒買
※ 編輯: z26456888 (223.139.224.77 臺灣), 10/23/2020 15:18:34
推 kimula01    : 106年那時候剛礦潮 顯卡能挖的都被掃去挖了
→ cfvcfv666   : msi要大清算了，恐怖
→ kimula01    : 如果你們都沒挖沒刷過 有可能是買到被退換貨的卡吧
推 ayuhb       : 之前礦潮不是還吹Msi刷過也保固
→ JoyRex      : 對啊.之前微星都硬吃現在吹啥風啊?
推 brianhsu    : 除了無料之外又有新花招喔！
→ NZXT        : 現在都Defi散戶誰還在用卡挖 還564==
推 assotr      : 這也是板廠不能說的秘密嗎？
→ NZXT        : 刷完動森打一下LOL 熬夜幫重灌 這樣真的無言鴨
→ NZXT        : 氣鼠
→ DANTEINFERNO: 刷bios拒保？所以微星以後不出顯卡bios更新了？
推 Nexus5X     : 搞不好是微星自己卡上的flash掉code啊XD
推 louisxxiii  : 藝人店買的那就不會是礦卡吧
推 Windcws9Z   : 他讀出來的校驗碼不是一樣嗎？
推 ericinttu   :   假如你跟原廠都沒錯的話那就是kimula01說的退換貨
→ ericinttu   :   樓下 WFSGT 回文怎麼秒自刪?
→ WFSGT       : 啊我本來想站內的...
→ WFSGT       : 因為我跟他的狀況不一樣的點在於
→ WFSGT       : 沒有客服回復的BIOS燒錄器的證據
→ WFSGT       : ㄟ算了 我重發好了 這樣有點尷尬
推 darkdixen   : 挖礦這話題還真是長青
噓 Gsm30768    : 微星只值紅色
推 coox        : 微星發那張截圖還北校驗和圈起來是什麼意思啊?
推 GeForceRTX  : 誰叫你不用老黃的卡
推 danielqwop  : 564是要挖什麼呀?
推 u8702116    : 案外案？
推 hbk20491    : 藝人店毛毛的
推 xxxzxcvb    : 最大客服上線了
推 ejsizmmy    : 啊靠，會不會有賊退貨藝人店你給衰買到
推 sleep123    : 變班標了
推 tennyleaz   : 客服出來玩
推 god1230321  : 有夠扯，讓他紅
→ Airphant    : 拒買微星
→ JoyRex      : 等4G卡爆VRAM不能挖後看算力掉多少逆推回去就知道啦
推 iamxup6     : 我已經買好炸雞跟可樂了
推 dogluckyno1 : 客服出來玩
推 zebra978678s: NZXT 大戰 MSI
推 vacuesen    : 花式拒保
推 casko       : 當初缺卡我還進了460來挖，風扇雜音我會刷回原廠再
→ casko       : 出保
推 benny614017 : 幫高調，我很好奇後續處理
推 shangguan125: 高調 這個真扯
→ leviathan415: 以前更新顯卡驅動 顯卡變成磚 送修
→ leviathan415: 就被收費了 也是微星的
推 ericinttu   :   哪家變磚不收費?
→ budaixi     : 刷回去再送一次
推 GYao        : 還好我都買技嘉，品質好，售後也佛心
→ lastblade008: 刷回原廠bios也沒用 更動過bios就是拒保
→ lastblade008: 這絕對是針對礦工的保固政策
→ JoyRex      : 所以原廠有能力分辨BIOS是否被刷過?
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客服說那個檢測軟體的燒錄值與原廠出場不一樣，所以判定有刷過Bios
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→ JoyRex      : 挖礦應該不好講.但刷BIOS能區分就有趣了
※ 編輯: z26456888 (223.139.224.77 臺灣), 10/23/2020 17:07:26
推 yillusionwei: 置 板 凳 好
→ Kain123     : ~置~板~凳~~~~~~~好!
推 lee988325   : 好慘啊
※ 編輯: z26456888 (223.139.224.77 臺灣), 10/23/2020 17:10:33
※ 編輯: z26456888 (223.139.224.77 臺灣), 10/23/2020 17:12:42
推 pcfox       : 請微星以後出廠也要附BIOS版本證明書（笑死
→ pcfox       : 還有某些一口咬人礦卡的 請多用點腦
推 kidd232     : 更新BIOS算刷過BIOS嗎?
推 kimula01    : 微星保固最好 韓國瑜決不唬爛 田勝傑沒有強姦
→ boren       : 會刷顯卡bios的人送修前一定知道要刷回來，相信原po
推 Momsoup5566 : 有點扯，置板凳啦
推 Nexus5X     : 沒辦法知道變更日期的吧
推 lice0225    : 碩飛科技跟微星是什麼關係啊
推 MrDisgrace  : 看~都要下班了 果然不會有人回應
→ ayuhb       : 休假了沒控拉 星期一再說
推 BlackCoal   : 感謝大大犧牲奉獻，以後新卡二手卡不考慮微星的
→ a765432112  : 好險平常有在看板，微星一再登場，永久拒絕往來
推 Curapikt    : 不只二氧化泰，微星也不能買了
推 Ekueku      : 原PO動作片都放桌面喔
推 x941u4vu86  : 誰．叫．你．不．買．R．O．G．？
推 NZXT        : 很疑惑微星維修部是沒有自家軟體檢測嗎
→ NZXT        : FlyPRO查過是寫韌體的機器 用第三方方案加上中國的
→ NZXT        : 都不怕資安問題耶
推 WeAntiTVBS  : 應該是以經檢查過 人家就認定原PO或他朋友有刷過...
推 LinYiJen    : 談保固叫人買ROG也挺好笑的，要推也是EVGA吧
→ JoyRex      : 只是刷個BIOS而已,沒在怕的啦
→ NZXT        : https://imgur.com/Hox22ag
→ NZXT        : 官方文本看起來是載入韌體有相應雜湊值
→ NZXT        : 要用看到的和預設的不一樣認定用戶刷過也太不嚴謹
推 toppop      : 爆米花吃起來
→ NZXT        : 圖片上面值都一樣怎麼做出判斷的老實說我很好奇
推 NZXT        : 如果邊重灌邊玩動森可以讓顯卡刷BIOS麻煩老任找我
→ NZXT        : 工商
→ NZXT        : 如果微星保固這麼麻煩那乾脆每個用戶都直接用迴紋針
→ NZXT        : 出保換良品還比較直接
→ balberith   : 找消保官處理吧
→ JoyRex      : 那就變通通人損QQ
推 PatlaborGao : 感覺那軟體只是單純讀出checksum 跟公司預設的不同
→ PatlaborGao : 就判斷你改過
推 baka        : 黃牛星
→ goooddtw    : 這件事真的太神奇了來看看後續
→ PatlaborGao : 可能某型號顯卡 官方出的bios各版本都有自己的
→ PatlaborGao : checksum 一但讀出來計算checksum不在列表內 就判斷
→ PatlaborGao : 被改過
推 pipi5867    : 就買到整新品而已
推 nisioisin   : 這張圖不會是他把BIOS刷掉才截的吧？
→ pipi5867    : 就不知道是微星還是新亞搞得了
→ pipi5867    : 最簡單就是這兩家以後都拒絕往來吧
→ WeAntiTVBS  : 本來就算人損..如果還是這樣 花時間打官司好了
推 freezals    : 被前手刷過退回店家，又賣給你比較有可能
→ freezals    : 樓上可是ROG刷BIOS一樣不保啊
推 wild2012    : Wahhhhhhhhhhhh 又有新的戰場啦  組我組我
→ wild2012    : 另一個思路 藝人店收退卡 卻沒發現 對方刷BIOS
→ wild2012    : 一次刷自己要的 不滿意 又刷回去 退貨
→ wild2012    : 原PO不會刷 公司更不會無聊更新這個 我先票藝人店
推 leegogo     : 不去藝人店買哈哈
→ NanaMizuki  : rog顯卡出保垃圾事也沒少過啊 光板上就好幾篇
推 clbkan      : 圖我判斷是刷完才告知是從哪邊做依據，機器如果跟
→ clbkan      : 代工廠現場一樣那就沒話說
推 LinYiJen    : 刷非原廠BIOS本來就會沒保固不是嗎@@還是我搞錯甚麼
→ LinYiJen    : 如果真的被刷過Bios應該是欣亞那邊有問題吧
推 s32214      : 對這家印象不好。。。
→ idisnothing : BIOS被刷過應該是事實(微星應該沒那麼無聊特地刷改
→ idisnothing : 過的BIOS來搞客人) 但是是誰刷的就不好說了
推 wild2012    : 一般店面收退貨 也沒在驗BIOS 484刷過 還是刷幾次
推 applewarm   : 看看後續如何
→ flipflap    : 被礦工退貨又賣給你而已吧
→ rabbit80891 : 二手殘值太低 應該現場拿回後直接當面丟垃圾桶
→ wild2012    : 該不會不肖份子 玩店保吧??? 這樣以後保固會限縮吧?
→ idisnothing : 還有顯卡上也不會有BIOS更新紀錄吧
推 bitcch      : bios損毀checksum也會不同啊 用這判斷不準吧
推 z83420123   : 問題是哪有人要刷564的Bios啊...
→ z83420123   : 記取教訓 下次別買小星星了
→ LinYiJen    : 完蛋全世界剩下EVGA能買了
→ LinYiJen    : 現在台灣三大廠全部拒買，Zotac也拒買，燒毀也拒買
→ LinYiJen    : inno3D是不是還沒事？EVGA之前差點禁轉賣現在也沒事
→ LinYiJen    : 結論：以後買顯卡只能買inno3D跟EVGA，其他拒買
推 uneso       : 應該是被礦卡搞過太多次了，看能不能請原店家處理吧
推 jacktsai1243: 如果是出廠忘記更新bios呢？
→ scarbywind  : 不知道結果會不會挖出有趣的料 欣亞(標記
推 pipi5867    : 應該就有人買回去刷然後退貨回欣亞 欣亞丟回微星
→ pipi5867    : 微星整理一下重新封盒再送回欣亞 最後原po買到
→ pipi5867    : 中間大概就上機跑跑3dmark,也沒仔細檢查什麼bios
推 wahaha99    : 刷過BIOS 驅動要打patch才能裝吧?
推 MrDisgrace  : 現在MSI維修是台灣自己修還是包給中國?_?
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應該還是台灣自己修吧，只是微星檢測的軟體可能沒有繁體翻譯。
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推 astrophy    : 奇妙
推 hey00007    : 我上個月也是同樣原因被收了850，故障是開機畫面花
→ hey00007    : 屏
→ hey00007    : 因為我是584的11月過保，想說算了就花錢維修，後來
→ hey00007    : 送回來後擋板原來鏽蝕都幫我更換新品，就當作整新了
→ hey00007    : 我也是沒有動過bios
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我也覺得莫名其妙的，但真的想搞清楚是哪個部份出了問題。
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推 ctes940008  : 幫
推 MrDisgrace  : 以前換良品時代是包給中國修現在是?_?
→ MrDisgrace  : 第二個案例出現了!!??
推 Xaotic      : 退貨的也不能當新品賣啊
→ roiop710    : 現在是想玩這招宰羊賺錢？不然客服=成本單位
→ roiop710    : 這次案情很有戲，微星先列入選購觀察
噓 freejusticer: 那你證據拿出來啊，誰知道推文的ID是不是你朋友
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請問我要提供哪方面的證據呢?如果我能提的出來，且有助於釐清是哪方面的問題我當然
很樂意提供。$850我還真的沒有那個時間和心思去搞東搞西的..
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※ 編輯: z26456888 (61.216.60.96 臺灣), 10/24/2020 12:36:53
※ 編輯: z26456888 (61.216.60.96 臺灣), 10/24/2020 12:40:38
推 bobboy8755  : G心楊先生 無料拒保星
推 ray90910    : 現在還有哪個廠牌沒有出過包的？？
噓 altec021    : 好啦，不論哪出的包，
→ altec021    : 但可以請當時說礦卡刷回就有保固的出來打球嗎？
→ altec021    : 按成噓抱歉0.0
→ altec021    : 當時風向刷回就有保，現在風向動過bios就無保了..
→ altec021    : 看無..
推 nisioisin   : 刷回看不出來就有保吧？一般不會記錄刷BIOS的次數
→ nisioisin   : 吧！又不是HDD
推 hey00007    : 客服是明確說不管支不支付850，都是算無保固了，只
→ hey00007    : 是支付了850他們刷回之後，可以幫我做最後一次維修
→ hey00007    : 服務
→ hey00007    : 我本來有點不爽，但是收到卡之後就覺得還好了，因為
→ hey00007    : 他們整新得很好，花850感覺值得
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h大，可是你換個角度想想，你在保固內的話是不用花這筆錢就可以換整新品的.......
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推 wetor       : 到底是小星星還是藝人店的鍋呢XD卡個
推 pcfox       : 哈哈哈哈哈哈哈 版標：花市巨保
推 NZXT        : 知道是不是朋友對這件事情有幫助嗎？
→ NZXT        : 你要什麼證據要不要回一篇文章講需求
→ NZXT        : 這件事情單純我跟原po討論完 覺得不合理丟上來拋磚
→ NZXT        : 引玉 你充滿矛盾的質疑根本沒有跟這個話題在同一個
→ NZXT        : 維度
推 altec021    : 上面推文不是說有刷過再刷回也不保，那不就代表看
→ altec021    : 得出來?我也不知道怎看辣，請對質
推 NZXT        : 如果可以看log 不就顯卡還要多焊一片firmware在電
→ NZXT        : 路上 多花成本？
※ 編輯: z26456888 (27.246.197.73 臺灣), 10/24/2020 21:36:54
推 popbitch    : 如果當初是店家組整機，是不是全新卡也很難說
推 drraujn     : 幫推..msi也是我的拒絕往來戶 打死不買的那種
推 hey00007    : 算了，不花錢退回來就是張壞卡
推 SulaKings   : 坐等後續
→ RONC        : 真的爛死了
推 iem2000     : 還好最近我買技嘉的...XDD
推 AkikaCat    : 若真不同，工程師手滑刷掉在裝死的可能性也是有的。
→ waakye      : 真是怪了 以前微星遇到刷BIOS的還會幫忙刷回來呢
推 WeAntiTVBS  : 如果後來再找原店家代送 若遇到收費情況 店家也會收
→ WeAntiTVBS  : 代送費加工本費 那也不意外