Re: [閒聊] 雙11有在原價屋海鮮市場購物的要注意一下

[AndyWUcn (WUcn)]

我在上週三1111當天用了87折卷買了一組記憶體
在11/10晚上八點左右還跟原價屋電話確認過
美光D4 3200 16Gx2白色有貨，只是在南部，要調貨
1111當天一過12點就馬上從原價屋海鮮商場下單，當時也顯示白色庫存為5
https://i.imgur.com/8yYq41e.jpg
接下來就一直到了週末看到原文提到的
有可能會被自動取消訂單這件事
也就問了一下客服，並依他的要求點延長承諾

結果11/15晚上10點多客服表示白色停產，問是否接受更換紅色
回應如下
https://i.imgur.com/9rTEckP.jpg
https://i.imgur.com/MY5U6MN.jpg
在客服深夜回覆致歉之後，到目前為止都沒有下文
詢問兩次也無回應

又不是要求要像電腦家一樣24小時出貨
要求24小時內回覆有很過分嗎ˊ_>ˋ

※ 引述《tony70429 (Tony)》之銘言：
: 事情是這樣的
: 我在雙11有在原價屋的海鮮市場用8.7折的折價券買了點東西
: 在海鮮市場上的訂單是寫說下周一前要出貨
: 不然海鮮市場好像會自動取消訂單
: 就打過去網路門市問一下狀況
: 簡單說一下狀況就是:
: 假日不送貨, 如果沒在出貨期限前出貨, 取消訂單就取消訂單, 不負任何責任
: 就跟店員問說可不可以自己去現場取, 結果是可以去現場取, 訂單就會變成"已出貨"並
備
: 註"改網路門市自取"
: 接著就去二樓的網路門市說明狀況後, 退完宅配的運費就請我去旁邊罰站,
: 一陣子後就拿著銷貨單跟訂單上的物品跟我對商品, 完成後請我在銷貨單上簽名和在海
鮮
: 市場按"完成訂單"給店員看
: 基本上到這裡就結束了, 不過我還有請他們幫刷BIOS還有在罰站一下就是了
: 在現場也有看到蠻多人是說要海鮮自取的, 但不曉得是不是跟我一樣的狀況就是了
: 而後面有好幾排又疊起來好幾藍包好的貨還沒寄出去
: 所以有跟我一樣狀況的可能需要注意一下訂單的出貨時間

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.32.69.90 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1605621016.A.A82.html
推 makimakimaki: 為什麼你的海鮮客服會回話 我的完全沒回應
沒事 週末故障不小心回話了，現在恢復正常了
推 ctes940008  : 不是說只有一個員工在弄蝦皮？可憐吶
※ 編輯: AndyWUcn (114.32.69.90 臺灣), 11/17/2020 22:02:35
→ r02182828   : 原價屋要自己追啦 都知道服務不好了自己追卡實在
推 shinobilin  : 我問兩次 完全沒有回應
→ r02182828   : 禮拜天我追問16號要出貨的單是打了好幾次電話
→ r02182828   : 才找到人 其他人接都跟你說不知道 管蝦皮的
→ r02182828   : 肯定忙死了哪有空回蝦皮
大大是直接打去網路門市問嗎？
※ 編輯: AndyWUcn (114.32.69.90 臺灣), 11/17/2020 22:03:40
推 lope304     : 今天跟小編交手，其實小編人蠻好，也感覺得出來他日
→ lope304     : 理萬機啦。我定k75m茶軸，跟原po差不多狀況，簡單說
→ lope304     : 他們只剩紅軸。一開始說要送和滑鼠給我後來說送好一
→ lope304     : 點的，最後說要給我紅軸，等茶軸有到貨再讓我去附近
→ lope304     : 門市換。中間我也對小編爆炸過，但感覺得出來他心理
→ lope304     : 素質真的要很強，某層面也算無辜的（雖然我炸完之後
→ lope304     : 才體諒他
我也覺得一個人負責是在太硬了，但過了這麼久完全沒有回應實在是不太能接受
→ r02182828   : 我打網路門市 會處理的聽起來是同一個
→ r02182828   : 其他人接的就算都是網路門市分機也只會跟你講
→ r02182828   : 管蝦皮的在講電話 要不要留資料回電 然後當然不會回
推 yillusionwei: 驚 白色的停產了?!
推 J4zz        : 跟你買一樣的東西，今天已出貨https://i.imgur.com/
→ J4zz        : dEAboEO.jpg
請問你是幾點下單的呢？
推 makimakimaki: 我買時庫存只有10件 我00：00下單的 不到2分鐘賣光
→ makimakimaki: 表示我在前十名 之後應該有加開 現在從售出0件變成
→ makimakimaki: 售出到13件  他們這出貨順序根本有問題
※ 編輯: AndyWUcn (114.32.69.90 臺灣), 11/17/2020 22:20:36
→ a74127412   : 出貨順序 零件優先 記憶體今天到了 主機明天到 好險
→ a74127412   : 有出貨不然今天7-11暫停收件 可能拖到下禮拜才會到
→ a1379       : 一個人顧這麼大量...真的很累
推 jet22662266 : 原價屋嘛ㄏㄏ
→ Jaded       : 原價屋蝦皮小編真的累 安排出貨收退貨都是同一個人
推 abcabdabe   : 推小編 樓上直接打網路客服他們會幫你轉接
→ superLM     : 所以只有請一個員工在弄 怪消費者嚕?
→ J4zz        : 1111 03:12下單 03:23付款
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這出貨順序真的很COOL
而且我還是直接刷卡的...
推 a4715646    : 我都殺去門市取貨
推 Marlboro27  : 有搶到信用卡刷卡金 決定明天打電話要求現場取貨
推 yuinghoooo  : 每一家都這樣，只有一兩個人負責客服，換班的時候
→ yuinghoooo  : 根本搞不清楚狀況，還是蝦皮這部分也放給它爛？
※ 編輯: AndyWUcn (114.32.69.90 臺灣), 11/17/2020 23:14:49
推 s899456     : 怎麼看都是老闆的問題
推 as820512    : 訂單系統該不會是堆疊排序吧。所以才這樣
推 jakkx       : ……真血汗。3C電商規模也不小了還只有一個人…
推 makimakimaki: 終於有宅配單出來了