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作者JKGOOD (Dont QQ)
看板PC_Shopping
標題Re: [心得] 反推 酷碼 (Cooler Master) 千元機殼
時間Sun Jan 31 03:36:57 2021
※ 引述《chyuan86520 (Chyuan)》之銘言： : 2019 年底，在原價屋組了一台電腦，機殼為 Cooler Master K280 (ATX，$1290) : 雖然這個機殼出很久了，但它的酷酷外型、淡淡微光讓我選擇了它 : 過一陣子後發現這咖機殼竟然會站不穩，晃來晃去 : 只能在機殼其中一個腳墊下墊一枚新台幣五塊錢的純銅國父硬幣才可以穩穩站著 : 然後到最近才去處理這件事情 (機殼還在保固內) : ［圖片］ : http://i.imgur.com/n3Fz2TM.jpg
: 有先打給原價屋新竹門市，工程師回應先找酷碼，廠商應該會寄腳墊讓我更換 : 真的不行再看要怎麼處理（推一下，態度蠻好的） : 然後線上回報給酷碼客服，回應速度蠻快的（這點算不錯），有寄了四個腳墊給我 : 後來更換完腳墊還是會搖，酷碼客服告知： : 1. 「目前機殼產品尚未有此狀況發生」 : 　　這句話讓人感覺蠻差的，感覺在推卸責任，那所以我是？？ : 2. 「關於您所提出產品問題，若新品外觀不良，若購買當下即時反應將協助您做出妥 善? : 　　但您距離購買至今已經超過一年已無法判定，根據cooler master機殼產品保固條 款? : 　　機殼保固範圍僅涵蓋原配置之電子組件，在此恕無法為您進行更換，對此感到非常 抱 : 　　意思就是在保固內但是隔太久，機殼保固範圍僅涵蓋機殼的電子組件 : 從幼稚園開始玩世紀帝國1 (Intel P4) 到玩楓之谷 (AMD 速龍4800+)，用了蠻多咖機 殼 : 第一次遇到有機殼瑕疵到連站立都有困難 : 去查一下酷碼官網保固聲明： : 「Cooler Master 保障所有Cooler Master產品的保固時間內， : 保證此零售產品將不會有材料與工藝上的缺陷， : 不會因此在正常使用的情況下發生產品損壞。」 : 以上絕對屬實，絕不唬爛。 : 懶人包： : 1. 買到酷碼的機殼連最基本的站立都做不好 : 2. 客服：「目前機殼產品尚未有此狀況發生」 : 3. 酷碼機殼保固範圍僅涵蓋機殼的電子組件 : 4. 「Cooler Master 保障所有Cooler Master產品的保固時間內， : 保證此零售產品將不會有材料與工藝上的缺陷， : 不會因此在正常使用的情況下發生產品損壞。」 : ----- : Sent from JPTT on my Samsung SM-A908N. 不懂你反推的點，客服照著保固條款處理，墊片也寄(送)給你了，確實一年的使用時間不 可考，你不貼保固條款，貼了一條Slogan帶風向，是想要藉由輿論壓力 獲得什麼嗎？以 廠商的角度來說合情合理合法啊 電蝦全國最大客服版的意思是讓那些遇到狗屁倒灶廠商的人有發聲管道，平衡小蝦米對 不過大鯨魚的情況 如果風氣變成廠商做了合理規範內的處置(這也算你們之間的民事契約，再者廠商也沒有 違反定型化契約不得記載事項或其他消費者保護法規)，但處置結果不符合你個人主觀想 要達到的期待，就要以負面效應Po網公審，我覺得還滿糟糕的 還有你的文章前後編輯次數10幾次，很多關鍵點用詞還是 很模稜兩可，是不是可以解讀 成對你自己不利的部分 避重就輕？ 例如：你購買後過一陣子發現不穩到購買後一年多出保你所謂的「過一陣子」是指過多久 ？我想如果是三、五天或是一個月內大家應該都會很認同，那你為什麼要 用過一陣子帶 過？ 第二：一般人面對商品瑕疵的處理態度，通常會先拍照存證，以你機殼墊5元硬幣的相片 為例，你有辦法提出相片的EXIF日期去強化你的正當性嗎？ 再加上你面對此事件採取聯絡銷售渠道未果又聯繫供應商的做法，推斷你主觀心態為非常 在意這個瑕疵，你有何不可抗力因素讓你又拖了一年去處理？ 第三：你連地板是不是平的這個最基本也最相關控制 變因都沒辦法做好，還要跟人家談 什麼？其它機殼都是 你的自變數，我是廠商我會鳥你嗎？ 要是你多Po幾篇反推文內容還是這種水準，我個人覺得你哪天跟華哥一樣被廠商告上法院 也不意外， 沒有幾點 站得住腳的，還能在回文大放厥詞，我覺得你真的很有自信 後記： 我不是廠商，也沒用過CM的產品，更不是為護航的CM粉，但你今天要把私領域的事情Po上 討論區，那我覺得除了廠商之外，你自己也要禁得起公眾檢視 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.9.30.100 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1612035419.A.A2D.html
推 budaixi : 哈哈 01/31 03:42
推 RC8377 : 推推 01/31 03:54
推 pkro12345 : 推 會吵才有糖吃 01/31 03:59
推 et84121 : 推推 01/31 04:15
推 yuweime : 地板是人貼的，當然會高低差 01/31 04:17
推 allyourshit : 理性值得推 那個PO文我都懶得鳥他 01/31 04:22
噓 panex0845 : 渠道是啥? 01/31 04:27
推 Severine : 推 01/31 04:31
推 rcat2010 : 渠道是大陸用語 01/31 08:44
→ kaj1983 : 你也太氣了，那篇推文就你一直噓，有私仇嗎？XD 01/31 08:49
→ JoyRex : 渠道和編程都是有夠暖的接地氣用語, 01/31 08:52
→ spfy : 大概希望客服跟他說 對我們的產品就是爛 就是有問題 01/31 08:57
推 x86t : 先拿個水平尺自清吧(誤 01/31 09:04
推 crono0 : 先說我以前遇到的user觀點，“碰到這種還可用的瑕 01/31 09:30
→ crono0 : 疵，先用反正到保固前再出保可以換新的” 這理論已 01/31 09:30
→ crono0 : 經聽到無數次，並不是指原原PO，但是這種想法的真 01/31 09:30
→ crono0 : 的很多 01/31 09:30
→ crono0 : 跟他解釋沒辦法換新還會生氣 01/31 09:32
噓 gameguy : 我不推酷媽Elite 130機殼，GG 01/31 09:38
推 wetor : 推，一年才跑出來哭，整個問號 01/31 09:41
推 z2608002 : 我也覺得是他的地板不平 01/31 10:06
推 arabeske : 說得好 01/31 10:08
推 PIG0619 : 借個水平儀證明自己的地板是平的 這樣就換人背鍋了 01/31 10:11
推 wk415937 : 推 01/31 10:12
推 PIG0619 : 而且2019年底到現在也1年多了，你的一陣子是多久 01/31 10:13
→ spfy : 他是說有放在玻璃桌上試過啦 01/31 10:14
→ PIG0619 : 原原po也沒講，要別人通靈嗎 01/31 10:14
推 pandp : 光是買來一年才反應就輸一半了 01/31 10:36
推 topismissing: 人真好 還認真回文 01/31 10:37
推 MK47 : 所以那篇沒啥人推不是 鄉民也是會看的 不會無腦幫推 01/31 10:47
推 kanging : 推認真回文 01/31 10:48
推 bian0977 : 太認真了吧 幫推個 01/31 10:50
推 chihpingkuo : 推 01/31 10:59
推 pcfox : 用了一年才想到要來凹 智商真高 01/31 11:07
推 keyman2 : 坐等原原po崩潰 嘻嘻 01/31 11:11
推 yuoyaiv : 用完快一年才說有問題,真的說不過去 01/31 11:15
推 biography : 這算是中肯啦 01/31 11:17
噓 u8702116 : 渠道不是大陸用語，信息渠道才是大陸用語 01/31 11:21
推 jackwula9211: 所以那篇下面頗多質疑阿 01/31 11:50
推 tint : 銷售渠道是對岸常見用法 台灣會用銷售通路或管道 01/31 11:55
推 SaltyFish102: 乾脆以後腳墊用可以旋轉微調高度的，機殼定位後再 01/31 12:01
→ SaltyFish102: 打個4點雷射干射，水平公差10條以內(誤 01/31 12:01
推 a3831038 : 為啥一年後他才在哭夭阿？ 01/31 12:02
推 shinkiro : 阿哈哈 01/31 12:08
推 snkk9898 : 用一年多想免費換新嗎？ 01/31 12:12
→ twsaixuan : https://i.imgur.com/652aR1N.jpg 01/31 12:19
→ twsaixuan : 有價值的新聞也用渠道啊(ps.聯合用管道)知道意思就 01/31 12:21
→ twsaixuan : 好啦 01/31 12:21
推 MaxGDAM : 推這篇 01/31 12:26
→ MaxGDAM : 原文那篇很明顯就是想凹 01/31 12:28
推 QQmmmmm : 中肯 01/31 12:28
推 creepy : 最大客服也是會打客人臉的 沒在怕 01/31 12:38
推 fokchiwai199: 推 01/31 12:51
推 rockman73 : 渠道的確是大陸地區的用語 不過我覺得沒什麼不好就 01/31 12:59
→ rockman73 : 是了 又不是質量那種會讓人搞混的誤用 01/31 13:00
→ fonzae : 渠道何時變成是大陸專用用語 01/31 13:19
→ fonzae : 我國少用，不代表這詞是從中國來的! 01/31 13:19
→ fonzae : 這件事情很明顯就是拖了一年 01/31 13:20
→ fonzae : 一年因素太多，這時候反推廠商就是沒獲得賠償 01/31 13:20
→ fonzae : 才上來發文 01/31 13:21
推 cka : 推... 01/31 13:25
推 Aquarius126 : 渠道，不就溝渠那類的意思嗎，沒種過田是不是(x) 01/31 13:28
推 DsLove710 : 好啦 支語警察緊急集合 01/31 13:28
→ fonzae : 其實以前很常用溝通渠道漸峈k 01/31 13:32
→ fonzae : 只是用法會慢慢簡化，所以現在都用溝通管道 01/31 13:33
噓 arcdy9527 : 對啦，乾脆說來這邊的都是想凹的，眾口鑠金呢 01/31 13:40
推 altec021 : 第一天就反應跟一年後才反應，發文來抱怨，得到的 01/31 13:48
→ altec021 : 推文回應本來就不會一樣 01/31 13:48
推 altec021 : 第一天就上來反應，誰敢說他是要凹..啊用一年才來 01/31 13:51
→ altec021 : 發文還有人挺也是黑人問號 01/31 13:51
推 Bencrie : 渠道本來就有在用 01/31 13:53
推 jerry931017 : 笑死 護航開始無限上綱 01/31 13:53
推 altec021 : 也組過k282，品質真的很普，但跟用一年後才來抱怨 01/31 13:54
→ altec021 : 廠商處理很差是兩回事 01/31 13:54
推 altec021 : 現在覺得2K起才有品質可言，2K內就普普，1K內堪用 01/31 14:00
推 utahraptor : 就越想越不對勁啊 01/31 15:07
→ ericinttu : 看有沒有過法律追速騎八 01/31 15:48
→ mlnaml123 : 地板有洩水坡度臭了嗎？ 01/31 15:58
推 GoGoJoe : 推這篇的論述，凡事都要有個比例。 01/31 20:53
推 feisky : 推論述 01/31 23:01
→ pig : 台灣華語也有「渠道」，不過指的東西不太一樣就是 02/01 09:44
推 hutten : 推論述 02/02 10:33
推 canandmap : 撇除一些情緒性用詞，這篇的邏輯不錯 02/02 21:34