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NZXT代理商立光針對NZXT H1做出回應如下 NZXT 恩傑台灣總代理,立光科技公告: NZXT 美商恩傑原廠針對 NZXT H1 產品,去年底已經提供玩家更換專用塑膠螺絲,對於已 更換原廠零件之消費者,NZXT H1 產品本身已安全無虞,請放心使用! https://reurl.cc/XeVGAE 但針對不知情消費者與二手市場仍存在可能性產品風險,NZXT 原廠相當重視其嚴重性。 為了完全消除消費者對於 NZXT H1 安全疑慮,NZXT 即將提供新款 PCIe Riser Card 作 為更換。 台灣總代理【立光科技】將同步響應原廠提供解決方案,屆時逐一聯繫先前已更換螺絲玩 家與消費者,以及通知經銷商做更換處理,特此告知,還請大家先靜待通知。 如果您購買時,或尚未領取螺絲更換套件,請與我們聯絡,我們將免費安排寄出,感謝大 家! https://i.imgur.com/sZGWbNF.jpg
NZXT的保固跟售後一直都很讚! 每一次的處理都很有心 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.217.72 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1612520714.A.7FD.html ※ 編輯: ay2653759 (223.137.217.72 臺灣), 02/05/2021 18:30:31
aaronshell : 被燒到爛了不得不出來洗地叫有心== 02/05 18:34
JoyRex : 3M和ROG的轉接線是怎麼處理的? 02/05 18:36
ericyou0122 : 這咖貴到不行又綁水冷,結果這種品質 02/05 18:42
onnie : 佛心公司 02/05 18:42
pkro12345 : 反串太明顯= = 02/05 18:47
polarlight : 拖這麼久才心不甘情不願面對算有心? 02/05 18:55
cheng1205 : 去年底就有提供塑膠螺絲囉 雖然有問題但至少有負責 02/05 18:59
mmmkefr : 處理速度還蠻快的呀 去年問題一出很快就有更換消息 02/05 19:02
shinaka : 願意處理就給推 02/05 19:19
jothief : 有心啥__....game nexus有心才是真的 02/05 19:46
yuinghoooo : 價格比國外貴那麼多,連服務都不行耶 02/05 19:54
bianbao : 3M 的 12V power plane 沒有在螺絲那邊 02/05 20:04
dickyjay : 我倒是覺得那價位蠻值的啊,組裝過程更是一個舒暢 02/05 20:04
SHR4587 : 這螺絲哪叫處理,直接用束帶綁還比較實際咧 02/05 20:05
dickyjay : 也沒多少案例官方都願意這樣處理,不懂有什麼好酸 02/05 20:06
jothief : 因為從給塑膠螺絲開始就是被GAME NEXUS唸出來的 02/05 20:12
LoveShibeInu: "對於已更換原廠零件之消費者,NZXT H1 產品本身已 02/05 20:38
LoveShibeInu: 安全無虞,請放心使用!"--這個就是GN想強調的,這 02/05 20:38
LoveShibeInu: 個是完全錯誤的觀念,但NZXT一直灌輸消費者換螺絲 02/05 20:38
LoveShibeInu: 產品就沒問題,但是短路的風險還在啊 02/05 20:38
CHENXOX : 擠牙膏式的包裹處理方式 02/05 20:45
kaltu : GN強調的是就算換成塑膠螺絲,只要下次更換的人不知 02/05 21:13
kaltu : 情依然有誤裝回金屬螺絲,所以依然有「潛在」風險 02/05 21:13
kaltu : NZXT說的是「已經更換塑膠螺絲的場合」沒有立即危險 02/05 21:13
kaltu : ,已經申請塑膠螺絲的擁有者不要恐慌 02/05 21:13
kaltu : 這次很正確的宣導策略,L版友誤解GN影片想傳達的是 02/05 21:13
kaltu : 塑膠螺絲裝上去還是會短路會燒才是錯誤訊息 02/05 21:13
kaltu : GN那支影片為了強調嚴重性直接把起火畫面剪輯到開場 02/05 21:16
kaltu : ,引導觀眾以為塑膠螺絲裝了還是會燒,GN台詞第一段 02/05 21:16
kaltu : 就有說他們平常不做這種把結論放前面的這種誤導性剪 02/05 21:16
kaltu : 輯,只是潛在危險太大了,沒想到還是有人像L大這樣 02/05 21:16
kaltu : 中招 02/05 21:16
kaltu : 我是覺得兩次NZXT的反應速度都算快了,去年12月也才 02/05 21:23
kaltu : 一兩例就馬上查出故障root cause也制定workaround和 02/05 21:23
kaltu : 執行 02/05 21:23
kaltu : 這次GN覺得workaround不夠治本,自己做實驗到聯絡NZ 02/05 21:23
kaltu : XT窗口,然後發片公佈再到今天也才兩三個禮拜而已就 02/05 21:23
kaltu : 連代理商都有完整政策定案發佈了 02/05 21:23
kaltu : 可能要趕在過年前搞定的時間壓力也有影響吧 02/05 21:23
kaltu : 但反應速度和執行力是看得出來真的有心要處理 02/05 21:23
kaltu : 說到時間,我不覺得NZXT是GN發片之後發現燒起來才被 02/05 21:40
kaltu : 迫處理,這麼短的時間就處理到現在這樣太不合理 02/05 21:40
kaltu : GN自己私下跟NZXT窗口聯絡之後,NZXT就啟動內部確認 02/05 21:40
kaltu : 然後評估風險到現在發佈最終解決辦法時程上看起來比 02/05 21:40
kaltu : 較合理 02/05 21:40
dieorrun : GN發第二支影片前就連絡過NZXT了 是NZXT跟他打哈哈 02/05 22:25
dieorrun : 他才發第二支的怒飆的 被燒才要處理才是笑笑 02/05 22:26
polarlight : gamers nexus暴怒才換來解決...這樣叫有心 02/05 22:36
SUCKERKING : Tech Jesus在第三部影片裡還是對NZXT的公告有微詞。 02/06 00:05
kaltu : 對阿時間上算起來就是第一和第二支中間,第二支影片 02/06 08:54
kaltu : 說聯絡NZXT的時候就開始了才有可能現在就做出反應 02/06 08:54
kaltu : 所以大家說第二支影片上架才開始動作(所謂GN發飆才 02/06 08:54
kaltu : 處理)時程上並不合理 02/06 08:54
kaltu : 比較合理的是GN私下聯絡NZXT的時候,NZXT一邊對外( 02/06 08:54
kaltu : GN)講官腔打哈哈,一邊啟動內部調查,才有可能在現 02/06 08:54
kaltu : 在這個時間點做到連外國代理商都執行下去 02/06 08:54
kaltu : 如果真的是第二支影片上架才從零開始生政策,那NZXT 02/06 08:54
kaltu : 的工作效率和跨國統合也太扯 02/06 08:54
dieorrun : 通知個下架是需要啥工作效率 更何況這種量不會太多 02/06 11:06
dieorrun : 的高價殼 還有他打哈哈是對GN 不是只有對外 02/06 11:07
dieorrun : GN跟NZXT熟的要死 才在發影片前先通知他們的 02/06 11:08
lazioliz : 都被砲爛了才在那真有心 02/06 11:20
kaltu : GN跟NZ再熟也是對外啊,除非GN有跟N簽NDA不然都是外 02/06 12:46
kaltu : 通知下個架已經是政策訂定完成之後執行了,有人報is 02/06 12:50
kaltu : sue工程部有一堆程序要跑和驗證確認無誤之後業務部 02/06 12:50
kaltu : 還要評估一堆東西最後才是給CEO下下架go no go決策 02/06 12:50
kaltu : ,正常上市公司的整個流程再緊急都還是要走一遍,GN 02/06 12:50
kaltu : 第二支影片上架到NZ母公司發佈決策才三四個工作天, 02/06 12:50
kaltu : 真的有人相信N是看到影片才從零開始動作? 02/06 12:51
kaltu : 真的要講陰謀論應該也是說NZ自己早就知道GN講的所有 02/06 12:54
kaltu : 東西,NZ的硬體工程師自己也full aware塑膠螺絲的問 02/06 12:54
kaltu : 題,只是業務或CEO高層認為這樣用塑膠螺絲治標就夠 02/06 12:54
kaltu : 不需要換PCB治本 02/06 12:54
kaltu : 所以風險評估的所有工作都已經完成了,只是GN這隻影 02/06 12:54
kaltu : 片燒起來才讓市場部的知道火燒屁股,回頭去相信工程 02/06 12:54
kaltu : 部的分析 02/06 12:54
kaltu : 這樣才有可能是在影片上架不到一周就正式回應 02/06 12:56
a7382469 : 新的延長排線是不是還沒開始發放? 02/09 17:15
cheng1205 : 今天有詢問立光要等美國那邊做好 然後通知各國才開 02/09 17:45
cheng1205 : 始免費寄出 大概要3、4月才有 02/09 17:45
taxi567 : NZXT去年底就已經在做更換動作了 還蠻有用心的啊 02/09 19:03
taxi567 : 不知道為什麼有人會有拖到現在才處理的言論 看不太 02/09 19:03
taxi567 : 懂 02/09 19:03