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我印象中我是2/10打電話去的 中國人接電話的 然後通訊很慢 常常會兩方的對話打在一起 但結果還不錯 我今天就收到全新的M331滑鼠了 且舊的還不用收回去 我打去保固的原因是 滾輪很不好滾,會回滾,大概滾3次會回滾1次 中間有配合用電子郵件傳資料 然後有電話中問S/N 這邊最痛苦 明明雙方都是說中文 但卻溝通超久的 至少結果是好的 全新的M331就這樣送過來了 打電話跟中國客服溝通那邊真的很痛苦就是惹 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.161.5.69 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1613615874.A.358.html
hicjgogogo : 讓我想到印度客服 02/18 10:40
kaj1983 : 滾輪會回滾就羅技傳統,以前的mx系列都會,在順發買 02/18 10:43
是喔,我沒做功課0.0 倒是我這隻微軟的滑鼠,都不知買10年有了吧,還沒壞 難怪當初敢開3年保固 ※ 編輯: ptt987654321 (1.161.5.69 臺灣), 02/18/2021 10:44:34
kaj1983 : 的去退貨區拿3組都是如此,最後被要求換別的牌子= = 02/18 10:43
kaj1983 : 後來我就再也不用羅技鼠了,沒想到現在老問題還存在 02/18 10:44
hans7192 : 電腦資歷超過20年的大叔 只有雷蛇的滑鼠用過保固 02/18 10:46
kaj1983 : 我雷蛇DA鼠用了不知幾年,沒10也快10年了 02/18 10:47
kimula01 : 羅技品質 三千開始 02/18 10:47
cmcmisgod : 我上上個月跑RMA流程還要錄影而且前後跑一個月 02/18 10:47
kaj1983 : 保固內就換新,過保就換微動,其他都沒壞過 02/18 10:47
cmcmisgod : 缺貨要求換色後又說有貨然後又說沒貨 02/18 10:48
kaj1983 : 還沒看過新品就滾輪不良的,只有羅技發生過 02/18 10:48
Ken210430 : 同一隻滑鼠出保三次後,再也不買羅技 02/18 10:52
yam276 : 我連GPW都用不到半年連點了 02/18 10:54
rogerkidd : 我看板上沒多少文駡“羅技保固” 啊 02/18 11:00
Porops : 我的羅技耳機保固跑了三個月 02/18 11:04
eva05s : 罵的都在鍵鼠板 02/18 11:07
Stupidog5566: 我的M331用了兩年多 左鍵壞掉換成現在的M350 02/18 11:07
Kuge : 人家罵保固是罵高階滑鼠太短 不是罵出保品質啊 02/18 11:07
KD007 : 氣到懶得罵了吧,你有RMA過第一次,那有沒有第二次 02/18 11:07
KD007 : ,品質就那樣一直壞,二次出保一堆毛,有夠麻煩。RM 02/18 11:07
KD007 : A沒貨停產又等很久 02/18 11:07
KD007 : 一隻好幾千的滑鼠這種品質只能呵呵 02/18 11:07
KD007 : 買來只能先換微動了 02/18 11:07
Kuge : 越高階保固越短 但出保都馬直接換新 02/18 11:08
IMCENTER : 真的越高階越摳 之前買一個羅技mx sound喇叭 後來有 02/18 11:15
crono0 : 你型號如果沒缺貨 通常都很快,但是碰到缺貨的型號 02/18 11:15
crono0 : 就是準備用月計算時間 02/18 11:15
IMCENTER : 問題跟羅技出保 羅技直接給一個Z650 舊的也不跟我收 02/18 11:16
yoyobaka : 不知道是人品問題還是可能有的人帳號出保記錄過於頻 02/18 11:16
yoyobaka : 繁被針對,反正我自己跑過各一次RMA的羅技鍵盤、滑 02/18 11:16
yoyobaka : 鼠、喇叭都很乾脆也很快,這年頭買電子產品保固多久 02/18 11:16
yoyobaka : 你就當他只能用多久,超過年限還能用的都算賺到,壞 02/18 11:16
yoyobaka : 掉就當應該的,這樣比較不用在那邊氣popo啦哈哈哈 02/18 11:16
IMCENTER : 雖然等有點久 反而之前我用的G903 想出保還要錄影 02/18 11:17
Stupidog5566: 而且你那五六百的產品就別提了 M331我保內出問題直 02/18 11:17
Stupidog5566: 接買新的都可以 02/18 11:18
oblrtippo : 羅技的微動開關耐用度遠低於他們號稱的XD 用一年就 02/18 11:28
oblrtippo : 壞,我微星電競筆電的滑鼠用三年才故障個光柵開關 02/18 11:28
lmh1977 : 保固ok,品質不ok 02/18 11:28
M013 : 真的懶得罵微動了☺ 02/18 11:37
a9910330 : G102連點申請官網RMA..2個月才拿到滑鼠 02/18 11:48
a9910330 : 客服一直要求發票證明..被我質疑當初註冊已經上傳 02/18 11:49
a9910330 : 為何還要索取發票,是否不想提供保固 02/18 11:49
a9910330 : 然後就回覆開始跑更換流程... 02/18 11:50
DJY : 真的sucks 02/18 11:52
Weirpg : 出保有夠麻煩,直接不修了, 02/18 11:53
widec : 找一顆你喜歡的造型 買回來找人換微動 02/18 11:59
widec : 現在每個廠牌的滑鼠微動都很爛 02/18 11:59
peace860226 : m331 靜音滑鼠 保內我反應越點越大聲 也拿到一個 02/18 12:10
peace860226 : 新的 原本黑色 拿到的是灰黃配色 超喜歡的 02/18 12:10
slsamg7112 : 看板上這麼多人在講,開始連點直接買微動來換,都 02/18 12:16
slsamg7112 : 懶得RMA了 02/18 12:16
fonzae : 羅技保固沒人罵,罵的是出保機率高 02/18 12:21
A9604043 : 保固沒多久還是壞了(難過 02/18 12:23
seemoon2000 : 基本上羅技保固真的是很強 很少在回收的 但他的產品 02/18 12:34
seemoon2000 : 用得到保固是......很正常的 02/18 12:35
ericinttu : 應該是怕大家忘了 原PO就又PO文提醒了大家的記憶 02/18 12:44
zenice : GPW新款白色的年前剛買現在已經出問題了,右鍵鬆掉 02/18 12:45
zenice : 了打apex開鏡一直開開關關的真的受不了,羅技到底要 02/18 12:45
zenice : 不要改掉這個垃圾微動 02/18 12:45
loking : 可以換微動小事,有時是滑鼠直接無反應 02/18 12:49
Porops : 出保品質也有夠爛好嗎,我唯一遇到出保要超過一個月 02/18 12:57
Porops : 處理的就羅技,還三個月才拿到 02/18 12:57
birdy590 : 古代保固還在台灣的時候超棒 搬走以後就爛了 02/18 13:01
cliff2001 : 拿剛買的GPW看這篇好抖 02/18 13:02
a8685723 : 我的gpw一年就換兩隻 每次都要拍影片有夠麻煩 02/18 13:12
fujisawa : 之前有段時間羅技物流不知道發生啥大缺貨 RMA等三個 02/18 13:15
fujisawa : 月以上 不過也有碰過升級的 02/18 13:16
ericinttu : 一回生 二回熟 02/18 13:16
dfgcvbhj12 : 我RMA g502 hero也是要錄影,但速度很快一個禮拜多 02/18 13:36
dfgcvbhj12 : 一點就拿到新品了 02/18 13:36
LastAttack : 標題就錯了 主要被罵的是羅技品質 微動跟滾輪 02/18 13:42
LastAttack : G300S滾輪是光柵的 之前特定位置會失靈 我拆開用牙 02/18 13:43
LastAttack : 刷刷一刷就好了 你可以試試看 02/18 13:43
LastAttack : 刷滾輪本體圓的內側 在透光的光柵那邊 02/18 13:44
t73697 : 自己換微動一勞永逸 RMA回來的一樣爛R 02/18 14:13
chen213023 : 羅技的保固一定用得到 絕不是裝飾XD 02/18 14:16
tn00210585 : 笑了,我好幾隻G600被換成G602,保固期內無料可修, 02/18 14:19
tn00210585 : 當時玩MMO,害我一堆設定都要改過,後面換雷蛇才安 02/18 14:19
tn00210585 : 定下來,品質的問題我大可砸錢拼數量,保固後勤如果 02/18 14:19
tn00210585 : 爛,就真的沒救了 02/18 14:19
Minihil : 我對羅技的印象是出保蠻乾脆的啊 只是可能都會用到 02/18 14:25
Minihil : 幾次 02/18 14:25
john65240 : 奇怪我G502是台灣客服耶..舊的也不用送回去叫我自己 02/18 14:26
john65240 : 處理掉,一週後收到新品 02/18 14:26
SHR4587 : 羅技品質真的不行,用過一兩次就直接換別家了,何 02/18 14:39
SHR4587 : 必跟自己荷包過不去 02/18 14:39
kon02300 : G533音量滾輪也是常暴走 02/18 14:48
Ryo5566 : 很好奇有人羅技滑鼠2年內沒有連點過嗎 02/18 14:53
gdtg10900 : 不玩遊戲590用5年有了完全沒問題 02/18 15:00
AISC : 沒有 02/18 15:00
RAA1144557 : 我G603沒連點,但是舊版滾輪很爛,現在都換G604了 02/18 15:23
RAA1144557 : 反正一次買兩隻,剩下的等繁殖 02/18 15:25
Shoaty : gpxs也出問題囉?聽說微動有改想買的說 02/18 15:28
crono0 : 雷蛇 認識的用一年換11次 之後就沒買過了 02/18 15:34
yomiah : 中國人接電話,我就賭爛了啦 02/18 15:45
horb : 羅技現在評價那麼差啊。十幾年前送修滑鼠。羅技都是 02/18 16:10
horb : 不囉唆直接給新品 02/18 16:10
spfy : 現在高階滑鼠保固剩兩年 阿不就知道自家產品很會壞 02/18 16:26
Kuge : 誰跟你高階滑鼠兩年 看看那個MX Master 02/18 16:36
ericinttu : 它又不怕壞 貨一堆給你換啊 02/18 17:11
jerrylin : 微軟的我掛兩隻惹 都是看運氣吧 02/18 17:36
jerrylin : 說羅技的不行 那還有哪一家是行的? 02/18 17:37
jerrylin : 別買199的然後嫌東西爛好ㄇ 02/18 17:37
柯柯,我微軟滑鼠就那隻最便宜的光學鯊,好像沒250吧? 大學用到現在,跟高嘉瑜的鞋子一樣 ※ 編輯: ptt987654321 (1.161.5.69 臺灣), 02/18/2021 17:49:22
Minihil : 我用過羅技和雷蛇的都1年內就連點 不過都1k內的 02/18 17:53
Minihil : 現在用irocks的也快一年了 暫時正常 不過看朋友貴 02/18 17:56
Minihil : 貴的羅技無線鼠感覺還不差 02/18 17:56
blackstyles : 勝利v 菠蘿a 7235 世界w 333 02/18 17:58