Re: [閒聊] 共碩ASUS不能電話報修了

[kashima228 (承有水垢)]

感謝版友幫忙回報
也感謝PTT提供的平台

五點多華碩客服主管打來跟我說
有在板上看到我的發文
也說明了為什麼會不能用電話報修的方式 （因為電話會錄音還有資料紀錄保留等問題

不過如果真的需要用電話報修的方式是可以的 同意個資法收集的話

不然他的線上報修真的會覺得
我真的有報修成功嗎
連個確認信都沒有
假如我禮拜五晚上報修
我一直到禮拜一上班時間前都不會收到信的
連一封確認資料的信都沒有

不過這一點我有反應給那位主管了
他們說會在研議啦

華碩因為中共小編事件的事件後
貌似售後終於有比較靈光一點了呢
可是品質還是呵呵呵啦

※ 引述《kashima228 (承有水垢)》之銘言：
: 不知道是我lag還是怎樣
: 今天打去繞了一大圈終於轉到客服
: 都講完問題 報完電話序號了
: 才跟我說現在因為台灣個資法的關係
: 今年2/22開始不能電話線上報修囉
: 要我自己去官網或是送到皇家去
: 奇怪個資法跟電話報修是有什麼關係嗎？
: 有夠麻煩還浪費我時間欸...@@

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.71.123.77 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1615374223.A.1FD.html
※ 編輯: kashima228 (61.71.123.77 臺灣), 03/10/2021 19:04:34
推 Luciferspear: 比較靈光是你貼上來吧
→ kidd232     : 官腔
推 lipstick    : 各大電商客服版
推 apocalypses : 他們還會看版喔ㄏ 表示已經知道黑到不行小編事件還
看板是透過版友回報的
→ apocalypses : 是打算繼續裝死
推 RONC        : 直接上PTT發文>>>>報修
推 DsLove710   : 欸? 線上報修不是會寄一封信確認已產生單號嗎?
要上班時間才有喔
系統不會自動發
所以才奇怪
我其他家線上報修的經驗就是會先有確認信
上班時間會在來一封有報修單號的信
推 Kowdan      : 沒貼上來就被當二等公民看待啊，畢竟中國廠
推 vig077      : 你比較靈光吧
也許吧 呵呵
噓 wild2012    : 直接上PTT發文>>>>報修
推 kaj1983     : 沒有維修單號發文也沒用啊= =
說真的我有打過電話 應該都有紀錄吧
推 NoobCV      : 好啦至少有看 全台最大客服+1分
推 cs410567cs  : 所以華碩主管承認他們是共碩?
這倒是沒有耶
→ BAKAUSAGI   : 你貼上來不就更氣 有在看文還在裝死
推 playthesong : 置底文看了嗎安安
→ labell      : 共碩??怎麼不說小米 跟 V牌車真正共匪品牌
→ labell      : 跟罵綠共很好可笑 藍營都不支持反送中 只剩率還分化
危
推 DsLove710   : 樓上 危
→ BAKAUSAGI   : 問號
推 KIKUSUI     : 來這邊崩潰做啥啦 去政黑好嗎...
推 jacky40383  : 全台最大客服中心
推 shlolicon   : 某樓政治腦88
推 juunuon     : 真小人和偽君子的差別
推 Kowdan      : 笑死 怎麼有崩不應求的在推文
推 dkfs789     : 台灣品牌真的很棒呢
推 tym7482     : 是你比較靈光懂得貼上來吧
推 franchy     : 不能電話報修 舊產品的支援網頁也都不見了
推 vivian90369 : 16樓可愛
推 ctes940008  : 全台最大客服中心
推 winston11tw : 線上報修是指來電蝦po文嗎？我很好奇～
推 roc074      : 現在華碩很大的問題是舊產品的支援網頁幾乎都不能
→ roc074      : 用……
→ cs410567cs  : 講一個公司貶抑的代稱 主管還處理 我是說這個好嗎
推 tonyian     : 笑死原來是選擇性回應
有版友協助有差吧
→ xiang255    : 搞不好他們很喜歡不覺得是貶啊~
→ tonyian     : 不過這樣不就表示他們承認共碩是講他們？不然幹嘛
→ tonyian     : 回應
推 boringuy    : 想也知道是藉口,改線上報修才能節省更多人力
昨天跟我說的時候我就覺得是為了節省人力成本了w
推 alans       : 呵呵呵 壞了就丟了反正不會再遇到
※ 編輯: kashima228 (61.71.123.77 臺灣), 03/10/2021 20:15:06
→ spfy        : 電蝦都社會人了 再研議是什麼意思你我都懂 收工啦
推 y7moremore  : G15保固反應了也沒改好 myASUS上面依然是錯的 另外
→ y7moremore  : 最無奈是小編事件前一個月買的 共碩這背叛我永遠都
→ y7moremore  : 會記住
推 zhtw        : 連客服也省 讚喔
→ spfy        : 之後就換QQ客服了啦 信我 文字客服可以一個接三十個
→ spfy        : 電話客服一個人一次只能接一通 太貴惹
推 zack0000    : 客服那時候被小編架刀辣
推 s800525     : 共碩哪裡貶抑了，華碩不是說自己是堂堂正正的中國
→ s800525     : 品牌，跟HTC一樣的理念啊！
→ ruo01332000 : 反正共碩事件之後就沒打算再買了
推 exemax00181 : 這麼神奇  客服主管來電
推 sotali306   : 感謝有共碩事件讓我省一筆
推 yiting428   : 報修建議上ptt唷，感謝您
→ pig         : 共碩要叫大家線上報修我是沒啥意見啦
→ pig         : 不過保固網頁先弄好一點吧，有夠亂七八糟的
推 kslxd       : 你是不是已經買好刀子了
→ yam276      : 自稱中國公司講共碩應該是褒揚吧LUL
推 vincentwg   : 以後共碩產品是不是直接上PTT用站內信拿單號?
推 Windcws9Z   : 線上報修是在電蝦版發文嗎
推 goldie      : 全台最大客服中心上線啦！
推 victoryexiar: 中國總部居然願意幫台灣分公司處理我要蟹煮榮恩了
推 stja        :
推 guesswho    : 共碩聽起來就很親中，你們天天喊，不見得是壞事
推 ko7625      : 中國品牌自稱中國品牌跟你以為是台灣品牌結果卻是
→ ko7625      : 中國品牌差這麼多
推 IFeelSoAlive: 你是不是手上剛好有刀
推 lazioliz    : 全國最大客服中心不是說假的
→ booin       : 以前買手機客服人很好，現在翅膀硬了哦
→ WTF55665566 : 鬧上版面了才處理 平常的誰屌你 這就是他們現在的
→ WTF55665566 : 態度啊
→ WTF55665566 : 這種服務不是應該是標配？什麼時候變成像要施捨你
→ WTF55665566 : 一樣了？