[心得] 疫情期間威健送修 AMD R5 3600

[BlueSat (BlueSat)]

 
[配備]
CPU: r5 3600
MB: asus x470-f gaming
RAM: Micron LT 3200 8g*2
VGA: rx470 4g red devil 芸芸卡(當初應該是這樣叫)
 
[狀況描述]
2019/11購買後，PBO下不定時藍屏(有被告知不在spec)，後來改定頻 1.25v 4g，穩定用大

?
後來不知道什麼時候開始，不定時黑屏幾秒後回復，關CPPC有改善但還是偶發
但是以上問題燒機的時候都沒有問題
交叉比對後不是顯卡 記憶體等的問題，想不到居然是理論上最難壞的CPU出狀況...
簡單來講就是CPU在"低載"時有各種神奇的問題
 
[送修時程]
6/24 上午郵局寄送
6/25 中午送達威健
7/2   下午，威健工程師告知燒機24小時沒問題，將原件寄回
7/5   打電話過去詢問，未寄送，將在7/6寄出
7/6   下午來電告知檢測出問題，是否同意+2700換成5600x
7/9    收到匯款資訊後匯款，下午入帳後客服人員表示會開始作業
7/12  確認寄送地址，當天晚上收到
7/12  當晚跑藝人店更新BIOS...
https://imgur.com/a/RV0G20I
 
[心得]
1. 想不到CPU也能壞，當初板上也是一堆3600送修的文，所以AMD的CPU上市後半年內千萬別
，而且後面輪班星人還能拉良率，體質還能上去
 
2. 一開始測試沒問題，然後就突然有問題了，不過還是感謝威健的人員，雖然WFH讓時程都

 
3. 待補
 
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→ BlueSat     : Btw, 後來的3600連1.35v 3.8g都穩
→ BlueSat     : 不了
→ jasn4560    : AMD不穩 這個都市傳說我都快信了
→ jasn4560    : 身邊兩個朋友分別5600X 5950X
推 meicon5566  : A粉：個案
→ jasn4560    : 都是新品有問題
→ utamaru     : 升級價還不錯
 
※ 編輯: BlueSat (27.53.120.103 臺灣), 07/13/2021 10:53:51
→ BlueSat     : 其實..  我也是A粉啊，我顯卡也是
→ BlueSat     : amd的
 
※ 編輯: BlueSat (27.53.120.103 臺灣), 07/13/2021 10:57:34
推 simon978    : 那麼快 ~ 我6日也送修 客服說要
→ simon978    : 一個月
→ simon978    : 更正是30個工作天
→ BlueSat     : 客服說本來都是兩週左右，現在工
→ BlueSat     : 作分流還有家居家辦公，所以時間
→ BlueSat     : 要加倍
推 simon978    : 我也要加價換5600X(地上打滾
→ PeterHu0827 : 不是威建購買的也能送威見嗎
→ PeterHu0827 : 好像是台灣總代理?
→ jasn4560    : 威建宋威建 精技送精技
推 WeAntiTVBS  : 有一段時間只有威健代理的沒錯 只是
→ jasn4560    : 來路不明 自求多福 大概是這樣
→ BlueSat     : 不行，台灣有精技代理跟威健，然
→ BlueSat     : 後現在amd不支持自行rma
→ WeAntiTVBS  : 你如果當初買的不是代理商貨(散片)
→ WeAntiTVBS  : 就請找你原來的賣家送修
→ WeAntiTVBS  : 如果不確定是不是威健 他們網站也有
→ WeAntiTVBS  : 序號查詢 可以用CPU鐵蓋上的原廠
→ WeAntiTVBS  : 序號輸進去查詢是不是威健代理的
→ WeAntiTVBS  : 如果不是 就寫信去問另兩家代理商
→ WeAntiTVBS  : (精技、建達)若都不是 就是散片
→ WeAntiTVBS  : 還有 如果是買對岸盒裝貨 就請你找
→ WeAntiTVBS  : 你原來的賣家處理 或自己送對岸代理
→ WeAntiTVBS  : 對岸(威健)國行貨台灣不受理維修...
→ WeAntiTVBS  : 還有 三家代理商要求風扇要一起送回
→ PeterHu0827 : 感謝各位解答
推 cmcmisgod   : 5600也很多問題 只是板上好像沒啥討
→ cmcmisgod   : 論
→ BlueSat     : 我以前的amd 4800+ 還有intel e3
→ BlueSat     : v2都沒什麼問題的說…
推 s40815      : 我首批5950x也是跟你差不多的問題，
→ s40815      : 更新bios預設下不管有無開pbo都會黑
→ s40815      : 屏，只有某幾版bios比較正常，看來
→ s40815      : 要找時間送修了
推 tony4x1     : 那藝人店那種無風扇無盒要怎保
→ BlueSat     : 可能找藝人店代送吧，我不清楚藝
→ BlueSat     : 人店有賣無風扇的
→ kazuma2010  : 有些寫平行輸入的 應該也是代送
推 corydoras09 : 我的3800X體質有夠爛，不過現在不
→ corydoras09 : 超了，降3.6G 1v涼涼
推 suifong     : 首發買的也是低負載會藍，燒機測試
→ suifong     : 反而沒問題。
推 himekami    : 感覺我的3600還行
→ himekami    : 4.0G 1.32v燒p95沒問題
推 fantasylee  : 我2700X也有類似狀況黑屏 只能重開
→ fantasylee  : 因為換換病的緣故 只剩cpu沒換了
推 gary82gary  : 不知道是CPU內部設計問題還是代工製
→ gary82gary  : 造的問題
推 MK47        : 我自己5900X跟3700都沒事 不過朋友
→ MK47        : 5900X跟3600都有人中過= =
推 fir07132000 : 我是第一年8月買的 現在只能1.4 4.0
→ fir07132000 :  很怕陽痿
推 fir07132000 : 不定時藍頻是我也有發生過升上w10 2
→ fir07132000 : 004版問題一堆  重灌就沒事了
推 wern05      : 7/1也送3900X回去修，目前還在排隊
→ wern05      : 等維修中…
推 zxc100356   : 我2600x 好像也有類似的問題欸，有
→ zxc100356   : 時會突然黑屏然後過幾秒回覆，有時
→ zxc100356   : 候是直接關機，但我機殼的燈亮著風
→ zxc100356   : 扇還是有轉。都是在只看影片的時候
→ zxc100356   : 發生，我一直以為是顯卡問題….
推 yaxo50      : 雖然說3600之前挺多小毛病的 但還是
→ yaxo50      : 恭喜可以貼換56x
推 ikuiku1919  : 我5900x也有遇過突然黑屏，我還以為
→ ikuiku1919  : 是顯卡的問題，不過組完後目前只有
→ ikuiku1919  : 遇到一次，希望不要有問題
推 kaj1983     : 怎麼突然有問題？作業流程怎麼跑的
→ superLM     : 挖靠.......佛爆了 重大樂透了吧
→ superLM     : +2700就可以升級5600X 有夠佛的
→ superLM     : 我2019/8買 可惜出保當時5600未上市
推 zxc100356   : 先更新bios有救嗎
推 WeAntiTVBS  : 當然也並非同型號送保進去就一定可
→ WeAntiTVBS  : 以加錢升級..有時還是會回來原本的
→ WeAntiTVBS  : 型號..就不給你升啦
推 sai911      : 送修過3700X..
推 art118520   : 19年產3600一開始預設,藍屏藍到懷
→ art118520   : 疑人生,改定頻才穩定
推 art118520   : 20年初幫親戚組3500x也是預設,21年
→ art118520   : 初黑頻開不了機,改定頻才正常
推 nike319546  : 5600二手版一堆RMA出售
推 Jkyzer      : 香又賺
推 laidawn     : 3500X 4.0G 1.35常黑頻
推 winiel559   : 首批3600定頻or加壓才穩定
→ winiel559   : 送修換回1.2v 4.45g的小鵰
推 abc21086999 : 更新BIOS看看？
推 pmes9866    : a000000000好像有講過
→ pmes9866    : 桌機便宜賣就是找白老鼠DEBUG的
推 jasn4560    : 可...現在的AMD一點都不便宜
推 pmes9866    : 不用便宜賣也有白老鼠DEBUG
→ pmes9866    : 這不是更好嗎
→ pmes9866    : https://i.imgur.com/OeHnxvF.jpg
推 Fezico      : 會黑會藍的別考慮了，送修吧
推 franchy     : +2700換5600x 爽賺 效能差不少
推 tnst92191   : 我首發3600 最近也是藍到懷疑人生
→ tnst92191   : 自己燒原價屋燒都跟我說沒問題 上禮
→ tnst92191   : 拜送威健 看完你這篇我有點怕他又跟
→ tnst92191   : 我說燒機沒問題…
推 qwe172839   : 首批3600也遇過 更新bios解決 但是P
→ qwe172839   : CIE 4.0沒了嗚嗚
推 maplefoxs   : 工程師不錯耶 很仔細
推 Reshiram    : 威健之前送過一次服務不錯，如果測
→ Reshiram    : 沒問題會打來細問狀況
→ BlueSat     : 確實挺不錯
推 wern05      : 最近送CPU回去至少要等7~14個工作天
推 leon19790602: Zen2我比較不爽的是剛出的體質都超
→ leon19790602: 差，19年買的3600X全核4.3G怎樣加電
→ leon19790602: 壓都不穩，人家20年買的3600沒帶X，
→ leon19790602: 一堆都1.25V就跑4.4G穩定
推 wsa28       : 去年12月底買的5600x剛裝機好那兩個
→ wsa28       : 月也是不定時斷電重啟好幾次 也是燒
→ wsa28       : 機沒事無負載才出狀況..後來bios跟w
→ wsa28       : in10更新了幾次 就安然沒事幾個月了
→ wsa28       : 到現在了..最近是10多天前玩文明帝
→ wsa28       : 國6 中途又發生一次重啟.. 估狗一下
→ wsa28       : 發現其實不少案例
推 yushu0f     : 3600送修不過測換新＋1
推 yushu0f     : 3700x送修通過測試原件，但實際低負
→ yushu0f     : 載直接重開，更別說pbo一樣樣低負
→ yushu0f     : 載重開
→ yushu0f     : 原件退回，但是只能定壓地頻，想找a
→ yushu0f     : md原廠rma了，威建根本測不出
推 yushu0f     : 再來4650g內顯硬解vp9畫面分裂一半
→ yushu0f     : 破圖，公司機還要找時間送修
→ yushu0f     : 以上都是衝第一波，滿腹牢騷
推 yushu0f     : 5800x半年後版本果然才沒事
推 yushu0f     : 希望AMD/威建多重視低負載問題,否則
→ yushu0f     : 威建代理一律拒絕購買
推 yushu0f     : 我還列了各種交叉測試清單組合，結
→ yushu0f     : 果一張24小時燒機壓力過測報告打回
→ yushu0f     : ，還有原廠卡扣還拆開時自然斷裂
推 yushu0f     : 明明就告知低負載問題，卻用高壓測
→ yushu0f     : 試報告打回，amd第一波機問題一大
→ yushu0f     : 堆
推 yushu0f     : 半年後組的機子就沒什麼問題，但是
→ yushu0f     : 對手intel的cpu一顆都沒沒壞過，真
→ yushu0f     : 的懷疑封裝測試是不是標準放太低了
推 yushu0f     : 第一波買體質又差問題又多，千萬不
→ yushu0f     : 要海外買amd，光是代理商貨問題就
→ yushu0f     : 很多了
推 yushu0f     : 而且威建測沒問題也沒有打來，測的
→ yushu0f     : 方式也不對
推 wern05      : 3900X寄回去威健已第八個工作天…然
→ wern05      : 後問客服說還在排隊等檢測，且目前3
→ wern05      : 900X沒有良品可換，還要再轉送AMD原
→ wern05      : 廠，等CPU等到快吐血了……
推 yushu0f     : https://imgur.com/a/ERX5nD2
→ BlueSat     : 不過說真的，低載真的不好測，通
→ BlueSat     : 常測試都是燒擊，低載如果不是很
→ BlueSat     : 常出現問題是真的難測出
推 yushu0f     : https://imgur.com/a/Cmb38hA
推 yushu0f     : 所以更要特別設計低載測試軟體檢測
→ yushu0f     : ，不是隨便應付打發，k7,k8,939老
→ yushu0f     : 用戶支持落得此下場
推 yushu0f     : 閒置放著，偵測有無重開機也做不到
→ yushu0f     : ？
推 yushu0f     : 單號都附上，希望最大客服有用
推 yushu0f     : 抱歉言重了，低負載隨機重開問題，
→ yushu0f     : 真的不好測
推 yushu0f     : 低負載問題，只能暫時定壓定頻堪用
推 a885511     : 我也好想換喔 乾
推 bibobibo77  : 送修過3600幾次，現在AMD 3900/3950
→ bibobibo77  : /5900都不敢買散裝，加點錢買保固。
→ v3015       : AMD又不像intel有全球保，乖乖買代
→ v3015       : 理商盒裝的吧，之前FX4200送回4300
推 WeAntiTVBS  : 原廠風扇不要亂賣 那是保固的一部份
→ WeAntiTVBS  : 尤其是買盒裝的扇用不到跑去隔壁賣
推 wern05      : 現在這時候沒有備用主機能用CPU還能
→ wern05      : 開機就先不要送吧…威健的工程師分
→ wern05      : 流上班，送修回去會卡非常久的時間
→ hankower    : 26x 開機偶發黑畫面 只能強制關機
推 connell12654: 首發3900x 半年內直接去世
→ connell12654: 以後真的先等半年== 超頻性能也比
→ connell12654: 較好
推 loking      : 我也是3600 7/5寄到精技 7/8回mail
→ loking      : 說完修 直接換一顆給我
推 wern05      : 樓上的精技速度也太快
推 mingmingki  : 之前也是3600藍屏,後來安全模式用專
→ mingmingki  : 用軟體移除AMD顯卡驅動
→ mingmingki  : BIOS ai overlock Tuner-default
→ mingmingki  : Memory Frequency-DDR4-3200MHZ
→ mingmingki  : AMD顯卡官網下載-自動檢測和安裝
推 cin0921     : 借問 保固內威健送修，只有cpu+風
→ cin0921     : 扇、無盒，這樣會收嗎
→ mingmingki  : 才比較穩定一點
→ mingmingki  : 不過-AMD Fluid Motion Video不敢用
→ mingmingki  : 使用AMD Fluid Motion Video會藍屏
→ BlueSat     : 只要是保固內 威健代理  有CPU+風
→ BlueSat     : 扇就可以送修 不用盒子
推 luting      : 我3600x也有類似狀況重點我是x還好
→ luting      : 也是今天初 pchome全額退款超爽的!
→ luting      : 精技代理的
推 WeAntiTVBS  : 風扇也要跟該CPU款式對應的 沒有就
→ WeAntiTVBS  : 自己想辦法 別想去隔壁收
推 ms0545173   : 我兩年半前買2700x也有黑屏兩秒然
→ ms0545173   : 後恢復 會不會是通病
推 daniellin435: 2600x偶爾黑頻兩秒+1
推 geesegeese  : 自帶針腳的cpu可以丟了，超級容易壞
推 andy821344  : 女友那台3600也壞過 當時真沒想到cp
→ andy821344  : u這種東西也能壞 測了老半天
→ andy821344  : 記錯 好像是3500x
→ samuelmax81 : 今年二月組了一台5600x新主機，結
→ samuelmax81 : 果黑沙.gta5不定時黑屏關機，玄的
→ samuelmax81 : 是燒機怎麼燒都沒事只有玩遊戲會黑
→ samuelmax81 : 屏，抱回去某亞測了三次結果是u壞
→ samuelmax81 : 掉，後來時在太生氣了rma後.整台賣
→ samuelmax81 : 掉.現在拿11700+3070ti
推 chyuan86520 : 沒想到最不容易壞得CPU問題那麼多
→ chyuan86520 : 看蠻多人有U的問題
推 tnst92191   : 回報 最後成功出保拿到新的3600 使
→ tnst92191   : 用上都正常了 有正常電腦的感覺真好