[心得] Ryzen5000新品不良排除/更換過程心得

[GIMIbutter (jimmy_butter)]

先說結論：如果你最近要買Ryzen 5000系列，請你好好拜託店員，讓他多做一個「進到安
裝系統畫面」的步驟，否則你可能會跟我一樣浪費好幾個小時在那邊除錯。（雖然機率很
低）

冗長原文：
最近在原價屋購買了5600X，以及華碩B550m Plus Wifi，購買結帳後麻煩工程師協助，依
照標準程序上機測試（到BIOS內確認規格），確認正確無誤才回家。

然而，當試裝系統時發現，無論如何都無法進入安裝程序，並且做過全部的交叉測試（包
含：換隨身碟、換win10安裝製作方式、換SSD、換插槽、換ram、換顯卡…），由於手邊
沒有其他的主機板與處理器，只好在原價屋開門後整台主機抱去。

一到原價屋後，工程師聽完我的說明後，按照標準程序（依照上面的測試項目）以他們手
上的良品都試試看，唯一不同的是他們的重灌碟是我沒有的變因，但仍然不是這個問題。

https://i.imgur.com/vf89ScA.jpg

上述交叉測試都走過一輪後，工程師拆了一片新的主機板，搭配我舊的處理器跟重要硬體
，發現仍然有問題，又稍微交叉測試了一下，過程中也有把我重要的配備放到其他電腦測
試是否正常，直到後來實在沒有其他變因可試了，工程師終於拆了一個新的5600X，結果
真的是處理器的問題。

https://i.imgur.com/Sy7khlR.jpg

後記：工程師表示5000系列很少出這種問題，可以說完全沒出現過，反而是3500X比較多
，我算是運氣太好了（我：苦笑+店員很會講話）

補充一點：如果遇到處理器換貨的時候，風扇也要帶過去，雖然都是5600X，但是可能因
此不同批次（剛好不同代理商），風扇盒子上面的料號、版本號也不同，未來板友進行換
貨時，請務必備齊配件，以免又要多跑一趟。

https://i.imgur.com/T4HA1vw.jpg

心得除了上面冗長敘述外，個人感到很幸運，因為我其實也經常看到Google評論中許多人
的負面評價（態度不好、愛理不理居多），相信自己運氣真的超級好，除了遇到這種人品
問題之外，也剛好在店內工作量較少的時段前往協助處理，而處理的工程師也非常有耐心
，一邊聽我嘰嘰喳喳說著，一邊拆、測試、裝回，只能說一切都是運氣好啦！以上分享。

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推 sdbb        : 推分享，請保留原廠風扇
→ sdbb        : 也許幾個月後二次出保
推 sdbb        : 抱歉沒看到原文有寫風扇的部分
→ sdbb        : 新品不良歸新品不良，有的是timer
→ jasn4560    : 進到系統也沒用 還有凍結的可能
推 CCY1023     : 同家店，就有人願意幫你除錯
→ CCY1023     : 反觀有人連記憶體都不會裝
推 WeAntiTVBS  : 2年前Zen2剛出這種狀況最多..
推 Jkyzer      : 遇過一顆也是56x 會卡在進入安裝前
→ Jkyzer      : 的畫面很久
→ Jkyzer      : 或是進去了裝到一半失敗
→ Jkyzer      : 後來把RAM頻率跟FCLK調低才能裝
推 j28489545   : 幾個月前也在同一家訂製線
→ j28489545   : 抱歉推錯篇
推 qoOMOop     : 我也是買5600x，也是遇到類似的狀況
→ qoOMOop     : ，怎麼樣都進不了安裝畫面跟windows
→ qoOMOop     : 介面（本身舊硬碟有安裝win10）。最
→ qoOMOop     : 後發現是主機板bios版本沒有更新，
→ qoOMOop     : 所以無法辨識，但是直接進入bios卻
→ qoOMOop     : 可以讀取到是5600x，更新bios就恢復
→ qoOMOop     : 正常了
推 Roger37     : 你運氣真的很好，有沒有考慮包牌買
→ Roger37     : 樂透？
推 kaj1983     : 又一個背景值啦，別怕
推 luvstarrysky: intel都沒這種問題 就amd有 所以要
→ luvstarrysky: 穩穩用的還是買intel吧
推 kirazxc     : 有出過問題也要說沒出過 不然勒？
→ v3015       : 上次i5-9400F配H310M主機板也是這樣
→ v3015       : 後來果斷更新BIOS就正常了，現在更
→ v3015       : 新BIOS很容易，現在都先更新好在裝
推 ltytw       : AMD的CPU給GF做是不是比較穩啊?
→ yys310      : mindfactory資料直接查就有了
推 BAKAUSAGI   : intel使用者壞了不會上來回報就都
→ BAKAUSAGI   : 啞巴啊 買AMD的都用放大鏡在看的
→ BAKAUSAGI   : 超細心 你的運氣很好耶竟然壞了！
→ BAKAUSAGI   :  要不要買樂透？
推 avans       : 推故障CPU分享
推 geesegeese  : 寧願買組裝好的
推 wern05      : 所以是威健換精技嗎？
推 ultimatevic : 第四個
推 suifong     : AMD買到新品不良，INTEL買N年了沒遇
→ suifong     : 過，體感還是INTEL穩。
推 gary82gary  : 爐火純青的14奈米良率可不是開玩笑
→ gary82gary  : 的
→ pipi5867    : intel整體配套還是比較穩
→ pipi5867    : 之前有遇過只要插m2(m8p)+CSM開啟
→ pipi5867    : 就不能進bios的狗屁bug..XD
→ pipi5867    : 大概等了1個月 新bios出來才解決
推 awangya     : 當初買5600X我是用了三個月瞬間掛
→ awangya     : 掉，到時送修新的還單買不了只好
→ awangya     : 改拿3700X了
→ awangya     : 當時送修
推 ericyou0122 : 英特爾壞的在公司就看過一堆了，別
→ ericyou0122 : 再做夢了
推 cmcmisgod   : 我公司intel從沒沒看過來三個月內壞
→ cmcmisgod   : 的 ...
→ cmcmisgod   : A家特容易有問題
→ cmcmisgod   : 顯卡也是
推 cmcmisgod   : 假如i家u出包一定還是會有人上來回
→ cmcmisgod   : 報...
推 a0193143    : 我的5600換了兩次
→ a0193143    : 都是開了PBO後燒機出錯
→ alurel      : A家問題多 要穩上intel
推 UltraKill   : A的產品問題本來就對多啊 企業都馬
→ UltraKill   : 指定用i 誰想冒那個險
→ bbzxcvb1594 : 人品問題，代表跟你沒緣分，只能換I
→ bbzxcvb1594 : 了