[請益] 有人有遇過這樣的狀況嗎？

[YuTeaNe (可口奶酥)]

不知道能不能發在這裡，如果不行的話會馬上刪文QQ



我今天用PC24買了整組設備

選購滑鼠的時候，顯示廠商有貨可訂購我就下訂了

結果剛剛廠商打電話過來叫我把訂單取消，因為他們突然沒貨了（？？？）

https://i.imgur.com/DZtvUnk.jpg

https://i.imgur.com/xv81AIi.jpg



他們說要先幫我按已出貨，要我去按出貨取消訂單

還說要快點，這個有時效性

我跟對方說那我明天問一下客服，他還說不用去找客服，你就取消就好了

我很懷疑廠商這樣處理事情的正當性，而且為什麼沒貨還不改設定啊啊啊

現在客服也打不通... 有先用app留言了

我想請問有人遇過這樣的狀況嗎？

我現在該怎麼辦，在線等QAQ









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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 106.104.73.139 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1628517393.A.CF1.html
※ 編輯: YuTeaNe (106.104.73.139 臺灣), 08/09/2021 21:57:31
推 DsLove710   : 別理他 問客服
推 WeAntiTVBS  : 由廠商直接出貨...
→ YuTeaNe     : 第一次遇到這種廠商... 還問我說有
→ YuTeaNe     : 急用嗎？阿你們不是突然沒貨，尬麻
→ YuTeaNe     : 還問我有沒有急用QQ
→ testPtt     : 折價券$_$
窩比較想要有滑鼠可用@-@

→ spfy        : 我會留言問PC+客服 廠商不屌它
→ spfy        : PC+沒遇過 但很多沒強制力的平台會
推 s893819     : 時效性，如果超過時間會怎樣，好奇.
→ s893819     : .
所以我跑上來問抗抗有沒有人遇過類似狀況._.

→ YuTeaNe     : 是不是有什麼違規記點才叫我不要打
→ YuTeaNe     : 給客服r
→ spfy        : 賣家叫買家主動取消訂單 這樣如果
→ spfy        : 有爭議可以推給消費者自己取消的
還好有上來問... 掛掉電話愈想愈不對勁（？

感謝大大
※ 編輯: YuTeaNe (106.104.73.139 臺灣), 08/09/2021 22:05:30
推 k04121226   : 你最大，不用理他。最慘沒拿到貨而
→ k04121226   : 以，根本不會怎樣XD
好像也是@-@

推 franchy     : 你若不急就幫他個忙 不然他可能很虧
窩剛剛也有心軟，但樓上spfy大大說的的確讓我有點擔心會不會出狀況

推 ericyou0122 : 給pc24d客服處理就好，用平台就不
→ ericyou0122 : 要繞過平台機制
好的，謝謝大大提醒

→ StarHero    : 廠商若是還要在PC家混的話  他就去
→ StarHero    : 生一顆給你出貨
PC24客服這麼猛的嗎@0@

→ spfy        : 光是說不要找客服 還以為你遇到詐騙
真的很像XD
※ 編輯: YuTeaNe (106.104.73.139 臺灣), 08/09/2021 22:12:30
→ abc12701    : 哈哈哈 可以等24收貨了
我訂的螢幕跟鍵盤在不同倉

鍵盤原本備註還說不受24小時送貨限制

結果鍵盤最先到，而且六小時內，超瓜張

https://i.imgur.com/jCWqsLc.jpg
https://i.imgur.com/VlYhWvH.jpg

窩好想要窩的滑鼠QQQQQQQ



推 u8702116    : 是我就diss他了，為什麼會有我的資
→ u8702116    : 料
出貨方好像都會知道訂購方的姓名手機

但能不能這樣私下打就是... 模糊地帶了吧？

還是不能這樣做@-@？有大大可以解個惑嗎？

→ u8702116    : 要也是PC客服來道歉
廠商也沒有道歉r QQ
※ 編輯: YuTeaNe (106.104.73.139 臺灣), 08/09/2021 22:22:26
→ u8702116    : 原廠如果會做生意至少也是加價升級
→ u8702116    : 送贈品，這種越權的操作我不能接受
不曉得是他自己下的判斷還是部門主管給的指示

如果是主管指示的話... 廠商真的瞎爆= =

個人亂下判斷的話，也讓人傻眼... 該不會剛出社會= =

→ rotalume    : 我猜會不會是標錯價不想賠XD
推 icexfox     : 滑鼠價錢好像跟Y拍的一樣 （？）
窩查過了，各大通路都大約這個公定價

→ kuso1023    : 這個就廠商自行出貨的，當然有資料
他這行為應該算在個資法的模糊地帶@-@

我等等開個飛航睡覺好惹，以免半夜叫我起床上廁所
※ 編輯: YuTeaNe (106.104.73.139 臺灣), 08/09/2021 22:55:59
推 suifong     : 叫廠商自己取消啊，沒貨為什麼要消
→ suifong     : 費者自己取消訂單？一定打給PCHOME
→ suifong     : 平台要求平台負責。
我剛剛有一度懷疑是不是自己太奧客...

想想... 不對啊？？

你們內部的問題，是廠商自己要去跟平台說吧，怎麼是叫我取消@@

而且感謝留言的大家，我更確定明天該找客服解決這件事，而不是私下取消

推 jason1515   : 話說你螢幕跟我的一樣XD
聽說底座小格子很好用XD

推 yushu0f     : 自己取消太多次會黑名單
那更要找客服了...

要保留次數，以免我以後手殘訂錯貨或數量之類的（#
※ 編輯: YuTeaNe (106.104.73.139 臺灣), 08/09/2021 23:27:06
→ imsmalling95: 正常說Pc24 超過時間會罰錢...
那之前疫情物流爆炸，是不是就很慘QQ

推 Gavatzky    : 賣家取消>被記警告，買家取消>沒事
我以為我會被黑名單@0@
※ 編輯: YuTeaNe (106.104.73.139 臺灣), 08/09/2021 23:48:15
推 LIONDOGs    : 八成是剩最後一個，可能早有人訂走
→ LIONDOGs    : 了，結果員工沒交接，就寄出給你
推 dirain      : 聽說過如果廠商超過出貨期限一天就
→ dirain      : 要罰總金額的1% 這種東西也沒有幾%
→ dirain      : 可以賺 如果不想讓廠商賠錢 可以幫
→ dirain      : 忙取消 但我覺得他直接打給你跟你
→ dirain      : 說取消就對了 有點太雞巴了 可以不
→ dirain      : 要理他讓他被罰錢
推 toby70609   : 簡單說就是時間內廠商不出貨會被平
→ toby70609   : 台罰，所以私下請您取消。
推 toby70609   : 廠商出貨會私下請您取消，可能他別
→ toby70609   : 地方也有上架真的剛好出完、pc24抽
→ toby70609   : 成太多賠本、標錯價、忘記下架之類
→ toby70609   : 的。
→ oread168    : 全國最大線上客服
推 tint        : PC24H買過廠商出貨的 廠商打電話來
→ tint        : 說挑選的顏色沒了 跟換其他顏色
→ tint        : 我就同意他 跟換其他顏色的出貨了
→ tint        : 不過打來要求取消的沒遇到過
→ jones2011   : pc24h很猛的，哪怕廠商跟原廠開嗆
→ jones2011   : 硬調都會調給你
→ jones2011   : 能跟他同樣硬的大概就是某屋 、某
→ jones2011   : 外商賣場、共同採購平台那種...
→ jones2011   : 至於廠商跟廠商之間要怎麼調貨，你
→ jones2011   : 根本不需要知道啊，那是他的事
推 Victor97    : 請他自己取消
→ tint        : 上面推文時愛睏打錯字 應該是 更換
噓 xxxlsen     : 紅明顯，不要自己取消，pc沒出貨會
→ xxxlsen     : 被罰錢，讓他被罰錢
推 Snack       : 真的不要理那三小廠商，沒貨還敢賣R
→ Snack       : ，有夠像詐騙的。
推 hellscythe  : 如果是為了避免罰錢或黑單，就跟消
→ hellscythe  : 費者講清楚，理虧的還這樣搞，矽賀