Re: [心得] 開門見山 華碩保固就是爛

[kaltu (ka)]

※ 引述《a902392001 (Kivat)》之銘言：
: 你的問題是送經銷結果都沒有收到華碩原廠的電話
: 結果回來一張有問題的顯卡
: 所以覺得心裡不舒服可以理解
: 就以上兩點雖然自己碰的送修經驗裡面

: 3C類商品送修 除非是原廠有標原件快修
: 不然那種顯卡硬碟類的 為了效率
: 一般都是用維修良品回來給你
: 然後保固這塊要問看看是原日期延續
: 還是額外加1-3個月給你
: 反正除非是他現場拆一張沒開封過的
: 不然他的換新品請當測試良品看待
: 專門做維修的朋友講過一句話
: 有問題就送修的觀念沒錯
: 但選擇回原廠是最後的手段
: 否則有可能你現在手上的只是小問題
: 結果回去一趟可能A問題好了跑出B問題
: 到最後整個能用已經飛掉不知道多少時間
台灣售後服務只有未拆封才按照猶豫期換新
拆封後才發現是瑕疵品的
不換新品只換良品這種做法真的很討厭

我排到大哥卡直接在官網刷卡的
宅配到一上機就不開機，測半天還上硬體板資訊鄉民
最後確定是壞的
寄回去居然不是 dead on arrival 或 到貨七天內 這種條件換新品
而是當一般RMA寄了一張外盒封條重貼過的整新卡來

現在看到EVGA網站上寫致力提供最好的售後服務就不爽

你只漲一兩千是很有骨氣啦
但讓客人用原價拿到整修過的二手卡真的佛嗎

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推 kaj1983     : 你來對地方了！
→ kaj1983     : 建議你重新發個文比較能獲得重視
推 PeterHu0827 : iPhone 也是給整新啊
→ crono0      : EVGA 我自己RMA過的經驗還沒遇過
→ crono0      : 一年內的會換整新卡 都是新品盒裝
→ crono0      : 不過都是直接對捷元 結束合作後還沒
→ crono0      : 有送過 可能又有改過
推 oppoR20     : 之前不是板上有人七星來對地方後就
→ oppoR20     : 拿到新卡而不是整新了
推 kaj1983     : 不過網購7天可以退貨，有問題就退吧
→ kaj1983     : 你這是走RMA換貨只能算你衰
→ oppoR20     : 網購可以直接退 但是卡買不到 XD
→ kaj1983     : 要不是顯卡不好買也不會有這種不想
→ kaj1983     : 退的情況
推 ericinttu   :   有骨氣點就退貨       然後繼續排
推 kimicochiang: 所以大哥一年保證換新，是換整新？
推 mangifera43 : 大哥十幾天靜悄悄 大哥都不大哥了
推 stepnight   : 換整新回來加價賣繼續等就好了
→ NoBrainInsid: 可是我買一個阿碩的曲面螢幕邊框沒
→ NoBrainInsid: 黏好，客服叫我去RMA的網頁寫我要
→ NoBrainInsid: 辦DOA，我就拿到新的了，呵呵
噓 B0988698088 : 你申請時有明確要求DOA嗎，還是就
→ B0988698088 : 申請一般RMA流程，如果是那他沒特
→ B0988698088 : 別檢視你日期直接跑RMA蠻正常的不
→ B0988698088 : 是
→ NoBrainInsid: 還是要看客服給的指引吧
→ NoBrainInsid: 客服叫我在單字上直接寫要辦DOA呦
→ NoBrainInsid: 而且DOA的條款本來就是寫7天內要反
→ NoBrainInsid: 映出來，當時擔心透過經銷會很久，
→ NoBrainInsid: 我就直接打原廠客服，客服叫我去填
→ NoBrainInsid: RMA的表單，直接寫要DOA。他們好像
→ NoBrainInsid: 沒特別為DOA弄一個表單，所以只能
→ NoBrainInsid: 填RMA。
推 SamZJ       : 最大客服上線啦
推 colan8      : 沒想到一堆人現在才看清ASUS
→ colan8      : ASUS老招拖字訣承襲HTC紅茶店
→ colan8      : ASUS剛出的手機完全抄襲HTC的手機
→ colan8      : 雖然說人也是從紅茶店挖來的
→ colan8      : 現在克服完全包給對岸更是脫得理所
→ colan8      : 當然 風生水起 我買ASUS 5年一律當
→ colan8      : 只有2年 有1年要保留給子龍
→ colan8      : 多的那2年是被跟客服往來吃掉的:)
推 young880603 : Evga不是一年內換新嗎？你說他們做
→ young880603 : 假的話不會有法律問題嗎？樓下大哥
→ young880603 : 請解惑
→ young880603 : 題外話 原價屋30天內新品不良是原價
→ young880603 : 屋幫換新沒錯，可能原價屋會跟各廠
→ young880603 : 合作吧
→ colan8      : 網購退貨喔 看一下MOMO 很硬的 :D
推 allenmusic  : 有些店面買 7日內有問題可以換新的
→ allenmusic  : 直接換新不用等 買前要問
推 bu17        : 扯...
推 RONC        : 在不缺貨的時候全新瑕疵品換整新
→ RONC        : 確實會讓人不爽，不過現在這個時候
→ RONC        : 能生出現貨顯卡立刻換給你
→ RONC        : 我覺得還在合理範圍，不能接受就退
推 sheepsevil  : 新卡有問題換整新卡很糟糕
→ kazuma2010  : 大哥網站寫一年換新 不過要註冊才有
→ kazuma2010  : 是不是忘記註冊拉
噓 cv791385    : 你又不敢退
推 Clavius     : 先問原廠啊，新品故障怎是換整新，
→ Clavius     : 他自己都註冊一年換新了
推 kaj1983     : 大哥如果說換新是換整新的話那就...
推 ericinttu   :   我覺得原PO這樣寫 就是想讓大哥看
→ ericinttu   :   到然後主動聯絡原PO
→ Nafusica    : 最大客服上線啦
→ Clavius     : 我記得前幾天才有人講他雪花換新，
→ Clavius     : 之前也看過有人剛拿到故障換新，你
→ Clavius     : 先跟原廠反應吧
推 LMANA       : 我前兩個月EVGA 3080無背板版本 一
→ LMANA       : 顆風扇不轉 報修後到府收送 約等5
→ LMANA       : 天 收到是直接給一張新卡 而且還升
→ LMANA       : 級有背板的版本給我 體驗感覺非常
→ LMANA       : 好 顯卡只支持我大哥！
推 awangya     : 升級有背板就差幾千了
推 ericinttu   :   沒更新就是被大哥放生了
→ ericinttu   :   少一個跟我搶排隊的就是爽
噓 SAoKelin    : 自己再開一篇阿 這篇是講ASUS