Re: [開箱] 有人網購電腦一來就壞掉的經驗嗎？

[SAMMY728 ()]

這類的事情, 並非是消費者沒有錄影就只能啞巴吃黃蓮默默地吞下.

店家或貨運要避免這類的事情,他們必須要有自己的自保流程.
1. 錄影
2. 保險(產物保險, 貨運保險)

消費者就算要錄影,也只是自保使用,並非替賣家來做它們該做的事情.
而其實就算錄影,真的不認帳的賣家和貨運,
也會用"你只錄你開箱, 那沒錄到的也有可能是你的疏失來塞你的嘴."

試想,店家和貨運再怎樣有保險可以轉嫁,
那消費者呢? 上網買東西為什麼要承擔這樣的風險?

今天是我們這個年紀知道要怎麼去處理這樣的事情.
那如果是長輩呢? 如果是小孩呢?是不是就只能任由店家宰割?

最後再來怪"你當初怎麼不看清楚,怎麼不錄影,怎麼不先上網做功課"
有些我們這個年紀看起來很正常的事情,在不同年紀,經歷的人身上是沒有經歷過.

消費環境是消費者共同創造的,消費者越強勢,消費環境就會越好.
店家要賺這個錢就必須要去想辦法,去評估利潤成本是不是合適.

不要再傻傻地先檢討自己.
消費者不用消費行為使店家做出改進,那購物環境就永遠充滿風險.

如果你們有在美國,歐美甚至中國購物過.
就知道台灣的法律已經夠保護店家了!!!

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.251.128.109 (臺灣)
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推 longoria728 : 推
推 Amis5566    : 推個 雖然自己每次開箱都有錄影，
→ Amis5566    : 但退貨過好幾次也沒有真的被廠商要
→ Amis5566    : 求拿證明影片，只能說這些眉角是老
→ Amis5566    : 司機多一個自保的手段，但理所當然
→ Amis5566    : 要求所有人都應該具備這種知識就太
→ Amis5566    : 過了
推 Amis5566    : 而且有些店家寄貨時其實不會把包裝
→ Amis5566    : 填滿緩衝物，有機會不傷外盒只傷內
→ Amis5566    : 容物，如果真的是物流撞的，即使個
→ Amis5566    : 人開箱時錄影，對方還是可以說可能
→ Amis5566    : 是你自己收貨後至開箱前自己造成的
→ Amis5566    : 人損
噓 imadog9478  : 推
→ imadog9478  : 推
→ imadog9478  : 按錯了q_q
推 yymeow      : 說一下：目前物流規範，運送貨損申
→ yymeow      : 訴必須在簽收後二日內提出。所以就
→ yymeow      : 算有保價，也要在簽收後二日內提出
→ yymeow      : 貨損才會受理。
→ yymeow      : 總之就是：1)要錄影 2)拿到趕快開箱
→ kaj1983     : 原來物流有這麼不公平的條款...
→ kaj1983     : 我以為7天內開箱都可以，感謝告知
推 jet22662266 :
推 imadog9478  : 補推
推 yymeow      : 超過兩天再跟網購反應，平台會去跟
→ yymeow      : 物流吵，但是大部分情況就是吵輸。
推 g1994223    : 會這樣都拜台灣鯛所賜，變成店家得
→ g1994223    : 保護自己
→ SAMMY728    : 看不出來這件事店家做了說明行動來
→ SAMMY728    : 保護自己。除了出事後的甩鍋外。
→ SAMMY728    : 而為什麼台灣的顧客都要用”吵“的
→ SAMMY728    : ？因為有吵就有效果，那既然賣方可
→ SAMMY728    : 以給這樣的服務，為什麼不一開始就
→ SAMMY728    : 給，還要消費者透過吵的方式來取得
→ SAMMY728    : ？
推 st264201    : 推
推 superswide  : 台灣鯛太多才會演變成這樣
→ Minihil     : 學美國消費者啊 不吵直接吉
推 B0988698088 : 。
推 IOUIOUIOU   : 錄影只要開箱幾次沒事 就會懶的錄了
推 DAEVA       : 九年前欣亞買的組裝機一開機就有線
→ DAEVA       : 燒起來ｘｄ
推 LonyIce     : 推這篇，錄影是自保方式，但不是消
→ LonyIce     : 費者的工作
→ DAEVA       : 還好直接殺去門市 有免費幫我修好
推 autoupdate  : 防禦性網購自保
推 Khadgar     : 在那酸台灣鯛的真的是井蛙，美國鯛
→ Khadgar     : 玩到取貨一個月後在PayPal申請仲裁
→ Khadgar     : 然後全部退款的。等於拿免錢的。因
→ Khadgar     : 為這樣搞到賣家莫名損失幾千幾萬美
→ Khadgar     : 元的大有人在。
推 bestcompared: 推
推 aaron5555   : 有些人明明自己不是老闆卻很愛幫老
→ aaron5555   : 闆講話ㄏㄏ
推 LonyIce     : 其他國家都是保護消費者為主，台灣
→ LonyIce     : 是連某些消費者都在幫忙保護商人
推 ericyou0122 : 店家給了說明也幫原po處理與原廠送
→ ericyou0122 : 修和聯絡，也從原廠那拿到包裝時的
→ ericyou0122 : 照片和影片(等公佈，店家說有)，要
→ ericyou0122 : 是賣家端做到這樣我是覺得你要收回
→ ericyou0122 : 店家甩鍋這句啦
→ ericyou0122 : 我看原po現在不也傾向物流的問題嗎
→ ericyou0122 : ？門口的監視器畫面要到了嗎？與物
→ ericyou0122 : 流客服要退款和當日送貨司機的證詞
→ ericyou0122 : 沒
→ ericyou0122 : 剛去確認，影片是原廠撞擊測試，店
→ ericyou0122 : 家僅有出貨照片
→ SAMMY728    : 負責就是誰要負擔這個損失，而不是
→ SAMMY728    : 講一堆然後不承擔損失。店家有他的
→ SAMMY728    : 說明說錯不在我，消費者一樣可以有
→ SAMMY728    : 自己的說明，如果現在是懷疑貨運有
→ SAMMY728    : 問題，那就是店家和貨運的事情，跟
→ SAMMY728    : 消費者無關。再來摔箱測試不是像他
→ SAMMY728    : 這樣的測試，是有次數，角度，力量
→ SAMMY728    : 的規範。而就算摔箱測試是通過的，
→ SAMMY728    : 也只是代表這樣的包裝再一般情形下
→ SAMMY728    : 運送大部分是沒有問題的，跟現在的
→ SAMMY728    : 問題是無關的。
推 ejywar      : 淚推這篇 就算是錄影也不見得真的討
→ ejywar      : 到賠償
→ ejywar      : 所以脆弱貴重的東西我寧願花錢自己
→ ejywar      : 去扛回來
推 thomaschion : 說台灣鯛很多的是自己常幹一樣的事
→ thomaschion : 嗎
推 jerrylin    : 說消費者要錄影的超白爛
→ jerrylin    : 哪個店家這樣講  以後一定不跟他買
→ jerrylin    : 態度不好直接送你一星負評
推 nightwind209: 錄影(?) https://reurl.cc/GbZlv3
推 amows       : 大推