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消費者碰到這類惡質的廠商不用擔心. 1. 如果退貨,廠商不退錢,可以通知信用卡公司止付,把錢先扣住. 錢在廠商的口袋,他就跟你慢慢的耗,耗到你懶得跟他們處理為止. 錢在我們的口袋,廠商就會主動找我們,那我們就配合我們該做的事情就好. <更新> 根據和國泰世華的詢問, 程序如下: a. 不能止付,但可以列為爭議款. b. 爭議款的期間,國泰世華代墊款項給廠家. c. 銀行的調查單位會介入調查,調查後再判定消費者是否需要付款. d. 事件結束後,"可能"需要支付手續費.看案件的不同. 根據客服的說法, 類似這樣的事情, 可能會是一些匯費之類的, 並不會譬如爭議款幾百幾千然後要付好幾千好幾萬的. e. 因為國泰世華已經代墊, 所以不會有利息和發卡組織一些費用. 2. 講到開箱退貨消費者是不是要錄影, 消費者的錄影頂多只是為了日後避免麻煩, 而不是義務要做的. 很重要的一個邏輯概念是, 廠商認為這個瑕疵是消費者造成的,那就必須要廠商提出證據,而不是消費者提出證據. 試想,一個全新的產品,從工廠到消費者經歷過多少的運送搬運, 憑甚麼消費者要當最後一個拆炸彈的? 那試問,廠商有沒有做好錄影,他的品牌端有沒有做好錄影,他配合的貨運有沒有做好錄影. 那為什麼廠商不找品牌,工廠,貨運, 而只找消費者? 3. 退貨的瑕疵,折舊費用也絕對不是廠商說了,一切都有行情在的. 消費者有疑慮可以找消保官處理. 消費者也千萬不要認為我們這麼做是在佔廠家的便宜是在欺負廠家. 首先,我們絕對無法要求法律所沒有的事情, 廠家也是一樣. 差別在於消費者對於權利和義務並不熟悉. 所以往往會因為廠家的幾句話而喪失了自己的權益. 我們不做奧客, 但也不要讓別人來侵害我們的權利. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.251.128.109 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1632812077.A.B0E.html
ji394su33000: 推 218.32.249.176 09/28 14:57
u04fup : 推個 1.173.213.45 09/28 14:59
pkro12345 : 推 61.216.90.1 09/28 15:00
Osuan : 推 223.140.101.60 09/28 15:01
dsin : 推 106.1.176.243 09/28 15:02
Mizutsuki : 推 112.78.93.6 09/28 15:04
wk415937 : 推 140.130.32.64 09/28 15:04
jiunmoon : 信卡公司只會回要對方申請才能止付 61.221.26.61 09/28 15:07
greg7575 : 1 你有成功過嗎。哈哈哈 27.246.133.77 09/28 15:10
Nafusica : 我認真想知道1的可能性220.141.218.139 09/28 15:12
greg7575 : 止付是沒拿到東西才能止付唷。 27.246.133.77 09/28 15:12
greg7575 : 任何收貨後的糾紛不關銀行的事 27.246.133.77 09/28 15:13
NoneWolf : 1 列為有爭議的交易 沒甚麼不行吧114.136.213.208 09/28 15:13
NoneWolf : 和銀行談談看啊114.136.213.208 09/28 15:13
SAMMY728 : https://i.imgur.com/7MZLOCq.jpg 60.251.128.109 09/28 15:13
NoneWolf : 退貨不就是代表該交易沒有完成嗎?114.136.213.208 09/28 15:13
greg7575 : 好喔歡迎大家去辦台新 27.246.133.77 09/28 15:14
NoneWolf : 哈哈 這打臉即時 舒服114.136.213.208 09/28 15:14
widec : 推 111.253.49.106 09/28 15:14
casterliao : 推上面的圖,很清楚了 211.76.247.2 09/28 15:15
widec : 那會不會廠商先請款拿錢才拒絕退貨 111.253.49.106 09/28 15:16
greg7575 : https://i.imgur.com/nbIpfhO.j 27.246.133.77 09/28 15:18
greg7575 : pg 27.246.133.77 09/28 15:18
SAMMY728 : 第二點,第三點,你看不出差別? 60.251.128.109 09/28 15:19
greg7575 : 消保會是寫不認啦 27.246.133.77 09/28 15:19
greg7575 : 我覺得你幫他處理比較好。 27.246.133.77 09/28 15:20
noahleft : 廠商請款沒那麼快 除非你的貨拖超久 42.75.93.251 09/28 15:20
noahleft : 才退 42.75.93.251 09/28 15:20
jet22662266 : 114.35.83.201 09/28 15:21
SAMMY728 : 來了來了,再來你是不是要說,不爽 60.251.128.109 09/28 15:21
SAMMY728 : 你去告啊,不爽你去修法啊? 60.251.128.109 09/28 15:21
cakin : 1有實際案例? 125.227.205.43 09/28 15:21
badfood : 止付 XD 114.37.213.162 09/28 15:22
q2520q : 沒有止付這種東西,只有爭議帳款而 110.26.100.216 09/28 15:24
q2520q : 已== 110.26.100.216 09/28 15:24
q2520q : 你這篇轉去卡板可能會被酸 110.26.100.216 09/28 15:25
SAMMY728 : 可以列爭議款,然後辦理暫緩爭議款 60.251.128.109 09/28 15:28
SAMMY728 : 繳款。 60.251.128.109 09/28 15:28
f222051618 : 專業 116.241.165.65 09/28 15:29
badfood : 列爭議款之後又不是沒事了,必要 114.37.213.162 09/28 15:31
badfood : 時還要走仲裁才能決定要不要付這 114.37.213.162 09/28 15:31
badfood : 筆錢。 114.37.213.162 09/28 15:31
BigBird110 : 舉證之所在 敗訴之所在 36.232.204.19 09/28 15:32
SAMMY728 : 沒錯,但錢我沒有付出去,要仲裁ok 60.251.128.109 09/28 15:33
SAMMY728 : 啊,看最後仲裁怎麼說。 60.251.128.109 09/28 15:33
dichotomyptt: 1不太可能 列爭議還是要先繳 61.228.11.125 09/28 15:33
badfood : 你知道仲裁要收費五百美元嗎。輸 114.37.213.162 09/28 15:34
badfood : 的付費 114.37.213.162 09/28 15:34
greg7575 : 建議原原po快打去銀行說要止付 140.114.45.216 09/28 15:34
v86861062 : 讚讚 60.249.69.53 09/28 15:34
q2520q : 爭議可以先不繳,但是如果之後判定 110.26.100.216 09/28 15:34
q2520q : 你需要付錢,那這筆費用會再多一筆 110.26.100.216 09/28 15:34
q2520q : 利息的費用 110.26.100.216 09/28 15:34
SAMMY728 : 沒錯,所以這個不是隨便使用的。但 60.251.128.109 09/28 15:36
SAMMY728 : 已原po這個例子已經很明顯。除非商 60.251.128.109 09/28 15:36
SAMMY728 : 家可以提供證據證明是原po弄壞的, 60.251.128.109 09/28 15:36
SAMMY728 : 否則是商家違約。 60.251.128.109 09/28 15:36
SAMMY728 : https://i.imgur.com/XvZBoQd.jpg 60.251.128.109 09/28 15:38
QuentinHu : 1. 第一點你是不是沒用過 220.129.228.21 09/28 15:42
QuentinHu : 跟你講的不太一樣喔 220.129.228.21 09/28 15:43
QuentinHu : 止付第一是對方不出貨你才能止付 220.129.228.21 09/28 15:44
QuentinHu : 第二,止付你要先付一筆手續費 220.129.228.21 09/28 15:44
QuentinHu : 而且止付有流程時間上不是申請立刻 220.129.228.21 09/28 15:45
QuentinHu : 就有 220.129.228.21 09/28 15:45
QuentinHu : 所謂的消費爭議是不能申請止付的 220.129.228.21 09/28 15:45
QuentinHu : 像原PO這個案例,就不能申請止付 220.129.228.21 09/28 15:45
QuentinHu : 你親自跑過以後再來教人比較好吧 220.129.228.21 09/28 15:46
QuentinHu : 不然GOOGLE上面也有止付的條件 220.129.228.21 09/28 15:46
iPadSE : 之前被盜刷第一時間打給信用卡說要 110.28.71.41 09/28 15:46
QuentinHu : 教人的原意很好但查清楚再來更好 220.129.228.21 09/28 15:46
iPadSE : 止付 對方說沒有止付只能列爭議款 110.28.71.41 09/28 15:46
iPadSE : 項 至於怎麼會馬上發現是因為對方 110.28.71.41 09/28 15:46
iPadSE : 刷太大筆所以簡訊通知了.. 110.28.71.41 09/28 15:46
QuentinHu : 所以現在詐騙 都會鑽漏洞 出個垃圾 220.129.228.21 09/28 15:47
QuentinHu : 你有收到東西他有出貨 就不能止付 220.129.228.21 09/28 15:47
QuentinHu : 至於你收到是垃圾跟你覺得你買的東 220.129.228.21 09/28 15:47
QuentinHu : 西不一樣 那是消費爭議 不是用止付 220.129.228.21 09/28 15:47
QuentinHu : 程序 220.129.228.21 09/28 15:47
QuentinHu : 同樣的被盜刷一樣不能止付 220.129.228.21 09/28 15:48
QuentinHu : 列入爭議款項以後銀行跟國際發卡組 220.129.228.21 09/28 15:48
QuentinHu : 織才會調查是不是真的被盜刷 220.129.228.21 09/28 15:48
QuentinHu : 中間你要給手續費也要等時間 220.129.228.21 09/28 15:48
QuentinHu : 不然照你講的一樣隨便就能止付 倒過 220.129.228.21 09/28 15:49
QuentinHu : 來店家也不用做生意了不是嗎 220.129.228.21 09/28 15:49
greg7575 : 現在就各種大師有什麼辦法。 27.246.133.77 09/28 15:49
badfood : 信用卡沒有止付(單方面拒絕付款 114.37.213.162 09/28 15:49
badfood : ),只有爭議款(買賣雙方認知不 114.37.213.162 09/28 15:49
badfood : 同),列爭議款有機會不用付錢, 114.37.213.162 09/28 15:49
badfood : 看怎麼協商,但和打通電話給銀行 114.37.213.162 09/28 15:49
badfood : 就沒事了差太遠了。 114.37.213.162 09/28 15:49
greg7575 : 有沒有台新的業務出來講啊 27.246.133.77 09/28 15:50
chihpingkuo : 推220.135.181.181 09/28 15:51
Allen0315 : 鬼島有鬼島的玩法 36.228.35.99 09/28 15:52
QuentinHu : https://www.yottau.com.tw/article 220.129.228.21 09/28 15:53
QuentinHu : /1028 https://bit.ly/3zKzhw7 220.129.228.21 09/28 15:53
QuentinHu : 這篇裡面就有講得很清楚了 220.129.228.21 09/28 15:54
QuentinHu : 我自己跑過兩次 所以你說的不對 220.129.228.21 09/28 15:54
stepnight : 推文貼的網址十個有九個都難開 49.217.2.65 09/28 15:57
QuentinHu : 你想知道可以自己GOOGLE 220.129.228.21 09/28 15:59
QuentinHu : 不想知道也不關我的事情 220.129.228.21 09/28 15:59
QuentinHu : 連結跟縮網址都貼了還要嫌 伸手牌到 220.129.228.21 09/28 15:59
QuentinHu : 這樣是不是都要媽媽餵你吃飯 220.129.228.21 09/28 15:59
milker : 推 先去消基會申訴信用卡吐回扣款 210.242.49.187 09/28 16:04
milker : 店家沒錢收就會摸摸鼻子了 210.242.49.187 09/28 16:04
greg7575 : 消基會完全沒用。 27.246.133.77 09/28 16:05
SAMMY728 : 根據剛剛與國泰世華確認的結果,不 60.251.128.109 09/28 16:07
SAMMY728 : 能申請止付,但可以列為爭議款,爭 60.251.128.109 09/28 16:07
SAMMY728 : 議款會由銀行代墊,所以調查的期間 60.251.128.109 09/28 16:07
SAMMY728 : 並不會有利息和其他費用的產生。 60.251.128.109 09/28 16:07
SAMMY728 : 這對於消費者是一個有益無害的保護 60.251.128.109 09/28 16:08
SAMMY728 : 方式。 60.251.128.109 09/28 16:08
SAMMY728 : 但真的就是打個電話,銀行就會有專 60.251.128.109 09/28 16:09
SAMMY728 : 門的單位來調查處理。一點都不難, 60.251.128.109 09/28 16:09
SAMMY728 : 也不會有額外的費用產生。 60.251.128.109 09/28 16:09
greg7575 : 那你文章要不要改啊 140.114.45.216 09/28 16:10
greg7575 : 還是推文有就好了。嘻嘻 140.114.45.216 09/28 16:11
QuentinHu : 先推回來 我還是覺得不要亂申請爭議 220.129.228.21 09/28 16:11
QuentinHu : 款項 因為失敗了 手續費你得付 220.129.228.21 09/28 16:11
SAMMY728 : 的確,不需要亂申請。但該申請就是 60.251.128.109 09/28 16:12
SAMMY728 : 要申請。 60.251.128.109 09/28 16:12
QuentinHu : 至於國泰世華有先代墊費用 我自己用 220.129.228.21 09/28 16:12
QuentinHu : 別間銀行的確是有,而且會先列入下 220.129.228.21 09/28 16:12
QuentinHu : 期帳單 220.129.228.21 09/28 16:12
QuentinHu : 另外我老實說這邊很多善意消費者 220.129.228.21 09/28 16:13
QuentinHu : 但是碰到奧客也是可以用同樣招搞人 220.129.228.21 09/28 16:13
QuentinHu : 東西買回來玩玩測測就退貨的也有 220.129.228.21 09/28 16:15
QuentinHu : 樓下不就一個堅持一定要聯網註冊後 220.129.228.21 09/28 16:16
QuentinHu : 還能無條件退貨的 220.129.228.21 09/28 16:17
QuentinHu : 消費者權益意識抬頭很好但無限上綱 220.129.228.21 09/28 16:17
QuentinHu : 到最後把網購環境玩爛 又有什麼好處 220.129.228.21 09/28 16:17
milker : 消保會啦 打錯抱歉誤導 210.242.49.187 09/28 16:21
LOVEMS : 網址亂貼的黑單就好223.139.228.252 09/28 16:23
roea68roea68: 資方打手開噓 220.133.251.91 09/28 16:35
nrxadsl : 這個到卡版一定會被教育到東巴 114.24.226.107 09/28 16:48
SAMMY728 : 奧客再怎麼奧,也不可能得到法律所 60.251.128.109 09/28 16:49
SAMMY728 : 不能允許的事情。在法律的框架下, 60.251.128.109 09/28 16:49
SAMMY728 : 廠家為了減少他的損失,必須要想辦 60.251.128.109 09/28 16:49
SAMMY728 : 法。但現在看到的是廠家把他的責任 60.251.128.109 09/28 16:49
SAMMY728 : 推給消費者來承擔,因為消費者並不 60.251.128.109 09/28 16:49
SAMMY728 : 是很了解相關的權益和責任。 60.251.128.109 09/28 16:49
Beltran : 列爭議款項也不是那麼好成功 49.217.3.229 09/28 16:50
※ 編輯: SAMMY728 (60.251.128.109 臺灣), 09/28/2021 16:56:55
Samurai : 第一點是錯的,你自己肯定沒做過 114.137.42.164 09/28 16:51
greg7575 : 所以你有空推文沒空修文。 27.246.133.77 09/28 16:51
greg7575 : 錯的就不要一直曬在那邊 27.246.133.77 09/28 16:52
starfirerex : 有人熱心幫整理還要被潑冷水 那不然 49.217.132.179 09/28 16:52
starfirerex : 你們就乖乖吞下去好了 49.217.132.179 09/28 16:52
GAOTT : 樓上 你有沒有想過潑冷水的是賣家? 125.230.62.118 09/28 16:54
※ 編輯: SAMMY728 (60.251.128.109 臺灣), 09/28/2021 17:00:25
QuentinHu : 笑死 提供正確資訊更正就變成賣家了 220.129.228.21 09/28 17:11
Mike0307 : 推223.141.239.189 09/28 17:11
QuentinHu : 我是賣家的話什麼都不講 就讓消費者 220.129.228.21 09/28 17:11
QuentinHu : 被誤導就好了啊 220.129.228.21 09/28 17:11
QuentinHu : 希望原PO修文還不是因為很多人不見 220.129.228.21 09/28 17:12
QuentinHu : 得會看推文,這樣又有什麼錯? 220.129.228.21 09/28 17:12
QuentinHu : 都什麼年代了還有這種亂扣帽子的 220.129.228.21 09/28 17:13
QuentinHu : 真的是笑死人 220.129.228.21 09/28 17:13
QuentinHu : 推文提供網址還要被嫌縮網址難點 220.129.228.21 09/28 17:14
QuentinHu : 看來以後還是乖乖閉嘴比較好 220.129.228.21 09/28 17:15
RaiGend0519 : 找消保官就好惹 122.118.43.249 09/28 17:17
greg7575 : 有修正就好了,免得菜雞去鬧 27.246.133.77 09/28 17:17
greg7575 : visa金融卡爭議款更麻煩。科科 27.246.133.77 09/28 17:18
shangguan125: 推 42.75.62.142 09/28 17:22
ms0308372 : 消保官根本沒有強制力,店家要擺爛 101.9.53.160 09/28 17:23
ms0308372 : 他也沒法管 101.9.53.160 09/28 17:23
SAMMY728 : 既然敢po, 我就不怕有立場不同的人 60.251.128.109 09/28 17:33
SAMMY728 : 的酸言酸語,真相是越辯越明,我們 60.251.128.109 09/28 17:33
SAMMY728 : 不佔廠家的便宜,同樣廠家也不要侵 60.251.128.109 09/28 17:33
SAMMY728 : 害消費者的權利。只要有一個人看到 60.251.128.109 09/28 17:33
SAMMY728 : ,並且因此得到幫助,那就是我的目 60.251.128.109 09/28 17:33
SAMMY728 : 的。至於網購環境越來越差還是越來 60.251.128.109 09/28 17:33
SAMMY728 : 越好,我想網購的銷售數字和店家的 60.251.128.109 09/28 17:33
SAMMY728 : 成長可以說明一切。如果都無利可圖 60.251.128.109 09/28 17:33
SAMMY728 : ,如果奧客那麼多,那市場不會出現 60.251.128.109 09/28 17:33
SAMMY728 : 這樣的成長。 60.251.128.109 09/28 17:33
showken : 推 223.137.183.17 09/28 17:35
CJhang : 推 111.71.213.242 09/28 17:45
savagy : 是728耶,撇開金流的部份,對於捍 118.169.239.14 09/28 17:48
savagy : 衛消費者權益的用心還算不錯,給過 118.169.239.14 09/28 17:48
savagy : ! 118.169.239.14 09/28 17:48
speed7022 : 推 36.233.67.14 09/28 18:02
Bbean0322 : 推 之前買某家螢幕有問題也是用大概114.136.215.179 09/28 18:37
Bbean0322 : 這個方式解決114.136.215.179 09/28 18:37
Gavatzky : 不要亂教好嗎 哪有什麼止付 1.161.137.83 09/28 18:42
Gavatzky : 又不是盜刷怎麼列爭議款? 1.161.137.83 09/28 18:42
lolicat : 推 自己的權利要守住 1.200.137.222 09/28 18:46
terry1043 : 止付通常是用在盜刷吧 111.241.22.45 09/28 18:54
chobo318 : 推 但是用字可能要修改一下比較好 101.12.25.149 09/28 19:06
chobo318 : 很多人容易把止付搞錯 最好的方法就 101.12.25.149 09/28 19:06
chobo318 : 是列爭議款再來處理後續 101.12.25.149 09/28 19:06
ronald279 : 推個 有用心 1.200.105.149 09/28 19:09
gohow : 推 61.230.114.124 09/28 19:12
pcfox : 長知識 1.171.161.108 09/28 19:28
ABA0525 : 高調 1.173.110.246 09/28 19:42
hochuck : 高調 180.177.0.202 09/28 20:33
Lomonosov : 推 58.114.10.162 09/28 21:14
goldie : 推 223.140.44.140 09/28 22:41
xxxlsen : 消保官才沒有用啦,不要亂教106.104.136.210 09/28 23:19
lyu000 : 推 42.73.61.225 09/29 00:40
hutten : 推 用心 59.102.153.213 09/29 07:24
chen821114 : 推 42.73.47.36 09/29 07:58
leolarrel : 整串看下來,SAMMY728就是死不認錯 203.75.190.55 09/29 11:30
alien818 : 謝謝資訊223.140.190.167 09/29 14:11
ha47 : 推原PO與推文者提供的資訊140.122.105.122 09/29 18:03
Ryzen1700 : 推 101.10.14.22 09/29 22:22