[心得] 順發辦活動賴皮不出貨

[loken0408 (男人野蠻劍)]

11/11更新

昨日寫信去順發總公司後
今天中午順發客服打來說要補給我同樣折扣金額的折扣碼
沒過多久就收到順發蝦皮聊聊給折扣碼

"您好 折價券問題造成困擾不好意思
公司這邊提供一樣的折價券給您重新下單 謝謝"

順發後續補救措施還是可以

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順發今天凌晨在蝦皮辦活動
發了一堆折價券
https://imgur.com/aHjDM1j
▲其中有張折價券面額是1,000-600
折價券使用範圍是全館
數量約20張

https://imgur.com/gB7QQPx
▲本人有幸搶到並當下完成信用卡付款
(因版規不能有價錢故打碼)

https://imgur.com/HN4huGM
▲沒想到順發早上直接刪單不出貨

順發給的理由是：折價券系統有誤喔 不好意思
然後就沒有然後了

一整個黑人問號
堂堂一間上市公司辦雙11活動
覺得會賠錢直接隨便找個理由不出貨
雙11期間要再蝦皮順發下單的請多留意
就算你搶到優惠商品順發也會隨便用個理由不出貨



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.37.183.155 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1636458925.A.3F0.html
推 stepnight   : 踢歐威力的
推 utamaru     : 消保會找起來
推 z765212121  : 真的扯
推 WeAntiTVBS  : 這個有請款完成了的話就當自己繳
→ WeAntiTVBS  : 學費了
當下信用卡扣款完成
款項已入蝦皮代收保管款視同入帳
依2016修訂的「零售業等網路交易定型化契約應記載及不得記載事項」只要雙方
契約成立，不論是否是標錯價，業者就該履行契約出貨，不能任意取消訂單。
推 ctes940008  : 大概被黑單了，順發寧願扛負評。
※ 編輯: loken0408 (114.37.183.155 臺灣), 11/09/2021 20:08:36
推 gordon0799  : 換你封鎖他啊
推 caity       : 商譽只值600塊，又不是大量惡意下單
對而且才約20張左右
系統看到每用一張-5%額度，回推約20張左右
每人限用一張又不是大量購買
不懂順發在想什麼
※ 編輯: loken0408 (114.37.183.155 臺灣), 11/09/2021 20:10:35
推 a1379       : 敢辦活動不敢出貨= =
推 RODPoy99    : 600賠商譽划算?
推 kaj1983     : 消保官電話該響起來了
推 Gambler1201 : 來了，該想個響亮的綽號了
推 njames      : 高調，建議找消保官
→ teddyissad  : 佛堂變靈堂
推 MTBSsales   : 這個找海鮮申訴，應該會給你一張等
→ MTBSsales   : 值無條件折抵券吧？
並不會
因順發發放的是店家券，出事蝦皮不會理你，會請你和店家溝通
如果是蝦皮發的全站券蝦皮會認，會賠你一張等值券
推 mangifera43 : 真爛 600送他啦 商譽只值這六百==
→ whe84311    : 可悲連一台AP都賠不出來XDDD
※ 編輯: loken0408 (114.37.183.155 臺灣), 11/09/2021 20:24:23
推 savagy      : 來這就對了，樓下支援客服
推 tony70429   : 該找消保官了
推 Momsoup5566 : 可憐吶
推 savagy      : 幫高調！讓他上新聞
推 chockwang   : 嘔嘔嘔嘔嘔嘔嘔
→ WeAntiTVBS  : 帳已經入蝦皮 你要先找蝦皮問問看
推 c654321000  : 高調
推 GalaxyX     : 幫你高調
推 heacoun     : 誇張...商譽只值這些錢
推 nyy24cano   : 高調
推 blessman520 : 對順發印象還不錯的說...
推 SamPotato   : 高調  去順發的體驗越來越爛
推 ghj511289724: 才多少錢丟了信譽 何必呢……
推 philosics   : 順發也開始要走偏了
噓 G4321       : 蝦皮 順發 看到我噓 就懂意思了
→ tennyleaz   : 以後不能推佛堂了嗎...
推 yeeouo      : 為啥規定不能po價錢？
→ G4321       : 召喚savagy 你也來幫忙念一下順發呀
推 MK47        : 蝦皮一堆這種 看了會吐 1111活動的
推 Amis5566    : 可悲店家
→ MK47        : 連蝦皮商城都一堆取消 拿他沒皮條
→ MK47        : 平台有夠鳥 玩不起不要玩
→ G4321       : https://reurl.cc/43G1MR 看看我當
→ G4321       : 時這篇的風向
推 beca800203  : 我買到被退單 蝦皮只會叫我買別家
→ deltawai    : 丟人現眼
→ savagy      : @G4321，你應該很恨SF結果這篇給噓
→ savagy      : ，這操作真看不明白XD
→ G4321       : 蝦皮順發 我黑很久了 簡單來說 規則
→ G4321       : 他們說了算 他們也沒在缺你這顧客
推 best0811    : 順發大概只能再撐幾年了
→ G4321       : 笑死 我的噓就是給順發的
→ savagy      : @G4321，我在你樓*N上，自以為召喚
→ savagy      : 師嗎？XDD
→ G4321       : savagy 快點幫忙譴責呀 該不會你又
→ G4321       : 要帶風向成店家這樣是合理的 那就不
→ G4321       : ok了喔
噓 sai5566     : 全台最大客服又上線啦
→ G4321       : 因為我發現你完全不敢念店家耶XD你
→ G4321       : 立場超明顯的
推 savagy      : 4321刪文秀下限嘻嘻，不過這篇退單
→ savagy      : 的該高調一下，林北對事不對人唷
推 enthpzd     : 順發那麼臭歐，做活動做成這樣
→ G4321       : 我就被你一堆推文給打亂了呀 看看那
→ G4321       : 篇 你回了多少 滿滿都你在辯解= =
→ sai5566     : 買1000就可以折600在台灣本就不可能
→ G4321       : 我黑蝦皮順發 始終如一   所以原po
→ G4321       : 恭喜你 跟我一樣變順發黑
推 chenboris   : 對順發印象還不錯說…打折扣了
→ sai5566     : 想藉ptt最大客服中心看能否凹?
→ savagy      : 4321發文就別怕人噓，然後不用幫我
→ savagy      : 戴帽子護航啦
推 HKDW        : 高調
→ savagy      : https://i.imgur.com/i3rqrAh.jpg
推 h965715     : 高調
推 G4321       : savagy 也站在譴責店家的角度 不錯
→ G4321       : 補推
→ savagy      : 4321會不會又很多人私信給你呢？嘻
→ savagy      : 嘻
→ h965715     : 笑死你又知道買1000折600不可能了
→ h965715     : 喔？
→ h965715     : 搞不好就行銷噱頭啊==
→ h965715     : 數量又不多，你今天發1000張我還當
→ h965715     : 你標錯
→ h965715     : 才不到100張是在靠腰
推 SiroTheSquir: 高調
→ MTBSsales   : 因為我淘寶買過賣場標明台灣直寄，
→ MTBSsales   : 結果下單刷卡付款了賣家才要我取消
→ G4321       : 蝦皮順發就格局小 你當做網路店家即
→ MTBSsales   : 或是找集運，圖截一截向淘寶申訴後
→ G4321       : 可 他們才完全不鳥你
推 Ritaaa      : 遇到相同情況…
→ MTBSsales   : ，客服直接給我一張與取消訂單相同
→ MTBSsales   : 價格的無條件折抵券，想說蝦皮與淘
→ MTBSsales   : 寶本一家...
推 armedlove   : 高調
→ savagy      : 滿千折600是有點誇張，但發出來還
→ savagy      : 讓人下單成功，該吞的還是要吞吧，
→ savagy      : 而且還是大型連鎖賣場，看來是員工
→ savagy      : 出包怕擔不起？
推 suifong     : 商譽只值600
→ G4321       : 我贊成記者來抄  順便可以當面詢問
→ G4321       : 店家 我要看是哪間分店在砸順發的名
→ G4321       : 聲
推 WeAntiTVBS  : 重點是他不退款(不給你刷退)的話
→ savagy      : 不鳥4321是剛好，期待此篇後續，嘻
→ savagy      : 嘻
推 ctes940008  : 這家總店應該是登記在新竹啦。
→ G4321       : savagy 好了 別再用同招 一起來譴責
→ G4321       : 店家就好
推 savagy      : 退單不可能不退款（刷退），那就換
→ savagy      : 蝦皮出事，
→ enjoyself   : 什麼失誤,我說不出貨就是有損商譽
→ savagy      : @G4321，你都這麼熱情的cue我了，
→ savagy      : 我當然要禮尚往來囉（燦笑
→ sai5566     : 直接砍單應該是看總價只有千元初
推 nakaru      : 蝦皮就是允許買賣雙方賴皮的爛平台
→ gogoapolo   : 標錯又不認賠…
→ sai5566     : 如果今天買個1.2萬他應該還是會出貨
→ enjoyself   : 商譽難道只值600塊嗎?
→ sai5566     : 今天看到買1000折600店家就不爽了
→ sai5566     : 出了電蝦版誰鳥你商譽
→ sai5566     : 這家實體通路價格還是實惠的
→ enjoyself   : 難道不知道有人會為了600塊7pupu嗎
→ G4321       : 我比較好奇 原PO你反應後有沒有被黑
→ G4321       : 單就是XD
→ enjoyself   : 當天氣到馬上po文
→ sai5566     : 順發實體常去逛,很多老人帶小孩去買
→ sai5566     : 那些客群根本不會上電蝦版阿
→ G4321       : sai5566 認真回你 其實會上電蝦版的
→ G4321       : 反而一堆3C同行
→ G4321       : 之前去某屋 電員本身也有在電蝦版逛
→ G4321       : XD
→ enjoyself   : 難道不知道,不出貨有可能被公審嗎?
推 zacak       : 垃圾公司 呵呵
推 keyman2     : 凌晨也搶到這張搭配街口85折以為自
→ keyman2     : 己是天選之人,結果早上就被取消惹QQ
推 itoennn     : 幫推
→ savagy      : 來了來了，4321又在扣帽子了
→ enjoyself   : 難道不知道,不認賠,就會有人在可悲
→ G4321       : savagy 好了啦 別在別人文章又搞同
→ G4321       : 招
推 thla0225    : 幫高調
推 medioca     : 記者來抄 還是要轉八卦
推 savagy      : 再高調，支持遭遇不公就該勇於發聲
→ savagy      : 爭取權益。至於某些自己立場不穩，
→ savagy      : 硬要黑，硬要扣人帽子的就省省吧！
→ savagy      : 轉貼規則不太懂，不過八卦能見度的
→ savagy      : 確高很多！
推 luroro      : 去消基會申訴吧
推 together129 : 我也覺得在蝦皮常遇到這種，下單後
→ together129 : 店家認為我買便宜了，就私自給我取
→ together129 : 消的店家咧
推 savagy      : 先推爆，看看全國最大客服會不會上
→ savagy      : 線！
→ enjoyself   : 難道不知道,不認賠會被叫垃圾公司
→ baal90317   : 藍色佛堂的稱號今天會變成另一個嗎?
推 greg7575    : 靈堂
推 RONC        : 用商譽換600，天才啊順發
→ enjoyself   : 不認賠就是沒商譽,認吱作戰玩起來
→ hankower    : 佛堂變靈堂 嘔嘔嘔嘔
→ enjoyself   : 要趕快去找記者跟政府單位喔
→ enjoyself   : 讓大家看看原po是受到多麼大的委屈
→ enjoyself   : 一起推爆,讓政府注意到600元的委屈
推 yen0829     : 高調
→ enjoyself   : 建議原po向本板加麵姐學習,
→ enjoyself   : 加不到麵,就…折不到卷,就…
推 Thragna     : 找蝦皮沒用 去消保看看
→ enjoyself   : 可以再創"折價券哥"的傳奇
→ enjoyself   : 趕快閙大,我們會用鍵盤來支持原po
推 NgJovi      : 被片面毀約誰遇到都會不爽啦
→ enjoyself   : 表示誠意,會用超過600元的鍵盤支持
→ enjoyself   : 這才能突顯出這600元的委屈
推 UniversalGod: 高調
噓 ig49999     : 前幾個禮拜去光華附近的順發也覺得
→ ig49999     : 變爛
→ ig49999     : 沒有中國情節買京東好很多
→ ig49999     : 退換貨阿莎力
推 duece0927   : 佛堂邊靈堂==
推 ko363630    : 藍色靈堂？
推 awhat       : 高調
→ kenkuo1688  : 這種店家券還沒無解的 不過順發連60
→ kenkuo1688  : 0都不願意擔真的蠻扯爛的 怒噓
推 dstory      : 順發直接變不發
推 tkhunter    : 商譽只值600，可憐哪
推 Severine    : 只有20人受害 所以他不怕
推 sofar302    : 應該是買10000折600設定錯誤吧
噓 kirorolove  : 藍色鬼屋、黃色鬼屋。柯柯
推 hhj27126    : 高調 找消保官
→ hhj27126    : 順發應該不缺這20個顧客 它們沒差
推 Tcdamh      : 高調
推 savagy      : 事情鬧大且沒妥善處理，就不僅止20
→ savagy      : 個顧客了，至少多算上我一個，誰知
→ savagy      : 道哪天下單會否被片面解約呢？
推 RC8377      : 尷尬
推 yuan777755  : 高調
推 r1006274    : 佛堂不佛了？
推 n2346879328 : 高調
→ louis0724   : 你找對地方了
推 dice456     : 這間公司商譽真不值錢 記住了 ww
推 GenuineM    : 我也被取消了 只能一起哭哭惹
推 yannicklatte: 不意外
推 badface     : 高調啦敢辦活動結果不發有夠好笑XD
→ Pegasi      : 高調辦活動 低調不發貨(?
推 aa2468291   : 推
推 qaj759      : 高調
推 Gavatzky    : 高調
推 cloud791015 : 高調
→ erisiss0    : 找消保官順發必敗，一定得出貨
推 cka         : 應該是買一萬折600 他設定錯GG
推 crawford438 : 消保官有用嗎？現在這種活動都會說
推 svcc        : 嘻嘻
→ crawford438 : 什麼保留修改權力之類的吧，出包
→ crawford438 : 太多次了，至於你說影響商譽，就
→ crawford438 : 覺得是極少數而且過陣子就遺忘了
推 get951753   : 高調
→ erisiss0    : 拜託這才600一單消保官會讓廠商吞
推 www123442   : 蝦皮才不會理你 之前蝦皮商城買東
→ www123442   : 西標錯價也是直接電話通知直接砍單
推 oop53       : 佛堂發爐了
推 victoryexiar: 一間公司商譽600 錢丟他們臉啦
推 roceskate   : 不順不發貨
推 imsmalling95: 反正嘴一下就忘了...唉唉反正蝦皮
→ imsmalling95: 之前也出包不解決
推 QQmmmmm     : 藍色佛堂X
→ QQmmmmm     : 商譽六百O
→ QQmmmmm     : 等記者抄，我要看到血流成河
推 bobboy8755  : 我要看到血流成河
推 twerik      : 殺氣騰騰
推 hollen9     : 順發王 出來打球
→ bu17        : 在台灣這種真的不太可能1000-600...
推 savagy      : 再高調，滿千折600是不太可能，甚
→ savagy      : 至可以說很明顯疑似標錯，但你今天
→ savagy      : 打開門做生意，辦活動自己的疏失，
→ savagy      : 一句系統有誤就直接退單真的難看，
→ savagy      : 好歹也給個補償辦法，協調一下大家
→ savagy      : 雙贏嘛。坐等後續啦，原po加油。
推 a062693069  : 高調 誇張
推 ehai0725    : 藍色鬼屋又不是第一天看不起消費者
→ z7956234    : 然後推文當作自己都不會碰到這種事
→ z7956234    : ，然後碰到了才要認真說要連署呵呵
推 benedict76  : 刷卡只是授權還沒請款，記得店家還
→ benedict76  : 沒出貨前都有保留的權力。
推 savagy      : 現在連推文都可以被嘴喔？科科
噓 zles966218  : 紅明顯 蝦皮自己蛋塔都不出來 還肖
→ zles966218  : 想蝦皮主持公道喔
→ zles966218  : 過一週電蝦就沒人在意這件事了
推 dirain      : 推
推 markkuowwe  : 都多久了還在蛋塔 啊我怎麼就有收到
→ markkuowwe  : 補償….
推 savagy      : 樓上蛋塔當事人，請問後續補償到底
→ savagy      : 為何？看新聞看得霧煞煞
推 yulymoon    : 有夠廢 原本想拿來買Ax86u 直接就
→ yulymoon    : 沒了 折完還是比去年貴
推 k12795      : 幫推 不過這時間點買這東西幹嘛
推 galactic    : 我去實體店退藍芽耳機不囉嗦吔
→ z7956234    : 講出換你封鎖他這種鳥話不能嘴嗎
→ z7956234    :   護航幾點  工讀生  呵
推 cpomax      : 高調
推 Snack       : 幫推
推 wk415937    : 推
推 away612101  : 蛋塔就出貨的(收到兌換用QR)全賠
→ away612101  : 未出貨的全部取消，跟順發差不多
推 away612101  : 然後隔壁版就出現一堆蛋塔大盤商
→ away612101  : 最美的風景R
推 ab4daa      : 我要看到血流成河
推 asxc530530  : 快笑死
推 savagy      : 感謝解惑! 我想吃蛋塔~~
推 friand      : 拒買，看消費者沒
推 d86123      : 這台看起來也是庫存等級的，順發真
→ d86123      : 的沒必要這樣搞自己
推 r80613      : 消保會弄下去戰個一個月就出了啦，
→ r80613      : 當初Yahoo mesh路由器8000標3000不
→ r80613      : 出貨取消我單，消保會戰一個月他就
→ r80613      : 出了
推 IFeelSoAlive: 好醜好醜
→ nwii        : 奇摩下單 保健品  買一送一  下單
→ nwii        : 後  隔好幾天  打來跟我說網頁有誤
→ nwii        : 還是價格錯誤  所以無法出貨 給200
→ nwii        : 折價金
推 nyy24cano   : 原本對順發很有好感，以後都他牌網
→ nyy24cano   : 購好了
推 lovesao     : 賴皮堂 不愛惜羽毛的都下去了
推 Ritaaa      : 已打1950諮詢，1950建議直接上消保
→ Ritaaa      : 會網站線上申訴，他們會行文至賣家
→ Ritaaa      : ，15天內賣家要回覆～給各位參考
→ zles966218  : 我有拿到券啊 但我想吃蛋撻不行嗎QQ
推 sjr500      : 幫高高
推 Castle88654 : 台灣還有哪家能買？
推 monkeyday   : 推
推 horb        : 才20張。順發也太窮了吧
推 savagy      : 推Ritaaa申訴，敲碗後續！！
推 ATND        : 才20張一般認為有可能是行銷活動吧
→ ATND        : ，某樓很急
推 ABA0525     : 600*20 =一萬二商譽
→ ABA0525     : 真的蝦爆 難怪台企都垃圾
推 Ritaaa      : 後續來了～後來有用蝦皮聊聊跟賣家
→ Ritaaa      : 聯絡，他們回覆我「您好，賣場皆有
→ Ritaaa      : "順發蝦皮保留接受訂單與否的權利，
→ Ritaaa      : 若屬商品無庫存、交易條件有誤或有
→ Ritaaa      : 其他本公司無法接受訂單之情形順發
→ Ritaaa      : 蝦皮將以聊聊通知訂單不成立並取消
→ Ritaaa      : 訂單"的說明文字，該折價券是指定商
→ Ritaaa      : 品適用，造成不便不好意思」我去查
→ Ritaaa      : 了說明，確實有這一個條款，所以應
→ Ritaaa      : 該申訴也沒用
推 savagy      : @Ritaaa，行文應該還沒到順發？他回
→ savagy      : 給你的訊息根本片面之詞，「零售業
→ savagy      : 等網路交易定型化契約應記載及不得
→ savagy      : 記載事項」以及完全打臉他的聊聊訊
→ savagy      : 息說明，另提到之折價券是指定商品
→ savagy      : ，他在商品上架時就該設定好什麼商
→ savagy      : 品可用，什麼商品不能用，消費者下
→ savagy      : 單時不能使用之商品就應該無法點選
→ savagy      : 該折價券，而不是消費者已經成功下
→ savagy      : 單了才來凹這個不能折喔！結論就是
→ savagy      : 他在胡扯！你已經申訴了就等消保會
→ savagy      : 通知雙方協調吧
→ savagy      : *已經完全打臉
推 XtrEmeMasTeR: 蛤 我一直覺得順發蝦皮的折價券還蠻
→ XtrEmeMasTeR: 有誠意的 這樣搞真的形象打折扣
推 ccmchicken  : 我上次用商城券也碰到缺貨要取消，
→ ccmchicken  : 跟客服說就有補給我了
推 ice910      : 這是順發的鍋吧？店家券不甘蝦皮的
→ ice910      : 事
推 sk279979    : 順發網路店就雷啊！不管蝦皮還哪裡
→ sk279979    : 都一樣啦！
推 kjes924308  : 這就順發自己的行為，跟蝦皮沒什麼
→ kjes924308  : 關係吧？
※ 編輯: loken0408 (114.37.183.155 臺灣), 11/11/2021 20:18:38
推 savagy      : 後續補償還算可以接受，果然自己的
→ savagy      : 權益還是要自己爭取。反觀某黑因為
→ savagy      : 沒需求退貨被封鎖，簡直科科。希望
→ savagy      : 其他相同遭遇的消費者也能獲得補償
推 kimoemail   : 給機會處理不要，鬧大了才要安撫，
→ kimoemail   : 台企。
推 nindo12301  : 高調
噓 RONC        : 哪裡可以接受，還要消費者爆料才願
→ RONC        : 意補償，不情不願爛死
推 savagy      : 樓上不能接受可以繼續討啊，爭取到
→ savagy      : 滿意為止
推 Ritaaa      : 回報一下後續，感謝原po～我後來用
→ Ritaaa      : 聊聊和順發聯絡，他們也給了我同金
→ Ritaaa      : 額折價券重新下單，也感謝@savagy大
→ Ritaaa      : 大上面的回覆和建議！