[心得] BenQ EW3270U送修與使用體驗

[a1b2c3901 (FiftyMing)]

我是在去年的雙11從蝦皮購入EW3270U的

因為之前用的是27吋IPS的螢幕，所以剛拿到這台VA的螢幕時，就覺得在顯示灰色的情況
下，左右兩邊的色偏很嚴重，且在HDR模式下在顯示亮度0跟亮度1的圖片時，會有很明顯
的落差

左右兩邊的色偏
https://i.imgur.com/PrjpD4o.mp4
https://i.imgur.com/2I04G3N.jpg

HDR Off - 背景色碼#000000 方塊色碼#010101
https://i.imgur.com/n1lPqnb.jpg

HDR On - 背景色碼#000000 方塊色碼#010101
https://i.imgur.com/iZsw0iI.jpg

在亮色主題與一般的影片中，其實看不太出來色偏的狀況

但是在暗色主題的狀況下，色偏這個缺點就很明顯了，光是上面那個Google的新分頁每次
看到都不爽，Facebook、YouTube、Google搜尋的暗色主題也都很明顯能看出來

而在HDR的部分，因為Windows差勁的色彩管理，在啟用HDR後能讓一些不支援色彩描述檔
的軟體的顏色正常顯示，但也鎖定了背光亮度並改變了畫面亮度的呈現方式，因此在畫面
暗部的表現反而變得很糟糕

HDR Off
https://i.imgur.com/4atG0S6.jpg

HDR On
https://i.imgur.com/P9Mtr6E.jpg

不過因為買的便宜、查到的資訊說VA面板本來就會有左右色偏的狀況、再加上自己懶得處
理，所以就一直將就著用，想說起碼螢幕有變大

上個月初看到今年2/7在LCD版上有人也認為他的EW3270U在灰色狀況下的色偏非常嚴重，
送修成功的案例，因此想說也來送修看看

儘管客服人員的態度一直都很不錯，但是我對於整個流程跟結果還是不太滿意，維修過程
如下

10/13(三)-10/15(五)
與客服取得聯繫、說明問題並安排收件
這邊因為自已手機帶不進去新公司，對公司手機還不熟悉，所以下班用email聯絡拖比較
久

10/16(六)
物流收件

10/22(五)-10/25(一)
與工程人員取得聯繫，更換面板
工程人員跟我說他用他們的濾光片做過測試了，沒有色偏的問題，但我不太能接受，因此
他跟我說可以幫我換一個"規格內"的面板，我想說如果換了沒改善就認了，因此請他幫忙
更換
此外，也有告知HDR模式的情況並附上圖檔，但他那邊確認過同型號的狀況，認為正常

10/26(二)
簡訊通知維修完畢並寄出

10/27(三)
物流致電要送件，確認方便的時間後請他10/29周五下午再送

10/29(五)
收件後發現面板出現更重大的瑕疵，再次與客服聯繫，這次維修客服提供了一台PD3200U
作為過渡機
螢幕瑕疵為左半邊會閃爍，面板上還有一些奇怪的痕跡，如圖
https://i.imgur.com/U6MZuAP.jpg

11/6(六)
物流收件

11/15(一)
簡訊通知維修完畢並寄出

11/16(二)
物流致電要送件，確認方便的時間後請他10/29周五下午再送

11/20(六)
收件，無重大瑕疵，但左右色偏一樣嚴重


根據工程人員的說法跟最後返回的面板，除非其實是他們在唬我，不然我原本的面板本來
就沒問題，上面的使用體驗就都是正常的

順帶一提，他給我的那個過渡機儘管沒有HDR跟DCI-P3的色域，但在日常跟深色主題的使
用體驗好很多...

總結一下

如果你平常習慣使用明亮的主題，也不打算使用HDR的話，那這款螢幕是可以考慮的，它
的色彩表現不錯、沒什麼拖影、也沒什麼延遲

但如果你是習慣使用深色的主題，或是有HDR需求的話，買這款螢幕請三思，建議去找個
IPS的螢幕比較實在

維修的部分，中間出了的那次包實在不是很OK，但客服人員的態度一直都很不錯，還算可
以接受

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→ hankower    : 第一個色偏應該是可視角度
→ a1b2c3901   : 但越近灰色越嚴重，彩色就正常
推 altec021    : win10的HDR本來就是很懸的功能...
→ altec021    : 跟一堆毛的DP有異曲同工之妙
推 FreedomTrail: 好險當初砸錢上PD3200U…..不知現
→ FreedomTrail: 在的3280U是否一樣兩光？在物色第
→ FreedomTrail: 二個螢幕ing
→ justice2008 : 不意外 一分錢一分貨
推 kaj1983     : 記得這螢幕也不便宜吧
是不算便宜，但以我當初買的12690來看
那時找不太到比這個價位更便宜的32吋4K DCI-P3 吃HDR內容的螢幕了
→ wsc47621    : VA色偏,就是沒辦法像IPS一樣
→ wsc47621    : 除了純黑控，大部份預算上可行,還是
→ wsc47621    : 建議上IPS
→ wsc47621    : 3280其實只是價格比較硬，也沒到兩
→ wsc47621    : 光程度
→ kaj1983     : va我27吋的就會偏了，32吋我沒看過
→ kaj1983     : 但應該也會
→ hankower    : 阿婷有review這台 可視角度分數不
→ hankower    : 佳
→ newz        : 這台不是一代神機？什麼時候變一分
→ newz        : 錢一分貨了？
→ justice2008 : 誰跟你神機 我買螢幕看面板 看代工
→ justice2008 : 要追求信仰是你的自由 但是請不要把
→ justice2008 : 神機塞到我嘴裡好嗎 我沒講過啊
推 E6300       : 我看有些顏色明暗度差異很大的影片
→ E6300       : 也會有 HDR on 那種色塊欸
→ E6300       : 除此之外 沒其發現他問題
這部分我倒是沒發現
要到那麼誇張的色塊我是只有啟用HDR才會發生
推 ericyou0122 : 這台除了厚邊框外沒啥好挑的了
推 jason840226 : n是B牌反串黑啊,哪裡都有他的身影
→ jason840226 : ,笑死
推 HMKRL       : 3280U沒這問題 一開始M1相容性有狀
→ HMKRL       : 況但客服處理算很積極
推 widec       : 你的總結跟我的認知不同...
→ widec       : 正常是喜愛明亮選IPS 喜愛暗景選VA
→ widec       : 而IPS也是有漏光問題阿...
我之前找資料也一直是看到這樣的論點
但我自己實際用過IPS跟BA之後是真心這麼覺得
我之前用過的IPS螢幕是Dell U2415跟 Philips 276e8vjsb/96
他們的漏光我要在暗房的狀況下才能看出來
平常房間內只要有開燈就都沒問題
不過我也沒看過其他32吋的VA，所以說不定我這是個案
→ newz        : 自從3280U上市之後，以前被罵得要
→ newz        : 死+誰買誰智障的IPS漏光問題，突然
→ newz        : 變得”可以接受”了
推 stja        :
→ LisztLee    : 這台我是台灣剛上市就買了，用兩年
→ LisztLee    : 就開始出現左右色偏，開PTT特別嚴重
→ LisztLee    : 後來送去維修，對方也是說無色偏，
→ LisztLee    : 但是可以給我換新機，所以當然換～
喔對，我是灰色會有色偏的問題，但一變成純黑就又沒問題了
像PTT這種跟一開始影片中設定的背景就不會有色偏的狀況
推 yys310      : 黑就是黑 完全沒在反串吧
推 MrCool5566  : 這叫產品認知不同 不能算 bq 的鍋
對 所以我才發這篇文
希望在考慮這台的人想一下能不能夠接受這些問題
畢竟我當初根本沒想到色偏會那麼嚴重
※ 編輯: a1b2c3901 (114.35.142.130 臺灣), 11/21/2021 14:33:41
推 kaj1983     : b牌也拿不出277hdr那種香香好貨了
→ kaj1983     : 與其說黑不如說評價回歸到該有的高
→ kaj1983     : 度，只是有些人還在懷念曾經的美好
→ dieterle    : BenQ售後好像還不錯
推 tuwile      : 有處理好就好了..