Re: [請益] 羅技會不會太扯了

[logen (前しか向かねえ)]

※ 引述《logen (前しか向かねえ)》之銘言：
: 去年10月31日PC HOME下的單 G304
: 約是11月4號左右開始使用
: 今天發現左滑鼠聲音不太對
: 本來挺大聲的喀喀聲
: 變得很小
: 然後按壓的深度也降低
: 比對是輕度使用的右鍵
: 聲音大小和手感完全不一樣...
: 想請問手上有備用新品的大家
: 左右鍵壓力和聲音應該是一樣的吧?
: 我連把它弄髒都還沒機會
: 這才用一百多天啊他就撐不下去了..
: 是提醒肥宅不要沉迷網路嗎?
: 還是我使用滑鼠手勁不對?
: 另外雖然這樣沒有不靈敏或是自動連點
: 但是手感就不對了不知道能不能RMA?
今天馬上準備去申請RMA
接0800電話的小姐要了我的EMAIL信箱
要我照上面三步驟拍的影片給他們才受理申請

結果下午拍好送出的申請影片，兩小時後就收到駁回申請

理由是:影片中無法看到滑鼠的問題（無法看清電腦的顯示）。

他要求要拍影片給他們看好確定是真的有問題
到這裡我都可以理解

但是受理RMA的影片要求很嚴格

1. 必須清楚看到產品之序號。操作以前，請先拍產品序號。
2. 必須可清楚看到所提及的問題。
3. 操作時，必須清楚看到產品與電腦同時操作。

第一點還可以解決，就是必須左手拿手機掌鏡
拍完電池艙內影像後，右手單手裝回電池，蓋好蓋子
手還必須不要抖，不然影片會糊掉看不清滑鼠內序號
(我不是專業攝影或是YT主，沒有穩定器，這有點難度)

第2.3點就不懂他的意思了

第2個要求是必須可清楚看到所提及的問題。
但我的問題是按鈕變淺，要很用力壓按才有作用
  ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
這個要怎麼拍出力度?

第3個要求
操作時，必須清楚看到產品與電腦同時操作。

但是你滑鼠放的地方肯定比螢幕低
不可能同時入鏡啊?
所以必須後退取遠景?
另外我不是連點，要怎麼看電腦螢幕看出左CLICK按壓困難?

我第一次遇到必須當攝影大師的要求
實在矇了

話說學生時代(25年前)第一隻滑鼠也是羅技的
那個年代台灣也沒其他間
滑鼠還是裏面一顆橡膠球的年代
用大概2年CLICK出問題
騎車跑去忘記什麼路的總公司
到櫃台拿給他我的舊鼠
他直接給我一隻全新包裝的不囉嗦

後來出社會買的滑鼠是微軟的無線滑鼠
微軟的挺好用
大概可以撐三年高強度天天網遊操才出問題
而且滾輪塑膠皮會先掉，才是CLICK出問題
大概就是三年一換，用了好幾隻

再後來為什麼沒買微軟，一來是因為DPI比較低
二來是好像比較要求滑鼠墊才好感應

反正最近一隻是SENSEI，用了三年都沒問題頭好壯壯
但是缺點是他是有線的，電腦方便放的位置卻是左邊
所以老是會卡到，加上羅技G304有相對多的彩色外殼
所以又回去嘗試羅技了
那知道就發生這種RMA被拒的事...

這裡順便問問
還有沒有不要太大&外殼一樣色彩多一點的滑鼠
(之前看過很久是沒有，所以只有選G304)

還有就是攝影技巧要怎麼拍?
網路上一堆教你換羅技CLICK的了
現在還得有如何拍出符合申請RMA標準的影片教學
實在不爽這樣大概是賭大部分使用者要不要就算了

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 211.72.111.247 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1645448885.A.011.html
推 Arens5566   : 這牌真的很不耐按
→ lazioliz    : 拿個電子秤  用筷子按按鈕
→ lazioliz    : 兩邊觸發重量看各多少
→ spfy        : 我教你 錄影打開 把滑鼠丟到垃圾車
→ spfy        : 影片寄出去之後去買個別牌的滑鼠
→ spfy        : 人生苦短 不要浪費生命等RAM
推 Riya520     : 過年時我才自己DIY更換g304的微動
→ justice2008 : 笑死 把維修成本轉嫁給消費者
→ justice2008 : 你要馬就接受寄回去 叫別人拍影片
→ Riya520     : 你可以參考拆解影片 拆到裡面有2個
→ justice2008 : 是怎樣 當大家都很閒嗎
→ justice2008 : 羅技又沒付消費者檢測費
→ Riya520     : 2個調整螺絲 只需一支精密十字螺絲
推 DickRyan    : 我寧願丟垃圾車，去7-11買也比較快
→ Riya520     : 假如調整螺絲都沒效果 那就微動出問
→ justice2008 : 一隻800多的滑鼠 消費者自費800多塊
推 legendrl    : 10幾年前買過v450，保內rma 2次，過
推 JeanJacinto : 上次RMA是直接在羅技支援官網submit
→ JeanJacinto :  ticket，剛剛又確認了一下的確沒
→ JeanJacinto : 有要證明就讓我換新的了（壞掉的滑
→ justice2008 : 做影片做檢測
→ JeanJacinto : 鼠也還在家裡，沒被收走），你要不
→ JeanJacinto : 要試試看不要打台灣的0800，反正是
→ Riya520     : 題 那就得麻煩點了
→ JeanJacinto : 全球保固～官網寄新品是用順豐，也
→ JeanJacinto : 比預期中快到
→ legendrl    : 保後，到現在還在服役
推 nacoojohn   : 你就盡量拍看看嘛，沒有同時也還好
→ nacoojohn   : ，搞不好人家只是要有SOP
推 Saynai      : 技能樹：攝影技能跟點焊技能二選一
→ Saynai      : ，qq
推 creepy      : 寄給由土伯 看有沒有要支援做一集
推 nacoojohn   : 第三個不一定要同時吧，你先錄點滑
→ nacoojohn   : 鼠的動作，再把鏡頭往上zoom in到
→ nacoojohn   : 螢幕，途中滑鼠持續點，有聲音就是
→ nacoojohn   : 代表有在點
好的，用你教的方法來運鏡
試試看能不能成功

→ newsnew     : 後來改買微軟的滑鼠 羅技真的不耐用
剛剛翻到部落格紀錄
我2009年買的微軟鍵盤用到現在還頭好壯壯
因為卡有線我去年底只好換掉

羅技?唉....
→ RAA1144557  : 我是用滑鼠跟平板點網頁，滑鼠整隻
→ RAA1144557  : 有入鏡就可以
→ reaturn     : 這要求看的我心頭火起…
推 n2346879328 : 這個真的很煩，以前被打槍好幾次 這
→ n2346879328 : 不行 那不行 … 當我很閒嘛
→ n2346879328 : 雖然最後出保成功，但心情只有肚懶
→ kaj1983     : 還要拍影片，沒設備的人就沒辦法RMA
→ kaj1983     : 了逆？太扯
拍片我可以理解，
就像好市多無條件退貨被台灣人玩壞一樣
所以還是要一點什麼證明

但是那個運鏡的要求我真的無法理解標準
而且專業度超過我的能力了
推 cul287      : 買一個榔頭狠狠捶爛拍成影片上傳y
→ cul287      : t
推 aaron5555   : 罵歸罵 下一隻還不是繼續買羅技?
推 widec       : 所以我早就不買羅技了
是不知到哪間可替代?
好像還有一間滑鼠公司 雙飛燕?
不知到好用否?

→ widec       : 反正羅技也沒什麼非買不可的好貨
→ boringuy    : 你真可愛,就輕輕按讓他看沒作用就好
推 ig49999     : 怕有人亂申請保固吧
推 bu17        : 換一家吧現在那麼多牌子能買...
推 whoisko     : 我是把滑鼠拿在手上，靠近螢幕游標
→ whoisko     : 用大拇指按按鈕，讓滑鼠、手指、游
→ whoisko     : 標都在畫面內，而且可以近拍
→ Supasizeit  : 以前羅技出保寄新的來很阿莎力耶
推 chuegou     : 我去年換鍵盤沒這麼麻煩 不過電話
→ chuegou     : 裡問超多問題就是了 弄了快20分鐘
→ linyoyo     : 羅技保固就被玩壞了阿，之前你有問
→ linyoyo     : 題mail給他就寄新的來了，有時還會
→ linyoyo     : 升級型號。
推 Stupidog5566: 看過很多羅技RMA相關文章 有些被刁
→ Stupidog5566: 有些很爽快就給換 不知道準則是什麼
→ Stupidog5566: 我自己碰到的是直接給換 對方是粵語
→ Stupidog5566: 口音的男客服 除了溝通上稍微有障礙
→ Stupidog5566: 其他方面都很順利
→ gogoapolo   : 一堆人不是還在吹羅技保固阿莎力，
→ gogoapolo   : 嘻嘻
推 andy70612   : 連點的話 可以寫個小程式只有Button
→ andy70612   : 用滑鼠一直點應該會出現連點的特效
推 asiakid     : 笑了 拒保花招越來越多欸
推 divinityben : 是我就丟掉買別家的了
推 tank9       : 自己換微動 超耐用
→ spfy        : 是很阿撒力阿 我是找網站人工客服
→ spfy        : 找了一個月終於找到 用機翻的英文語
→ spfy        : 系客服 說了15分鐘什麼證明都沒有就
→ spfy        : 叫我給資料G603出保送一支G604
→ spfy        : 找一個月 聊15分鐘 不用證明就出
→ spfy        : 但我的度爛值HEN高
推 nakayamayyt : 報修這麼麻煩喔
→ rabbit61677 : 老實說我覺得碰到的客服也有差
→ rabbit61677 : G613剛過保幾天就有連點問題
→ rabbit61677 : 我只有敘述也沒照片問看看能不能
→ rabbit61677 : 出保，客服請我提供購買證明問看看
→ rabbit61677 : 結果隔天就說願意寄新鍵盤來
→ rabbit61677 : 不過電話等半天，後來先用網頁bot
→ rabbit61677 : 報修，然後在回信說明狀況，過幾分
→ rabbit61677 : 就接到客服電話了
→ spfy        : 羅技現在就是賭運氣 好運就直接出保
→ spfy        : 歹運像原PO 但不管怎樣都會很不爽
→ spfy        : 東西是買來用不是買來保固的
推 Dragonz     : 這整人的吧，不如買個微動開自己換
→ hankower    : MX518之後就沒買過羅技家的
推 thla0225    : 幾個月前跟他說g prox會突然斷線
→ thla0225    : 再跟他說影片很難拍 沒多久就讓我RM
→ thla0225    : A了 只是等有點久才有貨
→ RAA1144557  : G604右鍵掛了，先拿另一隻來用，拍
→ RAA1144557  : 完影片申請RMA後送去改排插，回來
→ RAA1144557  : 繼續用
→ winiel559   : RMA回來一樣一百天壞啊，還是自己
→ winiel559   : 換微動吧
推 MK47        : 下一次會不會要拍獨棟門牌和地契
→ MK47        : 證明真的住這裡 不是騙RMA
推 luvstarrysky: 垃圾品牌 壞過三支絕不買
→ luvstarrysky: 三支沒有一支撐過一年的 用雜牌都
→ luvstarrysky: 沒這麼慘
推 hcbr        : 雙飛燕作工頷手感比羅技粗糙，但產
→ hcbr        : 品耐用度屌打，而且價位更便宜
→ kaj1983     : 我也是mx518後就再也不碰這牌子
推 caie18856   : 記得有人在某個RMA影片人的底下有說
→ caie18856   : 要不是濫用服務的人太多 廠家也不用
→ caie18856   : 這麼刁難
→ caie18856   : 看看蝦皮一堆不到半年的無保羅技想
→ caie18856   : 想 好像沒錯
→ kaj1983     : 不是mx518很好，是爛到極點，滾輪會
→ kaj1983     : 回滾，在順發買的換了2次還3次直接
→ justice2008 : MX518我用壞過3隻耶 那時候超方便
→ kaj1983     : 退錢不換了= =
→ justice2008 : 那時候超方便 去京華城附近直接換
→ justice2008 : 修
→ kaj1983     : 新品回家用就有這個問題，在順發維
推 hcbr        : 我算是找到變通辦法，羅技G300右鍵
→ kaj1983     : 修區用也是一樣
→ justice2008 : 如果718BK能做無限版我就買啊
→ justice2008 : 那個模還滿好握的
推 luvstarrysky: 一堆有的沒的功能 先把耐用度提升
→ luvstarrysky: 再來跟我說
→ hcbr        : 開始連點以後，我用按鈕自訂義讓其
→ hcbr        : 他按鈕取代右鍵繼續用，反正按鈕多
→ justice2008 : 那直接買604那種多按鈕的不是更快XD
→ justice2008 : 你有六條命可以接關
→ luvstarrysky: 反正絕不買羅技 有閒自己額外花錢
→ luvstarrysky: 花時間換微動的再去買
→ hcbr        : 產品做那麼爛還好意思怪人濫用RMA
→ hcbr        : 問題是消費者搞出來的?
→ luvstarrysky: 版上還是一堆m會去買 就隨他們去
推 hcbr        : 我會買是因為買一送一，然後第一支
→ hcbr        : 保內就壞了，我RMA一隻回來，還沒拆
→ hcbr        : 我等於1隻的價格買了3隻
推 luvstarrysky: 會罵的都是曾經相信過的 直到壞兩
→ luvstarrysky: 次 壞三次 就看透了
→ luvstarrysky: 連續三支都一年內壞掉真的是前無古
→ luvstarrysky: 人
→ hcbr        : 但真的還不如雙飛燕，1隻耐用頂3隻
噓 hbk20491    : https://youtu.be/CS1UICfaoek?t=
→ hbk20491    : 402 youtube都有教學都2022了還不
→ hbk20491    : 會爬文
所以到底是多奴
寄信到我信箱還不夠還要來噓文再幫羅技介紹一次

然後我買一隻800的滑鼠還要搞到全網去找YT影片教學怎樣才能成功RMA
當然RMA回來的肯定用不到一年就會壞
我還再爬一次YT看教學怎樣換微動

有種你羅技乾脆就把這些放官網嘛
讓買家知道買隻不到一千的滑鼠有那麼多眉角

歐對了，根據影片中說的，有連點的還要上他官方的測試程式去檢驗
是否真的連點，堪比日文檢定考試之嚴謹
給大家看看這品牌的奇葩度

→ eva19452002 : 可以拍出力道啊，手指用力按壓，手
→ eva19452002 : 指前端就會白白的，不難啊
推 whywhywhy   : 所以我不買羅技很久了 品質越來越差
→ whywhywhy   :  之前買也是很快就壞了 後來都買I-R
→ whywhywhy   : OCKS 便宜好用又耐操 缺點是很難換
→ whywhywhy   : 新
→ weibkey     : 變得很像在做什麼科學實驗似的
推 nikuwu      : G系列真的超糞。。。EMA屎尿一堆在
→ nikuwu      : 那邊測給她看，講話口音不知道在說
→ nikuwu      : 什麼，講半天她也聽不懂。。。真的
→ nikuwu      : 是不想再買這家的東西
→ suifong     : 一隻手滑鼠拿到螢幕前面，開滑鼠測
→ suifong     : 試網站點擊畫面會有特效的，同時拍
→ suifong     : 手和螢幕。RMA過而且也成功，沒這麼
→ suifong     : 難。
推 reaturn     : 之前手上180元雙飛燕用了10年了沒壞
→ reaturn     : 但要連點功能還是換掉了
推 youwilldie  : 我肯定直接拍一個摔爛產品的影片 不
→ youwilldie  : 想負責就說不用這樣羞辱人
推 a2881105    : 這牌子的所有東西我買完後可以告訴
→ a2881105    : 你千萬別買超容易壞
推 a2881105    : 耳機音量鍵故障，滑鼠一直會連點，
→ a2881105    : 搖桿會一直沒反應或按鍵不會回彈，
→ a2881105    : 鍵盤用一陣子還會無法回彈回來
推 deeder1     : 看完這篇瞬間滅火，絕不買羅技了
推 romeie06    : 以前會買 後面因為他們產品太優質又
→ romeie06    : 嘰嘰歪歪 就換別家了
→ CARLORFFLIN : 感覺跟不同班甚至不同區的客服有關
→ CARLORFFLIN : 送修過兩次鍵鼠組，是口音重的男生
→ CARLORFFLIN : 詢問過故障原因跟兩序號查日期之後
→ CARLORFFLIN : 就建單了而且兩天後就收到..有嚇到
→ CARLORFFLIN : 查了一下網上似乎有口音的都很乾脆
推 GTR12534    : 真的看客服 我上次也是沒要求證明
→ GTR12534    : 就寄新的來了
推 lovespre    : 就很多人很愛推羅技然後都說保固好
→ lovespre    : 羅技的保固多年前改過後就不再碰了
推 kingofsdtw  : 上次維修經驗很差，我已經放棄這品
→ kingofsdtw  : 牌了
推 tpegioe     : 除了微動開關，其他設計真的不錯，
→ tpegioe     : 我買了三支都是一年上下連點，看了
→ tpegioe     : 推文想嘗試微軟，請問微軟有靜音鼠
→ tpegioe     : 嗎？
→ erisiss0    : 要換微動的管是不是靜音 買靜音改
※ 編輯: logen (211.72.111.247 臺灣), 02/22/2022 07:31:06
推 freshego    : 第二點建議開計算機 一直點數字
→ freshego    : 然後輕輕點有click聲音就好
→ freshego    : 這時候如果計算機沒出現數字表示有
→ freshego    : 問題，可以證明click問題
推 Wastic      : 我沒打過0800，都用官網的申請，每
→ Wastic      : 次問題都是連點，傳了測試連點的畫
→ Wastic      : 面他們就出保了
推 shiiba      : 羅技真的很妙…產品其實很好用，但
→ shiiba      : 偏偏微動超不耐用
推 l11111111   : 都賣得比別人貴了 連RMA都在嘰嘰歪
→ l11111111   : 歪
推 nightwind209: 是今年改的規則嗎? 去年中還沒要拍
→ nightwind209: 真是辛苦了......
推 JackSmith   : 我記得以前羅技送修蠻方便的...
→ JackSmith   : 看來真的是時代不同了
噓 mhdark9317  : 還不是一堆人把RMA玩壞才需要這麼
→ mhdark9317  : 麻煩
推 hcbr        : 哈哈哈又一個嘴玩壞RMA，要抱怨之前
→ hcbr        : 先把產品品質升上去再來好嗎?
→ hcbr        : 買支滑鼠3~6月就連點是消費者的錯?
→ james7923   : 產品有問題 還一堆人在檢討消費者
→ james7923   : 真是笑死
推 plastic33   : 省料選用一個月就會壞掉的微動>為了
→ plastic33   : 省人工成本，不收檢測，email就能RM
→ plastic33   : A>怪消費者把RMA玩壞 計畫通
推 Ten9        : AMD: 丟臉! 我才出一個zen3
→ Ten9        : 你就計畫出兩代來打我
→ Ten9        : 靠B 留錯地方
推 liusean     : 現在還要影片喔 之前都直接序號 敘
→ liusean     : 述問題就直接送一顆來
推 game636610  : 我買razer
→ alanbriansam: 買ducky就好了