推 NoobCV : 測試debug自己來 只要過了就換新 101.136.163.3 02/22 13:46
→ NoobCV : 這樣不好嗎？101.136.163.3 02/22 13:46
→ NoobCV : 你總不會想帶著滑鼠到羅技客服 檢101.136.163.3 02/22 13:47
→ NoobCV : 查一翻後勞損不保吧101.136.163.3 02/22 13:47
所以說直接派快遞幫你到府收送
然後有專門的工程師幫你測試不好嗎?
也有不少廠家是這樣做
又不是人人都想當debug工程師
何況一些不懂3C的叔叔阿姨們
他們會想跟你一樣幫產品debug再走保固流程?
我看他們寧可自己跑一趟維修站
然後送修的時候還可以跟服務人員靠北一下 「這產品怎麼沒兩下就壞了」
我一直認為，把檢測產品確認故障的責任交給消費者做本來就很奇怪
一般來說設立一個維修部門來檢測出保固的產品
不是很common的事情嗎?
說真的有多少廠家的產品 沒有維修站或是原廠可以寄回檢測
唯一的管道是消費者自己拍故障影片再出保的?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.171.58.35 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1645511700.A.BF0.html
推 ChangWufei : 更多人的反應是 E04 老子認賠 36.236.88.187 02/22 14:37
→ ChangWufei : 羅技吃屎 從此拒絕往來 36.236.88.187 02/22 14:38
推 Ken210430 : 我的G502保內壞第三次我直接丟回收 49.216.169.123 02/22 14:57
→ Ken210430 : 桶 49.216.169.123 02/22 14:57
→ Ken210430 : 從此不買 49.216.169.123 02/22 14:57
推 guogu : 一隻幾百還要快遞到府收送 1.164.209.212 02/22 15:00
→ guogu : 這錢有點難賺阿 1.164.209.212 02/22 15:00
身為一個鍵鼠大廠 維修據點不用設 也沒有維修部門可以送檢測
然後檢測拍片要消費者自己做 只需要客服寫email處理RMA和寄送新品就好
何況羅技也不乏一些高階產品 可以高階的免費收送 低階的自行送修
Jing拍羅技RMA那隻G502當時也要$5000 結果還不是要在那邊自己拍片RMA...
你不覺得羅技這樣過太爽了嗎...
※ 編輯: james7923 (1.171.58.35 臺灣), 02/22/2022 15:14:38
推 b325019 : 前兩隻分別是M905跟二代後來不爽羅 114.136.177.82 02/22 15:16
→ b325019 : 技保固換華碩跟雷蛇了 114.136.177.82 02/22 15:16
→ b325019 : 雖然跟這兩隻每週都要充電不過看羅 114.136.177.82 02/22 15:17
→ b325019 : 技保固這樣還是算了 114.136.177.82 02/22 15:17
推 hcbr : 說穿了，就是不要用爛零件，把產品 36.236.0.27 02/22 15:17
→ hcbr : 做好，你品質好出保自然就少了 36.236.0.27 02/22 15:18
→ b325019 : 喔不對是M905、二代跟2S三隻 114.136.177.82 02/22 15:18
→ hcbr : 品質沒控好再花大把的錢搞後勤返修 36.236.0.27 02/22 15:20
→ hcbr : 這在公司營運角度上不是很詭異嗎? 36.236.0.27 02/22 15:20
→ hcbr : 為什麼這樣搞決策者不用問責? 36.236.0.27 02/22 15:21
推 b325019 : 三隻都是保內就連點不想陪他們玩了 114.136.177.82 02/22 15:21
推 guogu : 不知道他們那顆中製歐姆龍拿多少 1.164.209.212 02/22 15:31
→ guogu : 一般零買跟df01沒差多少 1.164.209.212 02/22 15:31
→ guogu : 雖然df01我也按到連點過 1.164.209.212 02/22 15:33
→ guogu : 但至少不會半年就連點啊 1.164.209.212 02/22 15:33
推 b325019 : 半年連點不錯了我的紀錄是買來兩周 114.136.177.82 02/22 15:35
→ b325019 : 連點 114.136.177.82 02/22 15:35
推 hollen9 : 那個檢測只是sop 客服問我都直接回 60.248.107.64 02/22 16:26
→ hollen9 : 我都檢查過了 上次十二月是找英文 60.248.107.64 02/22 16:26
→ hollen9 : 線上聊天 即便缺貨 調貨一週就寄來 60.248.107.64 02/22 16:26
→ hollen9 : 不用一來以往 60.248.107.64 02/22 16:26
→ hollen9 : 比email方便很多 email就很托時間 60.248.107.64 02/22 16:27
→ justice2008 : 照這邏輯 美光一條8G才幾百塊 114.32.14.43 02/22 16:29
→ justice2008 : 捷元到府收送不就賠死了? 114.32.14.43 02/22 16:29
→ justice2008 : 把微動改耐用一點讓滑鼠撐兩年很難? 114.32.14.43 02/22 16:32
推 cherarthur1 : 很多人在意的點是要自己拍影片是把 101.9.34.219 02/22 16:40
→ cherarthur1 : 測試成本轉到消費者身上 101.9.34.219 02/22 16:40
→ cherarthur1 : 那怎麼不說要自己拿去送修是把交通 101.9.34.219 02/22 16:40
→ cherarthur1 : 成本或寄送成本轉到消費者身上 101.9.34.219 02/22 16:40
只要出保 消費者必定要付出時間精力去處理阿
所以這就是為什麼東西有問題 消費者多少都會不愉快
但我就問你 對於不懂3C的叔叔阿姨們
你覺得是讓他把東西送去修理/寄送檢測部門比較簡單
還是讓他架攝影機自己在那邊拍測試影片比較簡單?
我認為一樣是要付出一些成本 讓他們自己送可要簡單的多了
我相信大部分的人也會同意這個論點
→ justice2008 : 大部分有做快修的 你也可以寄過去啊 114.32.14.43 02/22 16:41
→ justice2008 : 最多是一人負擔一半運費 114.32.14.43 02/22 16:41
→ justice2008 : 你羅技敢這樣玩嗎? 114.32.14.43 02/22 16:41
→ justice2008 : 敢的話 當初就不會撤掉金華城附近的 114.32.14.43 02/22 16:42
→ justice2008 : 那個維修點了啦 114.32.14.43 02/22 16:42
→ justice2008 : 花運費都比拍影片省事省錢了 114.32.14.43 02/22 16:43
推 Sdair : 說真的羅技少碰為妙 42.77.153.241 02/22 16:48
推 AkumaII : 跟鞋子用環保膠差不多,太耐用賺得少 220.134.155.56 02/22 16:50
※ 編輯: james7923 (1.171.58.35 臺灣), 02/22/2022 16:55:55
推 aaron68032 : 反正我不會買羅技了 沒差223.138.215.165 02/22 17:48
推 cherarthur1 : 要針對不熟3c的叔叔阿姨的話那我也 101.9.34.219 02/22 17:50
→ cherarthur1 : 沒話說 不過這些人會是羅技的目標 101.9.34.219 02/22 17:50
→ cherarthur1 : 或主流客群嗎 101.9.34.219 02/22 17:50
這只是舉個例子 真要說的話 即便是這裡的族群(會來這裡的總會懂一點3C了吧)
都不少人嫌錄影很麻煩了
去看看我上一篇文的推文就知道了
都有人覺得要拍影片有點靠北
還有人在酸說「現在買羅技不止學換微動了，還可以學拍片、剪接、後製」咧
→ cherarthur1 : 那我說對我肥宅來說我就是懶得出門 101.9.34.219 02/22 17:50
→ cherarthur1 : 在家拍一拍更省事也沒錯吧 101.9.34.219 02/22 17:50
→ cherarthur1 : 況且板上不是也一堆拍兩張照就可以 101.9.34.219 02/22 17:52
→ cherarthur1 : 出保的 這樣有比較費事費錢？ 101.9.34.219 02/22 17:52
至於這點那就是羅技的問題啦 羅技對出保標準不一
結果造成有些人出保方便 有些人保固體驗不佳
羅技你要嘛出保就乾脆一點 都一致用拍照的給大家都方便不就好了?
怕保固被玩壞怕被搞 那就自己設維修部門自己測 不要讓消費者自己測
※ 編輯: james7923 (1.171.58.35 臺灣), 02/22/2022 18:32:26
推 Sabaurila : 我以前送G430是到府收回然後補寄新 111.83.253.120 02/22 18:14
→ Sabaurila : 品給我 111.83.253.120 02/22 18:14
推 NickXiang : 買過一個g304連點後送rma回來就給家 163.22.18.74 02/22 18:19
→ NickXiang : 人用了 從此不買羅技 一堆人被廠商 163.22.18.74 02/22 18:19
→ NickXiang : 佔便宜還那麼開心？呵呵 163.22.18.74 02/22 18:19
→ NickXiang : 還買幾個輪流送修 是多愛買xx 163.22.18.74 02/22 18:20
推 sakyle : 一時送修一時爽，一直送修一直爽 220.129.65.244 02/22 18:42
推 sakyle : 愛修慢慢修，我光微動3年沒出問題了 220.129.65.244 02/22 18:43
推 ChangWufei : 最乾脆的方法就是換別廠牌夠耐用 36.236.88.187 02/22 18:51
→ ChangWufei : 售後服務也算OK的 36.236.88.187 02/22 18:52
推 enthpzd : 還是一堆消費者買，連電蝦也沒反制101.136.185.117 02/22 18:55
→ enthpzd : ，更何況一般民眾會拒買嗎，又不夠101.136.185.117 02/22 18:55
→ enthpzd : 黑，廠家怎麼會怕101.136.185.117 02/22 18:55
→ ChangWufei : 出問題直接寄我能接受 但花心思在那 36.236.88.187 02/22 18:56
→ ChangWufei : 測東測西 精神上就很煩躁 36.236.88.187 02/22 18:56
推 enthpzd : 一開始微動搞好不就沒事了，後面敢101.136.185.117 02/22 19:29
→ enthpzd : 亂搞就是看你消費者沒有呀101.136.185.117 02/22 19:29
→ i015027 : 同意把檢測丟消費者很垃圾做法 不過 1.34.198.20 02/22 20:27
→ i015027 : 他應該也不缺ptt這些發負評的人 1.34.198.20 02/22 20:28
→ i015027 : 羅技至少我只買過gpw電量燈號壞而已 1.34.198.20 02/22 20:28
→ i015027 : 對我丟幾張圖片給livechat不用影片 1.34.198.20 02/22 20:29
→ i015027 : 在我這就還沒掉下神壇 如果我也中了 1.34.198.20 02/22 20:29
→ i015027 : 那天就是加入各位的一天 譙爛羅技 1.34.198.20 02/22 20:30
推 zoo0602 : 樓上我也是一樣的問題壞了，他們不 42.73.108.173 02/22 21:00
→ zoo0602 : 跟你囉唆那是客服自己說沒救了是產 42.73.108.173 02/22 21:00
→ zoo0602 : 品本身的瑕疵這問題應該很多才不用 42.73.108.173 02/22 21:00
→ zoo0602 : 叫你測東測西但我那個客服也一樣叫 42.73.108.173 02/22 21:00
→ zoo0602 : 我拍序號的影片後面用無庫存來凹你 42.73.108.173 02/22 21:00
→ zoo0602 : 換別的 42.73.108.173 02/22 21:00
推 mikejan : 拒買羅技才是唯一解 42.73.71.172 02/24 07:57
推 ryo1008 : 出保後自己修好多一隻滑鼠才是最佳 42.74.5.186 02/24 09:39
→ ryo1008 : 解 42.74.5.186 02/24 09:39