[閒聊] 有人羅技MX anywhere 3出問題嗎

[pipizl8981 (Yu-Min Huang)]

是這樣的，小弟去年底買了MX Anywhere 3
到最近2個月，不知道是滾輪卡灰塵，還是軟體有Bug
一開始只是電磁閥吸不住，段落感變差
後來經常在滾輪進入自由模式後，無法切回有段模式
看Paper根本無法定位
上個月開始甚至會開始當機，使用時突然就斷線
大約3-4秒重新連上，1秒後又斷線，不斷循環

不論是在Windows/macOS ，透過藍芽還是Unifying連線都一樣
狀況像是這樣
https://youtube.com/shorts/_L_NAQxy97w
網路上都找不到相關案例，只有大家都在換的微動開關
我試著透過客服看能不能RMA，客服只會鬼打牆要我重新開啟藍芽，修改系統設定。不論如何就是無法解決
不知道有沒有人也遇到相同的毛病呢？
&羅技能直接送去什麼門市更換嗎，跟客服鬼打牆心好累
https://i.imgur.com/ANBlHbS.jpg
https://i.imgur.com/1tSzFm3.jpg
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.168.200.168 (臺灣)
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推 lioujeryuan : 羅技出保固直接打電話
一開始就是打電話去的
結果跟我要Mail傳故障排除的方式給我
就開始鬼打牆了
→ jokerpok    : 這裡是電
全國最大線上客服？
→ lioujeryuan : EMAIL只會鬼打牆
→ crono0      : 就告知滾輪有問題方式都試過要出保
→ crono0      : 跟客服囉嗦太多基本上沒用
推 lioujeryuan : 以前就是請快遞收回去檢查 有問題就
→ lioujeryuan : 換良品
→ crono0      : 它們基本流程一定會要求做故障排除
→ crono0      : 直接跟他說方式都做過就好
→ lioujeryuan : 現在不回收 反而囉嗦一堆檢查流程要
→ kisia       : 羅技價格包含保固費用 儘管用
→ lioujeryuan : 你做 根本把檢驗這塊省下來要客戶吞
真的壞過才知道，以前也是聽說很阿莎力
剪線就寄新的給你了
→ justice2008 : 你就回客服試過無法解決 當客服的
→ justice2008 : 教戰守則用盡了 就會處理你的RMA了
看來只能繼續讓他吐出他的錦囊妙計了…
※ 編輯: pipizl8981 (1.168.200.168 臺灣), 04/11/2022 09:49:20
→ a3831038    : 直接送修阿？不然勒？
羅技有實體的RMA門市可以直送嗎？
※ 編輯: pipizl8981 (1.168.200.168 臺灣), 04/11/2022 09:50:17
推 rgo         : google 「羅技維修站」五個字很難？
推 f12345678900: 幫推 樓上真的很難 我剛剛去找過
→ f12345678900: 他們的維修中心確實不收了 無解
推 f12345678900: https://reurl.cc/DdWnvd 保固內就
→ f12345678900: 點 提出保固請求 沒保固就不知道了
噓 F04E        : 買新的
→ cat05joy    : 多換ˇ幾個客服人員試試
→ YoPTT       : 直接出保
→ a3831038    : 過保就換新的阿，這種東西官方沒在
→ a3831038    : 修的，不然就自己找人修
推 sgsco8      : 我剛RMA G502回來 打電話說左鍵連點
→ sgsco8      :  簡單故障排除後就寄email填資料寄
→ sgsco8      : 新的了 五分鐘左右吧
→ sgsco8      : 現在舊的不回收了 如果是保內就趕快
→ sgsco8      : 申請
→ justice2008 : 那這樣不是賺到了嗎 連點花個小錢
→ justice2008 : 修一修就有兩隻了耶
→ Thragna     : 保固內聯絡，
→ Thragna     : 鬼打牆3次左右就會送你一支新的了
→ Thragna     : 羅技sop就這樣
推 b325019     : 真的很難，有人還不知道現在連實體
推 sgsco8      : 我另一隻G102是右鍵連點 一樣是五分
→ b325019     : 維修站都不收保固跟屎沒兩樣
→ sgsco8      : 鐘左右就叫我回填資料寄新的 而且我
→ sgsco8      : 是一代 因為一代停產就寄二代給我
→ sgsco8      : 所以我真的是有兩隻滑鼠沒錯
→ slink93     : 羅技就是要跟他演一下，那是sop
→ slink93     : 演完就要你填RMA資料給你新的
推 kamir       : 樓主能問問看可不可以換Anywhere 3
→ kamir       :  for business, 這款是用bolt接收
→ kamir       : 器的
推 Stupidog5566: 滑鼠出任何問題一律說按鍵連點 其他
→ Stupidog5566: 說詞就會變成像你現在這個處境
→ tom27751989 : 買新的 明明就有鍵鼠版...
推 splong      : 問客服不會？
→ splong      : 直接跟他說那邊故障要rma，不用廢話
→ albert7617  : 很明顯 買新的唯一解
推 l800524lll  : 我也是苦主,問題跟你一模一樣,不過
→ l800524lll  : 我是直接在網站上即時對話那邊反應
→ l800524lll  : (不過是打英文)依照他們給的測試做
→ l800524lll  : 一做反應沒用就要求他們換一隻給我
→ l800524lll  : 不過我是換到anywhere MX,但還是會
→ l800524lll  : 有藍芽突然沒反應幾秒的問題
推 madmic25    : 直接網站線上客服，上個月跟客服12
→ madmic25    : 點聊到凌晨3點，申請RMA GPW，三天
→ madmic25    : 後收到G pro superlight ，
推 eaben7971   : 看到你的文章我才知道原來我不孤單
→ eaben7971   : 我是滾輪無法切回分段模式
→ eaben7971   : 然後滾輪滾動較快的時候會突然斷線
→ eaben7971   : 一下
→ eaben7971   : 案滾輪下方的按鈕無法切換模式，然
→ eaben7971   : 後也會斷線…
推 eaben7971   : 結果跟右下客服視窗聊了一小時就說
→ eaben7971   : 替換已獲得批准，約48小時內從倉庫
→ eaben7971   : 發貨
推 finnhu      : Mx master 2s問題一樣 客服直接寄一
→ finnhu      : 鼠給我