[心得] 台北欣亞八德店組裝反推

[hanhan0923tw (Libramaou)]

電蝦首PO，請大家鞭小力點

先附上購買發票證明
https://i.imgur.com/pQenOJ7.jpg

內文極長，先說結論，心得在文末

“BIOS出現錯誤訊息仍出貨且未更新，顯卡DP無畫面，蜂鳴器無作用
OS專業版裝成家用版，內接網卡10 pin線未拆封”

以下正文：

4/7晚間至台北欣亞詢價，店員友善服務良好
當日便下訂約定下週六(4/16)開店(11:00)取機

4/14下午詢問進度回答尚未組裝，備註有註明取機時間
會在之前組裝完成

4/15晚上九點簡訊通知已備貨完成可取貨

4/16上午11:00準時到達發現店門未開，呆站3分鐘後
電話詢問是否開始營業才得開門進入，依序點交零組件確認無誤後離開
(p.s.欣亞網購平台PCE-AC58BT規格資訊AC2100誤植為AC1200)

返家開機後接顯卡DP無畫面，HDMI嘗試數次才有正常顯示畫面
進入BIOS跳“CPU FAN ERROR”，確認風扇正常運轉且蜂鳴器無聲
重啟數次後錯誤未排除，拆機確認主機風扇連結線有接在CPU_FAN上，
重插拔後成功進入開機碟安裝程序，安裝一半失敗重新開機(CPU FAN ERROR)

致電詢問解決方案，報單號查詢後得知“組裝完成時BIOS已出現錯誤訊息”
要請我將桌機帶回店裡處理，因車程超過30分鐘且已有後續行程
選擇自行刷BIOS更新，但更新至”最新版”後仍無法偵測到處理器風扇
告知店員現在將主機帶去處理後，將主機板上的零件重插拔最後嘗試
重新開機後無畫面，無奈之餘驅車前往欣亞
(O.S.組裝後BIOS有錯誤訊息還能出貨？)

抵達時因店內已有其他主機維修中，且已有後續行程
簡單告知問題後約定協助確認問題BIOS何在，DP、蜂鳴器是否能正常使用
，並答應如無其他問題，會幫我裝WINDOＷS專業版，2小時半後取件
維修後告知為狀況為“記憶體未插好”，維修人員重插後進BIOS一切正常(?
也幫我將WINDOWS專業版裝好了，可喜可賀可喜可賀......?

我一開始完全沒動記憶體啊？？？更新BIOS前我只重插了風扇那條4 pin
也有進BIOS確認版本為最新版，直到出發前才重拔記憶體......
結果你跟我說CPU FAN ERROR是因為我記憶體沒插好？跟店員討論後
他也覺得奇怪，但他們真的只有重新插拔記憶體就都沒問題了（咦

你以為結束了嗎？不！！！

正當我想說解決就好，隨口問說那WINDOWS有裝齁，才發現專業版
裝成家用版，然後DP也沒試，蜂鳴器仍然無作用，唉......
又等了接近50分鐘讓店員重裝專業版，檢測DP（正常），蜂鳴器（換一顆就好了）
順便進系統更新一些驅動，然後店員解釋說因為我一開始沒有要裝OS
所以組裝的時候看到能進BIOS就封箱了，“可能”因此沒有注意到ERROR訊息
這回應有點微妙，我是不能接受啦XD都跳錯誤了你還出貨喔？？？

裝完後再開半小的車回家，興沖沖裝完STEAM再把法環檔案丟進D槽開玩時
……奇怪藍牙怎麼不見了？這樣我沒法用手把玩捏，驅動裝了盒子裡也空的
靈光一閃想到“該不會網卡只有插在主機板上線沒接吧？”打開機殼一看

哇勒真的沒插！！！網卡盒子裡不是沒東西了嗎？？？
去翻其他盒子才發現一包完整未開封10pin線好端端藏在裡面......
裝上去後藍牙終於能使用了，默默確認遊戲可啟動後就關機了^ ^

心得：
想偷懶請欣亞代組裝者請三思，難得的休假日都花在除錯就飽了
之前看到各種欣亞網購反推，想說那我多跑一趟門市總穩了吧
沒想到還是一堆毛病...上層拜託多重視一下組裝品質好嗎？
不僅硬體少裝，韌體也不更新，連軟體都能裝錯......
這樣的服務完全沒辦法接受啊，公司內部溝通出了大問題ㄟ

不過還是要稱讚現場門市專員盡力協助我除錯
從訂購到後續問題處理有感受到服務熱忱
如果組裝品質也能這樣就好了呢(笑


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.227.175 (臺灣)
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推 kaj1983     : 現在開始自己學組裝，真的不難
這台是幫朋友買的，想說給藝人店組完再裝軟體就好，沒想到…下次真的都自己組就好QQ
※ 編輯: hanhan0923tw (223.137.227.175 臺灣), 04/17/2022 15:27:43
推 otosaka     : 店員交貨給你之前沒有測試過嗎…？
沒耶交機我點零件沒問題就走了，回去cpu_fan有問題打電話回去問，才說組裝完成後有發現…？這樣也能出貨喔…？
→ otosaka     : 系統也裝錯 太扯了吧XDDD
→ Minihil     : 軟體很少主動裝吧 有code問題
沒錯因為我自備code所以原本沒有不會幫我裝，結果現場說幫我裝測試看看，也千交代萬交代專業版，維修人員還裝錯店員也傻眼XD
→ Minihil     : 不過裝了還裝錯就XD
→ v3015       : 你都會除錯了，為啥不自己裝呢
平常都要上班不想花時間在組裝上阿
※ 編輯: hanhan0923tw (223.137.227.175 臺灣), 04/17/2022 15:33:51
推 HanadaIru   : 怎麼一堆檢討消費者不自己裝的？
推 supermars   : 欣亞要幫客戶組、就要盡到正常出貨
確實
→ supermars   : 的責任
→ Edwarce     : 沒有開機就交機….
→ supermars   : 別說欣亞、每個店家都該這樣~
※ 編輯: hanhan0923tw (223.137.227.175 臺灣), 04/17/2022 15:36:13
→ Zenryaku    : 也不是檢討消費者吧，因為免費幫組
→ Zenryaku    : 的品質都滿呵呵的，也拿他們沒辦法
→ Zenryaku    : ，想避免的話就自己組
※ 編輯: hanhan0923tw (223.137.227.175 臺灣), 04/17/2022 15:37:54
推 minigo      : 我買完自己組只是不知道要去bios開x
推 wl843907    : 靠杯剛剛下單幫組送到府，怕爆XD
保重XD
→ minigo      : mp
推 v3015       : 想到一年多前礦潮正瘋時，綠屋還堅
→ v3015       : 持組裝才出貨，大概後來被自己員工
→ v3015       : 爛到爆的組裝搞到，堅持沒多久就放
→ v3015       : 棄
推 kaj1983     : 發現員工專業度太低只好改變公司政
→ kaj1983     : 策也太瞎了XDD
推 ltytw       : 484有時間壓力阿？  限定每台主機
推 appleonatree: 一分錢一分貨 所以我都自己來
→ appleonatree: https://i.imgur.com/bUcPUiV.png
→ appleonatree: 美國Micro Center組裝+OS 台票6000
→ appleonatree: 免費的當然好不到哪去囉
→ appleonatree: 那些工讀生大概也領個168 品質當然
→ ltytw       : 只給10分鐘組裝  這樣?
→ kaj1983     : 是不是都沒在做教育訓練啊？
→ ltytw       : 我如果去應徵的話  我都不會組出
→ ltytw       : 一堆問題吧？
→ appleonatree: 你可以去啊 只是時薪搞不好168
→ ltytw       : 太遠了 那些工作都離我很遠 除非租
→ ltytw       : 屋 我是想說484有時間壓力  一天要
→ justice2008 : 有這麼鮮明的案例 再去找欣亞組裝啊
→ ltytw       : 20台？  沒到不准下班？
→ justice2008 : 嘻嘻
※ 編輯: hanhan0923tw (223.137.227.175 臺灣), 04/17/2022 15:47:28
※ 編輯: hanhan0923tw (223.137.227.175 臺灣), 04/17/2022 15:47:58
推 curlymonkey : 原價屋真的屌打欣亞 人手起碼多 嘻
→ curlymonkey : 嘻
→ Minihil     : 我覺得2間組裝都差不多 要抽==
→ otosaka     : 之前在原價屋組 取機的時候店員有開
→ otosaka     : 機給我看安裝的元件跟我核對品項
→ scarbywind  : 阿原假屋不是有線上直播 自己看
→ scarbywind  : 而且欣亞很常去的時候看到櫃檯直接
→ scarbywind  : 邊裝邊接待
→ Zenryaku    : 原價屋組也是會出問題，機率多少我
→ Zenryaku    : 就不知道了，原價屋的差別只是比較
→ Zenryaku    : 快而已
推 Hyelinlover : 我在高雄欣亞給他們組，拿機的時候
→ Hyelinlover : 店員有接螢幕進BIOS確認讀到CPU
推 w28103566   : 不難第一次弄也差不多要搞一小時
推 WeAntiTVBS  : 原屋的線上直播限定組裝工廠才有
→ WeAntiTVBS  : OS專業版裝成家用版 -> 序號需取機
→ WeAntiTVBS  : 後拿原版包裝內序號卡自己去輸入
→ WeAntiTVBS  : 輸入之後 版本會跟著對應序號改變
推 masutaka    : 運氣啦 我反而每次遇到被搞都罰站屋
推 WeAntiTVBS  : 所以OS那個不能算失誤
推 WeAntiTVBS  : 但是如果你沒買OS 就沒理由要店家幫
→ WeAntiTVBS  : 你裝專業版了...
→ WeAntiTVBS  : 有自備序號就直接輸入彩盒序號就好
推 niuhuatian  : 上次也一個針腳都都被插歪了
推 leechiungyi : 這應該是剛開始店員點交的問題啦，
→ leechiungyi : 之前陪朋友組一台交機，店員直接開
→ leechiungyi : 機進裝置管理員一個一個硬體點交
推 ericinttu   :   怎麼有人拉另一家來救援?? XD
→ justice2008 : 此地無銀三百兩R 不行嗎???
→ OAOb        : 講的好像罰站屋沒出過問題
→ OAOb        : 這兩間組裝都常常在出包
→ brella      : 把針腳插歪的很扯
推 armedlove   : 這兩間店都買過也都出包過 有時候又
→ armedlove   : 沒問題 真的抽抽樂
→ suitup      : 笑死
→ horse2819   : 畢竟還是要看組的辣葛人
→ horse2819   : 現在用的在欣亞網路訂的 還有幫整線
→ horse2819   : 不過7 8年了
噓 petguy      : 我都會現場請他開機測試，軟體硬體
→ petguy      : 一件一件核對。
→ game0502    : 拜託，欣亞八德上去就看到一堆菜雞
→ game0502    : ，自己處理比較快
推 yougenmi    : 比較想知道有買OS嗎？
→ yougenmi    : 可以家用版跟專業版這樣跳來跳去？
推 detective14r: 現在蠻多殼都沒有蜂鳴器了吧
→ kisia       : 會自己裝就不能抱怨店家亂搞嗎?
→ kisia       : 這什麼邏輯
→ kisia       : 之前抱怨另一家組裝也一堆人這樣說
→ kisia       : 難道廚師在外面吃到爛餐點就該被說
→ kisia       : 怎麼不會自己煮?
推 tropotato   : 當初限組多慘烈窩就不縮惹QQ
推 logon1111   : 幫推
→ Zenryaku    : 可以抱怨啊但也改變不了什麼
推 YuiWu       : 自己原價屋組兩次都很讚，一次新竹
→ YuiWu       : 一次台北光華那，真要看運氣
→ YuiWu       : 最好就是現場多檢查好，跑兩趟太累
推 newforte    : 以前去原價屋交機會開機給買家看
→ newforte    : 不過現在都自己組了
推 ericinttu   : 應該是之前限組少了一堆磨練的機會8
→ Minihil     : 現場點交的大多比較嚴謹啦
→ Minihil     : 常出包的都是組裝寄送的..佔多數
推 plice       : 幸好我都乖乖罰站
推 stepnight   : 免費的不好用，花錢組裝也不一定好
→ stepnight   : 自己來比較安全，礦潮期組電腦兩家
→ stepnight   : 都報等一週以上，抱去花錢組組超爛
→ stepnight   : 最後還是自己來了，欣亞服務好就是
→ stepnight   : 了
→ Minihil     : 不過現場也會遇到偷省事照流程走的
→ Minihil     : *偷懶省事沒照流程走的
推 asdg62558   : 來這裡就對了
推 linyutw66   : 堅持組裝才能順便訓練員工
→ v3015       : 建議自組也是為了網友好吧，先不論
→ v3015       : 專業問題，你一天一台自己慢慢組跟
→ v3015       : 一天需裝20台，裝出來的仔細度有差
→ v3015       : 有些小店工作室也是裝的很漂亮，
→ v3015       : DIY其實沒甚麼難度，差在細心程度
→ savagy      : 之前風向不是組裝費已經是消費者負
→ savagy      : 擔了，店家有責任組好來嗎？嘻嘻
推 Toy17       : 2020年底去藝人店 自備CPU/ram/硬碟
→ Toy17       : 買了主機板+機殼電源 沒收費
→ Toy17       : 當場也沒測能否正常開機 後來都沒事
推 h0110022    : 去年4月在藝人店組 沒裝Windows
→ ehai0725    : 跟罰站屋半斤八兩
→ h0110022    : 店員也是進bios模式一個一個點耶
→ h0110022    : 中壢店
推 as25622191  : 這個月初在台中欣亞取貨店員也是有
→ as25622191  : 一個一個點
推 secret0409  : 之前去原價屋也是進bios確認 也會開
→ secret0409  : 機殼確定ram顏色
推 qpowjohn    : 25樓別拿國外報價來說嘴，國內薪資
→ qpowjohn    : 水平有國外那麼高嗎，要給服務就要
→ qpowjohn    : 做到()
→ qpowjohn    : 做到(不用完美但至少要能用吧)，樓
→ qpowjohn    : 主今天是根本就沒法用，搞屁
推 appleonatree: 說啥嘴？給香蕉就只能請猴子啊
→ appleonatree: 你哪隻眼睛看到我合理化欣亞組裝了
→ gameking    : 要給人裝 取貨的時候就盡量驗完再走
推 i015027     : 欣亞取貨不開機測試嗎? 原價屋都會
→ i015027     : 自已去原價屋現場組4台好險沒出包過
→ i015027     : 版上總推自已來 沒會的人在旁真的怕
噓 JKGOOD      : 去藝人店就是買回家自己裝
推 peterisme17 : 我年初欣亞自取有開機給我看阿
→ peterisme17 : 你沒開機進bios要怎麼點零件?
→ asdfghjklasd: 光華的店有專業的沒幾間吧
→ asdfghjklasd: 買1L PC DELL/HP/LENOVO 的就好了
噓 game636610  : 免費的你會嫌棄他嗎？
→ franchy     : 搞不好只是把風扇偵測功能關掉而已
推 wolver      : 大概找的工讀生只要會把記憶體,CPU
→ wolver      : 插上去就算會組裝了
→ gameking    : 樓上 還要會鎖螺絲阿 很困難的
推 tagodbless  : 給店家組，還不是要自己檢查，花更
→ tagodbless  : 多時間….CPU散熱器的膜有撕嗎XDDDD
推 firingmoon  : 護航的還把時薪拿出來講==
→ Nafusica    : 洗地中
→ Nafusica    : 怎麼都小號 怪怪der
推 kazake      : 現場點交不就應該開機確認嗎 我今天
→ kazake      : 也要去取機 覺得怕.jpg
推 ktoaoeex    : 雖然我會自己裝 但整線弄得很醜==
→ ktoaoeex    : 基本上還是會給店員直接組
→ ktoaoeex    : 幾年前去八德欣亞覺得還OK阿
推 abc12701    : 現場專員再不認真除錯，又能再寫1
→ abc12701    : 篇
推 whydan      : 平時洗單的綠牛帳號都躲起來，開小
→ whydan      : 號來檢討消費者，柯憐吶