[心得] HyperX CloudFlight RMA經驗分享

[winston11tw (真妃保護協會)]

附上圖文網誌版:https://reurl.cc/zZY4Ap
因為原本的Cloud Flight音量滾輪異常，
調整音量大小會隨機變動，所以決定連絡客服。
這隻耳機是前年雙11買的，
用到現在大概一年半左右，還在保固期限內。

透過粉絲團提供的電話連絡客服之後，
會先問我幾個問題確定產品狀況，
聽我說了滾輪的問題之後，說會換新的給我，
會先寄一封Email來，請我將購買證明及耳機編號拍照之後回傳，
之後過了2個小時就收到回信。
因為要從國外倉庫調貨，大概需要7~10個工作天，
將原本的耳機、麥克風、無線接收器包好，
等到貨運司機來再跟他交換包裹就可以了！

因為HyperX這個品牌已經被HP收購了，所以收到的箱子上也有HP的標籤。
https://i.imgur.com/MD1ZH9h.jpg
打開之後就是緩衝物和新的耳機。
https://i.imgur.com/0L82uFI.jpg
https://i.imgur.com/LN5BuQT.jpg
https://i.imgur.com/Oc0SClj.jpg
https://i.imgur.com/eRCUX26.jpg
第一次使用HyperX的RMA服務，整體來說體驗不錯，客服不會刁難你。


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.45.34.247 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1652442754.A.9FA.html
推 mrme945     : 推服務
推 stepnight   : 也買他家耳機看這樣就放心售後了
→ DendiQ      : 變HP？
→ reaturn     : 子品牌變成HP的了
推 pcfox       : 反觀
※ 編輯: winston11tw (39.8.99.27 臺灣), 05/13/2022 20:45:43
推 fly12059    : 同推，我的Cloud flight S遇到接收
→ fly12059    : 器故障，我先除錯才去電，客服邏輯
→ fly12059    : 完整且說明若是新的接收器還是不能
→ fly12059    : 用，還可以換什麼型號。雖然S版已
→ fly12059    : 經沒庫存不能換了....
推 u9596g12    : flight S直接停產 不知道為啥
推 herex       : 推 鍵盤滑鼠耳機全都hyperx 客服很
→ herex       : 有耐心給的答案也都很準確
推 tuwile      : 送修體驗不錯..讚.滿快的
推 whield1997  : 請問有人也會使用時出現雜音或突然
→ whield1997  : 沒聲音嗎
噓 chansonyaw  : Flight s 只能換cloud II wireless
→ chansonyaw  :  差評