[閒聊] 高價屋爭議後續

[kmmket (吃吃吃的人)]

經主管關切後，該店長打電話來解釋與致歉。

主板檢測部分，店長承認是他疏失，為了儘快讓我拿到貨品所以沒進系統檢查。

店長解釋因我當日跟客服溝通時，表示希望先檢查好我再過去拿，但客服只跟店長說我趕
時間。

凹升級一事，店長表示因二代的主板與一代（原訂購）有價差，他才會說凹個案升級貼錢
賠給我。原客服表示一代有貨叫我去拿，實際上只有二代（現場），但發票還是打一代的
。

其實訂A換B，還未告知我挺不開心的，畢竟二代的MT7921比一代的Ax200還爛，音效也降
級?

因商品已拆封使用，就不退單讓他們吸收更多損失。

最後

該店長為用詞不當致歉，與主管討論，原提議將該訂單毛利捐出做愛心，但主管表示這張
單是賠錢的。

而後改議高價屋公司捐款100該店長捐款100做愛心以示歉意（尚未定案要當事人同意）。
金額是我提議的，不高但希望他們能有所表示。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.228.144.153 (臺灣)
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推 pmes9866    : 板子是哪一張？
→ jasn4560    : 賠錢的生意沒人做啦 除非標錯價 ker
推 t128595     : 表示希望先檢查好我「再」過去拿
→ Zenryaku    : 客服板的功勞…嗎？
→ class21535  : 全國最大客服再度迎來和平的一天
推 otosaka     : 哦原來wifi 1/2代音效晶片也有改嗎
推 kaj1983     : 捐100是要捐給誰？XD
※ 編輯: kmmket (36.228.144.153 臺灣), 06/25/2022 20:58:16
→ kmmket      : 單位的話提議他們同意後我在提供這
→ kmmket      : 樣，應該會給流浪動物之家之類的吧
→ kaj1983     : 我覺得捐錢本來就是做愛心，但你搞
→ kaj1983     : 的像懲罰就失去那個美意了
→ kmmket      : 賠錢的部分他是表示主要顯示卡進貨
→ kmmket      : 價格啦，他還說當初漲翻天他敢賺，
→ kmmket      : 礦難他敢賠這樣
→ kmmket      : 賠我車馬費我收了良心也過不去畢竟   36.228.144.153 06/25 21:01
→ kmmket      : 最後還是願意處理
推 colan8      : 原屋哪家店這麼砍 還店長處理出機
→ colan8      : 是不是中南部的原屋?
→ kmmket      : 整筆退單他錢沒賺到，還要額外吸收
→ kmmket      : 變福利品的價差，讓他們捐個100讓我
→ kmmket      : 消氣，是我書念不多的傻子能想到最
→ kmmket      : 好的方法
→ kmmket      : 那個…桃X算南部還北部我不敢說啦哈
→ kmmket      : 哈
→ justice2008 : 準備來收福利品 握拳
→ justice2008 : 謝謝原po
→ kmmket      : J大我的70ti大雕裝機有擦到一條他應
→ kmmket      : 該不會讓我退顯卡唷QQ
→ kmmket      : Air1000裝進去很緊繃 雖然卡比機殼
推 colan8      : 原屋福利品價格這麼屎
→ kmmket      : 寫的多0.4cm，但是還是塞得下唷
推 TFsonG      : 推一下後續處理，罰站屋態度好
→ jasn4560    : 又不是第一次反應就處理好 這樣好?
→ kmmket      : 只能說還是主管懂做人，一開始的客
→ kmmket      : 服叫我自己去跟店長吵XD
→ TISH12311   : 會吵的人有糖吃 po出來公審就對了
推 TFsonG      : 所以只推後續處理
→ kmmket      : 我的觀念失言致歉很合理，還要人公
→ kmmket      : 審才道歉到底是會吵的人有糖吃，還
→ kmmket      : 是店家噁心人這就各位評判了。
※ 編輯: kmmket (36.228.144.153 臺灣), 06/25/2022 21:24:01
→ Zenryaku    : 被罵了才道歉叫態度好？態度好是一
→ Zenryaku    : 開始就要好
→ savagy      : 店家要賠，客人不收，拿去做愛心很
→ savagy      : 好啊。至於到底是內部溝通出問題還
→ savagy      : 是客服發威，我覺得僅是過程，結果
→ savagy      : 大家能滿意接受，那就是好的結果！
推 ludashi     : 100....吃個便當
※ 編輯: kmmket (36.228.144.153 臺灣), 06/25/2022 21:25:11
→ kmmket      : 如最後有同意捐款做調解，再放在底
→ kmmket      : 下。謝謝各位版友的建言。
推 firemm444   : 好像有版友不太想讓事情落幕？
→ savagy      : 樓上終於出現，可喜可賀
→ kmmket      : f大上一篇他就斷章取義的開酸，我都
→ kmmket      : 要懷疑他是綠牛的間諜了哈哈
推 firemm444   : 噓 水太深...有些事可意會不可言傳.
→ firemm444   : ..
→ kmmket      : 不要這樣我系統跟Tcreat在綠牛買的
→ kmmket      : 不要酸我啦QQ
→ savagy      : 此f非彼F？我很認真爬一下斷章取義
→ savagy      : 在哪？
→ kmmket      : 某T上篇就說我要凹服務不是f大啦
推 fuhu66      : 100
→ savagy      : 然後事情並沒有所謂的落幕，此案例
→ savagy      : 會在某屋的客訴歷史記上一筆，哪天
→ savagy      : 怎麼了肯定又會被拖出來鞭，嘻嘻
→ kmmket      : 能在電蝦板上成為鞭子的一部分我父
→ kmmket      : 母一定很為我驕傲（誤
→ savagy      : 簡直光宗耀祖，為國爭光了！！
→ Zenryaku    : 某人前面罵人的文都不出現，事情一
→ Zenryaku    : 結束就出來洗白
推 twnd1836432 : 幾罷摳
推 stepnight   : 某F很會看時機呢
→ kmmket      : 題外話這張主板M.2有散熱片的只有Ge
→ kmmket      : n3，Gen4沒給好奇怪（但耐不住它便
→ kmmket      : 宜XD
→ tim19131    : 版主開個「客服結案精華區」好了
推 otosaka     : 某F終於來洗地了哦 罵的時候不出現
→ otosaka     :  最後才說要讓事情趕快落幕 啊怎麼
→ otosaka     : 另一家店你就會跳下來罵？
推 sigma9988   : ptt不愧是全國最大客服
推 Snack       : 有些人賠錢的意思是少賺，不是真的
→ Snack       : 賠錢
→ savagy      : 少賺就是賠，沒毛病
推 WeAntiTVBS  : 做公益 你以為是順發哦
→ savagy      : 主板附的散熱片就是美觀+堪用，真
→ savagy      : 的想有效降溫還是另外買比較實在
推 u8702116    : 我看了什麼… 不要升級就退貨啊，幹
→ u8702116    : 嘛這麼委屈？ 原價屋如果堅持不給退
→ u8702116    : 硬塞給你才是爭議吧，捐款看起是一
→ u8702116    : 廂情願，賠錢還要捐錢誰會那麼傻XD
→ savagy      : 認真覺得U大沒看懂，但不意外，因
→ savagy      : 為我一開始也是看的霧煞煞，非常…
推 firemm444   : 我沒有罵過吧 請不要造謠喔..
推 csfp        : 賠錢?笑死
推 Xpwa563704ju: 客服板的功勞
→ v3015       : 哪有可能賠錢，騙肖ㄟ
→ v3015       : 沒原廠support，最好原屋會自己跳水
推 Xpwa563704ju: 某樓你知道當初高價屋送錯板子嗎？
→ Xpwa563704ju: 有wifi的版本送成無wifi的版本，事
→ Xpwa563704ju: 主過去換還被嗆凹單，誰會高興
推 WeAntiTVBS  : 送錯板子那就真的差很大了 像是華碩
→ WeAntiTVBS  : 現在沒wifi的版本 都不會留插槽了
推 Xpwa563704ju: 而且這不叫升級叫降級吧，規格變差
→ Xpwa563704ju: 欸，事主還要被嗆不爽升退單，真可
→ Xpwa563704ju: 憐
→ Zenryaku    : 笑死誰說你罵，是大家罵你就裝死
→ Zenryaku    : 一有機會洗白就跑出來叫大家不要罵
→ savagy      : 罵也是罵對家，嘻嘻
→ kmmket      : 主要沒退的原因是一來我拆了也用了
→ kmmket      : ，而來Wi-Fi其實對我沒什麼影響主要
→ kmmket      : 還是用網線，是因為需要藍芽連音響
→ kmmket      : 。
→ kmmket      : 再者我生氣的是一線人員口出惡言的
→ kmmket      : 部分而非貨品給錯就爆氣。再讓u大參
→ kmmket      : 考一下。
推 firemm444   : 我是在回o大哦...
→ kmmket      : 賠錢的部分我就不多揣測了但大致上
→ kmmket      : 他有說進貨的金額的問題。說缺貨的
→ kmmket      : 時候敢賺，現在礦難加要出4係他就敢
→ kmmket      : 賠。
→ savagy      : 所以wifi藍芽還是有問題？不能說用
→ savagy      : 不到就吞下有問題的商品吧？還是說
→ savagy      : 有因為瑕疵而售價給予折讓？
→ kmmket      : 目前沒問題，是在回覆說二代換一代
→ kmmket      : 規格降級一事
→ kmmket      : 打錯是一代換成二代AX200變垃圾MT
推 otosaka     : 好ㄛ 你沒罵哦 啊你怎麼不給反推原
→ otosaka     : 價屋的人勇氣了
→ savagy      : 那最終是換2代良品還是新品給你？
→ kmmket      : 二代新品但發票寫一代超奇怪
→ jasn4560    : 發票要要求改正...
→ jasn4560    : 不然需要保固就有得揮了
→ kmmket      : 今天有提出發票問題，後續會再回去
→ kmmket      : 處理。
推 u8702116    : 你加油吧，我是覺得不用硬吞，大不
→ u8702116    : 了退貨別家買，生氣還能砸店了？給
→ u8702116    : 你參考
推 ronald279   : 以後都能這樣換 怒捐200(?
推 wild2012    : 從一個小錯 演變成天大的錯誤
→ wild2012    : 這就是沒有好的管理人 造成的成本
→ savagy      : U大話中有話喔，怎麼樣生氣可以砸
→ savagy      : 店啊？
推 viavia2357  : 100
推 nrxadsl     : 這解決方式也是頗荒謬
推 kenkuo1688  : 原本就檢測換貨的事 被人為搞的這
→ kenkuo1688  : 樣 幫原Po QQ
噓 SONYPS5     : 捐100 笑死 不如不捐
推 nok1126     : 笑死捐100到底
噓 bu17        : 賠錢呵呵
推 medama      : 這張單賠錢？我不信
→ kazuma2010  : 商人眼中 少賺就是賠錢
推 s899456     : 目標賺300只賺100對外稱虧200要倒了
→ malusi      : N年前在原價屋買過東西 對口氣跟態
→ malusi      : 度不敢恭維之後 寧願多一點錢去買好
→ malusi      : 一點的態度 跟朋友推我也是這樣說
→ malusi      : 又不是沒帶錢 搞得我好像沒錢爽拿一
→ malusi      : 樣==
推 tshu        : 太神奇，華碩也玩改版換料？這如果
→ tshu        : 是技嘉一定連噴
推 qsxdr456    : INTEL WIFI換螃蟹WIFI...慘
→ jasn4560    : 華碩改名稱了 哪叫換料
→ lolicat     : 100？100台幣還是100美金？
→ lolicat     : 捐個便當錢這需要特地提出來講喔
→ lolicat     : 罰站屋從以前就那個樣子了 與其花時
→ lolicat     : 間去罰站不如網路點一點 貴一點沒關
→ lolicat     : 係
噓 e2ne0       : 捐款可以節稅…. 根本沒差….
推 Arsenes     : 100.... 我一秒十幾萬上下..
噓 seiya2000   : 板子是哪一張？
推 hannah5269  : 童童常講的：了不起負責
→ Francise    : 好奇這個捐款是原po提的還是主管自
→ Francise    : 己提的？
→ kmmket      : 捐款我提的，他原本說退車馬費給我
→ kmmket      : ，我說不需要，你們有心就改各捐100
→ kmmket      : lo大我原本是網路點然後送錯貨衍伸
→ kmmket      : 出後面問題，有興趣可以看前一篇
推 david0426   : 100 痾
推 sporocyst   : 這個100有什麼意義嗎？為什麼不回到
→ sporocyst   : 訂單，給錯就改回來就好
推 savagy      : 好多人糾結100，這100原本要賠原po
→ savagy      : 但他不想拿，建議店家真有心就捐出
→ savagy      : 去，我覺得很好阿，付出100的代價就
→ savagy      : 是象徵性的對店家懲罰又做愛心
→ kmmket      : 最後高價屋主管自行加碼成599，小弟
→ kmmket      : 有感受到誠意，大家上班都很辛苦，
→ kmmket      : 事情也有有圓滿解決了，謝謝各位版
→ kmmket      : 友的關心。
→ kmmket      : https://i.imgur.com/S7ZWlyK.jpg
推 jaeschen    : 現在做愛心，搞得像中古時贖罪卷一
→ jaeschen    : 樣
推 savagy      : 推加碼!功德圓滿~
推 wild2012    : 一點都不圓滿好嗎!  問題還是在
→ wild2012    : 看誰是下一個倒楣鬼
→ savagy      : 圓滿是指此案例兩方達成共識解決。
→ savagy      : 怎麼會有將來都不會再出問題的錯覺
→ savagy      : 呢？
→ homestay    : 單位是萬再說
推 yaxo50      : 只能說如果沒有PO到這，或許處理不
→ yaxo50      : 知要拖多久