看板 PC_Shopping 關於我們 聯絡資訊
關於退貨心得,直接說結論: 遇到爭議,線上申訴選擇台北市處理,pchome基本上都會縮 至少以我的經驗,還沒遇過pchome收到公文還繼續拖時間的 網購買高價品,真要找到不刁的退貨在各大電商恐怕是找不到 不如換個方向想,哪個電商比較怕申訴跟負評 線上申訴很方便,申訴縣市也不侷限於自身所在地,能夠選擇直轄市處理。 我個人教親友填寫時,也是選擇台北市處理 北市一樣會處理,也就是發公文給廠商及通知書給申訴人 第一次申訴不會開調解會,真要是遇到廠商擺爛不願處理 別去申請原案再申訴都不需要親自跑一趟北市開會 錄影當然可以保護自己,但現在廠商也學乖了 即使證據擺在眼前,仍然藉故原廠檢驗需要時間,不退款不結案 這時候跟pchome客服溝通也只會替廠商說話 本來退款檢驗要兩星期,結果我才剛收到北市通知書,pchome隔天就通知退款成功 屢試不爽給各位參考 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.238.222 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1657290962.A.372.html
mrme945: 實用給推 07/08 22:37
mrme945: 不過是多少次才能說屢試不爽...我真慶幸我挺幸運的,都沒 07/08 22:37
mrme945: 遇到需要退貨的狀況 07/08 22:37
lovekim: 不過pchome小東西買錯,退貨還真的方便,有一次要買 07/08 22:43
lovekim: arctic f9買到f8,就申請退貨重買,還是給過了 07/08 22:43
kevin1221: 這篇應該M起來 07/08 23:55
AreLies: https://i.imgur.com/KOJZr9Z.png 07/09 00:03
acandy4505: 你螢幕有拆封嗎? 技嘉的螢幕拆封退貨很麻煩 不然pch 07/09 00:03
acandy4505: ome基本上退貨還蠻隨便的 07/09 00:03
kaj1983: 線上申訴是啥意思看不太懂... 07/09 00:09
WeAntiTVBS: 向台北市消保會提出申訴吧 07/09 00:11
edward40812: 北市公務員是少數會認真追的那種... 07/09 00:31
kklffg: 看不懂你說的遇到廠商擺爛不處理,第二段在說啥? 07/09 00:58
kklffg: 別去再申訴那要怎麼做? 07/09 00:59
blackway0226: 實用耶 嘻嘻 07/09 01:01
scarbywind: 開新的申訴案吧 07/09 01:05
Xpwa563704ju: 實用,讚讚 07/09 01:42
ctes940008: PChome自己注意吧,營收獲利節節敗退。 07/09 02:07
RaiGend0519: 我退一次螢幕就覺得有夠麻煩了,屢試不爽是退幾次XD? 07/09 02:08
joy159357: 一次買十退九就好了 07/09 05:00
sincere77: 好退貨是好事,但就怕就某些人濫用 07/09 07:07
dieterle: 退貨原因是什麼?新品瑕疵嗎?還是? 07/09 08:56
mainsa: 就說現在要買東西的正常人不會買pchome了 因為pchome比較 07/09 09:03
mainsa: 貴 會願意買比較貴的人 87%就是買來退貨的 pchome剩下唯 07/09 09:03
mainsa: 一會被推的理由就是好退貨 難怪市佔會節節敗退 因為一直 07/09 09:03
mainsa: 吃退貨就要多扛一堆成本 所以商品必須要賣比別人貴 正常 07/09 09:03
mainsa: 買家因為不想收到被退過的商品(也不想買貴) 所以不會去買 07/09 09:03
mainsa: pchome 可能有人會說如果收到被拆封過的 退貨再買一個就 07/09 09:03
mainsa: 好 問題是大家沒那麼閒 那我還不如買其他家退貨很刁難的 07/09 09:03
mainsa: 保證不會買到別人拆封過的 而且還比pchome便宜很多 07/09 09:03
lurba224: 之前買手機在YAHOO買的XD 07/09 09:10
thomaschion: Momo買說難退貨,Pchome買說貴,不然你都去哪買? 07/09 09:11
terry1043: 勝訴可是帳號可能被黑啊 07/09 09:16
mainsa: 不退貨 幹嘛要怕難退貨 我都在momo或yahoo或蝦皮買啊 07/09 09:45
mainsa: yahoo有時候會有極神的折價 我之前連續三年都在yahoo買手 07/09 09:46
mainsa: 機 基本上不在pchome買任何3c產品 近幾年只有買過一次 07/09 09:46
mainsa: CS3040 不過這是因為其它家都沒折價就是了 不然我在PCHOME 07/09 09:47
widec: 台北市消保會:最近工作量好像倍增了,你有什麼頭緒嗎? 07/09 09:47
mainsa: 是完全不買3c的 其他類別的產品還會買就是了 07/09 09:48
cmcmisgod: 蝦皮才是隨便退 07/09 09:55
cmcmisgod: 不要按完成訂單 你最贏 07/09 09:55
soem: 所以你覺得螢幕手機找個難退貨的平台買你ok? 07/09 10:17
soem: 新品瑕疵要跑送修而不是實在是很麻煩…… 07/09 10:23
soem: *而不是退貨重訂 07/09 10:23
Raquzza0526: 笑死,3C專門找難退貨的平台 07/09 10:43
kaj1983: 正常人買東西誰想退啊?講得退貨是消費者有病一樣= = 07/09 10:53
kaj1983: pchome的東西退貨率這麼高不就代表有一堆奇怪的貨嗎? 07/09 10:54
kaj1983: 看是產品問題還是貨源問題要去檢討,怎麼跑來檢討消費者 07/09 10:55
kaj1983: 我買pchome才不是好退貨,是能快速到貨才買的 07/09 10:56
kaj1983: 為了省時間買你家的東西,結果來的商品有問題反而浪費時 07/09 10:56
kaj1983: 間去退貨,久了誰還會在這裡買? 07/09 10:57
asuka0109: 店面3c貨有問題 也是不退款吧? 只提供換貨的樣子 07/09 11:12
asuka0109: 記得以前光華的規則是這樣 07/09 11:13
asuka0109: momo的出貨 看人說不是才最快喔? pc家之前我被玩遲到 07/09 11:15
davidbright: QQ 07/09 11:29
gameking: 店面商品有問題是可以要求退款的 七天內 但要證明商品問 07/09 13:22
gameking: 題通常要送回原廠給原廠判定 07/09 13:22
gameking: 有的是連要換貨也要先退給原廠判斷的 07/09 13:23
alien818: 23樓沒事不要在那邊戴帽子,你那種想法才是不正常人吧? 07/09 13:59
alien818: pchome就方便快速沒一些阿里不達的賣家 07/09 14:00
asuka0109: 這樣店面和網路其實退貨 廠商想玩可以玩同一套了吧? 07/09 14:25
kingofsdtw: 3c你敢再mom買@@? 07/09 14:25
gameking: 手不黑的就可以在MOMO買阿 我很黑所以我不敢 07/09 15:04
mainsa: 我買東西沒退過貨 為啥不敢在momo買啊 而且其實敢在momo買 07/09 16:31
mainsa: 的人非常多吧 不然momo要怎麼做到現在這種規模 07/09 16:31
blackway0226: 近年來MOMO購物體驗比PC家好 07/09 16:39
popbitch: momo就是沒問題就沒問題,有問題要有心理準備和客服交手 07/09 16:40
popbitch: 一開始都是很制式化和消極,感覺就是想看你會不會放棄 07/09 16:40
popbitch: 等到說要交給消保官判定對錯,馬上就變積極主動來電可退 07/09 16:42
SAMMY728: 客服的回應就是廠商的回應。客服不可能去承擔責任幫廠 07/09 16:42
SAMMY728: 商去回答任何問題。 07/09 16:42
SAMMY728: 消費者要堅定好立場,該退就退,碰到廠商刁難不要退縮 07/09 16:45
SAMMY728: 嫌麻煩,遇到要收整新費要請廠商提出收費的依據和金額 07/09 16:45
SAMMY728: 的依據。不是廠商說收多少就是多少。 07/09 16:45
superLM: 我之前買螢幕也怕買到別人退貨的 後來就在PC家買一個冷門 07/09 17:08
superLM: 的螢幕 好險賭對了 07/09 17:08
superLM: 好退=你也有機會收到別人退的 有一好沒二好 07/09 17:09
superLM: 有一說一 不吹不黑 07/09 17:09
alexgame01: momo 讚 07/10 02:38
iqafo: 推 07/10 14:53
Snack: 退貨很刁的到底誰要買,真有問題不滿意硬吞嗎 07/10 21:49
Snack: 買到別人退過的,就更要仔細檢查,沒發現問題,就代表自己 07/10 21:50
Snack: 可以接受 07/10 21:50
sixeriverson: 現在對於消費者的保護都算是蠻完善的,不過我在PC 07/12 09:32
sixeriverson: 上面買東西次都沒遇到什麼太大的問題 07/12 09:32