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作者nairo (Neil)
看板PC_Shopping
標題[心得] ASUS皇家俱樂部售後維修-四個月還在修
時間Tue Aug 2 01:48:33 2022
==2022/8/12完修之分隔線==2022/8/12完修之分隔線== 下述事件在落幕後，取得電腦一個月後電腦正常使用 於此來分享一下案件落幕之心得。 整體來說客服的處理態度是有耐心的且積極。 小缺點真心希望改善，還是希望繼續支持國貨。 先說一下優點： (1)基於暴怒的使用者仍有耐心的處理，試著緩合彼此 情緒 (2)維修工錢取消 (3)觸控功能雖未修復，既使工廠沒料，但可能有試著 從ebay之類找料 接著是缺點： (1)維修單號系統無法查詢，不知是否有查詢期限? (2)過程之耐心等待一詞，改為預期完成最晚時間，讓 使用者準備其他備案。 ==2022/8/12完修之分隔線==2022/8/12完修之分隔線== 原以為 常山子龍 豪洨傳說 說著說著 也論到我 聽說中國 很常封城 換來維修 長長久久 維修單號 TWA3N41030 https://imgur.com/a/O8FofNl All in one PC 2022/4/25送修至今 進入正題，7月來料i5 6代要價9,840 透過個人工作室詢同顆同代號之CPU後寄回華碩 讓華碩更換後被告知 華碩備料的主板被我寄回的CPU 燒壞 需再重新備料一次 假設CPU正常條件，除了人為操作不良，諸如 沒散熱膏、風扇沒啟動 有什麼CPU本身瑕疪可以讓主板燒壞? 而CPU卻沒任何短路或外觀不良之類? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.228.206.28 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1659376117.A.05F.html
推 xxxrecoil: 三小，被你CPU燒壞？ 08/02 01:54
推 sam123343: 三個月而已吧？要你再等三個月的意思吧 08/02 01:56
→ justice2008: 備料超過四個月是3小www 08/02 01:57
→ justice2008: 鄉民想想看 你四個月沒電腦會不會爆氣? 08/02 01:58
推 oppoR20: 產品正確 維修單出來了 恭喜 最大客服版9點準時為您服務 08/02 02:10
推 RaiGend0519: Allinone，慘 08/02 02:12
推 a8312116: 之前買到創世紀不良品被耽誤兩週的哥 這受得了嗎？ 08/02 02:14
推 Jkyzer: 轉接中請稍候 08/02 02:19
推 wastetheone: cpu燒壞主板 奇筢 08/02 02:25
推 otosaka: 四個月太慘了吧 上次有人兩個禮拜就爆氣了 08/02 02:27
推 PPPGGG: XDDD 真有耐性 08/02 02:29
推 saito2190: 看老廝這麼久，只聽過主板燒壞CPU的 從沒聽過反過來XD 08/02 02:31
推 Severine: 除非CPU短路...? 08/02 02:44
→ superLM: 笑死 08/02 02:46
→ superLM: 四個月 我會直接叫他幫我丟掉 08/02 02:47
推 ehai0725: 看能不能直接等到出下一代的意思嗎 08/02 02:54
→ ruthertw: 主版和零件停產了吧？ 08/02 03:02
噓 gogoapolo: 愛買這間，怪誰呢？ 08/02 03:04
推 RC8377: 慘 08/02 03:07
推 gogoapolo: 啊，原來是好幾代前的板子啊，失敬。售後果然只有皇家 08/02 03:10
→ gogoapolo: 能勝過皇家 08/02 03:10
推 ShibaTatsuya: 四個月是三小 08/02 03:15
→ ShibaTatsuya: 四天沒電腦的日子我就快受不了了 08/02 03:15
推 MK47: 笑死 四個月沒電腦 08/02 03:38
推 kuijun228: 皇家維修 專修你網癮症頭 08/02 05:15
推 xxxx9999xxxx: 慘！ 08/02 06:23
推 bunjie: 如果原本CPU送去前都正常 那就變成各說各話了 只能說你應 08/02 06:30
→ bunjie: 該早點找全台最大客服了 08/02 06:30
→ spfy: 我建議你放棄這東西 重新買一台 雖然多花錢 但少受很多氣 08/02 07:12
→ spfy: 只是有沒有專業鄉民可以幫我這種菜雞解說一下 CPU燒壞主機 08/02 07:14
→ spfy: 板的原理是什麼造成？ 08/02 07:14
推 Kidd0502: 4個月真的久 08/02 07:35
推 mrme945: 灰塵掉進腳位？主板上電路腐蝕短路？ 08/02 07:37
推 itai: 就是主機板掛了隨便塞個理由 正好這次塞到cpu啦 08/02 07:41
→ Zenryaku: 之前跟我吵皇家售後服務比evga好的要不要出來 08/02 07:44
推 fatedate: CPU 燒毀主機板第一次聽到.. 08/02 08:01
推 lazioliz: 服務你四個月還不夠好嗎 08/02 08:02
推 wolver: 就說了 這時代東西不要修 直接買新的才是最好的解決問題方 08/02 08:07
→ wolver: 式 08/02 08:07
→ wolver: 如果你看過維修的 文組工讀工程師 你就知道,叫你別修的真 08/02 08:09
→ wolver: 的都是好人 08/02 08:09
推 dorawang: 你能忍四個月才po文 真不簡單 08/02 08:12
推 JKGOOD: 還好我主板只買msi 08/02 08:16
→ imsmalling95: 修的是妳對網路的依賴 08/02 08:19
推 stepnight: 您的文理戰場已開啟 08/02 08:20
推 abcpiii: 為什原廠接受外來零件配對@@？ 08/02 08:21
推 ayanami00: 買這家就是活該 08/02 08:26
推 meicon5566: 華碩不意外 08/02 08:29
推 kenkuo1688: 這報價... 08/02 08:35
→ sincere77: 6代i5沒殘值了還修啥，10K加一點都能買新機了 08/02 08:41
推 letwind: 真的佛也發火 08/02 08:41
推 Transposon: 轉接客服人員......... 08/02 08:43
推 CKTSO: 客服版收到您的回應 08/02 08:49
推 maplefoxs: 他們自己沒有cpu 測試？ 08/02 08:50
推 saimeitetsu: 七進七出都還沒開始算 08/02 08:51
推 tennyleaz: 四個月才貼是在修身養性嗎... 08/02 09:01
→ james784858: 哈哈哈 被CPU燒壞 原來是CPU我還以為你是裝皮卡丘勒 08/02 09:04
推 yankeefat: 為什麼不買新的呢 08/02 09:05
推 forest6601: 華碩真的可怕 08/02 09:07
推 john123524: 無散熱膏、無風扇並不會直接導致CPU故障 08/02 09:09
→ john123524: 若CPU供電本身就有問題，BGA焊接短路... 08/02 09:10
→ john123524: 只是自行備料給供應商修理，真的很敢耶你 08/02 09:11
→ john123524: 皇家只是出保固用的，維修方面還不如我自己修= = 08/02 09:11
推 kevin9527: 我之前修也修了快兩個月 從此不再用華碩 08/02 09:14
推 danielmd: 哇 你是去皇家俱樂部還是二級場修理啊？ 08/02 09:24
推 Wilson310: 買華碩哈哈哈哈哈哈哈哈 08/02 09:26
→ Wilson310: 信仰？這就是信仰嗎？ 08/02 09:26
→ Wilson310: 畢竟死忠的哈哈哈哈哈哈 08/02 09:26
推 csmuls: 華碩是不是修過後 很容易再次進場 08/02 09:46
→ robo3456: 4個月沒得用 竟然忍得住 08/02 09:57
→ dickey2: 跟買車一樣要等四個月 08/02 10:05
推 abcd11001100: 維修部沒cpu，當伸手牌，笑死 08/02 10:12
推 jeff0806f: 靠北 超雷哈哈哈哈哈 08/02 10:19
→ Toy17: 真慘 缺料遙等四個月 08/02 10:29
推 lolicat: 為什麼老是有人質疑子龍的能力呢 08/02 10:42
推 lunaX19: 號稱三大廠的公司 沒CPU?? 08/02 10:44
推 tn601374: 別修了，直接換12代i5 08/02 10:58
推 coox: 換12代還要買記憶體 買塊二手板比較快 08/02 11:01
推 horb: CPU有供電嗎。怎麼燒壞主板。神了 08/02 11:01
→ horb: Cpu供電給主機板？沒聽過 08/02 11:02
推 coox: CPU燒壞主板有點唬爛 燒壞當然是電供燒壞的 08/02 11:12
→ smallcar801: 板子被燒壞是事實，但是和cpu有沒有關係不好說，如 08/02 11:12
→ smallcar801: 果確定cpu有問題那應該會直接求償然後換cpu，再備料 08/02 11:12
→ smallcar801: 一次沒意義 08/02 11:12
推 coox: 話說你這維修的價錢買cpu+板子+記憶體也差不多了耶 08/02 11:17
推 smart192: 我之前主機板修了5次7個月還修不好 08/02 11:26
推 a701019: 神扯 08/02 11:35
推 RuinAngel: CPU 燒壞主機板？求詳細XD 08/02 11:39
→ gameking: 他是修了阿 修了你想用電腦的念頭 08/02 11:39
推 kaj1983: 這情況可以找消保官嗎？太扯了 08/02 11:57
推 nisioisin: 原來可以自己備料請他修！？不過真的是CPU燒壞板子的 08/02 11:57
→ nisioisin: 話他還會要你再給顆U吧？這說法要懷疑很正常 08/02 11:57
推 autumnwind: 這當然是請華碩出示維修時候的影片，我怎麼知道維修工 08/02 11:58
→ autumnwind: 程師CPU是不是裝反硬塞然後短路燒壞主板？ 08/02 11:58
→ hua780830: 維修都是外包，不是自己修的，皇家只是代收點而已 08/02 11:58
噓 seiya2000: 除錯 08/02 12:14
→ a85139138: 你現在才發上來太晚了啦 08/02 12:25
→ a85139138: 早點發早就有駐板客服幫你處理 08/02 12:25
→ a85139138: 不過all in one買石頭也是很猛 08/02 12:27
→ a85139138: 明明一堆售後不錯的。 08/02 12:27
推 SONYPS5: 當你收到件，我還在流浪 08/02 12:29
→ gbls9527341: CPU燒壞主板 想到那張索馬利亞海盜圖 08/02 12:45
→ CannonLake: 等四個月早去拍桌抗議了 現在才po文 睡死了喔 08/02 12:48
推 garlic1234: 不愧是皇家，不讓人失望 08/02 12:52
推 sdbb: 沒導熱膏沒風扇，CPU 也有過熱保護機制 08/02 12:55
→ sdbb: 不會燒壞，應該是短路 08/02 12:55
→ ludashi: 不是在修件的路上，就是在修件中心 08/02 13:08
推 WANIJIMA: 推 08/02 13:18
推 MisterT: CPU發電ww 08/02 13:26
→ agong: 八代i5筆電 螢幕轉軸直接斷 才三年 08/02 13:34
→ wave7410: 刀不拿來架 難怪不理你 08/02 13:50
推 Dreampen: 我也想知道cpu怎麼燒壞主板 08/02 14:28
推 Risedo: 來對地方了 08/02 14:38
推 scorpioz: 買華碩就要做好準備啊 08/02 14:41
推 q0325: 有單號 修四個月 客服轉接中w 08/02 14:48
→ xangro: 買華碩就是要送修馬上PO文 小編就馬上幫你處理 08/02 17:47
→ xangro: 等四個月才PO 看來你是什麼都不懂 08/02 17:47
→ s32214: 都四個月了 建議你繼續等 08/02 18:28
推 pipi5867: 其實就是你沒給9840保護費 找個理由搪塞而已 08/02 18:51
推 towe77: 這殘值跟時間，架刀砍到900應該也不過分吧 08/02 20:49
噓 game636610: 沒保還愛修 08/03 08:27
噓 colan8: 觀念不好 殘值已經低於休的價值了 你看一下現在allin1的 08/03 17:27
→ colan8: 新品市價 I5+27吋沒兩萬 08/03 17:28
→ colan8: 夭壽 特價期間過了 :X 08/03 17:28
推 yaxo50: 好神奇，CPU會讓MB燒壞？ 08/04 16:09
推 visaorz: 華碩自己遇到才知道很哭爸，各種刁難消費者，早就不買他 08/04 23:35
→ visaorz: 了，改換微星陣營阿莎力又快 08/04 23:35
推 george12345: 主板被CPU燒壞我快笑死 08/09 14:19
※ 編輯: nairo (125.228.206.28 臺灣), 09/15/2022 00:53:41 ※ 編輯: nairo (59.125.100.90 臺灣), 09/16/2022 15:12:34 ※ 編輯: nairo (125.228.206.28 臺灣), 09/21/2022 00:31:15