Re: [心得] 2022年末 Zotac索泰顯卡送修 (未果)

[s890118 (Sナンバー)]

後續情況懶人包：

週一(11/28)晚上Zotac索泰原廠答應用3090做升級補償

週三(11/30)領到了

補上送回卡況
https://imgur.com/VuGZ7ae
https://imgur.com/tRayZYt
https://imgur.com/IucyX03


--

2022.11.28當天情況


早上10:30接到聯強電話

1. 告知要12月初才會有備品

2. 確切日期未知，只說聯強也會密切關注

3. 聯強說此前有主動打給我，實際上只有收到今天(11/28)這通電話
   此前寄過兩次聯強維修信箱，28號當天也沒收到回信


晚上18:23接到聯強電話

1. 送修長達一個月以上原因：疫情、海運

2. 原廠願意升級至3090做補償

3. 快的話兩天左右送達


晚上19:25接到Zotac索泰客服小姐電話

1. 30系列送修時間長的原因：疫情、海運、海關

2. 有「客戶遇到送修超過兩周以上，會請聯強主動聯繫借出顯卡」的服務
   (實際上既沒收到聯強主動聯繫，也不知道借出服務)

3. 因為3080ti依然缺料，加上等待時間過久，願意升級至3090
   (型號：RTX 3090 Trinity) 做替補

4. 希望能幫他們，跟自己想買顯卡的親友講點好話 （原句覆述）


2022.11.30當天情況

下午一點多查網路維修單號，發現已送回
https://imgur.com/HqRXgPM

直接去高雄維修中心簽收成功


--

心得：

原本週一早上電話已經讓我哀莫大於心死

晚上突然索泰原廠直接出手嚇到我


我想他們還是很愛惜羽毛(嗎)，只是聯強不給力

苦等折騰一個月多，終於能好好玩4k遊戲QQ

也給索泰超快反應且有誠意負責的態度一個RESPECT



當然也要感謝全台最大客服中心電蝦版的各位QQ



※ 引述《s890118 (Sナンバー)》之銘言：
: 先上證明圖
: https://i.imgur.com/avp5ZOY.jpg
: https://i.imgur.com/jg56SXV.jpg
: 於2021.10.14購買的Zotac 索泰 3080ti AMP Holo 顯卡
: 玩遊戲一年後開始會卡頓，於2022.10.22親送高雄維修中心
: 現場人員確認收下後，也有告知維修時間約一兩周
: 然而過了兩周後，完全無消息
: 有寄信客服，只收到罐頭信
: 有打電話，只說等料等料等料修好會簡訊通知
: 接著
: 就等了一個月
: 依然完全無消息
: 在這等待期間找過網路相關資料
: 不管是台灣還國外
: 關於索泰送修(RMA)都是接近毀譽參半的評價
: 台灣的
: https://www.pttweb.cc/bbs/PC_Shopping/M.1624970614.A.D1D
: https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=298&t=6582458
: https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=298&t=6333813
: 國外Reddit
: https://www.reddit.com/r/ZOTAC/comments/xcwh9z/my_rma_experience/
: https://tinyurl.com/bdzeb6v5
: https://tinyurl.com/zwkxc4x4
: reddit這幾篇還是這一兩個月發生的
: 雖然以上並不代表所有Zotac索泰送修狀況
: 也是會讓人心灰意冷
: 雖然以前就有人勸過
: 現在2022快結束
: 2023還有40系列顯卡要出
: 還是勸大家
: 購買Zotac索泰顯卡
: 還是先三思再三思多三思
: 確認能承受風險再購買

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.173.222.92 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1669809405.A.7C0.html
→ r020412172: 全台最大客服成功案例分享
推 paralyzation: 幫推
推 tsungg: xd
推 reaturn: 所以是聯強的問題還是索索的問題？
→ tsungg: 所以沒上來po的話就是把人當白痴？
推 tsukiyoK: 有PO有用 不吵被當白痴XD
推 Doub1eK: 索泰>>>>技嘉 ?
推 nrxadsl: 等等所以癥結點其實是代理在搞？！我看不懂了？
推 FXW11314: 現在輪到技嘉表演了
推 samwang7027: 出來洗地了 技嘉怎麼說？
推 mrme945: 海盜船：心有戚戚焉
→ s999132: 遲早要被po上來的 何不一開始就好好處理
推 ss94415: 是不是現在都要被爆出來的才會被妥善對待，感覺有些廠商
→ ss94415: 都是快出現公關危機了，才要認真處理
→ mrme945: 索泰如果真的想要挽回商譽的話，該考慮換個代理了，不然
→ mrme945: 其實索泰在日本名聲其實還可以
推 a8312116: 有人能支援一下板上有一篇最後也是找原廠解決的嗎？一
→ a8312116: 部分確實是聯強在搞沒錯
推 oldk13: 上最大客服中心抱怨果然有效？
→ Zenryaku: 聯強就很爛啊 講很多次了
→ Zenryaku: 技嘉那篇還在談先不用帶風向
推 vig077: 花式保固秀
→ Zenryaku: 更正 我沒看到有更新進度 當沒說
推 guolong: 真的是全台最大客服，笑死
推 wardraw: 技嘉那篇卡在3070ti vram 等後續
推 scott112: 嗯 不過這樣你的電供要夠力才行......
→ Zenryaku: 那篇的原po條件踩很死所以不太好談 雖然也不能說他錯
推 csghuuguh: 小蝦米不踩硬一點只會被軟土深掘
→ tomsawyer: 2080ti還是>3070ti吧 有3080應該就行了
推 ap954212: 被摸頭了
→ felixr0123: 爽啊 凹成功了
→ rook18ies: 鄉民團結力量大
推 mrme945: 不過3080Ti升3090的代價是一個月沒顯卡用，我還是覺得沒
→ mrme945: 那麼值，不是每個人都會有備用卡的
推 csghuuguh: 所以就算最後拿到卡還是差評
→ csghuuguh: 明明可以合理解決，還要浪費消費者這麼多時間是什麼意
→ csghuuguh: 思
完全同意

每次都要來最大客服中心發文也要有勇氣跟力氣

原廠如果能自己搞定也不用麻煩彼此 唉
推 ForeverOrz: 最大客服又贏得一場勝利 早知如此何必當初
推 savagy: 推全台最大客服再次發威！！
推 kaj1983: 笑死，技嘉你這下要怎麼辦
→ kaj1983: 索泰沒想到比技嘉還要認真...
推 oopFoo: 賀最大客服中心！！！原廠處理也有誠意。反觀***
推 jacklin2002: 好爽，上一篇技嘉的幫QQ
推 baby850811: 不算被摸頭吧 刪文才算
不會刪文的

讓大家自行衡量
推 dickey2: 想太多了，你不會是最後一個
※ 編輯: s890118 (1.173.222.92 臺灣), 11/30/2022 20:48:18
推 ll8833: 聯強的爛多年前就領教過了
推 KiwiSoda01: 聯強鍋子背好啊
推 roiop710: 索泰！索泰！ 喊起乃！
推 Doub1eK: 上來po文+等一個月才換到升級 好像也沒有很賺
→ rook18ies: 請各位，為買技嘉顯卡的玩家默哀一分鐘，開始
推 NiceGuyOrz: 反觀技嘉   但這效率也太差  拖好久
推 wardraw: 這篇vram大增效能微昇 技嘉那篇若換到3080 12g則剛好相反
推 fly12059: 我覺得要來發文就不要刪，不刪給推
推 coolmayday: 技嘉連索泰都不如了嗎
推 wardraw: 技嘉皮再不扒緊 小心AMG地位被翻
→ Dcpp2015: 鏽泰也是柿子挑軟的吃。
→ Dcpp2015: 不吵不鬧看看會不會換3090？
推 Bf109G6: 十個裡面九個認賠 一個鬧了給點糖挽救名聲 還是賺
→ Dcpp2015: 聯強我的印象只有他們換的良品不見得真的是良品（回去
→ Dcpp2015: 還是要自己測）
推 minilouis: 恭喜恭喜~~
推 CP31: 有吵有糖吃..不過感謝原PO拿到好處還願意說真話沒坦護
推 creepy: 恭喜了~~
推 PPPGGG: ㄏㄏ 吃定不會吵的人
推 qazse000: 還不錯吧，至少最後還是願意顧及台灣消費者權益 反觀***
推 Orenjifurai: 有PO有效，沒PO就你是要乖乖吞下去那個
→ qazse000: 技嘉在中國很臭 也不知道為什麼 御三家他們只認A跟M
推 et239322: 技嘉就DM大喇喇說自己是MIT品質最好了，對岸就爆炸了
→ LuckSK: 張哥好像都不提技嘉名字
→ Zenryaku: 因為技嘉之前在廣告寫台灣製造被出征
→ qazse000: 原來是這樣 感謝解惑
→ et239322: 華碩-打人碩  技嘉-屏蔽牌  微星-拒保星
推 jasop: 真的是沒吵不給
推 wison4451: 全台最大客服xdd
推 pcfox: 恭喜升等
推 RC8377: 呵呵
推 JhouHank: 鏡頭轉到技嘉XDDD
推 KoiKaze: 哇靠索泰居然有用
→ JhouHank: 是說上次三星螢幕有監視器那篇好像還沒更新後續欸
推 nrxadsl: 說真的技嘉不知道為啥這麼有勇氣，脖子拿出來給刀架就還
→ nrxadsl: 不是人民幣爽爽賺
→ savagy: 冷筍星監控下自裂沒繼續更新，不就再明顯不過了嗎？
噓 howard0730: 玩遊戲3090不見得比較好...
→ ULTIMA1002: 我也覺得80ti比較好,遊戲沒什麼差,但是溫度差多了
→ ULTIMA1002: 3090那個背面記憶體溫度實在太熱情,80ti 好多了
推 marunaru: 一天又平安的過去了 感謝全台最大客服中心的努力
推 cka: 下次直接買AMG比較省事
推 forsakesheep: 全台最大客服www
→ colan8: 單純聯強不想輸面子而已
→ colan8: 輸捷元多沒面子(?
推 EMSOK: 上巴哈 PTT 投訴 真的有用欸
→ chugliang: 上PTT真好XDDD....那那個PNY咧wwwwwwwwwwww
推 ericinttu:   標題的 (未果) 還是未果嘛?
推 rickyhoney: 索索大於G心了
推 taffy128s: 索泰.竟然比技嘉認真
推 alan0611: 換到3090好像沒比較好XD
推 z5582143: 全台最大客服上線啦
推 kizajan: 都什麼時候了還在拿疫情海運當擋箭牌，笑死
推 kenkuo1688: 聯強真的不行啊 是說創始版也是聯強 各位創始版用戶
→ kenkuo1688: ...
推 uruzu007: 最大客服
推 wd1361253: 推不刪文 全臺最大客服上線中
推 dos01: 好啦 看在有處理的份上 那我到月中前少酸點索泰
推 james111222: 索泰原廠這處理可以啦，拖到你時間的是聯強，代理換
→ james111222: 掉的話我願意試試索泰
推 bacmio11: 看來是代理在搞的部分
推 az564232: OK 導播 讓我們鏡頭轉到技嘉～鏡頭轉到技嘉！
推 divinityben: 久了點 但索大於技 以後就是AM索在選
推 sjr500: 恭喜恭喜
推 ttosgion: 恭喜！這樣我對他加分
推 joke610291: 全台最大客服正常發揮
推 LoveShibeInu: 還是要提醒銹泰
推 s8310564: 突然後悔沒買索泰是正常的嗎？
→ Zenryaku: 代理還是聯強就一樣還是爛啊
→ s890118: 稍微整理一下巴哈那邊對於換成3090 trinity的反應
→ s890118: 原本3080ti帝版散熱 變成 3090丐版散熱
→ s890118: 雖然多12G vram，但實際玩遊戲吃不滿，效益不大
→ s890118: 就是只賺了3090名字很響亮而已
→ s890118: 且 3090功耗溫度 比 3080ti高許多
→ s890118: 卡況照片，有一張拍到金手指部分，有出油現象
→ s890118: 但我已經累到不想管這些，遊戲能玩我也就將就了
→ s890118: 還是提醒大家自行衡量風險
※ 編輯: s890118 (1.173.222.92 臺灣), 12/01/2022 09:27:29
推 tsungg: 金手指出油是三小
推 Orenjifurai: 看起來沒有很升級呀，還是二手卡
→ arrenwu: 全台最大客服中心不是亂講的
→ Zenryaku: 仔細想想的確 變熱變耗電 散熱變差 還可能是礦卡
→ Zenryaku: 80ti跟90遊戲性能也沒差多少 似乎不太賺
推 jet22662266: 出油
→ jay0215: 全宇宙最大客服論壇上線啦！
推 savagy: 是廠商賺到名聲啊~但至少沒拒保或是降級等等的
推 coox: 有升級還不錯
推 awangya: 全台最大客服上線啦
推 Tsukasayeo: 這種隔一手代理的常常都是代理在雷呀
推 hoil3028: 好廠商推
→ a85139138: 這代理廢到笑
→ a85139138: 至少原廠有在乎名聲
推 kaj1983: 出油...那祝你不要再用到保固了，下次買別家吧
推 kanding255: 可以 推一個
推 vincentwg: 還不是有來這全台最大客服po文 不然
推 stja:
推 howard0730: 善用降壓超頻，能降一點溫度
推 daniel12447: 客服版又立了一次功
推 RONC: 他們真的有在看PTT耶，酷
推 ifye: 恭喜 但還是笑死 哈哈
→ exitman: 我有一顆海盜的power接頭處有點黃掉不知要不要拿去聯強~"