[心得] 威健AMD5800x及微星主機板送修

[IceVP (淡出...)]

事發經過：
1.原先使用Windows 10作業系統，掛機隔天早上無法喚醒電腦(螢幕無訊號)。

2.持續數日後推測可能是用了7年的RM650有問題，秉持電蝦精神有問題就是換新的換了G
6 750，孰料換完更惡化了，進作業系統後用沒幾分鐘死當(畫面凍結鼠鍵均無反應)。

3.更新BIOS至最新版，結果一樣。

4.心想莫非是M$帝國強迫升級Windows11更新手段!?於是試著安裝Windows 11，可完成安
裝，但進入OS後約1~2分鐘尚來不及完成初始設定就會死當。

5.嘗試重灌回Windows 10，在安裝畫面死當。

6.將2組RAM各抽1條分別單插測試4插槽，結果一樣。

7.接著腦筋動到SSD身上(sn750)，再次發揮電蝦精神買了護板神條金金3000來鎮鎮看，
結果一樣。

8.再來進入最不想交叉測試的階段，送修主機板歷時10日，慘的是上機結果一樣…

9.最後跟家人借了顆5600x，結果上機使用一切正常，壞的竟然是認知上最不可能壞的，
接著送修CPU歷時14日。已解除鎮定的成就：CPU故障。

MSI x570 Unify送修處理過程(歷時10日)：
3/1早上送微星臺北維修中心，櫃檯告知約需3-5工作天。
3/8去電客服表示已從中和寄出，等送到臺北會以簡訊通知。
3/10晚上等太久決定殺去現場取件，維修單上註記更新BIOS，並燒機檢測通過。

雖然誤把正常的主機板送修是我的問題，但更新個BIOS耗時10日個人是不太能接受，當然
檢測過程可能才是最耗時的。另外主機板原本M2_1散熱片的鏍絲修到不見，但不想為了1
顆鏍絲再跑一趟，結果就是只能拆掉M2_3的散熱片來用…

維修報告單簽完名就被收走了，就放個官網查詢紀錄給大家參考↓
https://i.imgur.com/vJVv10r.jpg

AMD 5800x送修處理過程(歷時14日)：
3/13一早郵局寄出，當晚查詢包裏已送達。
3/15電話詢問威健客服表示尚未收到CPU。
3/16通知已收到CPU，將安排檢測。
3/20電話詢問客服表示排隊檢測中。
3/23來信報價600元升級5900x，當日完成匯款並回信。
3/27收到新CPU。
https://i.imgur.com/kuBlXTc.jpg

後記：
整個維修過程從228連假開始歷時1個月，最大失誤就是送修主機板時沒將CPU一起送，再
來就是重灌Win10初始畫面會死當就該排除SSD故障的可能性，只好安慰自己就當治療換換
病的醫藥費吧……這病有這麼好治才怪，等待期間幾乎每天都在爬AM5 v.s. 13th，以及x
670 v.s. z690的相關文章和菜單文，每天都在購物車和回到上一頁天人交戰，還好最後
威健只收我600塊就暫時壓制住這症頭，如果回來的是5950x的話推測藥效會比較持久些。

這篇個人慘痛經驗順便給有打算從美亞買AMD CPU的板友參考，雖然5000系列出保文不多
，但就看你要不要賭人品了。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.193.168.55 (臺灣)
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※ 編輯: IceVP (123.193.168.55 臺灣), 03/29/2023 01:20:22
→ qazws931: .侺先使用W
→ Zenryaku: 氣到彈出亂碼
→ qazws931: 2.湀續數日後推測ꔠ
噓 oppoR20: 這哪家app 發文發成這樣
→ AreLies: 換另一個APP發文
→ oppoR20: 羅斯掉了打電話給客服 叫他直接送一個來啊
※ 編輯: IceVP (123.193.168.55 臺灣), 03/29/2023 01:22:33
→ necsynx: 賺爛了吧 600升級59
→ justice2008: 花的時間都不只那600了= =
→ justice2008: 電腦還是穩定不出包比較重要
→ justice2008: 所以這顆用了多久才出包啊 看起來不像是新品不良
→ IceVP: 抱歉用mo發文ptt傷了大家的眼睛，另這顆U是2020/12/6出貨
→ IceVP: 的。
推 RGZ91B: 這故障情形跟我當初9700K掛點一樣
→ RGZ91B: 只是查找故障那幾天我受不了 直接先買5600X包含板子先擋著
推 Fezico: 這年頭只要RAM測完還壞就可以猜是U炸惹
→ RGZ91B: 這年頭主板確實比CPU還難壞
推 mrme945: 我自己感覺還是主板比U壞的多
推 LastAttack: 單純看標題想到，會不會哪天5800X無料換5800X3D？
推 Hurricaneger: 你怎麼不直接問可以加價換5950？有問有機會
推 Fezico: 如果是板子炸惹，應該沒辦法進桌面?
→ Fezico: 威建應該也沒測，我猜啦。直接找東西換給你
→ sofar302: 最大的失誤是應該先借cpu交叉測試
→ q0325: CPU壞了  換了一堆才發現  光除錯就飽了
→ q0325: 普通也不會有備品測
→ Fezico: 現在有些板子上有debug燈，不過那個如果U壞也是亂跳
→ IceVP: 感謝大家的建議，不過其實就像上面大大說的，電腦穩穩用還
→ IceVP: 是比較重要，除錯過程真的很阿雜…
→ IceVP: 5950說歸說啦，真要可以加價換還要考慮散熱什麼的，加上AM4
→ IceVP: 末期了，再多花錢感覺效益也不高。
→ IceVP: 回F大，以前有壞過其他板子供電，可以進桌面，只是會隨機
→ IceVP: 重開。然後這次Debug燈確實是亂跳
→ kisia: CPU真的會壞 賭美亞的真的要多想一下
→ guanluvsquat: 主機板送回原廠如果測無問題，原廠好像很愛幫更bi
→ guanluvsquat: os捏，我給華碩更過三次了XD。1月我要重灌OS，一讀
→ guanluvsquat: 取usb就凍結，最後也是cpu出問題，威健換新給我上
→ guanluvsquat: 機就沒問題了。
推 Fezico: 之前3600電壞也是買一套回來一個一個檢查，不過好險還有便
→ Fezico: 宜的板跟U可以買，現在難喔...零件都貴鬆鬆
推 Klauhal: CPU掛了導致重啟會有eventlog紀錄
→ Klauhal: eventlog什麼毛都沒有只說重大問題重啟就是power掛了
→ Klauhal: 你可以少買很多東西(
→ crono0: 原廠測試基本流程一定是拿最新版本bios測
推 rgo: 買了一堆新東西 又交叉測試 感覺好累啊 咱們還是抱抱i皇 還得
→ rgo: 交600 人工+耽誤掉的時間跟本不划算
→ IceVP: 請問沒重啟直接死去會有紀錄嗎？
→ crono0: 如果是凍結不會
→ IceVP: 是說我的故障情形是進OS打開我的文件全選按下c+v就會凍結了
→ IceVP: ，好像也不夠時間開Log就是…
→ crono0: 我自己以前測碰到凍結 CPU的問題最高 再來就是MB最後才RAM
→ IceVP: 了解，謝謝說明。
→ crono0: 只是很少遇到會在AMD上凍結就是了 大多在INTEL上
推 tedc21thc: 真巧 我是7900X上周當機後打不開 主板顯示00 後來換
推 luvstarrysky: 又是amd的u壞掉 完全不意外
→ tedc21thc: 準備要裝ITX主機用的7600後正常開機 目前剛寄回送修
推 mayolane: 樓上luvstarrysky
推 vsbrm: 沒故障的東西最難修
→ giancarlo82: 愛星空要洗CPU故障文自己開一篇 不要害原PO被誤擊
推 Nyaruhodo: 58x無料換x3d和x3d無料給你58x59x我覺得後者比較可能
推 t128595: 好慘幫QQ
※ 編輯: IceVP (223.137.93.47 臺灣), 03/29/2023 10:24:28
推 Kismeter: 某位有時間去關心別人的CPU壞掉，不如去回自己的打臉文
→ Kismeter: 好嗎
→ MrDisgrace: 600升5900X 賺爛了
推 davidbright: QQ 2400g掛掉也是花了不少時間才發現
→ cfvcfv666: 保固是重新算起嗎?
推 kaj1983: 剛好14天處理完畢，滿中規中矩的
→ kaj1983: 600升59也有升級感，代理突然又佛起來了
→ IceVP: 保固是用原先那顆算唷。
推 MrDisgrace: 10個工作天OK啊
→ MrDisgrace: 5個工作天拿回58X應該不會比較開心XD
推 roceskate: debug真是惡夢
推 poi96300: 威健現在已經沒5800X給客人換修 會不會太扯了？
推 poi96300: 不過換5900X 散熱不用升級嗎？ 這也是比花費
→ canandmap: 呵，我的四代4790某一天突然罷工給我看，該說intel不意
→ canandmap: 外嗎?真的是無所不用其極在黑AMD欸，還有臉說不是A黑
→ canandmap: 另外，5800X比5900X還熱吧...
推 MrDisgrace: 58X積熱 比59X熱XDD
→ canandmap: 嗯?我看評測的印象都是這樣欸，還是我記錯?
→ canandmap: 雖然59X也好不到哪去就是了
推 canandmap: https://i.imgur.com/21MubiF.jpg
→ canandmap: 來源:XF https://reurl.cc/Rv2Opn
→ canandmap: 58X在溫度上大概只有待機時會比59X還低溫，以及AIDA64
→ canandmap: cpu的測試，但兩者真的差沒多少...
推 MrDisgrace: 沒錯啊
→ crono0: 記得好像是因為5800x單CCD偏一邊 沒辦法有效導熱出去
→ crono0: 改偏移扣具 可以比較有效的將熱導出去
→ g8y: 買首發嗎?
→ canandmap: 好的，感謝，幸好沒記錯
→ IceVP: 目前一般使用下比5800x高2~3度
→ canandmap: 感謝回報