[心得] 金士頓 FURY Beast DDR4 32GB 原廠 RMA

[parislove3 (艾草糖)]

先上配備
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CPU：AMD R5-3600
MB：華碩 TUF GAMING B450M-PRO S
RAM：金士頓 HyperX FURY DDR4-3200 32GB Kit (16GB *2)
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今年初購買的兩條金士頓 FURY Beast DDR4-3200 32GB，閒置到現在才上機

原用 16GB *2 插建議的 DIMM A2/B2，BIOS 設 D.O.C.P 穩定跑 3200

換上新購 32GB *2 後，出現以下異狀


1. 冷開機失敗

有機率兩短聲兩重複，跳出 WARNING! BIOS Recovery mode has been detected 訊息

強制重開有機會進桌面


2. 重開機失敗

會隨機卡在正在關機，同樣需強制重開


3. 莫名其妙的錯誤訊息

如藍畫面、安裝 OS 時跳出複製檔案失敗、抓不到開機碟/開機 USB


嘗試將兩條對調、安裝不同插槽，並更換兩套備品 R5-3600 + TUF GAMING B450M-PRO S

最後發現單插一條時正常，兩條開 D.O.C.P 就異常

必須設 Auto 跑 2400 才能使用，奇怪的是能過 Memtest86+ 測試

接著開始跑 RMA


7/2：官網填單
7/3：收到審核通過通知，以郵局1號便利包寄出
7/4：故障品寄達金士頓
7/7：收到 RMA 包裹 (黑貓宅急便)


返還的兩條上機一切正常，以下為一些紀錄

https://i.imgur.com/elZzdKE.jpg
異常的兩條、CPU-Z 顯示為 SK hynix 顆粒 (未截圖)
編號相差一百多，原本以為沒那麼衰

https://i.imgur.com/Nm4bzKr.jpg
https://i.imgur.com/YQJB94g.png
換回的兩條、變成美光顆粒
並且是連續編號

https://i.imgur.com/fCLnQg8.png
原本的 32GB Kit


以上供參，謝謝閱讀

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.164.65.53 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1688828831.A.D41.html
推 hTCU11: 你的圖兩張都是寫美光顆粒啊
→ hTCU11: 看不到海力士的圖
異常的沒截圖，有截的是換回和原本正常的
推 tn601374: 618買 也是美光顆粒
推 chyuan86520: 推金金保固不囉嗦
推 chadhsieh: https://i.imgur.com/lKEnjJ4.jpg
→ chadhsieh: https://i.imgur.com/4hehQhU.jpg
→ chadhsieh: 我是遇到兩支ddr5其中的一支 料號和序
→ chadhsieh: 號不見異常的問題 連序號都能不見 以後
→ chadhsieh: 出什麼問題誰會知道？
→ chadhsieh: 本來想寫一篇在autobuy購物不愉快的經
→ chadhsieh: 驗 後來想想還是算了
推 mrme945: Autobuy在電蝦有駐版，寫一下也好呀
推 chadhsieh: 簡單講就是在autobuy買不到一個月的新
→ chadhsieh: 品ddr5遇到上述的問題 拿著有問題的商
→ chadhsieh: 品和出貨單 去autobuy的門市尋求解決
→ chadhsieh: 門市的人聽完問題 只說只要能開機就沒
→ chadhsieh: 問題 連測都沒測就打發客人離開 後來才
→ chadhsieh: 知道附近就有kingston的直營換貨中心
→ chadhsieh: 就算不想測也應該告訴客人 不然你拿到
→ chadhsieh: 哪邊去檢測吧？ 連這樣都不做？有夠爛
→ chadhsieh: ！我以後覺得不會在autobuy消費了
→ justice2008: 能拿到美光顆粒算很好了
推 discosoul: 我有遇到類似的問題 後來更新bios 目前
→ discosoul: 一整天下來正常運作
更換過兩套 U+MB 備品，BIOS 從最新退版下來
狀況依舊
→ justice2008: 我這邊好幾條都是金士頓顆粒 我的還
→ justice2008: 是RGB的
→ justice2008: 不過能上3200也算符合產品內容
推 hTCU11: 金士頓自封顆粒也未必不好，
→ hTCU11: 這篇證明就算海力士也可能烙賽
→ justice2008: 都年初買的都幾個月了還烙賽...
→ justice2008: 原本可以超 後面不穩算烙賽嗎?
推 yymeow: 喵編在此。將轉門市同仁處理。
→ yymeow: 看了一下您是用第三方軟體，結果一對裡面
→ yymeow: 一隻偵測不到廠商晶片商，另一隻偵測不到
→ yymeow: 零件編號跟序號對吧
推 scorpioz: 我也是autobuy買的這隻，docp正常，還
→ scorpioz: 沒時間手動超XD
推 WeAntiTVBS: kingston的直營換貨中心基本都不會有
→ WeAntiTVBS: 超頻版可以直接更換 都需要填單後送
推 dos01: 看開頭還以為年初RMA到現在才好
推 ricky525: 三星這幾年壓榨消費者 現在報應來了
推 yymeow: 更新：已經與門市同仁確認全部細節，也請
→ yymeow: 同仁聯繫看是否要協助測試更換。這邊的確
→ yymeow: 是我們沒處理好，跟chad大大致歉 m--m
→ yymeow: 後續我們會調整處理方式來避免再度發生
推 doom3: 全國最大線上客服上線拉
推 Kowdan: 金金保固除了有陣子金金計較以外都不錯
推 cliff2001: 沒想到沒有金金計較 而且還滿快的
跑金金原廠 RMA 到現在，幸運地沒被計較過
※ 編輯: parislove3 (218.164.65.53 臺灣), 07/09/2023 14:07:19
→ ZEYU: 金金保固一直很可以的
推 Purekim: 我也是買這組 5月瞎逛的時候買的XD
→ Purekim: 不知道買那麼大要幹嘛 不過我還是買了(?)
→ w1222067: 我也是這組，2條都美光的(我買單包裝的
推 jedl1025: 我只買老金，老牌子穩定
推 kleber: 四通道組的 只送2支去RMA 送回來雙通道組
→ kleber: 到底是誰說 一定要雙通道或四通道全送修？
→ kleber: 不用問客服 直接申請RMA就對了