→ tomsawyer: 南紡嗎 還是這次不是他180.217.35.181 09/06 18:29
這次不是 補充有給
→ raidcrash: 你是沒透過PCHome客服直接連絡廠商嗎?111.243.80.231 09/06 18:30
→ raidcrash: 通常不都是直接PC退貨 在由PC這邊當窗111.243.80.231 09/06 18:31
※ 編輯: kevin8847 (175.181.188.229 臺灣), 09/06/2023 18:31:41
→ raidcrash: 口來跟廠商確認 總之從哪買就退哪邊去111.243.80.231 09/06 18:31
我目前pchome這邊也有退貨 廠商當時還說要我對他們就好
推 alex22721373: 你跟誰買就找誰先吧223.137.122.224 09/06 18:31
廠商當時要我對他們就好 還說一定會處理
※ 編輯: kevin8847 (175.181.188.229 臺灣), 09/06/2023 18:33:06
→ raidcrash: 雖然我猜退貨流程中還會有些來回 但你 111.243.80.231 09/06 18:32
→ raidcrash: 有錄影通常應該最後PC會處理到好111.243.80.231 09/06 18:32
推 enthpzd: 用pc通路走退貨呀，怎會找廠商啦101.137.207.161 09/06 18:33
當時廠商說對他們 第一次遇到這種情況不懂 QQ 不過目前也走PC退貨了
→ alex22721373: 他用盒損來判斷責任歸屬也不對，有223.137.122.224 09/06 18:33
→ alex22721373: 錄影開箱就壞了廠商就是要處理223.137.122.224 09/06 18:33
目前就都推給我
→ raidcrash: 總之我是建議你交給PCHome窗口處理 有111.243.80.231 09/06 18:34
→ raidcrash: 證據他們通常不太會刁難客戶的 就是要111.243.80.231 09/06 18:34
→ raidcrash: 做好來來回回 錢被卡在那邊的心理準備111.243.80.231 09/06 18:35
錢被卡這對我來說都還好 只希望好好處理
推 b325019: 這就像當兵連上都說不要越級上報打1985實223.140.191.104 09/06 18:36
→ b325019: 際上打1985是最有效的223.140.191.104 09/06 18:36
→ b325019: 你找pchome人家pchome還有本錢壓廠商處理223.140.191.104 09/06 18:37
→ b325019: 直接對到廠商去人家就搓掉了223.140.191.104 09/06 18:37
我目前改直接對pchome了 當初不懂 以為這種問題不能退貨處理
※ 編輯: kevin8847 (101.10.57.179 臺灣), 09/06/2023 18:41:55
→ afg12: 直接對pchome 不需要對廠商 223.138.123.82 09/06 18:39
推 slowsoul1998: 搞那麼麻煩幹麻 pchome不給退再來223.138.4.243 09/06 18:41
→ slowsoul1998: 好嗎 223.138.4.243 09/06 18:41
目前改對Pchome了 起初是以為要聯絡廠商 廠商也說直接對他們就好
※ 編輯: kevin8847 (101.10.57.179 臺灣), 09/06/2023 18:45:52
→ tomsawyer: 所以你pc超過7天了？ 180.217.35.181 09/06 18:47
今天剛好壓線 已送退
推 a1379: pchome基本上都會退...尤其你又有錄影 42.72.48.57 09/06 18:48
感謝教導
推 FFFFFFFF: 還沒七天快退 111.71.122.92 09/06 18:49
剛好壓線 已送退
※ 編輯: kevin8847 (101.10.57.179 臺灣), 09/06/2023 18:53:04
推 kaj1983: 看來是位網購萌新... 218.166.9.82 09/06 18:52
網購蠻久的 可以說是退貨菜比八 畢竟沒退貨過XD
只是不確定這種狀況是否成立 怕被收有的沒的費用
※ 編輯: kevin8847 (101.10.57.179 臺灣), 09/06/2023 18:54:13
※ 編輯: kevin8847 (101.10.57.179 臺灣), 09/06/2023 18:56:37
→ kaj1983: 原來是沒退貨過，那恭喜你選pchome選對了 218.166.9.82 09/06 18:57
→ kaj1983: 我自己在pchome的經驗退貨率頗高 218.166.9.82 09/06 18:58
→ kaj1983: 商品總是會出現不良，不知道為什麼 218.166.9.82 09/06 18:58
→ kaj1983: 沒被刁難過，但貨款總是拖到日期滿才入帳 218.166.9.82 09/06 19:00
→ kaj1983: 祝你好運 218.166.9.82 09/06 19:00
感謝大大
推 rgo: 這麼大東西下次記得就別自己裝得交給專業師223.140.194.167 09/06 19:03
→ rgo: 傅 這肯定吃冷筍的223.140.194.167 09/06 19:03
電腦桌還沒撤感覺結果貨就到了 還真的碰到冷筍
推 os56good: 那你舉證箱子的洞不是你造成的223.140.111.253 09/06 19:11
→ os56good: pc家退貨就找pc家 不用找廠商223.140.111.253 09/06 19:12
感謝 就是聽廠商說才以為對他們
→ rgo: 這案子就不是產品不良 一看就是運送過程或是223.140.194.167 09/06 19:15
→ rgo: 開箱和安裝過程施力不當造成的223.140.194.167 09/06 19:15
但開箱過程都有錄影
推 sporocyst: po文po太早了吧。別濫用最大客服啊。223.137.87.232 09/06 19:17
→ sporocyst: 等pchome判你賠錢再說吧223.137.87.232 09/06 19:17
原本只是想請益怎麼處理 但不曉得可以靠pc退貨就處理了
推 mrme945: 能退貨就好，但既然你都po了，那不管退貨111.71.212.163 09/06 19:21
→ mrme945: 順不順利都記得再回來更新狀況111.71.212.163 09/06 19:21
感謝你！等處理完我會再更新後續的
推 stepnight: 學費了就好，哪裡買的找哪裡49.217.238.109 09/06 19:21
感謝 已經知道了
推 lskqre456: 才正要刁難...巡到這篇就縮了 嘻嘻122.116.222.170 09/06 19:21
推 kanding255: 沒事 學到了 以後有問題先找通路 退49.217.239.216 09/06 19:22
→ kanding255: 貨49.217.239.216 09/06 19:22
感謝你～
→ mrme945: PChome除了南紡之外也會刁難嗎？111.71.212.163 09/06 19:22
對方就給這樣的回覆
推 endorphin424: 有說出廠商是誰給推，幫忙避雷 36.232.54.117 09/06 19:24
感覺還是要說一下廠商才對
推 arenoe: OLED很薄 安裝交給廠商較好 有狀況馬上退220.141.98.154 09/06 19:26
感謝 學到了
推 maplefoxs: 太急了，先找pchome 好嗎150.116.67.58 09/06 19:27
不曉得這種情況也可以找他們 怕被收有的沒的費用
※ 編輯: kevin8847 (101.10.57.179 臺灣), 09/06/2023 19:34:25
推 hugh509: 我之前買大型家電有問題，聯絡pchome111.253.252.49 09/06 19:31
→ hugh509: 他說已經記錄下來，讓廠商聯絡，他不給你 111.253.252.49 09/06 19:32
→ hugh509: 換貨可以來我這裡退 111.253.252.49 09/06 19:32
推 terry1043: 最後只會給你一點現金積點要你吞下去114.37.135.55 09/06 19:33
就看後續如何處理了
→ hugh509: 當初還超怕這種流程不正規，廠商不屌我 111.253.252.49 09/06 19:33
→ hugh509: 結果廠商過來看了看，聽完我轉述客服說的111.253.252.49 09/06 19:34
→ hugh509: ，就說那就換吧111.253.252.49 09/06 19:34
這樣了解了 這次真的上一課XD
※ 編輯: kevin8847 (101.10.57.179 臺灣), 09/06/2023 19:36:14
→ Knuckleslee: 原廠不認，出貨的人當然也不會認，223.137.136.137 09/06 19:40
→ Knuckleslee: 努力跟原廠爭取吧。223.137.136.137 09/06 19:40
先請pc處理
推 hugh509: 對了，家電什麼冰箱洗衣機我都敢自己裝，111.253.252.49 09/06 19:41
→ hugh509: 現在這種大尺寸電視我就不敢了111.253.252.49 09/06 19:41
推 tony70429: 上周裝電視也是這家出貨114.32.28.23 09/06 19:51
→ Arashi0731: 外箱破損找物流怎麼會找廠商？114.35.78.244 09/06 19:52
因為是此廠商出貨的 起初的認知是這種小破損應該正常 想了想不太對勁
→ tony70429: 但我是6月底買先寄放 因為還沒裝潢好114.32.28.23 09/06 19:52
推 stepnight: 不過這些經銷真的甲狼告告 49.217.238.109 09/06 19:52
→ stepnight: 錢要賺，責任一點也不要49.217.238.109 09/06 19:52
→ tony70429: 記得來送的司機也是他們家的 114.32.28.23 09/06 19:53
→ tony70429: 貨車上就印他們家名字114.32.28.23 09/06 19:53
→ stepnight: 消費者拿到破損的外箱49.217.238.109 09/06 19:54
→ stepnight: 還要自己去跟物流喬喔==？ 49.217.238.109 09/06 19:54
一開始外箱有小破損我沒有回報是我的問題 只在意到面板有問題
→ stepnight: 跟誰買的退回給誰叫他們自己去處理49.217.238.109 09/06 19:54
推 forever9801: 買pc的好處是退貨幾乎不太刁難 除非 114.137.69.250 09/06 19:56
→ forever9801: 真的太扯 114.137.69.250 09/06 19:56
推 ImCPM: 好奇買多少114.136.156.43 09/06 20:01
推 Fezico: PC+現在能說嘴的大概只剩通路退貨惹118.168.51.180 09/06 20:10
這麼誇張嗎XD
→ spfy: 慘 這還真嚴重203.121.243.239 09/06 20:16
→ alex22721373: 物流又不是我選的，物流造成的損失223.137.122.224 09/06 20:21
→ alex22721373: 是廠商自己要去跟物流喬的223.137.122.224 09/06 20:21
破損問題是一開始錄影有錄到 但沒有回報給廠商 這部分我自己也有些許處理瑕疵
推 hjuif: 物流是廠商的且箱子運送有破損，錄111.71.212.144 09/06 20:33
→ hjuif: 影開箱存證還 111.71.212.144 09/06 20:33
→ hjuif: 堅持要我吞瑕疵品，我肯定請記者來111.71.212.144 09/06 20:33
→ hjuif: 報這間的豐功111.71.212.144 09/06 20:33
→ hjuif: 偉業，看誰比較傷 111.71.212.144 09/06 20:33
先看後續怎麼處理了
推 SAMMY728: 退貨。列爭議款。你們從產品再工廠組裝223.140.150.135 09/06 20:33
→ SAMMY728: 包裝到送到我手上都有錄影再來說是我的223.140.150.135 09/06 20:34
→ SAMMY728: 責任。憑什麼消費者買你的東西跟拆炸彈223.140.150.135 09/06 20:34
→ SAMMY728: 一樣。223.140.150.135 09/06 20:34
沒關係 等後續看著辦
→ ienet788: 都買pchome了，當然是要人家優質退貨機111.82.138.142 09/06 20:43
→ ienet788: 制，找廠商拓荒我就直接隔壁摸摸副本練111.82.138.142 09/06 20:43
→ ienet788: 技術了。111.82.138.142 09/06 20:43
感謝你～是沒考慮摸摸買東西XD
→ ss88812: 給pchome處理 你跳過平台人家不會鳥你36.224.102.117 09/06 20:43
學到了
推 widec: 蛤 上週四竟然有特價42.76.208.87 09/06 21:08
→ widec: 大電視這種東西你竟然敢不驗貨 42.76.208.87 09/06 21:10
人剛好不在家 物流也沒有打給我 家人也收了
推 CGary: 好扯... 111.241.136.84 09/06 21:12
→ widec: 就算沒位子也要先叫廠商裝起來驗機再說啊 42.76.208.87 09/06 21:13
→ ashlikewing: 很像新手買東西的思維114.136.143.128 09/06 21:16
就單純沒遇過這種事情 所以不知道這適用
※ 編輯: kevin8847 (101.10.57.179 臺灣), 09/06/2023 21:21:52
推 t128595: 直接退就好啦 1.173.132.100 09/06 21:20
→ glen246: 看來之前自己一個人從日本扛55吋電視回 114.34.167.214 09/06 21:22
→ glen246: 來，沒破真的是運氣好…114.34.167.214 09/06 21:22
大大真猛
噓 PPPGGG: 七天內直接退貨啊 42.77.66.107 09/06 21:23
→ PPPGGG: 不管貨運 安裝 錄不錄影什麼理由 退貨就 42.77.66.107 09/06 21:24
→ PPPGGG: 是了 42.77.66.107 09/06 21:24
感謝
→ justice2008: 面板掛了 當然直接判人損啊XD 114.32.14.43 09/06 21:24
→ justice2008: 該不會貨運公司用摔的吧?114.32.14.43 09/06 21:24
→ justice2008: 最後看不懂 所以是PCHome不給退 114.32.14.43 09/06 21:25
→ justice2008: 然後走消保官的意思嗎? 114.32.14.43 09/06 21:26
→ justice2008: 一般不是會先問看看PChome給不給退? 114.32.14.43 09/06 21:26
pchome先申訴走退貨了 消保那邊則是廠商
噓 blackstyles: 現在pchome也跟momo一樣嘰嘰歪歪了1.169.237.75 09/06 21:29
→ blackstyles: 你這樣退貨 等等他會打來說我這邊錄 1.169.237.75 09/06 21:29
→ blackstyles: 影都沒事不能退貨我再寄回去給妳 笑1.169.237.75 09/06 21:29
→ blackstyles: 死1.169.237.75 09/06 21:29
推 a2935373: 你怎麼會先找廠商不先找PCHOME... 114.34.7.108 09/06 21:30
廠商說對他們就好
推 s0606757: 我懂了，除了南訪跟泰云一律都OO125.229.20.58 09/06 21:34
推 Klauhal: 對廠商，廠商直接喊冷損，笑死 59.127.199.73 09/06 21:35
廠商就說看原廠 原廠冷筍也一起冷筍
推 s202655: 螢幕一律一送來就通電測 114.39.11.87 09/06 21:41
感謝
※ 編輯: kevin8847 (101.10.57.179 臺灣), 09/06/2023 21:44:21
→ widec: 像這種易人損物件 我都全程錄影開箱 42.76.208.87 09/06 21:42
→ widec: 一鏡到底 直到通電確認無誤 42.76.208.87 09/06 21:42
推
→ keane9112: 從PChome買當然是先找PChome...114.47.215.149 09/06 22:07
所以說上了一課啊 是廠商說要我對他的
推 lazytod: lg代理都這樣亂搞啊. 之前買電腦螢119.14.29.58 09/06 22:24
→ lazytod: 幕也是被搞的一肚子氣. 最後靠pcho 119.14.29.58 09/06 22:24
→ lazytod: me跟信用卡客服一起處理. 119.14.29.58 09/06 22:24
沒關係 處理好就好了
推 ualileigod: 我買42C2聯絡我的是特力屋然後有人來36.224.4.89 09/06 22:25
→ ualileigod: 組裝完確定沒事走人 36.224.4.89 09/06 22:25
下次還是叫人裝好了
噓 eternallover: 紅的喜氣111.250.21.34 09/06 23:39
→ batlo: 錢在pc那就找pc1.171.85.41 09/06 23:43
感謝
→ fliersky: 外箱破損就有機會判人損阿,高單價又脆106.107.181.209 09/06 23:52
→ fliersky: 弱的東西線上買本來就有風險106.107.181.209 09/06 23:52
推 happy1712: 先找PC提供影片他們就會幫你處理了。 122.121.32.149 09/07 00:44
→ happy1712: 上次在PC買別的東西根本沒拆封還被判122.121.32.149 09/07 00:44
→ happy1712: 退貨異常，說什麼贈品有缺超級莫名，122.121.32.149 09/07 00:44
→ happy1712: 還好給客服照片就沒事了122.121.32.149 09/07 00:44
現在等PC看如何處理
噓 begonianight: 你為啥不一開始就錄影啊... 218.164.17.120 09/07 00:50
從拆外包裝 就是這時候就開始錄影了
https://i.imgur.com/FwypDv4.jpg
→ ashlikewing: 先等PChome收回去再說吧，沒退貨成 114.136.143.95 09/07 00:51
→ ashlikewing: 功就拿影片給客服。是說照你的說法114.136.143.95 09/07 00:51
→ ashlikewing: 也不是本人收貨的，該不會也隔了點114.136.143.95 09/07 00:51
→ ashlikewing: 時間才開箱的吧…114.136.143.95 09/07 00:51
我當天回家就開了 目前就是等回覆
→ cat05joy: 買家電能請送貨人員開最好 不安裝至少220.136.222.205 09/07 00:55
→ cat05joy: 也先亮機檢查 我在蝦皮買的 小貨車送來220.136.222.205 09/07 00:55
沒關係 這次上了一課 等後續吧
※ 編輯: kevin8847 (101.10.57.179 臺灣), 09/07/2023 00:56:39
→ cat05joy: 也是請他安裝腳架亮機連線試撥220.136.222.205 09/07 00:56
→ justice2008: 沒 有一種是沒有安裝的 114.32.14.43 09/07 01:00
→ justice2008: 原po應該是買那種沒到府安裝的 114.32.14.43 09/07 01:00
→ justice2008: 我去年買65吋電視 也是怕新品不良 114.32.14.43 09/07 01:01
→ justice2008: 乾脆選到府安裝 114.32.14.43 09/07 01:01
→ justice2008: 不過有一種做法是買好市多的+1000到 114.32.14.43 09/07 01:02
→ justice2008: 府安裝 出問題直接退貨不囉嗦 114.32.14.43 09/07 01:02
→ justice2008: 只是我覺得好市多的偏貴就是 114.32.14.43 09/07 01:03
→ justice2008: 畢竟到府安裝 出問題要馬原廠扛 114.32.14.43 09/07 01:03
→ justice2008: 要馬就師傅他們吸收 完全沒消費者的 114.32.14.43 09/07 01:04
→ justice2008: 責任 114.32.14.43 09/07 01:04
→ justice2008: 雖說裝那個+設定不難 自己也能做 114.32.14.43 09/07 01:04
推 Reichenau: 啥廠商啦 114.25.208.193 09/07 01:13
推 orangesabc: 我上星期買三星OLED49吋的G9也是很抖 42.72.30.221 09/07 03:03
推 a21554099: 我上上個禮拜海鮮佛堂訂的螢幕來也223.136.175.252 09/07 03:23
→ a21554099: 是外包裝有一點輕微破損不是很大那223.136.175.252 09/07 03:23
→ a21554099: 種，馬上發他們客服問有沒有像他們223.136.175.252 09/07 03:23
→ a21554099: 說的會嚴重影響到不要開箱先，客服223.136.175.252 09/07 03:23
→ a21554099: 回我這樣程度是不影響就才開封…還223.136.175.252 09/07 03:23
→ a21554099: 好是沒事，但真的網購就是要小心再223.136.175.252 09/07 03:23
→ a21554099: 小心QQ223.136.175.252 09/07 03:23
→ cka: 這真的很氣 36.230.111.120 09/07 03:29
→ cka: 這麼貴的東西還是按到府安裝比較保險吧 36.230.111.120 09/07 03:30
推 justicebb: 沒誠意的廠商會故意拖到平台退貨期後123.110.195.144 09/07 04:17
推 popbitch: 大家電選有附安裝的，如果當場有問題， 114.47.7.79 09/07 05:38
→ popbitch: 千萬不要相信送貨人員說先簽收再回報， 114.47.7.79 09/07 05:39
→ popbitch: 無法正常使用就是拒絕簽收請他收回 114.47.7.79 09/07 05:39
噓 jeffguoft: 你跟平台買，就先找平台售後，網購退 116.89.138.71 09/07 07:38
→ jeffguoft: 貨期內不可能不退給你 116.89.138.71 09/07 07:38
推 wild2012: 很久以前 我也過這種事 又剛好也是螢幕 111.248.41.56 09/07 08:17
→ wild2012: 他們說人損不給退 我要求看損壞的地方 111.248.41.56 09/07 08:18
→ wild2012: 好家在 我退貨的時候有錄影 包裝完整 111.248.41.56 09/07 08:18
→ wild2012: 螢幕無裂痕 他們給我看的照片 卻有三道 111.248.41.56 09/07 08:19
→ wild2012: 長長的刮痕 才順利退貨 111.248.41.56 09/07 08:20
→ wild2012: 買比較貴的又比較脆弱的東西 開封前 111.248.41.56 09/07 08:20
→ wild2012: 退貨前 真的要錄影 很重要 111.248.41.56 09/07 08:20
→ wild2012: 說不定對方 之後拿別台來 魚目混充 111.248.41.56 09/07 08:21
→ wild2012: 那你真的就是有理說不清了 111.248.41.56 09/07 08:21
推 sazabi: 前陣子買42C2也是面板有小問題，當場拒收 59.124.11.100 09/07 08:50
→ sazabi: 這種真的一定要在送來的時候就開箱驗機 59.124.11.100 09/07 08:50
→ sazabi: 不知道是不是尾盤貨會混一些整新還是退貨 59.124.11.100 09/07 08:53
→ sazabi: 的，感覺問題有點多，不過第二次送來的就 59.124.11.100 09/07 08:54
→ sazabi: 沒什麼問題，目前快樂使用中 59.124.11.100 09/07 08:54
→ satllion: 上次PC買，人家送來原本要要幫安裝，我 111.235.248.47 09/07 10:51
→ satllion: 也是沒位置想說之後自己組，對方說那要 111.235.248.47 09/07 10:51
→ satllion: 從頭到尾都錄影喔，我請他當場插個電檢 111.235.248.47 09/07 10:51
→ satllion: 查面板，然後收起來之後再拿出來自己安 111.235.248.47 09/07 10:51
→ satllion: 裝 111.235.248.47 09/07 10:51
推 lolicat: 以後記得哪邊買的就直接按退貨 不用去找 59.125.13.120 09/07 10:58
→ lolicat: 出貨商 59.125.13.120 09/07 10:58
推 lantyrese: 不要對廠商 找電商就好 pc應該滿好退的 27.52.139.198 09/07 13:13
推 powergreen: 高調 140.112.25.33 09/07 15:52
→ akissiva: 錢付給誰，就找誰處理，月經文 114.46.120.36 09/07 16:05
推 Ultramarine: 有在這家買過小家電..不太推 150.116.162.57 09/07 18:09
→ Ultramarine: 電視還是給廠商安裝保險 150.116.162.57 09/07 18:10
→ StarHero: 這問題很簡單 直接退貨就好 你不要管 59.127.163.145 09/07 20:30
→ StarHero: 東西是好是壞 59.127.163.145 09/07 20:30
→ StarHero: 雖然說電腦家有幾個雷(廠商自行出貨的) 59.127.163.145 09/07 20:32
→ StarHero: 比方 某南 某蔡 但是他敢在電腦家上架 59.127.163.145 09/07 20:32
→ StarHero: 就要走電腦家規矩 在電商消費不要怕退 59.127.163.145 09/07 20:33
推 jimhall: 真的不要選擇自行安裝123.192.217.198 09/08 01:53
→ jimhall: 沒辦法安裝 就先不要買123.192.217.198 09/08 01:53
推 horb: 當初應該直接pchome退貨 42.72.64.146 09/08 16:11
→ horb: 去pchome買不就是因為pchome退貨不囉嗦嗎 42.72.64.146 09/08 16:11
→ justicebb: 廠商sop都是先拖到退貨期過123.110.195.144 12/20 04:49
推 balabala56: 點開看到LG我就笑了 不用看了 42.79.161.184 01/09 00:07