Re: [閒聊] 在原價屋買到被註冊的產品...

[wahaha99 (此方不可長)]

※ 引述《tran5486 (吐司瓦薩米)》之銘言：
: 過了兩天，華碩打來，表明因個資真的無法提供對方註冊資訊給我，但有協調願意以郵寄一
: 換一的方式，更換全新品水冷給我，我表示不理解，我站在客人立場，那買到被註冊，你們
: 原廠又無法提出證明，所以客人我可以認定買到不是全新品？！處理方式只是更換你們講的
: 的新品？同邏輯是不是也有可能是換整新品給我呢？源頭就是你們註冊端的問題嘛！就是序
: 號容易被偷，那我們購買者的權益呢？序號被盜，點數/贈品被爽領，我們只得到一個：抱
: 歉序號是被誤Key，你買到的一定是新品的翻白眼回覆，我跟客服說妳們想一下該怎麼辦，
: 同時我也會尋求消保官的協助。
: 隔一天華碩打來，說願意到府拿全新品給我，我表示如果不接受呢？客服說他們也有補償的
: 方式，會提供ROG馬克杯跟毛巾做為補償...所以序號查明這事真的就免了？？，我回覆沒關
: 係，就等消保官那邊立案後，再看怎麼處理。

我是不知道華碩為什麼一直扯「因為個資所以不能提供註冊訊息」,
你是有跟他要嗎? 不會吧。他確實也不能給。

至於那些要華碩去找對方的要求, 對方完全可以置之不理。
華碩能怎樣? 又或是華碩假裝有去找, 那你又能怎樣?
這些要求是沒有意義的。

除非你要去法院告, 看告詐欺還是什麼(我不確定能告啥)
讓法院去查, 但怎麼看都很浪費(你的時間金錢、司法資源)
還不見得管用

那麼說起來, 這件事不管實情怎樣,
華碩的態度就是「我系統機制就爛」（沒防呆稽核機制）,
那你希望獲得什麼呢?

「我們查核後, 是因為系統機制就很爛, 所以導致誤植」
「這次事件後我們將修正我們的序號與註冊系統, 以絕後患」

這樣嗎?

當然這是很理想, 但實際上不可能,
因為這很可能要修改太多東西, 包括ERP系統,
以及新舊系統的交替問題。

我不知道華碩有沒有自己養ERP的人,
但如果是外包, 這修改一次就是幾十萬起跳。
還有長期的新舊系統並存的麻煩、員工的訓練...
還有更靠北的企業內橫向聯繫問題,
畢竟序號不是只有客服會碰到, 生產端也會碰。

如果你是企業主, 我相信你也會選擇雙手一攤。

所以我建議是, 如果他提的那些方案你都不能接受,
你就提退貨吧, 以後不要買就是了。

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→ justice2008: 我會選擇台灣的產品 開放免註冊5年保
→ justice2008: 拿辨識生產週期用的序號註冊本來就
→ justice2008: 會有問題
→ whield1997: 大家都雙手一攤大概不會有進步的一天
大家都選擇購買沒這種問題的廠商
就會進步了

你一個人只是消費者
一群人才是市場
※ 編輯: wahaha99 (118.169.4.225 臺灣), 09/07/2023 20:53:14
→ popbitch: 馬克杯和毛巾就能解決的事幹嘛花幾十萬
→ leo3258: 現實是價格 打折 瞬間變真香阿
→ justice2008: 是der 畢竟身體是誠實der
推 sm3bp078: 蠻合理的
推 william456: 個資當然不能給，不然買東西key錯
→ william456: 號就要承擔被陌生人得知身份的風險
→ william456: 豈不可怕
→ william456: 換位思考就知道不可能
推 cylinptt: 個資還真的不能給，給了問題更大XD
→ crono0: 皇家的系統是查的到 但是不能給你看
→ crono0: 以前托熟的皇家櫃台幫確認是否註冊過
※ 編輯: wahaha99 (118.169.4.225 臺灣), 09/07/2023 21:19:18
推 Fezico: 真的給惹真的可以等賺年終惹好不。
→ Ahhhhaaaa: 華碩怎麼證明真的有這客人打錯序號
→ Ahhhhaaaa: 而不是賣個退貨的整新品給客人
→ talyn: 只有吉下去才知道是不是誤KEY,其他都是調解
→ Ahhhhaaaa: 還說要換貨 換回來能證明不是整新品嗎?
推 pipi5867: 真的 不買最大..XD
推 E7lijah: 換過來的是不是整新品除了產地直送沒辦法
→ E7lijah: 證明吧 不信者恆不信
推 Klauhal: 除非上法院告才能讓華碩交出資料/
推 Fezico: 刀碩這邊算結案惹吧？阿雞排勒，躺很久該
→ Fezico: 上場惹吧
噓 hitsukiaoi: 我也覺得退一退算了 光註冊就在騙 完
→ hitsukiaoi: 一真的爆管到時候要搞賠償又要搞你一
→ hitsukiaoi: 波
推 Pegasi: 廠商不可信的話真的是能退貨最好，不然疑
→ Pegasi: 慮會一直跟著走
噓 biarg: 所以很容易被誤登嗎？
推 leechiungyi: 我單純想臭原價屋服務態度而已，上
→ leechiungyi: 個月陪朋友去台中二樓問顯卡+Ram，
→ leechiungyi: 麻煩他們幫安裝也願意給服務費，他
→ leechiungyi: 媽的櫃檯一個白眼仔跟我說a換n完全
→ leechiungyi: 不用ddu，還嗆我哪裡需要?直接去藝
→ leechiungyi: 人店點了一台全新的
推 luweber88: 即使是誤註冊 也不一定是買的呀 可能是
→ luweber88: 贈品 (當然機率很小)
推 Xpwa563704ju: 是阿，建議以後直接改免註冊就有五
→ Xpwa563704ju: 年保
→ luweber88: 如果華碩後台查出來 註冊資訊只有姓名,
→ luweber88:  email等個資 沒有發票照片,物品照片
→ luweber88: 那也沒辦法證明給原po看真的是誤登 (每
→ luweber88: 個時期要key的必要欄位可能不一樣)
→ Xpwa563704ju: 反正你註冊都沒在核實的，隨便都能
→ Xpwa563704ju: 給
推 luweber88: 原po能期待情況真的是有人買A序號 然後
→ luweber88: 登記B序號 或是買到退貨品
推 ytotrsa: 如果沒有發票或包裝序號的照片 華碩怎麼
→ ytotrsa: 認定上一個人誤登？
→ savagy: 因為原原po資料齊全足以證實為該序號產品
→ savagy: 真正持有人。
→ savagy: 前提是該序號沒有鬧雙胞，原廠也不會承認
推 climax1309: 幹嘛幫資方講話？共碩欸 ERP幾十萬，
→ climax1309: 跪一次阿共就賺到流湯啦，還是像中國
→ climax1309: 一樣信仰加持的小米華為不能罵？
噓 stepnight: 人家原原Po是想求一個真相的態度
推 dos01: 台中原價屋那個白眼仔我也有遇到過!!!
→ dos01: 他翻白眼真的完全不演的 超誇張的XDDDDDDDD
推 Glacier319: 大概懂這篇的點 如果原po把怒火轉
→ Glacier319: 向為想抓出這個偷序號的人其實就還
→ Glacier319: 合情合理
推 away612101: 給照片問題才大，就算只是小編架刀照
→ away612101: 記者隨便就能唬爛一個標題當新聞
→ away612101: 到時候商譽損失才大 XDD
→ away612101: 最合理的做法就是放棄這個客人
→ away612101: 頂多給退費然後物品不收回結案
推 savagy: 討一個真相乍聽冠冕堂皇，其實只是沒得到
→ savagy: 想要的答案罷了
推 tonyian: 對方填錯照道理華碩要通知對方取消註冊
→ tonyian: 才是，或是要求修改
推 speed7022: 我也看不懂他是不是只是想要共碩道歉
→ speed7022: 如果是的話又搞得太拐彎抹角
→ savagy: 說看不懂會被質疑檢討受害者喔，嘻嘻
→ lazioliz: 你在這邊酸也沒屁用啦  反正人家最後就
→ lazioliz: 是找消保官介入而已
推 away612101: 就算潛規則會回收重包裝再販售
→ away612101: 那SOP也一定是重測試然後刪註冊
→ away612101: 所以可以確定真的是有人胖手指按錯
→ away612101: 註冊不刁也有好處
→ away612101: 譬如說只需要序號購買日期
→ away612101: 廠商不可能知道正確的購買日期
→ away612101: 除非有照片，所以也不能系統化驗證
→ away612101: 那怎反推出被註冊一定是二手商品呢？
→ nrxadsl: 人家原文明明只是要序號對看看，看要怎麽
→ nrxadsl: 恰巧兩個序號很像才不小心打錯，傳到後面
→ nrxadsl: 變成堅持要發票去查人家個資？所以人家公
→ nrxadsl: 司當然不能給？哇塞，真是神奇，是在練兵
→ nrxadsl: 嗎？？
→ nrxadsl: 而且退一萬步說，發票會洩漏個資本身就是
→ nrxadsl: 很荒唐的事情
→ savagy: 支持找消保官啊，那是消費者的權力，找了
→ savagy: 才知道消保官也沒用，更精準的說法是消保
→ savagy: 官也無法達成「你的期望」
推 SubaruDuck: 序號圖片哪算個資？
→ savagy: 假設真的有key錯的人：1.聯繫不上那個人
→ savagy: 自然華碩沒有該消費者的真實序號。2.即便
→ savagy: 已聯繫上且資料已修正，就能提供該真實序
→ savagy: 號給他人嗎？
→ luweber88: 序號圖片和發票照片不算個資 我留言很
→ luweber88: 難懂ㄇ
→ luweber88: 但序號能不能給就像樓上所言
推 wutsubasa: 消保官的確沒用但會協調雙方開會,談不
→ wutsubasa: 成可以拿到協調會記錄, 上法院時可以提
→ wutsubasa: 出當證據
→ savagy: 假設今天key錯的人是我，我有責任也是我
→ savagy: 跟原廠之間的事，我可不願意提供自己所擁
→ savagy: 有的產品序號給第三人知道
推 lf2net4589: 華碩會員系統並不包含可以使用用戶資
→ lf2net4589: 料聯絡索取資訊，華碩聯絡註冊產品的
→ lf2net4589: 人才是蠢
推 wiabc: 這案子上法院沒用吧，沒有損失是能求償什麼
→ lf2net4589: 不一定沒損失，如果參加活動該序號真
→ lf2net4589: 的有中獎，那就是有實質損失，但那也
→ lf2net4589: 只是不當得利的範圍而已
推 gymying: 不是從頭到尾都在要序號跟發票照片而已嗎
→ gymying:  為啥會扯到個資 是在通靈喔
推 away612101: 因為序號跟發票就是個資
→ away612101: 你說不算？你是大法官嗎？
推 SubaruDuck: 所以你是大法官？
→ canandmap: 大法官會看這篇嗎?
推 chysh: 一開始其實支持受害者，但現在受害者一副撿
→ chysh: 到槍的樣子...
→ i015027: 如果要求升級會過份嗎 畢竟也浪費時間了
推 OlaOlaOlaOla: 他有撿到槍嗎？不然你要船過水無痕?
→ OlaOlaOlaOla: 太便宜了吧？我遇到也是這樣弄
→ OlaOlaOlaOla: 這種摸頭方式換你妳吞的下去? 三歲?
推 chysh: 原PO要求發票照片根本奇怪啊，華碩一般產品
→ chysh: 註冊又不用發票，自己去華碩官網點一下就知
→ chysh: 道
推 classskipper: 同意，根本變成無理取鬧了
噓 aa384756: 發票/消費紀錄有什麼個資 唬爛
所以要發票要幹嘛
上面又沒序號

噓 shukashu0816: 又是個資喔 呵呵
又是個資啊 嘻嘻
※ 編輯: wahaha99 (36.226.173.96 臺灣), 09/08/2023 09:01:40
推 info1994: 就不要去原價屋就好了啊 都幾次了
推 tsairay: 就退貨退款不要買這家就好了
→ tsairay: 又不是只有這家在賣水冷
→ tsairay: 吵半天下次照買,一樣啦,不曉得在爭什
推 kjes924308: 因為華碩不能把將整新品當新品換這件
→ kjes924308: 事情讓你知道