[心得] 買benq螢幕就要有上消保會的心理準備

[ownslaut (我對友情沒抵抗力啊)]

一個月前benq ex3203R螢幕不顯示了
因為保固內就趕快聯絡送修

回來時候維修單寫:面板故障更換

打開發現
是這樣

https://imgur.com/a/xKKxoK2

暗色畫面黑色陰影兩大塊好像肺癌X光片

淺色我覺得很明顯可以看出左黃右紅色塊

跟客服反應後再次送回

上週三第二次送回
維修單寫:兩側偏暗，更換面版(第二張維修單了)

畫面還是一模一樣狀況
讓我懷疑根本沒換還是怎樣
畢竟我也不知道他到底有沒有真的換過
跟客服反映
1.請確認 他們工程部送回前到底有沒有檢察過畫面正常
2.請確認 他們維修備料是否都是這樣的品質，不然怎麼換都不會有正常的

上週五客服主管來電連絡
1.我給她看的上面螢幕畫面照片她覺得是正常
2.工程部回覆這樣狀況的面板更換是正常

所以之前發文問大家這樣是否正常
https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1694770264.A.C65.html

另外也私信很多之前有開箱文的人問
他們的螢幕會有這樣狀況嗎
是否這張面版就是這樣
(但是人家的都沒有)

同時一邊寫信給消保會
因為螢幕問題真的拖很久
而且我覺得客服說看不出來異常也很扯

到今天快一週了沒回信
所以再度致電客服問進度
主管還是回覆這屬正常範圍
有疑慮就請第三方介入他們會派人出席
看來是要開消保會了

我是不太理解這樣螢幕怎麼會算正常
(IMGURE會壓縮，所以實際照片會更明顯)

BENQ的東西既沒有比人家品質好
價錢也沒優勢
現在之前唯一還有點口碑的售後也是這樣
真的不用再笑子龍了

ps.我有提議請工程師來我家當場看
證明我不是驗屍官吹毛求疵
但是他說沒這先例
不過LCD版又有人推文說他的螢幕有工程師到府換面板
大概是我這產品價錢不高吧

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.228.202.83 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1695290536.A.85A.html
※ 編輯: ownslaut (36.228.202.83 臺灣), 09/21/2023 18:03:26
→ magicc: 曲面螢幕？
我不覺得是曲面特性
因為私信問站內秀開箱文的人
他們給我看手上螢幕的照片
沒有一個有我這問題

只能說是benq維修的備品有問題
以及對維修品質的"眼盲"式品管

推 kashima228: 沒先例 那有兩粒嗎
→ mhdark9317: 也許可以先從把圖片貼好開始 /a/是相
→ mhdark9317: 簿
推 RaiGend0519: 貼圖要用Post Link
→ c1396: 很氣也要把圖貼好啊
→ ideo: 貼圖先弄好來
推 Glacier319: 買過電視跟電腦銀幕都用不到五年就
→ Glacier319: 出問題
推 basacola: 我上次修3203R原廠直接幫我換成下一代
→ basacola: 的3210R給我耶
→ E7lijah: /a/ 拜託改掉
已修正了

推 wpd: PTT十幾年來最愛推的BENQ  怎麼了??
那個客服女主管說她看覺得正常
工程部也回覆這樣品質是正常
這兩個答案讓我掉下巴

→ a85139138: 這麼明顯還正常，面板到底要CD到什
→ a85139138: 麼地步
→ xxxzxcvb: 全台最大客服要上線了
我只是學得要給子龍一個公道..

推 knowhile: 你的/a/還在啊XD
→ mayolane: 他直接變成相簿了笑死
※ 編輯: ownslaut (36.228.202.83 臺灣), 09/21/2023 19:08:05
推 yymeow: 不就跟這篇文章一樣? #1aIisxab
→ yymeow: 自己google陰陽屏，看看大家怎麼說
陰陽屏沒看到過同一塊面板發黃又發紅
這是三色屏了吧?

然後新品是這樣可以換貨的吧?
不過維修品一定得用陰陽品且沒得換那是另一個問題了?
不知道別家公司是不是維修就是非得用淘汰的陰陽屏面板?

→ justice2008: 還好我不買曲面 應該沒G會碰到
跟曲面無關
跟保固有關
→ jerrylin: 乖乖買最多人用的型號吧
推 yymeow: 不要激動。看這篇巴哈文章的2樓鄉民留言
→ yymeow: https://reurl.cc/ga2m0L
→ yymeow: 簡而言之大面板手工換屏，應該很難完美
→ yymeow: 可以說只要用修的就多半是這樣的狀態，跟
→ yymeow: 淘汰品沒太大關聯。除非原PO大大能爭取到
→ yymeow: 換新品，可能才會好些。用修的恐怕幾次下
→ yymeow: 來都不會有差異
但是我這個三種顏色明顯到一眼就可以看出來了吧?
所以工程師換好都不看一下機器狀況?
更不用說BENQ客服睜眼說瞎話這樣正常

所已按巴哈那篇意思就是
新品才會有人管是否正常
維修品就沒人管
這樣看來保固這玩意請當沒有

推 Tsozuo: 沒別的意思　但好奇為何曲面出這種毛病的
→ Tsozuo: 機會是否遠高於一般平面  每次看到網路上
→ Tsozuo: 有人曲面炸了都不感換曲面試
推 yymeow: 曲面更難弄均勻啊，機率會更高不意外
→ yymeow: 想想看把好幾層彎彎的東西都疊在一起，每
→ yymeow: 一層每一處的間隙都要一樣，這不容易啊
推 Ohmy: 我有收到你的信…拍拍
→ AngelBank: 手上兩台，沒這個問題
推 yankeefat: /a/不能自動開圖 零分
推 lazioliz: 這不應該是背光模組問題嗎
背光不均不會一張面板上有三種顏色吧?

→ skyrain1234: 問了2篇,現在你知道曲面很雷了xd
→ skyrain1234: 不過以你的照片那個色塊看起來也確實
→ skyrain1234: 是蠻明顯
沒有耶
我私下一一寫信問了很多當初開箱文的板友
那些人手上都有正常良品還給我拍了看了照片

只能說是BENQ廠商保固的問題
推 maplefoxs: 三星式維修
推 aglet: Ex3203r我入手時近兩萬，保固前5、6個月黑
→ aglet: 屏，直接換ex3210r
再多人說自己舊換新也沒意義

講多只顯得是有特殊待遇
還是現在保固降級了

推 mrme945: https://i.imgur.com/F5wfOHt.jpeg
→ mrme945: https://i.imgur.com/M9vTfZv.jpeg
→ mrme945: https://i.imgur.com/18IVxyr.jpeg
→ mrme945: 幫你把連結弄好了 不用謝
推 Supasizeit: 我修回來沒事
推 Supasizeit: 不過連維修單都沒給 我也不知道修什
→ Supasizeit: 麼
推 delta5: Benq在LCD版超級多業務的，有再選螢幕的要
→ delta5: 注意
推 mrme945: 沒有，你誤會了，所有推文都是要你把/a/
→ mrme945: 拿掉，真正貼自動開圖的方法是你上傳之後
→ mrme945: ，在圖片上按右鍵點在新分頁開啟圖片的那
→ mrme945: 個網址才對
推 yymeow: 是 不要/a/ 不是 要/a/
感謝指正 因為之前沒需要用圖床不懂那麼多

推 dos01: 曲面光是多一個弧度 良率就會比平面的低
→ dos01: 所以我一直都是曲面黑
推 LoliTube: 敢發benq負評 很勇喔
被客服主管睜眼說瞎話 螢幕畫面正常 噁心到了

推 stanley6209: 我自己年初是benq螢幕出現黑線 也是
→ stanley6209: 主管打給我說 機型比較舊現場沒有現
→ stanley6209: 料 換一台規格相似的新機給我
推 newforte: 這週有上商業週刊 他們ESG超厲害
→ trashBF: 真勇，在ptt我都不敢惹笨Q誦經團
那就多轉些地方讓大家知道真相吧
※ 編輯: ownslaut (36.228.202.83 臺灣), 09/21/2023 23:04:27
※ ownslaut:轉錄至看板 LCD                                         09/21 23:04
推 firenick: 很明顯欸
推 ByPass128: 看到46樓 真的明顯欸
推 higali: 這就是曲面嗎，雖然我沒遇到這個問題
推 dos01: 我之前也喜歡推別人用笨Q阿 但最近這幾年
→ dos01: 笨Q真的讓我推不下去...雖然我自己還是死忠
→ dos01: A就是了...
推 applewarm: 這樣的保固等同沒有
推 verdandy: 應該說，客服就算了，你工程部還看不
→ verdandy: 出來螢幕有問題，那是否懷疑你們家
→ verdandy: 對於螢幕的專業度?
→ verdandy: 連自家工程師都看不出這樣的螢幕有問題
→ pcfox: 2023了還在/a/ 哪邊改掉了平行時空喔
推 ilsc: 微星都直接換一台全新未拆的...
→ horse2819: 還好我木眼 都要很認真看才看得出問題.
推 MrCool5566: 真的很勇
推 Tencc: BENQ這樣真的不行,我家全都BENQ說....
推 yu76: 笨Q很早就爛掉了 zowie也是盤子再買的
→ yu76: 規格沒變 冠名zowie 先+3000
推 davidbright: benq本來不錯，直到他成為所有用過
→ davidbright: 螢幕裡面最快出現問題的..QQ
→ davidbright: 然後都是那個價格，有值?no
推 redbeanbread: 最近剛要買螢幕
推 chenszhanx: 這樣不行，如果說角落就算了，這兩坨
→ chenszhanx: 腮紅能看嗎
推 AerobladeIII: 十年前的BenQ版粉更兇咧！只有EIZ
→ AerobladeIII: O能讓他們閉嘴
推 andy6805: 這麼明顯的異常還要消費者找第三方 看
→ andy6805: 來以後要跳過笨Q了
推 yeeouo: 員工眼盲可以用儀器測 深度圖都能畫出來
推 Hazelburn: 這樣看是真的母湯 我也PASS了
→ cat05joy: IMGUR上傳後直接在你的圖上右鍵
→ cat05joy: 複製圖片網址
推 guanting886: 我的PD2725U半年內會一直閃爍 ㄏㄏ
→ guanting886:  不知道在閃三小 問題時好時壞 花2
→ guanting886: 8000耍智障
→ ownslaut: https://imgur.com/X2IyUip 補昨晚照的
推 guanting886: 原PO這真的慘
推 bigshawn: 我這幾年用苯Q的產品幾乎都在保固內就
→ bigshawn: 出問題  雖然免費修但還是要花時間等物
→ bigshawn: 流收送螢幕  螢幕拆裝重新走線也麻煩
推 cat05joy: 應該是這批曲面料都這樣 可以查一下面板
→ cat05joy: 誰的
→ ownslaut: 那批當初賣是號稱友達面板當賣點的
→ ownslaut: 應該的是後續維修用了比較差的料
→ atelier: 這台2018上市 個人猜測是維修後勤的料
推 x941u4vu86: 單純人品不好。benq我買過一台電視兩
→ x941u4vu86: 台螢幕都是過保後再用個幾年才出問題
→ x941u4vu86: 。
→ atelier: 大概就剩下這些品質稍差的
→ mozaiwen: 哈！真的滿明顯的，BENQ也能拗喔！
※ 編輯: ownslaut (36.228.202.83 臺灣), 09/22/2023 15:57:48
推 ipspro: n年前就被bq代工的螢幕搞過
推 aalittle: 慘
推 linkmusic: 兩坨腮紅好傳神XD
→ adad48362: 沒事不要買曲面
推 ogisun: 真假 benq我有四台螢幕+一台電視 用到現
→ ogisun: 在用好好的 最舊的gw2255現在還在用
推 toy812: 我2013買42”，到現在還正常
噓 qa1122z: 貼圖
噓 qa1122z: 103樓拍什麼鳥藝術照，大家都假好人，窩
→ qa1122z: 來當壞人，什麼爛文浪費大家時間
推 sai2100sai: 還滿明顯的呢