Re: [閒聊] 欣亞送修華擎主機板維修時間

[AreLies (AreL1e5)]

※ 引述 《xyz90605 (Chris)》 之銘言：
: 　
: 今年七月底才自組的電腦
: 當時也在板上請益過菜單
: 最後選擇
: 【真香】華擎 B550M PG Riptide+AMD【6核】Ryzen5 5600
: 　
: 這段時間都正常使用
: 11/9下班回家，電腦就無法開機
: 當天晚上就送到欣亞
: 檢測後確定是主機板有問題
: 因為我才買不到四個月
: 所以判斷是新品不良
: 告知大約一星期～二星期完成
: 結果到目前都還沒好
: 　
: 前兩天打電話問
: 被告知華擎最近維修都很久才送回
: 所以什麼時候能好沒辦法知道
: 還說有一個顧客10月送修前幾天才拿到
: 　
: 想問有沒有其他送修華擎的人有沒有類似的狀況
: 　
: 因為在家有辦公需求才重組新電腦
: 結果最近剛好比較忙的時候害我只能用原本要淘汰掉的小筆電
: 　
: 另外因為新品不良導致維修
: 送修時間也比預期長
: 這樣的狀況有辦法要求什麼賠償嗎？
: 　
: 被搞這麼久沒辦法正常使用電腦真的很不爽
: 　
: 不過大概會被噓不到三星期是在叫什麼叫
: 或是人家又不止維修我一個人的東西吧
: 　
: 就當純提醒有想買華擎商品自己注意一下

華擎比較便宜
但沒有自己的維修據點
送修都是送代理商 通常都是捷元 有時候是威健

華碩 技嘉 微星 則是都有原廠據點直送

這就代表華擎送修就是多一道代理的坎
代理檢查完 要維修才送回華擎
要是判定換新 代理也要另外叫新的板子

結果就是維修拖超久
我送過B660M PG 拿到就不開機
結果送代理 代理檢查好幾個禮拜 才說要回華擎判定
送回華擎又拖好幾個禮拜 才又換新板子

而且B660M PG沒快刷
更新BIOS更到關機 也是回捷元再回華擎
華擎再送回捷元 捷元再寄回來

結果就是只要送修就是都很久


: → Zenryaku: 請店家代送就是要等他們在那邊慢慢弄       39.15.10.174 11/27 17:44
: 這次學會了
: 真的覺得欣亞的售後服務真的很差....

你自己送或是店家送就是這麼久
因為問題出在華擎跟代理

我送B660 STX或X300 STX這類小鋼砲主機
這類至少都是兩個月起跳的

如果欣亞的工程師當下就有檢查出問題
其實都算不錯了

人家組裝跟維修包一起的
拿新機的要趕 維修的也要趕
一間店人力就那樣

人家忙起來是連組裝時間都不夠用

這個包我是認為跟欣亞無關
因為哪間送都是這麼久
就算叫經銷商去送也不會特別快

事實上很多時候自己送還比較方便
PO個單號原廠就直接聯絡你了

這也是為什麼我不買華擎的主機板
高階板品質可以 但是沒有信仰

中階入門就有時候給的比其他廠不錯
但穩定度反而沒比較好 送修又麻煩

基本上低階我都排除掉華擎跟技嘉

技嘉低階之前5V 5Vsb做一起
結果讓板子自己覺得電壓異常就觸發關機機制
然後整個鍋還變成PSU廠在背
也是讓我不可能買技嘉

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Sent from my Nothing A065

○ PiTT // PHJCI

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.238.34.67 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1701093191.A.D8D.html
推 Depthsharky: 推直接PO維修單號XD
→ justice2008: 看到流程就覺得超久== 還好我都買
→ justice2008: 御三家
→ justice2008: 可4R 捷元威建沒放備品嗎?
沒有 當初B660M PG新品掛掉
問代理就是沒有貨
※ 編輯: AreLies (36.238.34.67 臺灣), 11/27/2023 22:00:22
→ Depthsharky: 所以板主推薦小石頭跟G排要買什麼
→ Depthsharky: 價格帶的才好
旗艦高階板
※ 編輯: AreLies (36.238.34.67 臺灣), 11/27/2023 22:04:24
推 oppoR20: 這家貼維修單號沒什麼用喔
→ oppoR20: 代理商根本懶得鳥你 他不差你一個客人
→ oppoR20: 言下之意就是他該爛的就一樣爛
通常代理都不在意 聯強最爛
→ justice2008: 只能說爛死了XD 沒備品 沒快修
→ justice2008: 也沒便宜多少
→ Depthsharky: AM5一樣災情多嗎
我不知道 反正拒買華擎
→ justice2008: 看來以後買東西還要考慮後續送修
推 carstenlh: 台灣御三家的幾家也是這種待遇？有點
→ carstenlh: 扯...
→ oppoR20: 其他三家有問題還有人可以摸你的頭 買這
→ oppoR20: 種沒駐版客服的抱頭痛哭比較快
→ carstenlh: *技嘉
技嘉送修勉強 因為技嘉幾乎只修不換
你就要祈禱他修的好
但是技嘉爛是爛在用料 品質 layout
※ 編輯: AreLies (36.238.34.67 臺灣), 11/27/2023 22:13:41
推 carstenlh: 子龍任務、換料星、再來技嘉...我還是
→ carstenlh: 乖乖玩電腦吧
推 w1222067: 華擎連電話都沒有，只有代理商
→ w1222067: 轉來轉去 浪費時間.倒不如御三家.
推 apple2517906: 想要便宜當然就要忍受他的維修速度
→ w1222067: 但只要出事哪家都是一坨
→ justice2008: 真的 要等維修先不說 修之前必須全拆
→ justice2008: 修完回來還要再裝回去除錯
推 jakkx: 沒買過，原來如此。那以後還是三大廠…
→ jakkx: 不然好幾次想買太極以上的板…
→ qazws931: 看來運氣好 買過一次 十年後才壞
→ Depthsharky: 我只用中低卡 以前小石頭板子還給我
→ Depthsharky: 灣掉換成大石
→ Depthsharky: 但沒顯到多年後沒啥進步?
推 stepnight: 三大廠還是有大的原因
→ leo3258: 會怕華擎就罰站屋有現貨快換服務阿  就跟
→ leo3258: 去藝人店組供電還買全漢一樣 有快換的不
→ leo3258: 選 各家沒貨要拖也是能搞很久
→ Depthsharky: MB超過1月 快換啥
→ leo3258: 他今天主板如果是 罰站屋不就直接換新了
→ leo3258: 店家都檢測新品不良了
推 aasssdddd: 主板代理原來會這麼爛 以前送修記憶體
→ aasssdddd: 聯強代理當場就換一條很快
→ leo3258: 不過這組罰站屋看起來也是沒貨 QQ
→ reaturn: 以前原價屋是不是有過華擎快換？
→ narukaza: 你一定沒遇過用料、表訂規格都遙遙領先
→ narukaza: ，但實際產品卻問題一堆的...
推 ABC610478: 所以是中階能買 還是低階能買華擎，看
→ ABC610478: 不懂阿
推 dos01: 所以我還是比較推三大廠 保固來說就比較方
→ dos01: 便 當然便宜也是一個考量 就看怎麼選擇
推 nrxadsl: 完全不會想找自己麻煩
推 savagy: 小石頭不是專研發妖板嗎?這售後不行喔
推 BJshow: 還是買三廠吧 至少你上來罵可以當客服
推 WeAntiTVBS: 某屋快換現在都只處理他們自己賣出的
→ WeAntiTVBS: 不是某屋買的，只能走其他送修管道...
推 twnd1836432: 技嘉降級呀 前陣子才有個換4060的
推 sa950502: 送過x99太極 快過年前後快一個月
→ sa950502: 不過我也還是繼續用就是了 (x470 z690 )
→ sa950502: 都是太極 換代原價屋跳水品 價差真的很
→ sa950502: 大我就認了
推 rgo: 這個速度比送聯強的來回香港索泰還久 有點扯
→ rgo: 這是要送去越南工廠嗎 太搞了
→ pig: 前年送修過兩次到光華綠盟，時間大約一週
→ pig: 不過他們跟我說憑單子領，單子掉就沒得領
推 sporocyst: 看了這篇才知道原來當年技嘉重開災情的
→ sporocyst: 原因在技嘉這邊
推 jakkx: 那段時間的重啟大多出現在固定組合
→ jakkx: 全推給POWER說實在不太合理
→ cat05joy: 維修多過一手就是加時間
→ SDKSDKSDK: 華擎維修真的太噁心了，拒買