[心得] 反推捷元保固(I9-13900K)

[as1234884 (Nyarlathotep)]

更新重要資訊：
Intel Gen13/14 CPU在BIOS預設下使用不穩定(國內外相關案例整理與建議)
#1bqUeUD6 (PC_Shopping)

https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1708255774.A.346.html

更新資訊：Intel Gen13/14簡單降壓教學
#1bqrNL4p (PC_Shopping)

https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1708348885.A.133.html

看來不只聯強，連捷元都在搞都在搞保內無料這套......

我過年時因CPU在跑3A遊戲時頻率無法穩定在5.5GHz下運作，系統與遊戲會隨機crash

同時主機板有可能隨機亮起CPU除錯燈號，不管在關閉XMP還是降低TDP至253W甚至200W，
只要P-core達到5.5GHz且全核心都在使用的話就會發生上述情況，因此向捷元申請RMA

初六，也就是今天，收到了以下回覆

https://i.imgur.com/Ag72b5a.jpg

當下想法只有......十分無言......

這顆I9-13900K是去年四月購買，且是2022Q4才出的產品線，也還沒進入EOS/EOL，怎麼還
在保固內就要客戶自行申請RMA了？I9可不是冷門產品耶？

還沒有任何備品，這不就代表捷元在買他們代理的東西時只要備品用完也不會補，真是省
倉儲成本的好方法阿，阿幹那我直接美亞買不是比較快？還不用給台灣代理抽成

這保固貼紙根本貼假的

奉勸各位之後買CPU時看到捷元也可以避開了，跟聯強根本一模一樣

同時也很想抱怨台灣代理商根本只是大型水貨商，連幫忙代送回Intel RMA都不會做，只
要一句保內無料就可以推給客戶與原廠自行處理，代理商就是這麼滴好做

實在是心灰意冷@@

編輯：已經提出三個方案，保內換新/保內升級/退購買價格，只要依消保法處理都行，就是
看不慣代理商把台灣人當塑膠

編輯2：剛剛捷元有打電話希望我送CPU過去檢測後再討論如何處理，我這邊會持續更新進度

編輯3：補充測試環境
i9-13900k
Gigabyte Z790 Aorus MASTER
Gigabyte 4080s Gaming OC 16G
Kingston KF560C36BBEK2-64
Delta GPS-1300DB X
WD SN750X 1TB
WD SN850X 2TB*2
Crusial MX500 1TB
Crusial MX500 4TB
以上全預設，無XMP、無PL限制

2/16
編輯：已送CPU至捷元待工程師檢測，後續他們會通知結果與如何處理，我會持續更新進度
https://i.imgur.com/rT8pi2S.jpg
已提出標準測試計畫如下
MB全預設
P95 small 1H Pass
R23 30M Pass
OCCT small extreme 1H Pass
XTU AVX2 stress test 1H Pass
如果可能，使用2077等高CPU負載遊戲連續進行基準測試，以上測試皆不可出現閃退、BSOD
、WHEA錯誤

編輯2：已有與Intel SR Support告知本次事件內容，信件如下
https://i.imgur.com/6i6c78I.png

編輯3：已收到捷元客服電話通知檢測結果，會以"專案"形式緊急調新料件更換，我要求此
專案內容及處理方式需寄信至我的信箱留存，客服表示需要主管得知同意，我會持續更新進
度

另外，到貨時間約為下週，到時我不會接受任何保密協定或刪文等要求，因本次事件可得知
並非單一個案，需要本文留著供後續遭遇同樣情況的消費者參考

2/17
編輯：尚未得到捷元信件通知或電話回覆，我會持續更新進度

編輯2：已收到Intel Support告知我提出的問題將會升級至更高階客服處理，我會持續更新
進度
https://i.imgur.com/VqYg9CD.png

編輯3：收到捷元工程師(或主管)電話通知下週一到貨，但是並無法提供本次專案處理內容
至我的信箱，我會持續更新進度

2/18
編輯：已收到Intel通知上級知悉此情況了，並感謝反饋
https://i.imgur.com/VwzTl6Q.png

編輯2：已收到捷元通知新料件今天到貨，預計明日取貨後待另一張z790 RMA回來做測試

2/21(結案)
這應該是捷元保內無料一事的最後更新了

由於已經將結案一事告知版主，置底將留給更有需要的人使用

謹以此留下紀錄供各位參考，同時也會更新至原文結尾

本日已至新竹捷元取回Gen13 i9k新品，因為另一張RAM的z790板子還在回家的路上暫時無
法上機測試，因此只能以外盒封條及保固日期確認為新品

取貨過程中捷元並未做出任何刁難，且不要求保密條款及刪文等

僅要求身分確認及電話撥通測試

外觀良好並無碰撞痕跡
https://i.imgur.com/qE8KD5x.jpg

封條並無拆卸或撕毀痕跡
https://i.imgur.com/REPFEF8.jpg

令人意外的是，Intel保固日期是以這顆CPU製造日期計算的(三年)，也就是說相較於原本
RMA那顆多計了一年保固進去(購買時期為2023/04)
https://i.imgur.com/jQbt84i.jpg

以上確認完畢後暫時判斷為正常新品，預計RMA板子回來後進行燒機、電壓測試，同時會
進行不同BIOS版本+電壓測試及降壓後結果，若版主允許，將會另行發一篇出來供各位參
考

原本已向Intel告知代理商行為一事，本次向Intel取消RMA SR同時再次提及代理
商行為，並希望Intel能針對這部分對代理商行為有所規範
https://i.imgur.com/fPJt2qu.jpg

編輯：已收到Intel回信會再將我反饋的內容通知高層業務
https://i.imgur.com/do68Y7z.png

感謝Ptt及巴哈各位版友大力聲援，身為小小的終端消費者才有底氣可以與代理
商爭取權益，希望各位現在與未來永遠不會遇到這種情況

同時若有已遭遇同樣情形的版友們希望得到支援，盡管力量不足也無法以企業管道介入，
我也會盡可能地提供協助

再次感謝


附註：底下有人12700F也是被保內無料，所以不只是最高階，連高階也會被搞到
https://i.imgur.com/Xp2tuZ1.jpg

附註2：我是相關業界的，我還以為跟客戶及廠商的協議內容及處理必須要有郵件留存是常
識，看來並不適用每一家@@

額外話題：根據巴哈、Reddit上及Intel社群內容，看來Gen13 i9與i7都有類似問題，許多
人遇到0x000005錯誤，BSOD訊息則不一定

https://reurl.cc/A4XXoe

https://reurl.cc/L4eeRy

https://reurl.cc/80YYQR

看起來是主機板預設電壓給太高導致長時間使用後CPU會縮缸，若大家有遇到類似情況可以
先用BIOS全預設OCCT及R23測試，然後用遊戲的基準測試看看會不會閃退或BSOD，我是2077
及FarCry6都會遇到這個問題

有趣的是，基本上這些設定都還在Intel規範內，也就是說就算是大雕使用預設設定時間長
了也可能
會遇到相同情況，除非自己降壓或降頻，但是自己調又跟Intel保固互牴觸，實在很矛盾

額外話題更新：如果各位手頭上的CPU電壓有到1.4V以上的可以看看主機板IA CEP，關掉可
以降很多電壓，不過操作完後建議跑標準測試看看穩不穩定，不確定這是否在I皇的手動超
頻範圍內，因為官網只提到改變頻率和電壓，擴大解釋的話可能連各家主機板的預設超頻檔
位都會算進去
https://i.imgur.com/EYlSZXc.png

另外如果已經有問題的請RMA，不要開SVID的Intel's Fail Safe，這只會給CPU更多電壓來
讓它穩定運作，換句話說就是用壽命換穩定

額外話題更新2：目前查詢案例與自行測試，感覺與Intel給的BIOS設定與Gen13體質差脫不
了關係，Gen13在全預設下普遍都會加電壓到1.4V以上，這部分猜測是為了給晶片王能穩定
運作，但這同時帶來了高溫與高電壓壽命減少等問題，Gen14如果全預設則會在1.4V左右徘
徊，如果關掉IA CEP則電壓會壓在1.4V以下，更有甚者調整了自適應電壓偏移可以壓到1.3V
左右

因此再次強烈建議Gen 13 i9、i7使用者以標準測試及遊戲基準測試(2077甚佳)看看CPU是否
有不穩定現象發生，若有則建議RMA，請不要開SVID的Intel's Fail Safe或LLC等加壓項目
，這只能延緩CPU問題的時間，久了問題還是會浮現

額外話題更新3：Gen14的CPU看起來還是有扣具壓力不均導致PCB彎曲進而影響溫度的情況，
我基於好奇購買了利民的接觸框並安裝後發現i7-14700k在NH-D15下待機溫度從45-50間降低
到32-40，P95溫度從96降低到86度，以上BIOS全預設，只限制PL1、2至253W

接觸框這小東西僅僅只要300TWD左右，可以帶來5-10度的溫度降低，個人認為這投資挺划算
的

注意，根據Reddit上說法，如果原廠扣具使用時間久了後才改用接觸框可能沒有效果，因為
PCB彎曲已經固定，我手頭上的Gen14 i7備品是剛拆來使用的，無法驗證此說法正確性，僅
供參考

測試環境如下
i7-14700k+NT-H1
NH-D15
Gigabyte Z790 Aorus MASTER
Gigabyte RTX-4080s Gaming OC 16G
Kingston KF560C36BBEK2-64
Delta GPS-1300DB X
WD SN750X 1TB
WD SN850X 2TB*2
Crusial MX500 1TB
Crusial MX500 4TB
BQT Shadow Base 800
BIOS全預設，無XMP，PL1、2限制253W

額外話題更新4：Gen14由於發售日期尚短，可蒐集的樣本基數與運作時間皆不足，尚無法判
斷此問題是否會發生在Gen14身上，但已有i9-14900k的使用者報告了類似問題，巴哈、Redd
it、Intel社群都有相關案例，僅供各位參考


https://reurl.cc/xLovGz


https://reurl.cc/679qRr


https://reurl.cc/RW8k7e


https://reurl.cc/E4WQNm


https://reurl.cc/M49zmL


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推 QBoyo: I9算是冷門產品吧 只是這地方人人I9+4090
→ QBoyo: 不過這不該是廠商不保的理由
→ tony70429: 名字電話不馬一下嗎
→ as1234884: 啊對吼，感謝提醒
→ as1234884: 太氣惹
推 ayanami00: 賣的時候才是代理商
→ leviva: 鬼島保固，有口皆悲
→ nanaceking: I9只能說是高階但不會是熱銷品,然後
→ nanaceking: 有全球保的,我都找國外電商買,省得被
噓 ABC610478: 這是不是吃定原廠全球保，像是代理商占
→ ABC610478: 原廠便宜
→ mayolane: 應該直接換14900k才對，反正是一模一樣
→ mayolane: 的東西
→ nanaceking: 鬼島代理商抽爽爽
→ as1234884: 真的是代理商占原廠便宜了，這樣根本
→ as1234884: 不需要代理，Intel自己下來搞就好了
推 chillybreeze: 支持買水貨，鬼島商人倒光光
推 stepnight: 兩家一樣爛，I家水貨買買就好
推 Transposon: 垃圾代理多賺代理的錢，射後不理，垃
→ Transposon: 圾
推 verdandy: 看來Intel買水貨就好，全球保又比較便宜
推 leo3258: 鬼島I家代理商 又證明買代理不如水貨 全
→ leo3258: 球保優先
→ intela03252: 這客服算是有良心阿，真的收進捷元
→ intela03252: 天曉得你要被搞多久
→ intela03252: 乾脆直接建議你轉送原廠，快速方便
推 OoOvv: 現在保固都這麼爛哦...找原廠我買水貨不就
→ OoOvv: 好了，乾麻還給你抽一筆代理費zzz
推 jay920314: 嘔 說個笑話台灣代理
推 UniversalGod: 狗屎台灣代理~~~~~
推 dwiee: 蛤不幫忙代送喔 要客戶處理 那要代理商幹麻
→ as1234884: 正在跟捷元電話吵保內無料的事了，原
→ as1234884: 本不給升一定要我自己送，後來改口說
→ as1234884: 可能可以給升級方案可是要補差價，我
→ as1234884: 怎麼記得保固是原樣恢復或提供相同等
→ as1234884: 級產品來著？要我吞差價怎麼可能吞的
→ as1234884: 下去
推 Oxyuranus: 鬼島代理真的是個笑話
→ crono0: i9真的是冷門產品，然後intel自己rma 可
→ crono0: 能比代理快
→ crono0: intel水貨不要買到中國代理的都好處理
推 nippleman: 直接跳過代理才是明智之選
推 uuz83u: 吵也沒用，我上次12700f送修也無料，最後
→ uuz83u: 還跟我說14代跟12代不同腳位換給我也沒用
推 Gwendaline: 樓上的好誇張 也是捷元嗎？
→ as1234884: 真的不給換修或升級，那就會走消保會
→ as1234884: 了，太扯
→ Minihil: 連代送都懶 看來只能買便宜水貨了
推 mscp: 鬼島多數代理商都是垃圾，不是只有電腦業
推 xzero0911: 我13900k跟你類似的問題
→ xzero0911: P跑5.8解壓縮會偶發MD5失敗而已
→ xzero0911: 降到5.5就正常將就用了…也是捷元貨…
→ Minihil: 我看以後國內2大通路CPU直接進水貨算了
→ mscp: 爽賺輕鬆錢，左手敲進右手賣出
→ as1234884: 我現在要降到5.3Ghz才能穩穩的跑2077Q
→ as1234884: Q
→ Minihil: 自己還可以賺點價差
推 uuz83u: 捷元客服joy Lin真的有夠扯 https://i.img
→ uuz83u: ur.com/l2l2DbL.jpg
→ as1234884: 幫補圖
→ as1234884:https://i.imgur.com/Xp2tuZ1.jpg
→ uuz83u: https://reurl.cc/67XZjy
→ as1234884: u大你那也很扯......台灣代理商實在是
→ as1234884: .......
推 ABA0525: 捷元也學聯強了喔
推 ltytw: 可以這樣的嗎？ 那我很好奇 每賣出一盒
→ ltytw: 代理商訂的那個售價  他們賺多少？
推 Kowdan: i9慘到沒貨喔，還以為只有聯強這麼爛
推 s202655: 最大客服也開工了
→ seraphalpha: 感謝,最近剛好要升級CPU看來去國外
→ seraphalpha: 買就好,鬼島價卻只有平輸售後服務水
→ seraphalpha: 準
推 RC8377: 誇張
推 stepnight: 可以這樣啊，反正當台灣消保塑膠
推 sigma9988: 台灣代理錢掙了 售後無料 蒸蚌
推 mioaria: 美亞買便宜又爽
→ mioaria: 反正最後都是自己rma
噓 LastHuman: 不然你要買AMD嗎
噓 midone740903: 盤啊就說買亞美就好 花錢找罪受
→ hmcedamon: 遲早要自行RMA的 何必一開始買代理貨
→ as1234884: 現在換上備品，我倒要看看捷元多久能
→ as1234884: 提出解決方案
→ as1234884: 現在買代理真的找罪受@@
推 ALDNOAH5566: 台灣代理很多賣完就沒他的事 庫存沒
→ ALDNOAH5566: 清完也不會放新型號
推 illya65536: 連捷元也不能買了嗎
→ as1234884: 剛剛說明了最終只接受三個方案，換一
→ as1234884: 顆新的/保內升級/退建議售價，老實說
→ as1234884: 不管哪個都可以，我只是不能接受代理
→ as1234884: 商兩手一攤把責任推給原廠跟消費者
推 E7lijah: 好的 以後i家買水貨就行 學會了
推 a80070: 退你發票錢就不錯了 還退建議售價XD
推 KKKAO: 這樣到底要代理商幹嘛啦，爛
推 a71466356: 等老闆賺夠就正常了
推 SYUAN0301: 哈哈在鬼島有全球保產品國外買就好，
→ SYUAN0301: 代理跟垃圾一樣
推 zxc2331189: 笑死 代理商叫你自己送原廠 爛到有剩
推 applewarm: 真夠爛了
推 ElrosHsun: 人家代理貼貼紙也是要錢的嘻嘻
推 Thunderbolt: 全國最大客服上線啦
推 pphyy5844548: 現在都這樣玩太誇張了吧
推 AbeNana: 退發票錢就不錯了+1 以為是原廠賭定存?
→ as1234884: 退發票錢也可以接受啊，只要符合消保
→ as1234884: 法的內容就行，現在就是看代理商對於
→ as1234884: 保固當放屁一樣實在很不爽@@
推 uuz83u: https://i.imgur.com/ooLZKjP.jpg
→ uuz83u: 想補價差升級？門都沒有
推 dwiee: 好扯 以後買水貨就好了阿 反正都要自己rma
推 kaj1983: 剛開工就有客訴，置底放不下了怎辦
→ as1234884: 如果他們真的還是這樣回覆那就消保會
→ as1234884: 準備XD我還有備品可以跟他們耗
→ as1234884: 之後真的只會買美亞了
推 xzero0911: 原PO辛苦了 支持原PO爭取權益
推 rcat2010: 鬼島代理，有口皆悲...以後買全球保固
→ rcat2010: 的還比較便宜
推 kaj1983: 我看捷元很想上板標齁
→ kaj1983: 頂U保內無料，吃定原廠和消費者了
推 Koogeal: 你各位要珍惜I皇最優質尊榮服務啊~!哪天
→ Koogeal: 獲利不佳保固又被玩壞.你各位只能被痛宰
→ Koogeal: .
推 hihi29: 不然你以為捷元的股票 怎麼往上漲
→ kaj1983: 原po可以把代理不保的事情順便和intel講
→ airbone0407: 沒料... 買新的換給消費者啊
推 tsungg: 13代果然還是不能電太高
→ kaj1983: 看看
→ airbone0407: 沒料是消費者問題喔 解釋那麼多幹嘛
→ as1234884: 窩完全沒電喔，都交給板子處理全預設
→ as1234884: 的，出問題後才調了PL跟防掉壓QQ
→ as1234884: k大這個建議好，待會來跟Intel寫信
推 fmp1234: 誇張的處理
推 seven30: 高調
推 topismissing: 台灣代理真的有跟沒有一樣
推 cliff2001: 這樣不用買代理貨了 反正都要送原廠
推 WTS2accuracy: 直接跟原廠檢舉看有沒有用
→ WTS2accuracy: 直接把代理拔了 只收錢不幹事
→ as1234884: 剛剛看美亞14900K只要544USD，加上運
→ as1234884: 費跟關稅還是比代理貨便宜......越想
→ as1234884: 越氣
推 cozax: 沒庫存連代送RMA都不願意 代理個雕
推 hn84286721: 直接請intel來收就好了 我一個禮拜就
→ hn84286721: 收到了 13900k 你的狀況搞不好升級149
→ hn84286721: 00k
→ hn84286721: 我的也是捷元 我寧願相信intel原廠
推 saito2190: 我以為捷元是最後良心，沒想到...
→ as1234884: h大我明白送Intel原廠可能更好，但是
→ as1234884: 代理商在保內不管不顧的歪風不可長，
→ as1234884: 反正有備品可以先撐著那我就把能做的
→ as1234884: 全做完，不然實在吞不下這口氣
→ wutumi: 難怪罰站屋、安心亞敢直接拉盤裝的，給個
→ wutumi: 面子用組合價賣。
→ saito2190: 上次送修群暉的產品，捷元直接換新
推 SYUAN0301: 如果都要自己送原廠跟這些代理買幹嘛
→ SYUAN0301: ，又沒比較便宜
→ SYUAN0301: 連幫忙送原廠的服務都沒有，爛的可以
→ as1234884: 我相信捷元保內有料就換這個肯定沒問
→ as1234884: 題，但是問題在保內無料就完全擺爛這
→ as1234884: 點，實在不是代理商該做的事
推 PrimeChaoz: 以後真的不用買鬼島代理貨欸，盤又沒
→ PrimeChaoz: 保
→ Rust: 電蝦沒人買i9吧 買X3D的人搞不好更多
推 DimlyLit: 美亞怎設定賣家怎麼挑，有教學嗎
推 zxcvbnm00316: 板標想好[電蝦]情人節捷元射後不理
推 tyr2004: 要保固，我不在，嘻嘻
推 liveocean: 當初我8100就發生過，後來乾脆買水貨
→ qazws931: 代理貨比較多的應該就i5等級的吧
→ gameking: 保內無料也還是保內阿 代送原廠也要省?
→ gameking: 那叫啥代理商 叫水貨商就好了
推 chinhan1216: 好爛 買代理貨的意義根本沒了
推 Theo57: 高價品成本高備料少易被放生是不是趨勢？
推 chejrk: 別笑I9  I7也一樣只是看有沒人要貼而已
推 slsamg7112: 台灣代理商真的是笑話
→ bian0977: 靠 我傻眼 以後cpu直接買水貨就好 垃圾
→ bian0977: 鬼島代理
推 biarg: i9冷門，現在推文i7也冷門？ 改買哪個代理
→ biarg: 商型號才能不用自己跑原廠RMA？
推 deffejfr: 都是要自己送原廠，給代理商賺一手幹嘛
→ deffejfr: 美亞點一點都比鬼島價便宜，還不用受氣
→ as1234884: 誠心推薦美亞自己買，不要縱容代理商
→ as1234884: 了
→ as1234884: 而且我相信這不只是第一個案例了，肯
→ as1234884: 定有其他人遇到同樣的情況最後不跟他
→ as1234884: 們爭自己rma
推 xzero0911: 代理商沒備料至少也要代送原廠或先跟原
→ xzero0911: 廠要貨來備吧
→ skyrain1234: i7也確實冷門,這邊推最多是13600k,更
→ skyrain1234: 別說一般大眾都是給廠商洗400,500系
→ skyrain1234: 列
→ skyrain1234: 不過冷不冷門也不是重點了,重點是保
→ skyrain1234: 固內不處理要你代理何用
推 Soaz: 冷不冷門 有沒有料都沒差吧 代理了產品還甩
→ Soaz: 鍋給原廠？
推 chen821114: 哇靠
推 torpp: 推 美亞…！
推 drummers: 代理是只賣不管售後的那種代理嗎
推 s25g5d4: 我是覺得 intel 原廠也知情啦，不然怎麼
→ s25g5d4: 轉介給原廠客服，intel 都不覺得他們代理
→ s25g5d4: 有跟沒有一樣嗎？搞不好這還是談好的條件
→ as1234884: 今天請我家業務幫我問問Intel業務知不
→ as1234884: 知道代理商的處理方式惹，問到後再更
→ as1234884: 新附註~
推 PeterChen: 自己送他要不要直接先退差價
推 rx1304: 謝謝分享
推 leviva: INTEL代商理換成威健/建達, 應該不錯
噓 uuz83u: 眼紅噓，我一月報修捷元可是態度強硬讓我
→ uuz83u: 自己找原廠呢，連檢測的資格都沒有
推 SHR4587: 不是捷元就聯強啊XDD我前幾天買14700也
→ SHR4587: 捷元
→ justice2008: 捷元怎麼了? 不是一堆人說保固很好?
→ justice2008: 買記憶體不是唯一指定捷元保嗎?
推 gametv: 台灣代理商真的很好做
推 Lemming: Solidigm也小心喔 時價七折收的會更慘
推 DarkPST: 之前也有捷元保內停售叫你自己送原
→ DarkPST: 廠 #1bE6QCMU (PC_Shopping)
推 a4715646: 原廠不錯，但流程很繁瑣，時間挺長的，
→ a4715646: 估計至少要跑半個月
推 dx4368: 哇靠 繼聯強後捷元也爛掉了哦 那I家以後不
→ dx4368: 就買水貨就好
推 gg0079: 保內要自己送原廠 這代理商是幹啥來著的
噓 PeterHu0827: 不太懂這些廠商是別人不PO文就打算吃
→ PeterHu0827: 案嗎 有人PO文才會積極處理 有夠白癡
→ as1234884: https://i.imgur.com/3LPE8J1.jpg
→ as1234884: 明天拿去前最後測了一下，全預設只要P
→ as1234884: 核到5.5Ghz且全核心都在使用就會不穩
→ as1234884: 定，2077等遊戲的基準測試會直接閃退
→ as1234884: 或BSOD，R23與P95開始就crash
→ as1234884: 如果不鎖PL則可能連開機都會亮CPU ERR
→ as1234884: 燈號
→ as1234884: 看到盒子上面的保證卡，感覺有夠諷刺=
→ as1234884:  =
推 tofukingkion: 真的呵呵，真要是多幾次以後誰要買
→ tofukingkion: 代理貨啊
推 v86861062: 真慘，推推
推 stepnight: 捷元、聯強一直都這樣阿
→ giancarlo82: intel 7太爛了吧 打磨那麼多年還能端
→ giancarlo82: 出品質這麼爛的CPU
→ ac4r: 代理商cpu這方面別太奢求服務了，要收你錢是
→ ac4r: 真的，其他都是浮雲好嗎。
推 ja1295: 捷元也在搞這招哦…
推 DKnex: 測的時候有錄影吧？需要幫忙po到Reddit嗎？
→ DKnex:  如果真的送原廠記得要提出代理商不幫送的
→ DKnex: 事實
→ as1234884: 抱歉沒有錄影呢，因為測試時還在工作@
→ as1234884: @，不過如果能幫忙po到reddit或01等等
→ as1234884: 的地方我十分感謝，台灣代理商真的爽
→ as1234884: 太久
→ as1234884: 然後明天送測後看處理方式，最差就是
→ as1234884: 我自己RMA，這時後我就會與Intel提代
→ as1234884: 理不處理的事情與消保會申訴了，如果
→ as1234884: 消保會也無能為力那剛好驗證台灣對於
→ as1234884: 消費者保護跟沒有一樣
→ freezeraven: 交叉測試出問題就直接原廠RMA老實說
→ freezeraven: 比較快，年初RMA大概六天到七天回來
→ freezeraven: 我也是13700K縮起來，連開機都有問題
→ freezeraven: Intel官網報修，早上9點多報修，中午
→ freezeraven: 給fedex單號讓你聯繫FEDEX，FEDEX當
→ freezeraven: 天就可以來收(四點前打電話的話)
→ freezeraven: 然後大概就是第六到第七個工作天收到
推 hollen9: 之前SSD捷元讓我印象很好的說 想不到也會
→ as1234884: 原本看到信真的要自己送的，只是越想
→ as1234884: 越不爽，那代理商存在的意義是什麼所
→ as1234884: 以才想跟他們爭到底XD實在吞不下這口
→ as1234884: 氣
→ freezeraven: 我同時報修原廠和聯強啊，原廠一天內
→ freezeraven: 聯強拖到隔天才和我確認我的故障狀況
→ as1234884: 捷元是初六早上就馬上回信了，雖然是
→ as1234884: 把問題丟回給消費者跟原廠就是......
→ freezeraven: 反正原廠只要描述清楚馬上就給fedex
→ freezeraven: 單號了，聯強用戶的悲哀 (攤手)
→ as1234884: 其實原廠SR我已經開好了，先暫時hold
→ as1234884: 而已，等明天捷元處理還是依舊的話就
→ as1234884: 會直接RMA順便附上代理商處理方式跟消
→ as1234884: 保會申訴
→ as1234884: 話說我的備品是聯強......QQ
→ as1234884: 下次買絕對買美亞，或是請公司業務幫
→ as1234884: 忙帶一顆，至少是精技的
推 VividAria: 標準只賣不售後噁心代理吃相難看
推 vocaloid02: 你又不幫送 那到底要你幹嘛？？
推 BigBird110: 國內很多代理都超費
推 leviva: 問一下, AMD的兩家代理是不是遠勝I家代理?
推 kaj1983: 不是
→ freezeraven: 我覺得這狀況I皇自己也知道，我描述
→ freezeraven: 了BSOD的敘述他們客服就直接發FEDEX
→ freezeraven: 單號了，回來也是換了一顆新的來，這
→ freezeraven: 樣保固到底要算舊的那顆還是新的...
→ as1234884: 我也懷疑i皇根本知情，因為到現場後捷
→ as1234884: 元說Intel沒給他們權限寄送，雖然不知
→ as1234884: 道是真是假
推 aa89028500: 亞馬遜特價買一買就好了，還買代理真
→ aa89028500: 的盤
→ freezeraven: 真的，你還要送給代理測，原廠直接換
→ freezeraven: 貨搞不好還比代理測完之後換給你快
→ ac4r: 是代理商測試也是上主機板測試，也是用交叉
→ ac4r: 測試，沒有什麼工具類的產品幫忙檢測。所以
→ ac4r: ，送原廠，原廠就是有工具或是儀器跟腳位圖
→ ac4r: 可以看。台灣大部分代理商，物流跟搭什麼產
→ ac4r: 品有便宜這方面最厲害，當成專業大盤商就對
→ ac4r: 了。
→ ac4r: 主要是服務內容都是跟政治人物差不多，文言
→ ac4r: 文，白話文解釋，那真的要做夢了。
推 zero307: 支持推
推 libra1014: 代理商自己不能送intel?又沒貨換到底
→ libra1014: 是要你幹嘛
推 w1222067: 買代理還自己出保...倒不如直接買水貨
→ w1222067: 還便宜  真香
→ w1222067: 我捷元 出保都是硬碟，體感還行 U倒是沒
→ w1222067: rma過
→ freezeraven: 看起來是只有13th的i7和i9有這災情
→ freezeraven: 因為就算我那顆i7送回來，預設還是看
→ freezeraven: 到跳1.4v...
→ as1234884: 我目前備品Gen14 i7可以在全預設下僅
→ as1234884: 開機或閒置時一瞬間拉到1.404v，之後
→ as1234884: 都保持在1.4v以下了，個人認為這才是
→ as1234884: 正常的電壓
→ freezeraven: 13th是連待機都1.4啊 -w-
→ as1234884: 所以我嚴重懷疑我的i9就是被預設給電
→ as1234884: 死的XD根據案例來看也是如此，看來Int
→ as1234884: el的公版BIOS問題很大
→ freezeraven: 依照原廠這麼乾脆出保，我覺得大概是
→ freezeraven: 案例不算少，就直接不囉嗦出保了...
→ freezeraven: 我的狀況是大概用半年開始就頻繁的BS
→ freezeraven: OD跳clock watchdog timeout，到了去
→ freezeraven: 年年底還多了MCE錯誤，最後直接進不
→ as1234884: 但是Intel至今沒有對Gen13的問題發布
→ as1234884: 任何報告與意見，所以要嘛是遇到問題
→ as1234884: 的人就爽快換給你，沒問題的就給你繼
→ as1234884: 續用到過保，問題就解決惹
→ freezeraven: 了os，mb自檢燈cpu/ram反覆橫跳，腦
→ freezeraven: 羞買了顆12400來測，正常燒機沒事
→ freezeraven: 就直接報修了
→ as1234884: 這個跟我的例子簡直一模一樣XD
→ freezeraven: MCE查詢還叫我取消超頻...我買來就全
→ freezeraven: 預設哪來的超頻，其實是13th自燃吧！
推 ATND: 謝謝分享
推 mrme945: 推更新，感謝原po努力，希望Intel那邊能
→ mrme945: 來點壓力，看看這波之後代理商皮會不會繃
→ mrme945: 緊一點
→ as1234884: 各位覺得Gen13/14的相關案例要單獨拉
→ as1234884: 一篇出來嗎，最近蒐集到的資料讓我的
→ as1234884: 標題塞不下惹@@
推 AreLies: 可以新增一篇
→ as1234884: 好的，感謝版主建議，我會單獨拉一篇
→ as1234884: 出來放連結到文章開頭
推 glassspirit: 受教了，以後直接上美亞買就好了，
→ glassspirit: 反正都要自己來，何苦給代理商賺。
推 kuroshizu21: 感謝原po持續更新, 並且在經過板主
→ kuroshizu21: 同意後還另外費心發了另篇文詳細說
→ kuroshizu21: 明, 收穫良多!!
推 cerwvk: 所以越來越多人買水貨
※ 編輯: as1234884 (42.72.5.189 臺灣), 02/22/2024 10:05:20