[心得] 反推華碩經銷商 台灣奇茂

[uuz83u (wen)]

3/10更新:於昨日3/9收回顯示卡，購入至此超過一個月之後還要自行送修，顯示卡外箱也
被撞傷，事情至此告一段落。
https://i.imgur.com/fUr9yK5.jpg
https://i.imgur.com/1GTRYOK.jpg

2/28更新：今日已至派出所報案提告侵占，且在筆錄過程中回憶起2/27下午的通話內容有
提到他已經將我的顯示卡退回代理商，代理商已退錢給他？？？

現在可以不經對方同意擅自處分他人財產了嗎？

喔對了報案當下剛好又收到對方回覆說顯卡被送至原廠？？？只是適逢連假代理商無法回
覆。

原文：事情是這樣子的，我在2/2於蝦皮商城chi mua奇茂科技使用折價券購買了rog4080
白

2/6收到貨後上機後即發現顯卡使用上有高頻噪音便聯絡奇茂詢問如何處理
https://i.imgur.com/8HEBXQF.jpg
對方在電話中表示自己是經銷商有問題可以換新直接讓他送修就好，但因為卡過年期間，
所有希望年後送

2/15遲遲未等到對方後續電話於事再次詢問，詢問後終於派物流出來了

2/17對方收到顯卡後他們請’’自己‘’的工程師判斷是否有故障，然後電話聯絡認為故
障不明顯，

最終還是要送交原廠檢測，且本來就要原廠檢測才能判定

又要多浪費了一個假日至2/19才願意送交原廠
所以為什麼不一開始就送呢？
https://i.imgur.com/Rfj84Yr.jpg

2/22因為個人有使用顯卡需求，於事再次詢問對方檢測結果，對方回覆判定故障，新品更
換，但目前無貨需要等
https://i.imgur.com/CUgCoN6.jpg

2/26依然等不到對方回覆於事再再訊息詢問，無回應後致電對方，對方於電話中答覆華碩
無貨所以無法換新給我

且我若想要拿回原本送修的顯卡也拿不回來了，只能做退貨處理，而蝦皮客服則是回覆我
說已過七天鑑賞期無法退貨


2/27也就是今日我越想越不對勁，對方代為送修後可以不歸還嗎，一般送修沒貨不是可以
依消費者選擇換貨嗎？

且商品交易至我手中所有權應該歸我了吧，對方不歸還是不是算侵佔了呢？

其實我個人是希望至少可以拿回本來的卡，我自行再送修華碩，

畢竟現在已買不到這張卡，而4080s比較貴效能又沒差多少

各位若有遇到類似的情況還是一開始就退貨的好，省得浪費時間心力處理退換貨事宜，

搞到現在對方處理不好就只能花高價再買其他顯卡替代，且2/2買的顯卡至今一個月過去
不但無法使用還消失拿不回來了，真的很無奈

補充：2/27今日下午有再次致電對方並說明蝦皮已無法退貨，並希望還是能換貨處理或拿
回原卡，但被對方以再詢問結束這一回合

且我自行致電華碩後華碩保證沒收到過這張卡，事後若有報案都可協助證明

自組電腦，慎選賣家
https://i.imgur.com/qUNMmcQ.jpg

2/28補充一下詢問蝦皮客服申請個案退款的回應
https://i.imgur.com/Me8WiBN.jpg

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.118.221.51 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1709024531.A.D87.html
※ 編輯: uuz83u (122.118.221.51 臺灣), 02/27/2024 17:07:15
→ rook18ies: 好慘，當初直接退貨就省事了
推 SunFox58: 手機遮一下吧
※ 編輯: uuz83u (122.118.221.51 臺灣), 02/27/2024 17:09:01
→ uuz83u: 哭r，當初退貨再買一張就沒事了，整個年
→ uuz83u: 假都沒用到顯卡有夠無奈
推 DKnex: http://i.imgur.com/w50VKO4.jpg
→ DKnex: 蝦皮那邊超過7天2你無法取消訂單。但是可以
→ DKnex: 要店家點訂單不成立讓他們取消訂單 你可以
→ DKnex: 問問看
推 b325019: 直接退貨就好了傻傻的
→ b325019: 現在人家在凹單怎麼可能幫你點不成立
→ crono0: 簡單來說代理商判定就是直接丟doa
→ dickyjay: 看不懂 店家是要退你錢還是不退?
→ crono0: 代理有過就是換卡或是經銷的退款之類的
→ crono0: 可是代理沒貨就會變成經銷也沒卡給你換
→ panex0845: 高頻噪音如果指的是高負載時的電流聲
→ panex0845: 那是正常的 買那家都一樣
→ uuz83u: 店家說要退，但蝦皮客服說鑑賞期過了不能
→ uuz83u: 退了
→ cat05joy: 應該是要返修還沒點收貨時就要先按延長
→ cat05joy: 之類的
→ cat05joy: 或是點收貨後走蝦皮安心退(?)
→ uuz83u: 對耶，很像電流聲，可是我朋友那的就小聲
→ uuz83u: 很多（皆為開機殼無風扇測試
推 ByPass128: 電腦嘯叫7步驟：)
→ ByPass128: 1.濾波環
→ ByPass128: 2.濾波延長線
→ ByPass128: 3.隔離電壓器
→ ByPass128: 4.在線式ups
→ ByPass128: 5.市電重做
→ ByPass128: 6.換房子
→ ByPass128: 7.趕快退貨
→ uuz83u: 不要這樣..才剛入住，新裝潢，新配電半年
→ uuz83u: 而已
推 meicon5566: 買UPS就沒問題了
→ uuz83u: 原本懷疑電供有問題還換了海韻focus Atx 3
→ uuz83u: .0 850w
推 ByPass128: 哈哈開個玩笑。機殼裡有磁性材料嗎？
→ ByPass128: 例如有些rgb控制盒會有磁鐵
→ Koogeal: 不忍噓;再買一片新的?買到沒聲音為止 =.
→ Koogeal: =.
→ uuz83u: https://i.imgur.com/5xojNWK.jpg
→ uuz83u: 應該就只有這些配備 沒有控制器
→ gameking: 是我被要求年後再送一定直接退貨
→ MrDisgrace: 電流嘯叫就運氣不好 只能換貨看看QQ
推 cat05joy: 機殼蓋起來音樂開下去還聽的到嗎
→ MrDisgrace: 那種高頻聲應該蓋不住XD
→ miso0816: 電流音送華碩原廠也是只能換良品
→ baiecesi: 這也是現場不死的原因
→ baiecesi: 跑步了
→ baiecesi: 跑不了
→ uuz83u: 電腦在桌上一直聽到其實煩躁的
噓 stepnight: 硬起來說要送消保馬上就處理好了
→ uuz83u: 剛查法規東西所有權在交付到我手上時歸我
→ uuz83u: 了，不還告侵占比較有用？
→ uuz83u: https://i.imgur.com/MWSIQqy.jpg
推 stepnight: 推回來幫高調
推 jan58912: 有問題直接送原廠比較快 到府收方便而且
→ jan58912: 還要客服可以查進度
推 kevenshih: 建議提告
推 weltschmerz: 直接提告
推 fu1vu03: 華碩都說沒拿到了  先提告吧
推 kaj1983: 華碩說要協助報案那就報吧
→ kaj1983: 恭喜你要賺紅包了
→ dickyjay: 除非店家不退錢或不還你顯卡，否則要告
→ dickyjay: 什麼？目前看起來是卡在蝦皮系統上的問
→ dickyjay: 題？
→ uuz83u: 我想他還我顯卡他不還我啊…
→ JoyRex: 我海韻無風扇電源也是電嘯聲很大,無解啦
→ Depthsharky: 阿 所以顯卡在經銷商手上還華碩
→ ga278057: 電流聲不是電供的問題最大嗎
→ uuz83u: 應該是經銷商/體感上換了海韻比我之前g6 8
→ uuz83u: 50w還大聲
→ jckim: 應該是送修過程出包，華碩、賣家在互推皮球
→ jckim: 蝦皮商城、評價也有4.9，沒必要侵占一張卡
推 stepnight: 快一個月了，還沒處理好，不是侵占
→ stepnight: 事情也不小啦
噓 hbk20491: 嘯叫每張都有 你要換啥
→ hbk20491: 4090每張都有 你要換無限次嗎 4080肯定
→ hbk20491: 也有
→ hbk20491: YT上一堆每個都在拍影片比大聲的
→ god145145: 每張都有?是誰設計不良?老黃?
→ hbk20491: 沒開遊戲沒聲音 開遊戲有聲音戴耳機
→ hbk20491: https://i.imgur.com/Esg1xU7.png
→ hbk20491: REDDIT上也一堆就是通病
→ hbk20491: https://bit.ly/3USo4YI
推 hbk20491: https://i.imgur.com/7EtIUmd.png 4080
推 pekka: 而且為什麼有「自己的工程師測試」這種事
→ pekka: ，你就咬定是他們修壞的就好
→ uuz83u: 圖片有對話，故障是對方判定的
→ jckim: 就上機測試吧，咬這雜事不如叫他們快找出卡
→ jckim: 找不出卡就送消保，其它都讓事複雜化而已     61.220.35.168 02/27 19:37
→ uuz83u: 我也不懂為什麼要請他們自己的工程師檢測
→ uuz83u: …當初電話裡明明說送原廠判定
→ jckim: 有沒有雜音或是否華碩的鍋，都要給出張卡
推 kaj1983: 先報警就對了，你的卡拿不回來，也不在華
→ kaj1983: 碩那裡，怎麼可能
→ rook18ies: 送修也要有維修號碼吧，對方都沒給你？
→ uuz83u: 沒有維修號碼，但他說他確實有送
推 a80070: 事實上有聲音非常正常 但不確定為什麼賣
→ a80070: 家回報故障後還這樣處理 變成羅生門
→ phoque: 台灣公司在台灣銷售為什麼要經銷商
→ phoque: 舔共什麼的我知道 但至少總部在台灣欸
→ phoque: 抱歉我會錯意 我想成代理商 請無視我
→ rook18ies: 不是啊，你要叫代理商請華碩直接聯絡你
→ rook18ies: 才對吧
推 popbitch: 店家說送原廠，華碩說沒收到，卡去哪了?
→ popbitch: 而且卡怎麼可能拿不回來，難不成還銷毀?
→ popbitch: 你和奇茂之間的聯絡有留證據嗎?
推 DKnex: 有趣了 所以店家把卡拿走 但沒維修單或檢測
→ DKnex: 單？蝦皮那個你處理不了 的確是商家要訂單
→ DKnex: 不成立 如果他們不願意 那就跟蝦皮客服回報
→ DKnex: 請他們成立案件協商 蝦皮協商也要不回來等
→ DKnex: 於你有證據告他 或是現在直接告也可以？
→ uuz83u: 證據只有內文圖片，其餘皆是轉述通話內容
→ uuz83u: ，但圖片內容應該就可以確認卡被他收走了
→ uuz83u: 吧..
→ narukaza: 猛禽會鴞叫是合情合理的(X
→ narukaza: 如果你很在意那種聲音，還是不要買高階
→ narukaza: 卡了吧
→ narukaza: 我從680開始就有聽到過...(不過30、40
→ narukaza: 系就沒遇到就是了，可能耳朵習慣了
推 aotom: 4年前有在這家幫家人買過主機板，也是有瑕
→ aotom: 疵，當初換貨算是順利，不過他們確實有點
→ aotom: 拖，當時我是一直客氣請他們盡快處理
→ DonDonFans: 華碩的卡好像特別常見 再來是msi B站
→ DonDonFans: 看到不少...                         180.217.139.226 02/27 20:53
→ god145145: 抱怨這麼久不給個一星好評你也太小氣
→ wpwsiance: 還以為CoilWhine G最少A最多是刻板印象
→ uuz83u: 忘了還可以蝦皮評價馬上給六星
推 cylinptt: 嘯叫就是運氣，同一張卡不同電供也會有
→ cylinptt: 不同結果，無解。
推 fx600: 華碩的卡特別常這樣?4060Ti 16G有災情嗎QQ
→ fx600: 現今廠商一句沒貨，真的只能等到死?保固天
→ fx600: 數照算?消費者都沒有什麼對策嗎?東西壞已經
→ fx600: 已經超幹(貴卡)還要看對方慢慢來真的很氣人
推 dos01: 之前我記得就有在板上看過碩! 的卡比較容易
→ dos01: 叫 只是不知道是不是這張
→ DonDonFans: 我的asus 60ti剛好會嘯叫XD 不過我的
→ DonDonFans: 是8G
推 beater1733: 之前我也是買這張卡但買黑的 起初我是
→ beater1733: 看上它方正的外型設計比他廠好看 雖然
→ beater1733: 價格很貴但最後還是捏下去買了 結果一
→ beater1733: 帶回家上機打D4顯卡就開始瘋狂嘯叫 以
→ beater1733: 為是我的顯卡有瑕疵就上網查問題 一查
→ beater1733: 才發現我根本不是個案 各大論壇都有
→ beater1733: 使用者在抱怨這個狀況 只是每個人聲
→ beater1733: 音嚴重程度有大有小 後來幸好拿去原
→ beater1733: 賣店換別牌有成功 真的不想多花錢還要  61.230.137.109 02/27 22:39
→ beater1733: 折磨自己的耳朵
推 fx600: 之前菜單找卡，網友推華比星用料好...囧
推 dos01: 用料是一回事 會不會叫又是另一回事
推 dos01: 嘯叫的原理跟電流 高頻 還有設計之類的東西
→ dos01: 比較有關
→ dos01: 總而言之就是產生特定幅度的震動 聽起來就
→ dos01: 像是在叫
→ dos01: 看了一下 你拿4060TI 應該比較不容易有嘯叫
→ dos01: 的問題 那要更高階的卡才容易遇到
推 Clavius: 叫聲怎樣有沒有跟電供的組合搭配也有關
→ Clavius: 係，這個就沒救
→ maplefoxs: emmm我可以跟你說每家卡都會叫
→ maplefoxs: 這是老問題了，詳情自己爬文
→ pirrysal: 趕快報警賺紅包
推 BJshow: 板上不是早有人說華碩的比較會叫了嗎XD
→ jay0215: 搞不好是流程出包卡生不出來所以在拖時間
推 liang1123: 嘯叫難解 而且每個人敏感的頻率還不太
→ liang1123: 一樣 所以組好之前很難找到不會叫的組
→ liang1123: 合 但通常越低階或負載越低蹵s聲會比
→ liang1123: 較低
→ liang1123: 其實等老一點聽力退化就聽不到了
→ KooA: 蝦皮可以個案退貨，只要賣家同意
推 horseboa: 快去報警
推 yenchieh1102: 慘
推 tw11509: 本來打算70TI升90，但擔心Coil Whine好
→ tw11509: 像選技嘉最保險，最後決定等50系列
推 forever05520: 訂單時間快到應該直接按申請退貨，
→ forever05520: 賣家不肯退，讓蝦皮仲裁進入判斷就
→ forever05520: 好了
推 rx1304: 同上，遊戲規則要先搞清楚
※ 編輯: uuz83u (122.118.233.161 臺灣), 02/28/2024 11:21:08
→ uuz83u: 已編輯內文補充蝦皮方答過15日無個案退款
推 jet22662266:
推 evilroy5959: 高階顯卡容易有電流聲不是很正常嗎？
→ evilroy5959: 沒必要折騰自己
→ evilroy5959: 而且顯卡電嘯聲可能你剛買來時還沒有
→ evilroy5959: ，等一陣子後就開始叫了，也可能相反
→ evilroy5959: ，一開始會叫，突然有天就安靜了。所
→ evilroy5959: 以只要用起來沒故障，沒必要在意嘯叫
→ evilroy5959: 聲。
推 LonyIce: 打死不報案要鄉民幫你什麼？合資買一張
→ LonyIce: 送你？
※ 編輯: uuz83u (122.118.233.161 臺灣), 02/28/2024 16:20:52
※ 編輯: uuz83u (122.118.233.161 臺灣), 02/28/2024 16:21:15
推 popbitch: 還沒取貨才能請賣家取消訂單
→ popbitch: 取貨後若還沒按完成訂單就是直接退貨
→ popbitch: 蝦皮安心退不用通知賣家也不用賣家同意
→ popbitch: 按完成訂單也可以退但要走蝦皮協商流程
→ popbitch: 商城鑑賞日是15日，超過了蝦皮就不能退
推 popbitch: 錢大概也已經轉給奇茂，當然無法再退款
推 stepnight: 讚喔給推，報案單貼一下，更有殺傷力
→ noleese: 華碩很誇張捏 這品牌是不是要臭掉了
※ 編輯: uuz83u (122.118.224.150 臺灣), 03/10/2024 14:22:30