[閒聊] 去原價屋買東西請當場確認是新品

[nekolyst (貓觸媒)]

今天下午臨時起意想買硬碟外接盒，平常我都是線上購物，很少會去實體店買東西，除非很
急著想拿到貨。

對，我今天真的急了，所以就跑了一趟原價屋，我懶得比價所以都原價屋點一點居多。

到店裡跟店員說我要的款式，他說台北的店都沒有貨了，我想說這牌子有別的型號，不然就
買另一款好了。
店員收錢之後，去裡面拿出商品，將發票和商品一併放在桌上，說維修看發票。
我拿到商品時有發現紙盒子是可以直接開的，當下沒想這麼多，想說原廠本來就是這樣。

走出店後，去逛附近其它店，看到我原本想要的型號，價格雖然比原價屋貴一些，但心裡還
是想要換成這台。
走回原價屋問店員能不能退貨，對方說實體店不能退貨，我對此有疑惑，想說剛買沒幾分鐘
，都全新的怎麼不能退。

後來打電話問消保官，對方簡潔一句話就打我臉：「實體店沒有猶豫期」。
我自知理虧後就乖乖回家了。

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到這裡其實沒什麼問題，而在這之後發生的事，促使我想要發這篇文章。

到家之後，把我自己的3.5吋硬碟放進去外接盒，接著把盒子的蓋子蓋上，結果發現怎麼蓋
都蓋不起來，它的蓋子有一個按壓式開關，無法正常運作。

也只能再跑一趟原價屋，我找到剛才那位店員，表示這個蓋子好像怪怪的，可以幫我看一下
嗎？他直接說：「這個要去找維修部」。我心想，權責劃分真是清楚，我買的這個商品才快
一個小時，就要走維修部了，這或許是他們的SOP吧，銷售只負責賣商品。

在我離開店面前，忍不住問了那位店員：「請問這是新品嗎？」，他回答：「對啊，所以我
們才…」，老實說事後我不記得他後面說了什麼，因為當下也沒那個心情。

維修部在附近的大樓的2樓，有一堆工作人員在組電腦，一位大哥幫我看了外接盒，他測試
了幾次，發現蓋子真的蓋不起來，說了句真的奇怪之後就幫我調新品了。

在等了約5分鐘左右，貨送來了，大哥說要拆封確認商品，這時候他的動作讓我驚訝了一下
，他用美工刀將外盒寫有「原裝正品」的貼紙劃開，將機器拿出來給我確認，在確認外觀沒
問題的，蓋子功能正常後，就完成換貨流程了。

而我前面驚訝的點是，我前一個商品，它的盒子不要說劃開貼紙了，連貼紙本身我都沒看到
。

我回想起數年前，在原價屋買intel的ssd，那時回去也發現盒子可以直接打開，在跑硬碟檢
測時發現已經被使用了一段時間，拿回去跟店員說之後，他二話不說換一個新的，新的是有
原封外盒。

只是沒想到這次我還是沒學乖，在交貨時沒確認原廠封條完整，看到的當下又不當一回事，
沒跟店員反應，後來才花了一堆時間跑換貨流程。

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其實3C產品不管線上還是實體店，拿到貨的時候都要仔細檢查有沒有被拆封過比較好，不然
有時候吃虧時也只能花時間處理或是摸摸鼻子。

我想我以後還是會以線上購物為主，除了未拆封有猶豫期可以退貨之外，開箱、拆封時錄影
我也很習慣了。

對，除非又急了…


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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1709208530.A.386.html
→ tomsawyer: 急了.jpg 你實體購買時也可錄影
推 kaj1983: 哭啊，現在實體店也要錄影了
推 coldcoldcold: 這不算騙人嗎? 店員說是新品耶…
推 kaj1983: 消費者沒證據店家就裝死啊
→ kaj1983: 以後去二手屋消費錄影開箱就對了
推 gkkkkkkkkkkk: 又双叒 …要置底了嗎？
→ class21535: 上了一課 這波不虧
推 kaj1983: 置底沒啥用，不如說一下是哪家店
→ kaj1983: 以後去都要注意一點
→ Depthsharky: 光華那幾家
推 plice: 這家店越來越...
推 noleese: 你要感謝原廠 東西壞掉 不然你可拿不到新
→ noleese: 品
→ Depthsharky: 牛肉麵旁邊？htc遺址？三創對面？光
→ Depthsharky: 華大樓裡面？
→ Depthsharky: 倉儲應該都一樣
→ nekolyst: 如果沒壞可能反而不會在意，就默默使用
→ nekolyst: 原價買到拆封過+問題是最不爽的
→ jasn4560: 不是叫假的
→ a27588679: 以後要裝人生記錄器被騙才有證據
推 blueash: 看來又要多一篇置底？
推 AquaChen1012: 哪間 說 出 來
→ nekolyst: 牛肉麵旁那家，但我覺得跟哪家沒關係，
→ nekolyst: 商品的管理比較有關
→ aden82069: 完全不改耶
推 et310: 又
推 saito2190: 你以為二手屋是玩笑話嗎 鄉民都認真的
噓 kcboy123: https://www.pttweb.cc/bbs/PC_Shoppin
→ kcboy123: g/M.1659626930.A.356
推 zzro: 記得主板還是顯卡現在根本沒封不是
→ kcboy123: 之前原價屋買到全新沒膜的技嘉3070 MAS
→ kcboy123: TER,技嘉客服說全新一定有膜...
推 jasn4560: 外盒沒封跟散熱器有沒有膠膜是兩件事
→ kcboy123: 縮網址貼不上來...
→ E7lijah: 樓上 ptt文章代碼了解一下
→ E7lijah: 欸不是 你怎麼刪文了
推 kuroshizu21: 樓上那篇文怎麼不見了 XDDD
推 kcboy123: #1Yw-MoDM (PC_Shopping)
推 jet22662266:
推 AbeNana: 他想貼的那篇刪文了 外部網站有備份
推 xelnaga: 這家二手當新拼騙也不是第一天了 每次都
→ xelnaga: 推給廠商
推 stepnight: 高調
推 zone0016: 其實原價屋新品瑕疵可以直接退貨
→ zone0016: 這樣你就可以把錢拿回來了
推 nerolanx: 二手屋不是說假的
推 sfly1119: 上次去買散熱器也是直接盒子開開都沒外
→ sfly1119: 面的封膜，看來也是被二手屋給耍了
推 dick01411: 怕 到底?
→ ShamanOwl: 如果單買零件都敢這麼搞，網路下單組
→ ShamanOwl: 整機的會都用新品？
→ ShamanOwl: 這已經是動搖商譽的誠信問題了…
推 damnedfish: 這就是詐騙了
推 bu17: 新品有問題一個月憑發票直接換?還是有改?
推 wild2012: 二手烏
推 alien168: 可見大家有多需要某屋
推 xelnaga: 網路下單組裝二手比例真不好說 呵呵
推 nikitony2001: 商品有瑕疵實體店也能退吧？
推 os56good: 原價屋現在都這樣搞哦？ 經營方式怎麼了
→ os56good: …
推 jansan: 這是詐騙了吧
→ dong531: 現在很容易了，自己學一下組裝沒有很難
推 aal: 二手品原價賣 二手原價屋
推 poi96300: 很難就此認定不是新品 這車我不上
推 coox: 盒子有膠膜和原廠防拆貼紙比較安心
推 smu0205: 二手品原價賣 我抵制
推 williambrian: 二手屋 ㄏ
→ nekolyst: 確實很難就此認定不是新品，但是同樣一
→ nekolyst: 個商品一盒沒有貼紙可以直接打開，一盒
→ nekolyst: 有貼紙要劃開才能打開，我看到這個很難
→ nekolyst: 沒有疑慮
推 rgo: 店大欺客 真的沒差你一個 你也是想退如果成惹
→ rgo:  還不就造成下一個二手循環
推 Lowpapa: 再也不去了
推 herro760920: 這間綽號有夠多，罰站屋、二手屋還有
→ herro760920: 啥啊
推 li118: 以前會叫高價屋 後來比較常聽到罰站屋了
推 xbearboy: 這樣講的話網購的東西你要怎麼證明他是
→ xbearboy: 新品？
→ nekolyst: 只能看封條封膜了，開箱錄影，如果沒有
→ nekolyst: 封條封膜就打去問原廠他們新品包裝是什
→ nekolyst: 麼樣子，如果原廠包裝就是可以隨意打開
→ nekolyst: ，那就只能認了。
推 popbitch: 如果出廠有貼紙，你拿一個沒貼紙的跟我
→ popbitch: 說沒貼紙不代表不是新品，這帳我不買
推 xbearboy: 這要如何證明？就我之前買的兩張顯卡來
→ xbearboy: 做例子好了，evga 的是印有原廠的logo
→ xbearboy: 的膠帶封口，技嘉的盒子超難開但沒膠帶
→ xbearboy: ，技嘉的還貴了萬多，我該懷疑技嘉的是
→ xbearboy: 二手的嗎？
→ xbearboy: 當然官網有註明有原廠封膜的商品是例外
→ nekolyst: 有疑慮就打電話去問原廠啊，何況廠商不
→ nekolyst: 一樣，做法也不一樣
推 xbearboy: 之前還有人在網上賣紙盒的，除非原廠有
→ xbearboy: 註明，不然但以膠帶來舉證是很難的
→ nekolyst: 如果原廠說，對，我們商品外盒都沒有封
→ nekolyst: 膜或是破壞性包裝。那我會選擇去買別家
→ nekolyst: 的商品…
→ nekolyst: 我倒是沒想過，如果知名銷售廠商如果敢
→ nekolyst: 拿你說的網路賣的紙盒來當作新品包裝，
→ nekolyst: 那會發生什麼事
推 xbearboy: 板上之前還吵過現在的主機板防靜電袋連
→ xbearboy: 膠帶都沒有了，外盒也沒有，那你要買那
→ xbearboy: 家？
→ xbearboy: 然後封膜很多店家也會自己買封膜機再次
→ xbearboy: 包裝的，有的封膜明顯跟其他家賣的不一
→ xbearboy: 樣比較硬
→ nekolyst: 如果你說的現在主板原廠廠商沒有都沒有
→ nekolyst: 這樣做，或是店家可以重新包膜，那只能
→ nekolyst: 退一步選擇有信譽的賣家了吧…我目前也
→ nekolyst: 想不到有什麼解法了，到後面就是「信不
→ nekolyst: 信任」的問題
→ xbearboy: 市面上有些商品也是有盜版商品去仿原廠
→ xbearboy: 封緘的，通常有問題都是通知原廠處理，
→ xbearboy: 但一來你只用封口交膠帶來主張證據力略
→ xbearboy: 顯不足外，再來是以原價屋的銷貨量來說
→ xbearboy: ，原廠願意幫他們背書的話你要說什麼？
→ nekolyst: 所以目前就很簡單，原廠本來就沒封，那
→ nekolyst: 就是看要不要相信賣家的信譽。如果原廠
→ nekolyst: 有封，賣家的沒封，那就是賣家的問題。
→ nekolyst: 至於賣家的有封，要不要懷疑是假的或是
→ nekolyst: 其他猜疑，那就看個人的選擇了
→ xbearboy: 上次原價屋顯卡被註冊的事就已經是一個
→ xbearboy: 信者恆信不信者恆不信的狀況了
→ xbearboy: 然後電商被退貨，原廠會不會整理再包裝
→ xbearboy: 當新品出來賣又是另一回事了，上次cost
→ xbearboy: co不是被爆出新衣服有外國收據的事嗎？
→ nekolyst: 我這篇文章很單純，就是我看到同一個商
→ nekolyst: 品型號，一盒有封一盒沒封，讓我產生疑
→ nekolyst: 慮，就這樣
→ nekolyst: 至於其他信任問題，這話題本來就扯不完
→ nekolyst: ，我想也不會再扯這個
推 coldcoldcold: 新品30天內有問題不是可以憑發票
→ coldcoldcold: 換新品? 怎麼走維修了 0.0?
→ swich45314: 原價屋我也遇過 線上購物買30m網路線
→ swich45314:  結果來的是扁線 我拿去實體退 我不
→ swich45314: 爽店員更不爽 說其他間可以像我們
→ swich45314: 這樣退嗎   我剛剛上去看圖還是沒換
→ swich45314: 小東西我覺得不要去原價屋買比較好
推 Vansace: 請問這間是第幾次了?
→ nekolyst: 不知道，我猜這位店員不做瑕疵認定吧，
→ nekolyst: 直接叫我去維修部給他們認定，最後是換
→ nekolyst: 新品給我沒錯
→ swich45314: 你沒被判人損還真是運氣好 反正就讓
→ swich45314: 它過去吧 原價屋現在生意名氣大 不差
→ swich45314: 我們這點生意
→ nekolyst: 大樓維修部進去感覺挺大的，一堆人在組
→ nekolyst: 電腦，生意感覺真的不錯XD
推 simon0104: 看完只感覺是買完一小時店家不給退，
→ simon0104: 消費者產生後面情節。
→ nekolyst: 消費者產生後面情節XD，如果商品沒有問
→ nekolyst: 題，如果包裝都一致，就不會有這篇文了
推 lolicat: 還好我買新品前都不急 沒付錢之前我最大
→ mozaiwen: 實體拿到新品不良，就可以退貨啦！
→ mozaiwen: 是我就趁機退貨，買自己要的商品。
→ nekolyst: 想說維修部大哥態度不錯，就沒提出退貨
→ nekolyst: 了，800塊的東西就算了，目前用起來還
→ nekolyst: 行啦。學個經驗，下次實體再遇到新品瑕
→ nekolyst: 疵就堅持退貨
推 stepnight: 推文一個技嘉一個EVGA這舉例太爛了吧
推 Lumia5566: 現場買你都要當場拆開確認沒拆封過
→ nekolyst: 其實有時候消費者會有資訊落差，例如問
→ nekolyst: 說商品怎麼沒有封，店員說原裝就這樣，
→ nekolyst: 大部分的人當下也很難做進一步動作…
→ nekolyst: 有時候堅持也怕會被打臉，例如樓上有人
→ nekolyst: 說的，現在主機板廠商都沒封的話，跟店
→ nekolyst: 員凹怎麼沒封也會被當奧客
→ ILike58: 怪了，店員這麼做到底是對他有什麼好處？
→ ILike58: 很難不去聯想這是店家的工作訓練教的。
→ ILike58: 出場都會貼貼紙封條吧，不然在售出前被掉
→ ILike58: 包誰負責？這應該是基本的作法，不過店家
→ ILike58: 也是可以慢慢撕貼紙再貼回去，真賣出去再
→ ILike58: 用美工刀切給你看。
→ clover1211: 應該早就習慣把開過的直接出給顧客吧
推 aa89028500: 罰站屋真的可以下去了吧，價錢沒優勢
→ aa89028500: ，商品品質差，隊員素質低
推 samsonfu: 步上黃色鬼屋後塵
推 samsonfu: 可怕的是有些直營門市沒貨你只能在這買
→ samsonfu: 二手貨
→ keane9112: 不是都被叫中古屋很多次了?
推 xbearboy: 現在有多少顯卡外盒有用原廠膠帶的？ev
→ xbearboy: ga反而是少數不是？還是那幾家有做這方
→ xbearboy: 面的可以說來聽聽，別說原價屋，紐頓記
→ xbearboy: 得也是沒看到
推 tyr2004: (二手)原價屋，嘻嘻
→ a0091206: 想到他每個月的零失誤完美報告覺得諷刺
→ swich45314: 樓上 他們是生意人 你覺得他們會實報
→ swich45314: 數據還是會美化數據？ 講難聽點今天
→ swich45314: 需要做這個減少缺失 不就變向證明他
→ swich45314: 們的缺失大到消費者有感嗎 我很好奇
→ swich45314: 他們做缺失報告前的原始數據
→ felixr0123: 想問還推薦那間可以買？
→ opmikoto: 30天內有問題可以換貨吧 但不能退就是了
→ zero7217: 整"新品"