Re: [心得] Seasonic 海韻 RMA 心得推

[K801 (k801>///<)]

我同樣的案件也是要一條12-pin的電源，在台灣寫中文信給台灣總公司海韻客服，只寄給我

現在剛剛買完4070s，升級顯卡想要索取線材

https://i.imgur.com/Vdddh9c.jpg

台灣人差別的待遇嗎

我就只是問索取方法，直接叫我去買





※ 引述《FSAC00840116 (NightGoD)》之銘言：
: 座標 美國 加州
: 2020 買的 SSR-850PX
: 回台過年後回來開機幾秒後斷電，重試幾次後按電源就再也沒動靜
: 拆下來用自撿工具，風扇不會轉
: 2/21 21:00 送RMA表單
: 2/21 23:35 Approve RMA
: 2/28 10:17 FedEx送達(去的運費自付)
: 2/28 15:40 Seasonic寄Email說他們收到了
: 2/29 17:10 Seasonic說replacement已寄出
: 3/2  12:14 FedEx送達家門
: RMA系統只說是standard exchange也沒提到換的是整新品還是新品
: Serial no.不一樣，看起來挺新的反正能用就好，用自撿工具測一下，但還沒上機
: 因為不確定主板有沒有跟著壞也在同一時間RMA了，ASUS...希望別讓我再寫一篇
: 沒想到Seasonic這麼迅速，就連寄FedEx也是用高級版本(2 Day)
: 我人都還在旅遊，電源就躺在家門口三天，真是失算
: 另外再分享一個經驗
: 2020老黃出3080時搞了個12-pin接口，隨附的電源轉接線有夠粗
: Seasonic那時候發公告說買他家電源贈窈窕12-pin電源線
: 結果我買回來上活動網頁看已經提早截止，但看著老黃那粗粗的東西我實在不行
: 於是就嘗試性地寄Email問客服看還有沒有或者能不能用買的
: 短短兩小時後客服就回信了，說因為額滿所以提早截止，但緊接著一句
: "We will manage to get you one" 客服真帥
: 在回覆相關購買證明後，隔一天便收到客服回覆:
: "We have asked our HQ in Taiwan to add you to the list of eligible people for
: a cable." 客服直接一個: 沒問題我替你搞定，的霸氣外露
: 更神的是16天後客服主動寄信說線已寄出還附上FedEx追蹤號碼，我完全不需要廢話去追
: 因為這兩次經驗實在太無痛了，只好來版上吹一下，Seasonic我大哥
: https://i.imgur.com/XncUfvN.jpeg

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.169.228.32 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1710042341.A.4F0.html
※ 編輯: K801 (1.169.228.32 臺灣), 03/10/2024 11:48:38
推 Lemming: 我有問jpower 回我說模組線都沒有提供保
→ Lemming: 看起來是不懂為什麼不自己跨海買啊
→ necsynx: 用原廠的線沒有保固？太扯了吧…
→ K801: 以後我直接美亞買就好了，靠北 國外選擇還比
→ K801: 較多，海韻對國外也比國內品項多，幹
→ Lemming: 我問蝦皮的希望是他答錯吧
→ Lemming: 我問的是轉8pin x2 他說有裸裝的
→ Lemming: 我只是問裸裝保固怎麼算
→ Lemming: 結果回答我那麼奇怪的答案
推 zzro: 最近打算買振華的 還是該換海韻呢
噓 bill1224: 慘
推 knml: 問台灣公司都不會針對問題回答，問幾次後的
→ knml: 想法
→ mars1985: 難怪股價跌爛
→ b131325: 所以才說那篇美國的0參考價值
→ b131325: 這裡可是鬼島 別妄想什麼售後
→ zzro: 我的推文應該回在原本那篇的 這篇就 XD
→ b131325: 保內無料四折星跟冷筍這些鬼島日常在美
→ b131325: 國早就被集體訴訟告死了
→ jasn4560: 售價也不一樣吧
→ jasn4560: 看美亞價格都比台灣貴不少
→ jasn4560: 還是他國有跟台灣差不多的報價？
→ jasn4560: 價格高了 自然有更多錢做售後？
→ b131325: GX850 ATX3.0 美亞139美 某屋4290
推 yenchieh1102: 幸好我跳全漢了(?!
→ MrDisgrace: 找杰強沒錯啊 杰強有給我一條
→ b131325: 在美國的零售商買會更便宜  整機又再折
→ b131325: 更多 而且他們的跳水都是真的大跳水那種
噓 Kazama168: 就這結合前陣子中國一堆人爆炸的案例
→ Kazama168: 還有人狂推呵呵
→ MrDisgrace: 有段期間舊版新包裝有附庫存的沒附
→ MrDisgrace: 後來杰強有給我一條
推 colan8: 銀欣的售後該不會屌虐海韻吧...
→ b131325: 當時我朋友在那邊念三年書，組整機直接
→ b131325: 送NZXT 機殼 印象中100多美
噓 Zenryaku: 找代理買有啥奇怪的，不然是要免費送你
→ Zenryaku: ？
推 jakkx: 別把國內那一套直接搬到國外認為組也是這樣
→ jakkx: 組裝過程費用直接無視但看單品價格折價
→ jakkx: 都自己講就好
→ Lemon931: 找代理沒問題
推 nightwind209: 台灣海韻確實都叫人去找代理 之前買
→ nightwind209: SATA模組線時 問杰強還在說我們現在
→ nightwind209: 要找找看才知道能不能賣給你...好喔
推 reaturn: 找杰強是正確的，客服沒說錯，可能用詞
→ reaturn: 讓你不適？
推 silverair: 畢竟是台灣人
→ mioz: 問過全漢跟首利如何購買 都直接寄送給我XD
→ mioz: 兩次都是諮詢SFX線材太短想換購
推 kaj1983: 如果美國海韻直接給你線，台灣這邊沒有的
→ kaj1983: 話才能說差別吧
→ kaj1983: 不然這回覆很合理啊
→ kaj1983: 畢竟人家有活動在先，沒活動突然要線也滿
→ kaj1983: 奇怪的吧
推 redbeanbread: 價錢可不是
推 sporocyst: 這回覆就是說沒有送只有賣，當然如果是
→ sporocyst: 它應該要有卻沒給你的話，就說不過去了
推 Kowdan: https://youtu.be/cyWlACuhqNg?si=P2onR
→ Kowdan: aw_9rmFve0C
→ Kowdan: 四折星在中國保固都比台灣好得多，三星就
→ Kowdan: 算了，美國三星還拿美工刀劃破顧客螢幕
→ Kowdan: 不過台灣現在還會買冷筍牌的本來就一個願
→ Kowdan: 打一個願挨
推 jet22662266:
推 jim68126812: 除非有公告活動或出廠少給，不然這
→ jim68126812: 「索取」可謂是非常的奧
推 u8702116: 哪裡跌爛？
推 tfoxboy123: 這麼壞
推 TFGlajumbo: 索取算義務嗎？ 值得討論
推 n31629: 4070S裡面沒附雙8pin轉接線嗎？
→ Lemming: 原po我不知道 但我是已經要買轉90度的
→ Lemming: 結果說無保 不然90度是有價值自己買的
推 yeeouo: 台灣客服有哪間強的 NZXT?
推 kaj1983: 台灣消費者只能自立自強啊
→ Zenryaku: NZXT也是代理吧
→ parislove3: 說不定你問杰強它就送你線了 別太早下
→ parislove3: 定論
推 oppoR20: Nzxt也是最近才比較好的 之前的多爛板上
→ oppoR20: 都有文章 客服不回或是回很慢還有粉絲叫
→ oppoR20: 你將心比心
→ oppoR20: 那花了比別人貴不少的錢客服幹嘛不將心
→ oppoR20: 比心回快一點
推 dos01: 回信內容看起來還好啊 至少不是直接嗆的那
→ dos01: 種 8+9客服
→ jasn4560: 君主 全漢 都還行吧
推 nrxadsl: 海運怎麼變這樣阿
推 urrusa7: 台灣人被台灣的企業看沒有也不是一天兩
→ urrusa7: 天的事情了
→ kasuke: 海韻就很奇怪啊, 像spx750明明有白色
→ kasuke: 鬼島就偏不賣, 台廠日常
推 ChewieNYoda: 海韻意外嗎?之前巴哈貼一篇GX850白色
→ ChewieNYoda: 版比黑色版多偷一條4接頭SATA線 結果
→ ChewieNYoda: 被教徒還是疑似工讀生噓文 後來新出
→ ChewieNYoda: 的白色GX850 ATX3.0版本線又放回去了
→ ChewieNYoda: 有夠可撥的
推 FSAC00840116: 我是當年2020 12pin剛出的時候問的
→ FSAC00840116: ，現在過了幾年情況不一樣了吧
→ songzhen: 台灣市場只佔海韻營收4% 合格的生意人
→ songzhen: 不在台灣上全系列產品很正常 不如說反
→ songzhen: 過來幹的才是真的腦袋有問題
推 crow0801: 要以產品沒全上來當標準的話 那沒有一家
→ crow0801: 台廠能買了 板卡廠同樣很多沒拉到台灣
→ crow0801: 賣
→ crow0801: 然後叫你找JPower也是很多年都這樣了
→ crow0801:  不懂有什麼好罵的？ 第一次送沒經驗就
→ crow0801: 上來罵原廠？
→ crow0801: 這篇跟推文 顯然很多沒經驗又愛裝懂的
推 DickRyan: 不意外，上次我也是要詢問cpu的8pin線，
→ DickRyan: 打台北，叫我轉桃園，結果結桃園某小姐
→ DickRyan: 接的，說會詢問看看，一點下文也沒有，
→ DickRyan: 第2次打電話去也一樣，完全沒下文，肚
→ DickRyan: 爛，直接蝦皮買。
→ s899456: 自立自強
→ kasuke: 推文也可以感受到有些人就是奴性堅強
→ kasuke: 共碩 七折星 雞排 在板上大家有少罵嗎？
→ rock2257780: 台灣大企業對自家人摳門早就不意外了
→ rock2257780: ，台灣企業都嘛是狂貼歐美的屁股
→ narukaza: 吐嘈一下，我TX-1000連索取的機會都沒
→ narukaza: 有，12Vhpwr就自費買了兩次，第二次90
→ narukaza: 度線台灣還沒代理…12年保固用不到也是
→ narukaza: 白搭…