[心得] 群暉NAS Synology DS223 技術支援心得

[rick890101 (ChanYuRick)]

懶人包：

給群暉個好評，有效快速解決使用者問題。

再來看看套件更新速度能不能跟得上了。

特地來寫篇文幫群暉加加分。

本篇均家用使用者自購實際體驗，沒收半毛錢葉配，敬請安心食用。



# 前言 #

大概四月中買進的DS223 + 群暉自家4T，打算弄套家中多媒體中心/自有雲端硬碟。

本身自己持有影片數量不少，實現方便家中走動聯網一部片可以房間到客廳智慧電視都能
看。

打算也拿來做BT下載機。



# 經過 #

這是本次的焦點－－Video Station。

https://i.imgur.com/94RfZtV.png

能提供與線上開放平台進行API串接，取得相關電影與戲劇資料，彙整至個人NAS。

也提供移動裝置APP的便利使用，還有記憶播放點等等功能。



有動畫採用HEVC視訊+AAC音訊壓制，結果使用群暉NAS套件「Video Station」影片中心無
法播放。

https://i.imgur.com/CMOgxhG.png
https://i.imgur.com/5Zzjm8c.png

查了一下可能要再裝個解碼套件「Advanced Media Extensions」，結果一樣不行。

https://i.imgur.com/bKTKtmw.png

再嘗試別條路線，使用開新分頁透過瀏覽器可以直連播放。

https://i.imgur.com/ap3Enxh.png

證實可透過瀏覽器硬解能看，就不必透過NAS了。

不過Video Station好用在會幫助記憶上次觀看與未觀看記錄，這個不能忍。

手機移動裝置APP等也有DS Video/MXplayer搭配能看的解決方案，這部分不多贅述。

開始進線客服。

透過NAS > 技術支援中心，就能快速建立支援表單，也就大概填一填送出就好。

第一位客服先提了個比較粗暴的解答，但我已經幫你們除錯跟解答都給你了，只好繼續來
往。

https://i.imgur.com/S6UiDqm.png

第二次開始，想透過遠端功能來進NAS查看狀況。

https://i.imgur.com/8MQe7oE.png

另外也詢問提供管理員帳號使用，比較有疑問的是這樣前面提供遠端存取碼呢？

https://i.imgur.com/eGut73t.png

這邊開完遠端設定後，開始弄些日誌相關設定。
也要記得保護自身個資，至少能LOG起來。

https://i.imgur.com/qsN23uc.png

此處Log了兩項：開給對方的管理員帳號、遠端存取碼使用的關鍵字。

設定了此處的通知規則，也會寄Email到管理員的信箱，多一份留存管道。

https://i.imgur.com/r0EFVKP.png

https://i.imgur.com/Uud4HC2.png

過了個六日後，週一回信告知狀況，並協助設定了臨時解決方案，告知日後會再更新套件
方式解決問題。

https://i.imgur.com/z9X9vMF.png

臨時解決方案透過LOG日誌可以看到，進到資料夾放了js腳本可能更新一些設定。

https://i.imgur.com/VNlpfgm.png

最後告知未來版本會更新能夠讓無法轉檔機種透過瀏覽器直連播放HEVC影片。

https://i.imgur.com/knkIOVn.png



# 結語 #

大概以上，簡單寫了這篇心得文。

想要留個記錄，看看何時能夠更新上線？

另一方面這篇文可能也想提高點關注，總不能簡單的東西都砍掉只放高階機種，明明現在
終端裝置也是能解的。

也歡迎各位來交流問問。


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 185.213.82.53 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1714383074.A.1FE.html
→ tomsawyer: https://bit.ly/4aVLS2X
推 blarc: 用jellyfin
→ hoduki1160: 雖然大家心知肚明，但是直接貼盜版片
→ hoduki1160: 源感覺不太好？
個人秉持台灣有代理就刪檔 也實屬無奈之舉
也沒片源只有截圖，連結你點得到我輸你

→ tomsawyer: aac要錢 你也不用期待它會加回去
→ tomsawyer: 用plex/emby/jellyfin不就好了
推 Bencrie: 大概是 encoder 的 license 問題吧
推 Porops: 這種八成都是編碼授權問題
本篇問題不在AAC，AAC都能看這我確定。
HEVC期待群暉能開個選項，看要NAS解或終端解吧。

噓 abc21086999: 盜版
推 oppoR20: 之前也是nas被他們自家軟體搞掛 他們也
→ oppoR20: 有救援回來 還不錯
→ oppoR20: 但是沒有電話客服緊急沒辦法立刻有人處
→ oppoR20: 理 只能用線上客服
→ oppoR20: 線上客服有時候無法處理只能開ticket
→ oppoR20: Ticket有時候很快 有時候大概1-2天回應
※ 編輯: rick890101 (185.213.82.158 臺灣), 04/29/2024 18:16:34
※ 編輯: rick890101 (185.213.82.158 臺灣), 04/29/2024 18:20:48
→ Cubelia: RTD1619B帳面規格是有支援H.264和265
→ Cubelia: 硬編解碼，連AV1和VP9都能解
→ tomsawyer: 能看！=要開放給你用
→ oppoR20: 大概等到2030年群暉就會開放了吧 依照群
→ oppoR20: 暉市場擺爛程度
→ oppoR20: 畢竟沒有對手
推 wilson31507: 推！
推 saito2190: 買個12代低壓CPU Jellyfin爽用
→ prussian: codec的問題一向是這樣，即使軟硬體功
→ prussian: 能都在，要用還是得有人買單付授權費
推 karta513165: 常常遇到不支援 格式複雜
→ Euphokumiko: 好宅喔偶大廚
推 ch010062: 按你需求，個人推薦看動畫用plex管理就
→ ch010062: 好了，不要用S的
→ ch010062: 有播放紀錄有評分有硬解介面又好看，平
→ ch010062: 板電視手機都支援
→ ch010062: 尤其是電視也不會用網頁，即使用infuse
→ ch010062: 也沒plex原生好看
→ ch010062: 還能無縫整合串流https://i.imgur.com/r
→ ch010062: wBxgq9.jpeg
推 menchian: 有些編解碼方式有版權，反正用戶端一堆
→ menchian: 能解碼的方式，nas就只是個檔案伺服器，
→ menchian: 更別說你機型的cpu根本別想在nas端解碼
→ IHateNMR: 現在正版片不是藍光就是串流，所以這功
→ IHateNMR: 能就 嗯