aeron出保固心得

[zxc251024 ()]

統一回覆一下

我確實又買了一張他牌新椅子

去信客服回答：
更換後零件3年保，其餘維持10年

問物流後是不幫忙處理紙箱的，大紙箱自理

我也覺得是hm原廠不給備貨，不然依照鬼島尿
性會砍成5年保，不是摳維修時間吧

個人覺得aeron還是值得直上啊，但是代理水貨
就考慮考慮




續上篇出保，這篇整理一下時間給各位參考
詳情可以a上一篇文章

24/8/8
   mail提出保固需求 破損照片 椅下條碼
確定當初pchome購買有按照流程申請會員，也有會員編號，但是那邊查不到資料，還是要提
供pchome購買證明

8/9
   回覆由原廠判定約10個工作天

8/23
   去信詢問進度，當日回覆通過保固，零件約4-6月運抵台灣，屆時主動聯繫

11/29
    先接到電話後商定11/29日星期五取回，物流人員會準備包材，維修約7-10工作天

25/1/6
    今日送回，椅背坐墊皆已換新，送回時紙箱包裝，且說公司規定紙箱不予收回，回收困
難者需留意，司機大哥說過年前比較忙所以比較慢，大概就這樣 供參


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推 mike0285: 修椅子要5個月==
推 a28200266: 修半年喔== 那不就要再買一張了
推 raynthmn: 修也太久了吧
推 qwqqqq: 現在開始擔心家裡那一張 出個保要半年是
→ qwqqqq: 三小
推 w1222067: 這年頭 還要4-6個月?
推 johnpisces2: 優秀
推 marchs24145: 修半年…
推 ctes940008: 修半年，不是開玩笑
推 e124374155: 我是買水貨商的，希望不會用到保固
推 Lucya: 所以更換的部分 接下來保固都剩下6個月而
→ Lucya: 已嗎
推 a069275235: 最後一段是你叫物流業者幫你回收紙箱
→ a069275235: 他叫你自己丟的意思嗎?
推 felaray: 太誇張
推 righer: 印象更換過的零件 看之前的說法是沒保固了
→ righer:  不知道是不是真的
推 righer: 不過我aeron 2016坐到現在只有扶手破皮更
→ righer: 換過一次 現在又破了想到網路上買 之前版
→ righer: 上好像有分享一些ebay的關鍵字
推 william456: 黑色扶手好找，白色扶手掏寶有
→ rabbit61677: 換過應該是該零件剩三年保，我去看
→ rabbit61677: 原廠保固條款，雖然沒有寫很明確
→ rabbit61677: 但基本上是可以這樣解釋
推 leonhung97: 這啥垃圾保固...這麼貴的椅子修半年
推 william456: 但量少到誇張，之前等了3個月才看
→ william456: 到有貨，價格少美國一半以上
→ william456: 一代扶手
推 SAMMY728: 椅子的維修零配件在美國，美國也不一定
→ SAMMY728: 有庫存料件，可以就算有料，也要等代理
→ SAMMY728: 商要進別的貨的時候一起進。船期一個月
→ SAMMY728: ，美國備料30～45天，代理商30~45天，再
→ SAMMY728: 抓一下預備時間，4~6個月是這樣來的。
→ rabbit61677: 台灣雅浩跟世代我都買過一張椅子
→ rabbit61677: 雅浩mirra2椅背裂開也是等快三個月
→ rabbit61677: 世代aeron還沒出過，說法是照原廠保
→ rabbit61677: 台灣等很久的問題是他們說要原廠
→ rabbit61677: 看照片判定，然後申請料件跟著船來
→ rabbit61677: 報修零件不會空運過來，代理商問題
→ Truer: 椅子這種東西出保要半年是要消費者自己多
→ Truer: 買一張當備品？
推 SAMMY728: 維修要快勢必要市場夠大，讓代理商的集
→ SAMMY728: 貨時間縮短才行。
→ cat05joy: 就代表是全進口 頂多台灣組裝 沒庫存
→ rabbit61677: 我之前換mirra2椅背收回到送回是5天
→ rabbit61677: 就是等料真的要快三個月才會通知
推 Justapig: 撇除等零件，他說維修10天結果也是修一
→ Justapig: 個月==
推 Kowdan: 修個椅子修半年笑死
推 a456618: 我自己織都不用織半年 笑死 什麼爛東西
推 GilGalad: 椅子料件哪可能讓你坐飛機來 = = 想太多
→ HolyBugTw: 還好吧, HM就保固時間夠長
→ HolyBugTw: 我是embody兩個扶手都壞, 椅墊也能保固
→ HolyBugTw: 時間雖然長但是保固認定誠意很夠
推 lairrol: 網布弄成這樣蠻厲害的...
→ Farufa: 修半年要坐什麼，沒有給代坐椅喔
→ pkmu8426: 乾脆保固不要 直接反映在價格上
推 Lucya: H大 你的出保固後 還有原本的保固年限嗎
→ Lucya: 還是變成那個部位6個月
推 ouskit: 啥鬼
→ NanaMizuki: 沒備料就是這樣啊
推 SAMMY728: 能不能備料你還要看原廠給不給。HM的保
→ SAMMY728: 固是一個部件壞掉去換一個部件，一進一
→ SAMMY728: 出。像這種品牌，他們可能也不會願意大
→ SAMMY728: 量的零件在市面上流通販賣。
→ ttrect825: 現在代理商都不用備料
→ ttrect825: 啥事都轉通知原廠 真好
推 kaj1983: 好爛，這是讓消費者等不及了再買一張逆
→ HolyBugTw: embody整個保十年吧, 目前沒同地方返修
推 doomsday0728: 有保等於沒保
→ doomsday0728: 代理商負責收錢就沒事啦
→ HolyBugTw: 我兩張甚至椅墊泡棉沒彈性都算保固內耶
→ NanaMizuki: hm比較像原廠不給代理備
推 guanting886: 問題有可能是原廠吧 代理沒貨備對他
→ guanting886: 也不好
推 foxey: 坐十幾年的壞過一次坐墊網布 過保花錢修記
→ foxey: 得沒有很久?
推 linfon00: 零件要4-6個月.....這是正常的嗎
→ foxey: 塑膠的東西都經不起耐久脆化 一些塑膠部位
→ foxey: 會自己裂開剝落 直接買新應該比較快
→ boringuy: 零件水貨商拿的到,代理商沒有我也是笑笑
推 laughingXD: 你比我慘 我是mirra2 10月初報修 上禮
→ laughingXD: 拜收椅子 現在在等送回 大概三個月左
→ laughingXD: 右
推 SAMMY728: 水貨拿到的料，這個是不是原廠提供的維
→ SAMMY728: 修配件要打個問號，他可能是全新椅子拆
→ SAMMY728: 的，可能要跟他的上游去調。。。再一定
→ SAMMY728: 的數量內他可以這樣做維修，但是他賣的
→ SAMMY728: 越多，維修的機會越大，他就會比較難提
→ SAMMY728: 供維修，看消費者要不要賭，這是不同的
→ SAMMY728: 經營模式。
推 laughingXD: 哇你等一個多月才送回來喔 那我也不知
→ laughingXD: 道要等多久
推 terry12369: 修椅子要等半年，這牌子能買？==
→ tuwile: 牛逼 修個椅子要4~6個月
推 joefaq: mirra 2我買兩張 兩張椅背都裂開
推 max5566: 有夠離譜= =
推 zxc30836: Mirra買特殊色送修最開始還跟我說停產
→ zxc30836: 只能換黑的 ， 投訴消保之後又可以選色
→ zxc30836:  ，真的是垃圾代理
→ Newtype: 台灣的代理真好做
推 sd869869: 我申請網布下面那塊海綿跟扶手也是等了
→ sd869869: 半年
→ mike1c: 台灣代理商的嘴臉
推 rtwodtwo: 修椅子要等半年 這跟沒保固87%像
推 saiboos: 修半年的垃圾椅！
推 Tco03: 感覺就是要你知難而退，不想出保，不然就
→ Tco03: 是拖到你忘記
推 johnsky75: 我換零件。也是跨海等半年
推 z5582143: 好可悲…誰敢買
推 ayler88: 我的扶手破損,台官網價格是掏寶幾倍價...
推 andy0121: 等半年我還要代理商幹嘛？
→ acergame5: 我是破椅背網布 但沒給我紙箱 物流直
→ acergame5: 接回收
→ acergame5: 當初看十年保以為是對品質有信心 結果
→ acergame5: 才5年就出保
→ TryToBe: 然後電蝦問椅子的還是一堆人在那直上直上
※ 編輯: zxc251024 (39.12.128.101 臺灣), 01/06/2025 21:15:32
※ 編輯: zxc251024 (39.12.128.101 臺灣), 01/06/2025 21:16:45
※ 編輯: zxc251024 (39.12.128.101 臺灣), 01/06/2025 21:24:36
→ acergame5: 應該也是有網軍吧
推 laughingXD: 我mirra2出保期間又買了一張embody 兩
→ laughingXD: 張輪流有種一次壞兩張
推 e124374155: 現在叫我推,我還是會推aeron或embody
→ e124374155: ,不過看到此案例,我會推特價85折的全
→ e124374155: 功能一年保水貨,算下來22k
→ e124374155: 以上22k是aeron,embody水貨跟公司貨
→ e124374155: 沒差多少錢,就差在布料選擇而已
推 a523928: 好好笑  看到代理不用備料 啥都出事再等
→ a523928: 原廠出貨當個空殼公司 還有人拼命護航洗
→ a523928: 地XD
推 jet22662266: 也太爛了吧
推 forest204c: 要等半年.. 那這中間的時間要我坐地
→ forest204c: 上嗎
推 a4715646: 我第二次同樣位置坐墊就被拒保，椅子確
→ a4715646: 實好坐但保固真是爛，五萬多保兩次怎麼
→ a4715646: 了
推 AIRURU: 修超過六個月+1，唯一慶幸的是網布恢復到
→ AIRURU: 和買的時候沒兩樣
推 wade2432: 代理商想備料原廠也不準啦，一定是要你
→ wade2432: 把壞的零件送回去他才能從原廠倉庫寄出
→ wade2432: 來
推 SAMMY728: 代理商不是空殼公司，他還需要營銷推廣
→ SAMMY728: ，庫存產品，做好業績避免被拔代理，維
→ SAMMY728: 修，售後服務。。。單價較高，尤其是設
→ SAMMY728: 計師品牌的進口的傢俱在臺灣大部分都是
→ SAMMY728: 這樣的商業模式。
推 yao03911: 感覺買水貨比較划算 保固有跟沒有差不
→ yao03911: 多
推 LZCJW: 平輸保固還不用那麼久
推 lusifa2007: 修半年是三小 雙B都沒這麼久