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我之前下單後馬上就被寄信通知帳號有異常活動,所以暫時鎖定。要依照驗證信上提供所需 的資料驗證是否為本人。 我提供了信用卡電子帳單至少半年的資料、護照、身分證、駕照還有Amazon禮物卡的來源。 因為我的信用卡英文名跟護照不一樣,當初信用卡客服隨便拿個英譯名來用,所以還附上外 交部中文姓名英譯的資料來證明信用卡上的英文名是我的名字。然後因為是信用卡電子帳單 ,上面不會有住家地址,去問銀行客服也說不提供英文帳單。只好把郵局的地址英譯頁面也 附上,再把身分證上的地址拍上去來證明。怕客服看不懂中文文件,所以還在中文旁附上英 文備註。 來來回回了好幾趟,把能附的資料都放上去,以前的購買證明也放了。說我的資料不是有效 國家簽發的ID證明,要我再提供個人身分證明。我想不透要提供什麼了,所以只好一樣附上 護照、身分證、駕照等資料正反面。最後回信說審查後必須關閉我的帳戶,有問題請聯繫客 服,WTF! 後來上網查客服聯繫方式,有夠難查。看到有人說打這支電話解鎖過+18003839484,我就用 Skype打過去,必須用英文溝通。我英文不是很好,只能用即時字幕看客服說什麼,看不懂 的就馬上查。而且很多是印度客服,口音實在很難分辨。 折騰了好幾次,每次都說他們會聯繫帳號團隊並備註我的狀況,請我等帳號團隊在48或72小 時內回覆,但都沒收到訊息,到目前為止還沒解鎖。看網路上討論如果辦新帳號,很大機率 會再被鎖,只好用不同信箱申請和用不同信用卡。但我還沒下單,先用app跟客服聯繫,看 是否能救回舊帳號。 Amazon這麼大的國際公司,不知道鎖帳號的標準什麼,審查異常的刁難,要跟客服聯繫也很 麻煩。大家決定購買高價物時要注意一下。 更新: 底下推文說護照譯名跟信用卡譯名不同,所以被鎖正常。 但在申請美亞帳號時,不會要你附上護照和信用卡譯名來對照,他們不會知道你護照譯名是 什麼,也不是每個人會有護照。而且底下有好幾個人也說被鎖帳號,我之前也是爽買,直到 這次買高價品被鎖。不過我突然想到,我這次是換別間信用卡購買,不是之前常用的那張卡 ,這或許是差異點之一。有禮物卡也是之前美亞送貨延遲給我的補償,並非來源不明。 不過信用卡譯名跟護照不一樣,會在年後請各家銀行修改。當初辦卡時銀行沒有要我填寫英 文譯名是什麼,直到拿到卡才發現英文譯名不同,這也是我自己的疏忽,被唸我就認了。 然後用信用卡電子帳單上面不會有地址,只有紙本帳單才會有。但美亞會要求帳單上有地址 ,就變成要花更多時間去證明這張卡是自己的。 反正寫這篇是要給遇到相同狀況的人參考。被封鎖就只能打國際電話給客服或者辦新帳號。 03/09更新: 這次成功解鎖了,後來是申請紙本帳單,還有放上護照和信用卡。 然後英文標註各欄位是什麼意思,內容沒特別去翻譯成英文。 而我所有的信用卡英文姓名都更正成跟護照一樣。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.141.237.185 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1738328960.A.A5B.html
ctes940008: 畢竟是 _____1.175.161.140 01/31 21:10
feidon: 我跟你同樣狀況 直接關閉帳號了 目前可能180.217.114.238 01/31 21:17
feidon: 會創新的帳號換張卡刷180.217.114.238 01/31 21:17
nvidiaxp: 日亞也是 只要被鎖就是只能打客服溝通 218.173.228.98 01/31 21:17
tonyian: 你的信用卡名稱跟其他譯名不一樣是真的 153.231.84.73 01/31 21:19
tonyian: 蠻危險的153.231.84.73 01/31 21:19
Depthsharky: 想想人家也是基於防跨國盜刷這麼做61.228.102.186 01/31 21:20
chenliyu0410: 我原本的忘記帳密,創一個新的馬上 1.164.32.88 01/31 21:21
chenliyu0410: 買到,目前沒問題 1.164.32.88 01/31 21:21
Makeinu: 不就觸發到風控,這是很正常的作法,少在114.32.176.177 01/31 21:31
Makeinu: 那怪東怪西114.32.176.177 01/31 21:31
aa4live: 這種Case最大客服中心可能幫不上忙了 122.117.98.47 01/31 21:35
BAKAUSAGI: 我是用了好幾年的帳號,去年買個SF10 223.136.79.193 01/31 21:36
BAKAUSAGI: 00後沒幾個禮拜就說我可疑活動把我ba 223.136.79.193 01/31 21:36
BAKAUSAGI: n了,後來我寫信跟他們溝通後,最後是223.136.79.193 01/31 21:36
BAKAUSAGI: 把帳號解鎖但限制我購買任何東西,只223.136.79.193 01/31 21:36
BAKAUSAGI: 能讓我查歷史訂單而已。 223.136.79.193 01/31 21:36
BAKAUSAGI: 我也覺得超莫名奇妙,但就算了..不給223.136.79.193 01/31 21:36
BAKAUSAGI: 買就算了唄223.136.79.193 01/31 21:36
tony5110: 美亞的鎖人判定很怪,我帳號也莫名其妙114.136.208.156 01/31 21:55
tony5110: 被鎖但我家人的穩穩完全沒事….114.136.208.156 01/31 21:55
masakado: 我上次也是被搞,日亞好幾年的帳號,是122.116.189.177 01/31 21:55
masakado: 為了買dell lcd 單筆超過四萬日幣被警122.116.189.177 01/31 21:55
masakado: 告,火大就砍了122.116.189.177 01/31 21:55
masakado: 然後重新創一個去買,反而沒阻礙欸122.116.189.177 01/31 21:55
masakado: 真是有夠哭的122.116.189.177 01/31 21:55
tony5110: 然後放一陣子又突然自解,反正我先請我114.136.208.156 01/31 21:55
tony5110: 家人幫我訂省事114.136.208.156 01/31 21:55
Koogeal: 畢竟是川普人125.227.172.24 01/31 22:03
edison3333: 美亞不知道,日亞寄信可以秒解114.33.113.44 01/31 22:06
Klauhal: 不是刷同名卡就觸發了,黑卡太多了會怕119.77.143.143 01/31 22:19
verdandy: 亞洲黑卡重災區,現在有問題都是先鎖 113.61.227.99 01/31 22:21
verdandy: 我日亞也被鎖過,而且還有購物的贈點 113.61.227.99 01/31 22:22
verdandy: 沒花完,但好險一個月之後莫名其妙的 113.61.227.99 01/31 22:22
verdandy: 解鎖了 113.61.227.99 01/31 22:22
RTX5080Ti: 看到禮物卡就知道不妙 111.82.206.66 01/31 22:38
AZ09: 這涉及跨國金融的寧願錯殺不能錯放阿 27.53.42.13 01/31 22:45
hitsukiaoi: 你這個 合理啊 要不要問問銀行能不能131.147.209.18 01/31 22:55
hitsukiaoi: 把信用卡名字修正不改卡號去試試看131.147.209.18 01/31 22:55
hitsukiaoi: 信用卡非本人使用是法律問題了 在一131.147.209.18 01/31 22:55
hitsukiaoi: 些謹慎一點的飯店也不會給你刷131.147.209.18 01/31 22:55
Mutsumi: 很正常啊,名字不同就是會被問,之前連 123.204.4.10 01/31 22:58
Mutsumi: 信箱(收信/付費的)不同也被擋過,也是解釋 123.204.4.10 01/31 22:58
Mutsumi: 了很久,最後才放行 123.204.4.10 01/31 22:58
hitsukiaoi: 我肺炎前有次去日本就是信用卡上的凸 131.147.209.18 01/31 23:03
hitsukiaoi: 字名字掉漆一個字他不就給刷 結果後 131.147.209.18 01/31 23:03
hitsukiaoi: 來跑去領現金噴了一堆手續費 131.147.209.18 01/31 23:03
RaiGend0519: 合理 36.233.210.199 01/31 23:08
RaiGend0519: 黑卡詐騙的要素你自己算中了幾項 36.233.210.199 01/31 23:09
RaiGend0519: 這個一開始就不能錯了 36.233.210.199 01/31 23:09
nns327: 扯那麼多啊不就名字不一樣先鎖再說 怎麼 114.45.137.45 01/31 23:17
nns327: 不怪自己怪銀行 卻怪人家嚴格114.45.137.45 01/31 23:17
pkd20: 重辦一張譯名跟護照一樣的日後也比較方便 114.25.72.182 01/31 23:27
年後會請銀行修改譯名,避免被誤會。
kalen123: 請問名字不符是指姓&名的順序相反?36.227.55.163 01/31 23:42
音譯不同,但都是外交部提供的拼音名稱。
hitsukiaoi: 應該是音譯不一樣131.147.209.18 01/31 23:45
boringuy: 問題出在禮物卡吧,你從哪裡買來的 101.10.4.154 01/31 23:47
禮物卡是之前在美亞買東西,因為送貨延遲,所以美亞送我的。
CLisOM: 日亞之前綁二階段卻收不到驗證搞死我,沒 220.141.9.57 01/31 23:47
CLisOM: 事不要亂動設定 220.141.9.57 01/31 23:47
boringuy: 用了問題禮物卡,然後信用卡資料又異常 101.10.4.154 01/31 23:48
boringuy: 鎖你是很正常的 101.10.4.154 01/31 23:48
boringuy: 還有別怪信用卡克服隨便拿個英文名字 101.10.4.154 01/31 23:52
boringuy: 怪你自己不提供英文名字 101.10.4.154 01/31 23:52
lanstype: 信用卡英文名跟護照不一樣就是自找麻煩 36.226.203.46 01/31 23:58
lanstype: ,除非永遠不在國外消費 36.226.203.46 01/31 23:58
garlic1234: 去換張信用卡吧,名字不一樣他完全有 126.56.64.82 02/01 00:00
garlic1234: 理由懷疑你是黑卡或盜刷 126.56.64.82 02/01 00:00
garlic1234: 就算念起來一樣,字母不一樣也會被視 126.56.64.82 02/01 00:01
garlic1234: 為不同人,你要去證明林家正跟林家政 126.56.64.82 02/01 00:01
garlic1234: 是同一個人的行為本身就很弔詭 126.56.64.82 02/01 00:01
※ 編輯: rocklorl (223.141.237.185 臺灣), 02/01/2025 00:26:55
yz122534: 跟護照名字不一樣的卡你也敢刷42.73.160.252 02/01 00:27
j19950323: 剛發現美亞被鎖了,前幾天剛下9800X3D 223.136.77.198 02/01 00:32
j19950323: 在想辦法恢復帳號,這樣訂單不知道還在223.136.77.198 02/01 00:32
j19950323: 不在223.136.77.198 02/01 00:32
logus: 不在吧114.136.194.250 02/01 00:59
shinhwap: 我1/7買 被鎖 解鎖後訂單已經取消了 111.243.23.152 02/01 01:36
shinhwap: 1/14再買 這次就正常扣款111.243.23.152 02/01 01:36
nhlsi: 信用卡英文名跟護照不一樣? 122.99.38.138 02/01 01:48
j19950323: 想請問S大是怎麼解鎖的啊? 223.136.77.198 02/01 01:52
j19950323: 帳戶被鎖根本找不了客服 223.136.77.198 02/01 01:53
sharkman1793: 之前我美亞也被鎖 後來重新註冊新帳36.225.53.134 02/01 02:28
sharkman1793: 號一樣能買 36.225.53.134 02/01 02:29
shinhwap: 我用西台灣網友教的方法 把所有amazon 180.217.14.117 02/01 02:49
shinhwap: 能寄的信箱全部寫一封英文信件寫你的詳 180.217.14.117 02/01 02:50
shinhwap: 細資料附帶信用卡資訊 180.217.14.117 02/01 02:50
shinhwap: 這些信箱還包含貝佐斯的信箱XD 180.217.14.117 02/01 02:51
j19950323: 結果我打客服,蝦亂講一通目前帳戶可以 223.136.77.198 02/01 03:23
j19950323: 進去了,訂單也還在 223.136.77.198 02/01 03:23
arrenwu: "信用卡英文名跟護照不一樣" 大哥 我覺得 98.45.195.96 02/01 04:34
arrenwu: Amazon針對妳還真不是沒有理由的 98.45.195.96 02/01 04:34
twic: 隨w便w拿個英譯名來用www 1.172.234.125 02/01 06:01
twic: 大哥你就認了吧 1.172.234.125 02/01 06:02
horb: 玉山銀行直接鎖美亞。盜刷真的超嚴重 223.137.45.34 02/01 07:11
redbeanbread: 印啦 1.175.228.181 02/01 08:10
chiahong1227: 信用卡跟護照名字不同沒被擋是他們59.126.186.220 02/01 09:25
chiahong1227: 失職 打給銀行換卡只要花個十分鐘59.126.186.220 02/01 09:25
pmes9866: 都是they的錯 42.73.131.136 02/01 10:08
abc45229: 笑死,不一樣還趕上來打這篇 123.50.45.70 02/01 10:22
abc45229: 還敢問鎖帳號標準??就不一樣了不弄你弄 123.50.45.70 02/01 10:23
abc45229: 誰 123.50.45.70 02/01 10:23
a5103131: 我上次美亞的沒買到,跑去買英亞的111.240.135.219 02/01 11:44
a5103131: 昨天下單,今天就出貨了111.240.135.219 02/01 11:44
arnold3: 名字不一樣還給你刷才扯吧182.234.98.55 02/01 11:50
aioloslin: 信用卡字母不同就沒有討論空間 114.25.195.200 02/01 12:29
E6300: 《登入次數》7803 次 1.172.247.55 02/01 12:45
※ 編輯: rocklorl (223.141.168.219 臺灣), 02/01/2025 15:41:03
z90286: 扯到金流的東西自己也要謹慎點啦,幫你補 61.231.37.56 02/01 23:01
z90286: 血,畢竟你知道跟對方不知道 61.231.37.56 02/01 23:01
※ 編輯: rocklorl (114.26.17.38 臺灣), 03/09/2025 16:05:52