[情報] 欣亞標錯價 iPad mini 每台1750元 不認帳

[giorno78 (天晴)]

iPad 標錯價不認帳！塞紅包要求「取消訂單」　廠商恐罰50萬

https://reurl.cc/1Xdg79

壹蘋新聞網 / 莊偉祺

https://reurl.cc/jQNqYL

【記者莊偉祺／台北報導】今（28日）iPhone 16e正式開賣，連帶也許多蘋果周邊商品引
起關注。有民眾近日於網購平台竟看到每台僅1750元的iPad mini，馬上下單兩台且包含
電子發票、信用卡消費記錄都已成立，但後續卻接到廠商來電表示標錯價格要求「自行取
消訂單」，並收到員工私下傳訊想以「小紅包」當作補償，後續更接到另一名員工聲稱可
依法主張不出貨！目前民眾已經投訴消保會處理，《壹蘋新聞網》實際致電平台委外廠商
「欣亞電腦」遲遲無人接聽，但根據先前全日空機票標錯價為1.5折須自行吸收等案例，
目前《消保法》已明定一旦訂單成立，儘管事後發現標錯價，業者仍須按所標價格照常出
貨，違者可處最高50萬元。


有民眾向《壹蘋新聞網》投訴，於2月20日晚間在和泰集團旗下的電商平台「HOTAI購」竟
看到iPad mini 7 8.3吋128G只要1750元，與一般售價幾乎是後頭少了一個0，心動之下馬
上進行下單，還一次就買了2台iPad mini。


隨後也立即收到系統發出訂單成立通知，並已轉入理貨程序中，信箱中也收到電子發票存
根通知，明細中清楚列出每台iPad mini為1750元，顯示消費證明同步成立，且使用的銀
行帳單明細也列出兩筆iPad mini刷聯名信用卡的紀錄了！


不料，隔天上午8點時，民眾卻接到平台委外廠商「欣亞電腦」員工私下來電表示，因價
格植入錯誤要求「自行取消訂單」！當下通話時，該員工還以怕被開除等說法來給予建議
進行商量，後續也傳簡訊對民眾說明，已與平台確認過，因個人疏忽商品價格原本16750
元，少打數字變成1750元，並表示想自己轉個小紅包當作補償。對此，民眾則表示，照公
司買賣契約執行即可，不需要私人的小紅包。


通話後，民眾也向HOTAI購平台反應發生此狀況，平台客服則回應將由委外廠商進行後續
處理。民眾後來又接到欣亞電腦另一名員工來電表示，已問過法務聲稱依照民法可主張不
出貨。民眾對此表示，查詢先前類似判決案例都是電商須接受訂單，且信用卡也已經收到
款項請款，加上HOTAI購平台回饋點數也已經入帳等，顯示平台已承認該兩筆訂單，但廠
商卻不願吸收價差不出貨，嚴重影響顧客權利。


民眾補充，目前已經投訴消保會線上處理，且當下通話與該名聲稱可依法主張不出貨的員
工表示已投訴時，該員工便語塞不予回答。經《壹蘋新聞網》實際致電平台委外廠商「欣
亞電腦」，電話遲遲無人接聽，HOTAI購平台也因連假期間尚無回應。

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雖然跟 PC 無關，但畢竟是本台灣最大客服中心的駐版廠商，

不知大家站在哪一邊?




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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.228.212.2 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1740740809.A.503.html
※ 編輯: giorno78 (36.228.212.2 臺灣), 02/28/2025 19:08:21
噓 ayanami00: 誰知道是不是促銷，貨量又不標，打完
→ ayanami00: 廣告不出貨真爽
推 pandp: 軟體的部分我是支持該出貨就出，硬體我覺得
→ pandp: 可討論，畢竟成本基礎不一樣
→ Trifox: 我覺得欣亞5090太貴也可以不認帳嗎？
→ pandp: 之前UBI那種超大禮包就沒在靠腰直接出貨，
→ pandp: 反正軟體邊際成本很低
推 Smallsh: 明翰
推 kuninaka: 又是欣亞
推 vxkayo: VIP
推 kaj1983: 所以罰了沒？
推 E7lijah: 自己標錯價還給下單成功就乖乖吞啊
推 mt055240: 恐
推 lu19900217: 反正都能收百位VIP 然後5090 VIP還要
→ lu19900217: 用抽的 區區的標錯價不出貨也是剛好
→ narukaza: 藝人都是輸不起的嗎....(？！
→ AkikaCat: 沒啥好討論的啊，訂單成立就是乖乖出，
→ AkikaCat: 除非你在收錢之前有先跟買家簽好但書。
推 leiouter: 是藝人店啊？！ 不意外了，商譽對他們
→ leiouter: 不重要
推 leiouter: 德X 加油好嗎！快上位當老二
→ tetani: 只好賣更多icu來補回了
推 MacBookAir12: ICU大禮包是摩托車賣的啦
→ Minihil: 傻傻的 說系統沒即時更新缺貨不就好了
→ ksng1092: 缺貨不是能單方面取消已完成之交易的理
→ ksng1092: 由吧XD 不過是不是可以一直不出（？）
推 jeffy84123: 通常購物平台都會有霸王條款，本公司
→ jeffy84123: 保有取消訂單的權利，這平台我好像沒
→ jeffy84123: 看到有寫，那就只能乖乖出貨
→ Depthsharky: 發票都開出來了怪誰
推 Koogeal: 刷卡過關.還回饋點數了;代表賣方承認買
→ Koogeal: 賣契約成立.這個沒什麼好講的.消費者贏
推 cerwvk: 契約成立了.   現在談的是毀約部分.
推 Ahhhhaaaa: 全國電子的samsung手機少打一個0就直
→ Ahhhhaaaa: 接認賠出貨了
推 ti1990: 兩台吞不下去喔
→ ti1990: 就只買自己需要的量，沒看準你標錯，下一
→ ti1990: 百台，立意良善
→ c7683fh6: 才50萬
推 Ahhhhaaaa: 這種標錯價格到底都怎麼發現的？
推 abcde79961a: 本來跪一下買家都心軟了，還要拿法
→ abcde79961a: 務出來壓人。搞到上新聞，爽了嗎？
推 DsLove710: 還想要消費者自己取消勒 笑死
→ horse2819: 最高50萬 先算一下有幾筆訂單
推 kaj1983: 罰50萬就可以不出貨了嗎？有這種事？
推 Misohagi: 最高50萬那最低多少，講話不要每次都只
→ Misohagi: 講最高然後都罰最低，笑死人，然後罰了
→ Misohagi: 沒
→ kaj1983: 那廠商賺爛了捏
→ kaj1983: 如果是的話法律真的是在保障壞人
→ abcde79961a: 欸我眼幹看錯，買方沒心軟。但拿法
→ abcde79961a: 務出來嚇人這招還是很可愛
推 dick01411: 省小失大，沒信用誰還跟你買
推 pcfox: 這算是一種天譴嗎
推 ctes940008: 是不是輸不起
→ elvaismylove: 全聯都不可能下台了
推 umaga1: 明翰3C...
推 johnnyvose: 意外嗎
推 cor1os: 明瀚3C
推 klm619: 明翰3c還有多少人記得….
推 leon19790602: 3萬至50萬
推 pita30: 才買兩台又不能開3C
推 nakaru: yahoo購物差1千多就直接砍你單了
推 asgardgogo: 恐恐恐
推 roger840410: 拖十年才出貨可以嗎
→ kaj1983: 算一下10年的本金加利息，應該不會拖啦
推 smmaot: 好了好了 真的罰再來說
→ BABU1990: 比起消費糾紛，員工私下轉紅包是什麼情
→ BABU1990: 況？欣亞的員工有錯自己扛有賺老闆拿？
→ rock2257780: 藝人店就賠吧，買賣契約已經成立這在
→ rock2257780: 台灣已經逃不了了
推 NekomataOkay: 沒關係 50顯卡加錢賣
推 nightop: 哈這家的小編素質真差 都小編的錯 老闆都
→ nightop: 沒問題
→ nightop: 幾次了 整天賴帳 錯誤行銷
推 SaberMyWifi: 兩台賠的錢加去50顯卡加價賣就好了啊
推 j901386: 欣亞商譽已經臭了，直接不認帳就好啦
推 jasn4560: 笑死 兩家輪流燒 下次換誰
→ monitor: 亂標價再取消根本就是詐騙吧
→ monitor: 應該直接提告業務侵佔才對
→ stayworld12: 商譽對這些店家都不是很重要了，有
→ stayworld12: 錢賺才是重點
噓 s920170s9201: 你要舉證1750是合理訂價，不然可能
→ s920170s9201: 被認為是買家違反誠實信用原則
噓 oRaNIX: 樓上的 店家有促銷是合理的吧zz 舉個毛證
→ oRaNIX:  你舉證我是惡意下單啊
推 kikujiro: ㄎㄨㄥˇ
→ spfy: 笑死 愛玩喔
噓 david10ne: 錢都付了 發票也開了 只買2台 不出貨是
→ david10ne: 要詐騙嗎？
推 DsLove710: 笑死人 消費者還要舉證店家的開價是合
→ DsLove710: 理的？
→ DsLove710: 護航不要護得那麼難看好不好
→ justice2008: 要看所謂的"合約"是否成立
→ justice2008: 而且新聞很愛吹 講給看的人覺得很爽
→ justice2008: 規定是罰3萬-50萬 並不是50萬一口價
→ justice2008: 我猜欣亞會主張合約沒成立規避法規
→ Depthsharky: 重罰每次看了就想笑 即使有逐日開罰
→ Depthsharky: 的也沒看過幾件 對象來說又是毛毛雨
推 dw7931425: 反正欣亞可以直接刷退，發票作廢然後跟
→ dw7931425: 主管機關打哈哈就好。另一個問題是，員
→ dw7931425: 工出包要自行私下處理喔？這行為是這家
→ dw7931425: 公司默認還是不成文的慣例啊？
推 rar0724: 當初vip順序被改的人有小紅包嗎？
推 WLR: 要被罰3萬還不如依約出貨，還能當一樁美談
噓 airbear: ==不可能在欣亞買任何東西了
推 ibanes: 時價藝人一樣爛
噓 hannah5269: 實在沒緣分的店 88
→ aq981334: 話說通常買賣協議也沒寫時限內出貨，廠
→ aq981334: 商是不是能一直卡著訂單3~4年等到產品
→ aq981334: 生命週期快結束再以當時最低進貨價出貨
→ aq981334: 給消費者？
→ Minihil: 在桃子跟海鮮店買零件下單後缺貨都直接刪
→ Minihil: 我單退款的..不知道是不是多一層平台關係
噓 dickey2: 關一關好了
推 doom3: 發票都開了還要主張合約不成立好像很難耶
推 scarbywind: 有些條款寫了也沒用啦
推 SYUAN0301: 賺成這樣，遇到這種失誤還不吞下去要
→ SYUAN0301: 凹客人唷
推 wade2432: 還要消費者舉證合理的真的是法盲，誰知
→ wade2432: 道你商家進貨成本利潤怎麼抓，從來沒有
→ wade2432: 案例是法院要消費者舉證售價合理的不要
→ wade2432: 在幻想了
→ wade2432: 違反誠信原則不是這樣用的，不懂不要裝
→ wade2432: 懂
推 doomsday0728: 哪有規定要出貨 之前肉乾事件忘記
→ doomsday0728: 了？
→ KGSox: 欣亞電腦把自己當鄉間小店在經營喔
推 CGary: 現代這種都有霸王條款 不認帳很正常啦...
推 UrFather: 希望不良商家早早倒一倒☺
推 swanc: 沒誠信的店家就不該存在
推 HarukaLoveu: 之前快車塞要塞紅包要我認帳，我堅
→ HarukaLoveu: 持不收要他們出貨，投訴到消保會，
→ HarukaLoveu: 快車連續幾次都沒來調解會，最後不
→ HarukaLoveu: 了了知，所以還是紅包收一收實際。
推 jimador529: 曾有在7-11線上購物買過行李箱三件組
→ jimador529: 也是標錯價，5xxx標成3xxx，快遞送來
→ jimador529: 二件，告知訂單是三件，司機直接回報
→ jimador529: 公司先帶回，隔一週7-11直接送來三件
→ jimador529: 組，完全沒提取消訂單
→ jimador529: 這個狀況可以參考零售業等網路交易定
→ jimador529: 型化契約第5點規定
推 LonyIce: 反正他們再爛你們也照買，有差嗎
推 u9596g12: 這家公司怎麼每次上頭條都是這種怪事
→ u9596g12: 吃瓜看戲就好 嘻嘻
推 stussy: 呵呵
推 beelee88: 自己都知道標錯了，法律也擺在那邊，什
→ beelee88: 麼都要優勢就對了，當消費者都傻子
推 hy1221: 發票開出來就乖乖吞吧
推 samwang7027: 去消保官調解屁用沒有 加什麼狗屁
→ samwang7027: 黑名單不痛不癢
噓 VSshow: 笨！又沒說那時要出貨，拖到產品末期在認
→ VSshow: 賠不就好了，打死不出貨這招都不會！？
→ VSshow: 不然拖個好幾年在出貨有違法嗎？
推 kkk900100: 樓上那個叫詐欺
→ ffv111: 才2台就認賠吧，如果一人訂200台風向就不
→ ffv111: 一樣了
→ linyoyo: 樓上講的譲我想到以前的Dell電腦案～
→ jeffy84123: Dell我才訂一台，他直接取消我訂單
推 kfwibsj: 顯卡炒高價是資本市場 小編手誤你就吞吧
推 if4: 工讀生會被開了
推 ltytw: 好奇怪  為什麼都是數字少打的會炎上
→ ltytw: 為什麼都不是數字多打的炎上？  例如
→ ltytw: GT210  11990元
→ auden: 很多人質疑店家囤貨抬價、綁大禮包，這是一
→ auden: 回事；商品標價少個零，這又是另一回事。前
→ auden: 者肯定是決策層下的決定；後者多半是員工
→ auden: 疏失，總不會老闆自己來填標價吧？除非是一
→ auden: 兩個人的小店。要出氣還是應該看清事情的
→ auden: 本質。
噓 UrFather: 保固或客訴時會這麼積極聯絡客戶嗎☺
→ auden: 包括農曆年時的exel表單事件，顯然也是小編
→ auden: 先出包。只是，這家企業的員工素質與訓練、
→ auden: 以及危機處理能力看來確實不怎樣。
推 MKIIjack: 讚好爽 不然消費者都被當盤子 買最貴
→ MKIIjack: 還要看廠商臉色 操
推 goodyW: 因為消費者保護法，消費者網購七天內可退
→ goodyW: 就算我買了十倍的價格，後面我還是可以退
推 MKIIjack: 大家都出來混的 乖乖出貨吧
→ goodyW: 店家就不一樣了，訂單成立就得交付貨物
推 ejru65m4: 有寫霸王條款違反公平原則 其實是無效的
→ ejru65m4: 但消費者會被嚇到 所以有效
推 mkj960043: 所以原本特價只少了150元？呃...
→ dickey2: 被搶標了嗎
→ Tco03: 藝人店會越做越小間，不是沒原因的，大概
→ Tco03: 不用幾年就會慢慢退出市場
→ jasn4560: 新聞都寫在搞上市上櫃了 退出市場？
推 SAoKelin: 2台就乖乖吞吧==
→ Squade: 真認賬，我猜也是從員工薪資福利等上面去
→ Squade: 找名目扣吧。
推 debris: 反正也是扣員工的錢  可憐啊