[心得] 美亞Prime Day 9950X多災多難啟動

[monmonda (萌萌噠)]

懶人包：啟動成功，但是等了一個半月加上來回跟客服拉扯了十幾次。買美亞這麼多
次這次心特別累。


時間軸
7/8
看到特價消息下單，預計7/19號到貨

7/15
跳了一個更新
https://i.imgur.com/Zeakb6D.jpeg
不知道為啥都已經到集運商那邊了又被退回。
立刻進線線上客服，客服要我等到7/19超過預定到貨日再聯絡（以後遇到這種情況我的建
議是結束對話重開繼續抽客服人員，但那時候的我太天真相信亞馬遜會處理好）。

7/19
東西依舊沒有到，再次進線客服，連續被轉接了五個人之後終於有個主管跟我說他們沒有
收到退回來的包裹，但他們會處理好，要我7/29再聯繫他們。我猜八成被寄丟了。

這個時候我已經很不爽了，因為跟我同時間下單的人東西都已經到了然後還爽用，我甚至
連
我的包裹在哪都不知道，況且Prime Day的折價已經結束我也不敢取消重下。然而那
個客服人員最後還是一直跳針說他們現在沒有辦法處理，也不知道包裹在哪邊叫我有耐心
。

7/25
我決定不等到29號直接重新進線客服，詢問我是否可以重新下單但是退我價差讓我可以一
樣拿到舊單的優惠價。再次被轉了四五個客服之後他們向我保證我可以在收到貨之後找客
服退價差。

https://i.imgur.com/UAYNhKE.jpeg
我當初還有同時下單一顆特價的9600X，但不知道為啥分了兩個包裹寄出，9600X順利到我
手上。因此客服說直接先刷退我9600X的款項當作價差的補償，剩下的部分等我新的訂單
到貨再聯絡。

於是我重新下單9950X，訂單預計到達押8/8-15之間。

8/8
這次出貨異常的慢，到8/8當天甚至都沒有貨運號碼，於是重新進線客服，這次運氣比較
好轉到第二個人就說他可以幫我催促出貨
https://i.imgur.com/EQ9auAi.jpeg

8/10
有跟客服靠邀有差，終於出貨了

8/14
https://i.imgur.com/ZYfJwtG.jpeg
到貨，沒有變鹽巴也沒有被偷走，就是我訂的三顆9950X

8/15
重新進線客服聯繫要退價差，畢竟有沒有優惠價差了快200美金我不可能自己吞。第
一個客服跟我跳針時空背景不同然後要我直接退貨。
https://i.imgur.com/221V0TC.jpeg

我當然不可能退貨，這次我也學乖不跟他吵直接關掉重新進線，然而事情沒有這麼簡單。
https://i.imgur.com/YvkPDH3.jpeg
第二個也說他沒有辦法退價差給我，我甚至叫他轉給他的上司或者能夠處理的人他直接跟
我說就算他轉了我也只會得到一樣的回應。

氣不過直接重開進線第三次，轉了兩個人之後終於有一個能解決了，他說會手動幫我開退
款單，七天內會直接退刷到我信用卡。
https://i.imgur.com/vKwepbM.jpeg

事情到這邊算是圓滿結束了，但不得不說亞馬遜的客服系統真的很混亂，你永遠不知道自
己會抽到什麼樣的客服。有些人很熱心願意幫你，有些只會一直重複官話，有的時候還要
一層一層轉個四五次才會遇到能處理的人。

我的心得就是，價差夠大還是值得啟動，但最好祈禱自己不要有用到客服的一天。

https://i.imgur.com/Kdz6UOA.jpeg
三顆U都正常，至少我不用因為需要退貨再去跟客服對線。


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※ 編輯: monmonda (1.168.123.196 臺灣), 08/16/2025 03:28:42
推 ctes940008: 一次三顆，團長大手筆
只有一顆9950X是我自己留著的，其餘兩顆跟9600X都是幫朋友一起團購，畢竟prime day
優惠能多一點人蹭也好。
※ 編輯: monmonda (1.168.123.196 臺灣), 08/16/2025 03:51:20
→ holsety: 美亞不是可以直送台灣嗎?怎麼還要用集運
美亞直送也是他們轉給國際物流的集運商啊，最常見的就ECMS、UPS負責國際運輸的部分
※ 編輯: monmonda (1.168.123.196 臺灣), 08/16/2025 04:20:37
→ hn9480412: 亞馬遜海外就是丟給ECMS、UPS和DHL
→ holsety: 原來是這個意思
推 w1222067: 哈哈，抽抽樂
推 kamir: 買多了
推 s610052003: 我運氣真好7/12訂 7/23到沒啥問題
→ aotom: 亞馬遜要抽客服也是公開秘密了，應該說哪
→ aotom: 家大型電商不用抽客服？
推 gnitgnit: 好險 我買的時候一切順利 不到一禮拜就
→ gnitgnit: 來了
推 bunjie: 看完只能說亞馬遜雷客服還真多
→ bunjie: 不過我到目前買了十多次是還沒用過客服就
→ bunjie: 是了
→ spfy: 這麼神奇嗎 是客服權限不同還是要不要幫你弄
推 unique66: 記得客服都是印度仔
推 Xpwa563704ju: 還好結局不錯
→ horse2819: 我上次也是沒收到包裹要退 也是狂抽客
→ horse2819: 服 才抽到一個能幫我退的
→ horse2819: 來回印象也是搞了1個月吧
→ horse2819: 中間還填了2個一樣的單子 結果填完都沒
→ horse2819: 後文
推 sina1: 美國的客服是不是都是印度人？
→ yocpswang: 英文客服基本上都是
推 AdomiZA: 這很AI、Actually Indians
推 ABC610478: 看來是低階客服真的沒權限，但主管有。
→ ABC610478: 台灣客服則是直接擺爛，主管也不鳥你。
→ ABC610478: 大推啟動
推 WJAider: 台灣客服除了請你退貨沒遇過別種處理的
→ WJAider: 國外大電商的保價、特價購買出問題重訂要
→ WJAider: 退差價這類的服務從沒在台灣見過
→ WJAider: 台灣有糾紛不要被賣家封鎖已經謝天謝地
→ WJAider: 當然可能是我買得少，有好服務的電商歡迎
→ WJAider: 提供 (單指客服)，我願意為此捧個場
→ aotom: 沒 我覺得單純客服懶。美亞遇過2次、日亞
→ aotom: 遇過1次退貨，客服處理都很快
→ aotom: 啟動也要價差夠大，不然3C考慮保固處理，
→ aotom: 能台灣買當然最好
推 homie407: 啟動必須推
推 RODPoy99: 小問題啦，美國連911都要抽了，運氣不好
→ RODPoy99: 連小命都沒了
推 Seckel: 這才是真五路皆神。不管哪一路的客服都被
→ Seckel: 你兇回塔下
推 tyr2004: 啟動推
→ chauan: DHL之類的不算集運商吧
推 d030b: 感謝分享
推 brandon50615: 啟動推
推 greenzero: 德亞美亞西亞，今天的你選哪一道？