[心得] Seagate希捷 那嘶狼 RMA出保固

[AerobladeIII (OGC空氣刀三)]

 
站內好讀：
https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1767754162.A.8C4.html
 
送修頁面我是google到歐飛先生的部落格才找到的
Seagate本身的"保固與退貨"反而跳來轉去找不到RMA的相關頁面
希望有人幫補充一下
這裡附上歐飛先生提供的保固查詢網址
https://tinyurl.com/bda77cc8
 
網址內只需要輸入SN碼即可查詢保固
我這顆那嘶狼4T的發票日期是2023/4月，希捷的保固查詢顯示保固日期是到2026/5月
有額外提供保固日期
 
https://i.imgur.com/MBlO78u.jpeg
 
1.點擊下方的"開始申請"
(其中需要註冊希捷官網的使用者帳戶，註冊流程就不贅述)
 
2.建立申請單，輸入PN跟SN，管理地址
 (其中地址輸入比較麻煩，需要按照國外的地址邏輯輸入
 (所有必填項目我都輸入中文，第一欄填鄉+村，第二欄填路+號，郵政區號填前三碼，城市
確認地址有正確顯示在"客戶地址"下面，然後按"檢查保固狀態"
 
3.頁面跳轉到"選項"，會列出你所查詢的產品，在最右邊有個"退回"打勾
https://i.imgur.com/R8aRLUH.jpeg
然後點下方的"免費到府取件"，接著會顯示RMA換貨單號已建立
 
4.抄下RMA換貨單號，按照官網說明包裝故障的硬碟(不需要原盒)
我有寫一張RMA換貨單號的便條紙跟硬碟一起放在箱內，箱外也有額外寫上RMA換貨單號
 
5.信箱內會收到兩封信
一封來自[e-mail]，會列出你申請RMA所填的資料
另一封是台北服務中心轉自上一封的二次相關說明信件，然後等待貨運業者到府收貨
 
希捷收到貨後會再寄一封標題為"Receipt Acknowledgement_RMA號碼"的信表示收到貨，
會內附一個全英文PDF表示硬碟有無其他問題。PDF可以丟GPT翻譯
 
之後過幾天會再寄兩封信，表示寄出
 
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我這邊附上送修的日程：
2025/12/29中午申請RMA
2025/12/31下午接到順豐來電並取貨
2026/01/03中午希捷發mail表示收到硬碟檢查外觀正常，會給予換貨
2026/01/05中午希捷發mail出貨
2026/01/06上午收到貨
 
我忘記拍返寄回來的硬碟包裝了
其中使用密封的靜電袋(需要撕開)跟塑膠保護殼(內附RMA文件)然後再裝紙箱
 
檢查外觀應該是全新的，上機通電檢查
https://i.imgur.com/YXztAb4.jpeg
 
 
壞軌掃描(前陣子換電腦後打不開HD Tune Pro了)
https://i.imgur.com/mH1qbp6.png
 
 
目前收到防潮箱當備品
 
謝謝大家收看
 
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 作者  a27358942 (djjejeh)                                       看板  C_Chat  
 標題  [閒聊] 為什麼間諜家家酒人氣比不上咒術?                                  
 時間  Sat Sep 17 20:06:20 2022                                                
→ CactusFlower: 如果洛伊德跟弟弟君入殮就有機會一戰
→ CactusFlower: 熱戀啦幹 甚麼選字= =
 
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.246.20.8 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1767754162.A.8C4.html
※ AerobladeIII:轉錄至看板 Storage_Zone                            01/07 10:53
推 Linniem: 原硬碟什麼故障？ 資料救援有用到？
編輯檔案用到一半卡住，然後就掉碟。
開水晶看就跑出05跟C5
只死了兩張有備份的照片。原廠救援在儲存版有人分享
推 a1379: 現在還能送海外買的硬碟嗎
應該是不行吧
 
→ crimsonmoon9: ZFS之類不是真正實際的資料格式不知
→ crimsonmoon9: 道救援的效果怎麼樣
→ ss93106ss: 網站改版之後，既有帳號都不能登入了
→ ss93106ss: 這問題過了2個月還是沒有解決ㄏㄏ
推 d030b: 感謝分享
推 not5566: 我不管怎麼註冊都變美國帳號 根本沒辦法
→ not5566: 打地址…
地址輸入我也重複好幾次才輸入成功，真的是不太優。不過櫃檯只有台北有，實在不是很方便

→ not5566: 最後去光華直接臨櫃換
→ not5566: 不能登入也是
推 Cubelia: 推推
推 cpaszx09: 推
 
※ 編輯: AerobladeIII (61.223.167.223 臺灣), 01/09/2026 10:26:15