[心得] 體驗視博通售後的乾脆(機殼過保-I/O問題)

[Depthsharky (默默的看)]

補充總結：在經銷商原價屋購買的整機，機殼有微恙，保固到期前本人親送整機到台北八
德二樓維修部門。工程師在現場檢查後『未告知與經本人同意即對機殼做破保式更換零件
』，而本人在過保多時檢修才發現改動。

https://i.meee.com.tw/Dc7SkXa.png
此為原廠保固條例，但經過與原廠交流始末後，願意以特案免費更換I/O模組

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事情初始，2023年想把使用十幾年的機殼跟ddr3世代的零件汰換。

若覺得敘述不好，過程臭長在此先說聲抱歉惹。

在原價屋下單，發票明細：

https://i.meee.com.tw/lnaXbEI.png

在二樓領機時看過金屬側板內的理線，開機也沒問題就抱回家。

初期使用偶爾覺得開機鈕好像有按空感(沒開機過電)，
有跟門市人員提到不過機率才十幾分之一(被臭臉)。
跟老機殼鬆鬆垮垮的比還是很好按，就這麼的錯過新機快換期。

(假如每天開一次一個月就遇到兩三次而已，應該沒人沒事不斷戳著開機微動玩吧？)。

之後隔年未滿一年，我的威剛SSD 0E了，就下面這篇：

https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1713622180.A.964.html

當下想著反正都要跑光華快換，按空感的經驗已經累積不少次了，
而原價屋還有一年內免費檢查能用則用，連帶著整機抱去二樓跟工程師反應。
工程師現場拔了SSD，拆了金屬側板看內部線路。
我當下線上填單準備去威剛櫃位，等著電梯門關的期間回頭看了一眼維修部門
對接的工程師正拿著熱熔膠條點燃!?
想著桌上還有其他零件或他人的主機，是要維修什麼嗎?

https://imgur.com/ZyPFun3

SSD換完回來看工程師側板已經蓋上正在燒機測試，當下補買一條T500 1T改作C槽使用，
拔電按微動多次沒有按空手感。
除了覺得HDD LED不如以往亮也沒發現其他的異狀(看能燒機就沒要看側板內部)
印象工程師拿份報表填寫也沒叫我做個回簽留單據跟『交代什麼』就讓我抱機走了。

▲當下我的機殼沒過保，先補張地圖▼

https://i.meee.com.tw/35hpCL2.png

到了今年主機板BT有點怪，交叉對比、拆下來裸測pin角能通電直接開，
裝機回去『照著線材標示』接回去卻開不了，花惹發遇到詭？
MB那裡還多一組線路，開側板看接線怎麼走。

借用狼大的開箱文內圖

https://imgur.com/ERZK3CM

然後這是我的情形

https://i.meee.com.tw/YsWLekb.png

怎麼..微動在不該在的地方還白白糊糊的..(藍色標籤為開機微動)

來張開機微動局(ㄐㄩˊ)部放大

https://i.meee.com.tw/9k9BUtO.png

回想當初經歷：
所以原價屋在 ※『當時未經當事人同意與還在機殼保內』情形下，
拿著又粗又燙的熱熔膠跟非原廠備料直接對著我的機殼『督進去』更替原本的微動喔!?

這是機殼版的恩踢啊嗎(X

對比我上面地圖跑SSD RMA跟距離機殼原廠位置

維修部門二樓-新天地威剛櫃位-視博通公司位址

荒謬感油然而生(現場調不到備品?還是連做都不願意做，讓我親自跑也行阿)，
過保對它土炮就算了，『保內』耶...

這是狼大文內的機殼接線

https://imgur.com/vGXH5WH

而我多條"reset sw qs"線路，原本想說是後續改版加入的備用線
結果是土炮線，把它跟"power sw"對調就能正常開機了。

https://i.meee.com.tw/bMGgsyP.png

心理有點不是滋味，打給原價屋，對方裝不懂問A達B踢皮球
要我打分機130工程部，得到一個『我們不會用破保式更換喔』回覆。
齁，都你們自己講就好。

抱著事情會石沉大海的可能性(畢竟已過保多時了，過程又像詭故事)
在視博通官網回報經過(官網沒法放圖片影片佐證只能文字敘述)
當時已經是表定下班時間，沒想到晚間還會收到回信

https://i.meee.com.tw/QCyow0D.png

我用信件回覆了發票、照片、影片，隔日早上就收到回信詢問我所在地區。

唉呦，有機會！我回離光華可自行抱機過去的距離，對方就接著電聯。

說我的案例特殊，可以直接幫我處理。
約了時間，抱機過去，現場不囉嗦直接拆機更換
(邊拆邊讓我試備品I/O模組按壓手感)，還講了不少幫經銷門市坦的話
(土炮點膠正常拉，只是用的熱熔膠材質跟量有落差，可能卡榫斷裂等等)。

 ※大哥微笑說著:有問題直接找我們原廠處理就好

這麼良好的售後跟罰站皮條推諉一比起來真的只有:爽、讚、乾脆！能形容

更換完成、開機測試I/O、聊一下代理，
感嘆最近記憶體暴漲(只剩剛需市場，應該也對他們這些裝機周邊衝擊不少)

換下來的I/O模組，土炮線-獨立夾出來的那組

https://i.meee.com.tw/rzUB21n.png

再對比一次原廠接線

https://imgur.com/vGXH5WH

唉呦，我原先的I/O黏黏der(X

https://i.meee.com.tw/kfpW5ke.png

我想即使我不在北市，原廠也會直接寄件給我教人怎麼換吧？

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.228.69.230 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1770822638.A.445.html
推 SunFox58: 笑死
→ marsqq: 你說對了，我就體驗過一次，他們家的服務
→ marsqq: 是真的不錯
推 sporocyst: 微動的手感是可以用熱熔膠修復的嗎？不
→ sporocyst: 應該是開關本身機械性的問題？
可能性：塑膠卡榫/微動不良，卡榫檢查時掰斷?就乾脆用黏的
→ Dcpp2015: 指望加價屋給你服務，真的想多了。
→ Dcpp2015: 反正你不是當場抓到它土炮維修的，死無
→ Dcpp2015: 對證了。
→ Dcpp2015: 拿回家他就說你自己弄的了。
→ Dcpp2015: 卡榫斷了跟你用黏的，不就便宜行事不想
→ Dcpp2015: 拆一咖新的殼拿裡面的換給你啊。
→ Dcpp2015: SW300M這個又沒停產。
我意思是大可以請我自己跟原廠跑一趟，不一定要他現場調貨拆料
跑完SSD回來我如果要求拆側板一定抓的到 監控應該拍的到他點燃後
往內塞的動作，事先明講的話也不會牴觸到，後續接線還會記得
地圖從他們二樓出來走到視博通才7分鐘
→ Dcpp2015: 機殼有保固這麼久喔？2023現在2026了。
→ Dcpp2015: 這種開關機的微動按鈕是滿容易遇到這種
→ Dcpp2015: 卡卡的問題。
一年保而已啊 所以我標題寫了 內文也說當特案處理
→ Dcpp2015: 畢竟遇到公差問題，按起來就會卡了。
→ Dcpp2015: 都已經拖到現在才發現，也沒有監控可以
→ Dcpp2015: 調了吧？加價屋監控應該沒有留這麼久，
→ Dcpp2015: 他留檔應該是留裝機的，維修應該沒有留
→ Dcpp2015: 這麼久。
我沒事不會去拆側板咩  所以我原以為也會石沉大海自己吞
這次是主家板拔出機殼外回接線路才發現被魔改了
而且他把原本微動藏在殼框內 沒往外拉真不一定發現怎麼有個空在那
機板正面多的接線我原以為是給RGB的
顯卡插上去看不到那麼細的標籤
推 twnd1836432: 熱熔膠條會不會是在固定I/O，看過公
→ twnd1836432: 司機台主板上這樣黏
整個I/O被螺絲從前面跟側邊鎖緊，他是拿別廠多的微動線路黏上開機鈕
推 d030b: 感謝分享
推 E7lijah: 過保這麼久了還有這麼好的售後 真佛
→ E7lijah: 快晚上11點還在回信...
對，被回信嚇到，不然就年前加班趕工吧?
※ 編輯: Depthsharky (61.228.69.230 臺灣), 02/12/2026 01:01:54
推 Fezico: 視博通真的良心來的
→ ang728: 佛佛佛
推 click2258: 視博通售後很不錯，
推 cpp90312: 什麼都沒說就拿又粗又燙的東西督進去
→ cpp90312: 這樣真的不可以
對阿，怎麼可以這麼粗暴還留下一坨白白的痕跡
推 Yjizz: 相比之下 加價屋有夠......
推 hix020421680: 真是太厲害了
推 eddy13: 推
推 avans: 推視博通機殼
推 pyCassandra: 視博通讚 小尖兵再戰10年
推 yoriko6406: 視博通只是名子很俗，服務還是很好的
→ deity521: 保固好是好 不過買到爛水冷1年多送修2次
→ deity521:  也是搞東東
推 dos01: 罰站屋的員工真的一個個臉都超臭 好像不擺
→ dos01: 臉色給人看會死一樣 我在台中NOVA旁邊二樓
→ dos01: 也有遇過臭臉仔員工
推 sw3939889: 矮噁~怎麼到處黏黏的
噓 a75088285: 抱歉，不過你以為機箱是啥高價品嗎？
不論高低價都有保固不是嗎？我在保內且離原廠不遠喔
→ a75088285: 你在不滿意什麼，純粹對這一坨字好奇
→ a75088285: 再補充一下，他不會閒閒沒事NTR你，這
→ a75088285: 種情形絕對是原廠出了事，所以當地經銷
→ a75088285: 被他逼得要下海幫他修擦屁股。這就是你
保內未告知與未經本人同意(趁我跑SSD RMA時跟回來領機) 都不講
不能不滿嗎？ 假如我領回去過幾天過保固又出事找原廠，原廠看了改裝
痕跡而不認呢? 機殼不是高價物你要幫我出嗎?
為什麼直接篤定是原廠出了事？ 逼下海？誰逼了？

https://i.meee.com.tw/35hpCL2.png
"步行七分鐘的距離"，假設出廠不良他可以現場拍照直接熱線給原廠調貨
或告知由我自行跟原廠聯繫，我從維修部門走到新天地RMA還差那一半路程?
然後這是原廠的保固條例
https://i.meee.com.tw/Dc7SkXa.png

結果過保原廠沒推諉還願意特案接待，免費更換
反而原價屋一年內在臭臉魔改，這叫"被逼擦屁股"?
不覺得你的定論很奇怪嗎?

假定出廠不良，那麼當初組機跟領機窗口的工程師是知情不報?
要回味一下二手屋事件嗎？ 賭客戶不會馬上發現的瑕疵等待下一個倒楣鬼?
→ a75088285: 帶老婆回家，娘家發現原來你老婆少一根
→ a75088285: 所以經銷黃毛還特地花時間為了別人的娘
→ a75088285: 家去把你老婆抓出來裝一根上去，換成你
→ a75088285: 你幹嗎？態度好當然是因為他是事主不用
→ a75088285: 在外面擋槍阿
→ a75088285: 黃毛沒事會多一根可以裝你老婆身上嗎，
→ a75088285: 肯定是娘家給的阿
您看不懂我的文章，我也看不懂您的比喻:D

→ E7lijah: 樓上到底在說什麼
→ E7lijah: 首先什麼叫原廠出了事 這就原價屋自行改
→ E7lijah: 裝按鍵 視博通是要出什麼事啦
→ E7lijah: 然後原價屋對還在保固內的機殼做改裝卻沒
→ E7lijah: 有告知原po，這是處理方式不透明的問題，
→ E7lijah: 跟機殼是不是高價品又沒關係，原po當然
→ E7lijah: 有資格不滿啊
→ E7lijah: 然後那比喻是在公三小 完全看不懂
感謝E大相挺幫忙解釋，我還以為文章打到讓人看不懂QQ

推 oldriver: 熱熔膠土炮 這該不會很常遇到才有這招
可能是不能焊接又得固定的手段？ 工作桌範圍內隨手掏出來點燃
※ 編輯: Depthsharky (61.228.74.242 臺灣), 02/12/2026 17:52:24
→ cpp90312: 要比喻麻煩淺顯易懂一點 這樣看只會感覺
→ cpp90312: 硬要幫某屋說話 但又不知所云
推 M76: 說真的,代理商白的很少,但視博通是一個
推 vmc: 之前隔壁徵到的光影者，少一個橡膠底座，致電
→ vmc: 給客服隔天馬上寄出
→ hn9480412: 已經有人員連國文能力都有問題了嗎，
→ hn9480412: 上面講了一堆還看不懂時價屋幹了什麼
→ hn9480412: 事？
推 kuseang: 覺得有些人的閱讀能力真的該重修 重點是
→ kuseang: 還自以為比喻得當 殊不知搞錯重點還敢噓
→ kuseang: 文 原po辛苦了 幸好遇到佛心代理
推 shirokase: 怎有人自己理解錯誤還能洋洋灑灑的跳
→ shirokase: 長篇？這是新年表演嗎，還是又是哪個
→ shirokase: 原價屋店長？
推 ilsc: 永遠支持視博通  反觀全漢的騷操作 笑死XDDD
推 a75088285: 笑死，原po 講那個ntr 棒棒捅來捅去比
→ a75088285: 喻沒事，我反問比喻回去就是不知所云
→ a75088285: 。
→ a75088285: 還是一句話啦，沒人幫你白幹你老婆的
→ a75088285: 啦，原價屋工程師閒閒沒事膩。