[心得] 體驗視博通售後的乾脆(機殼過保-I/O問題)

[Depthsharky (默默的看)]

事情初始，2023年想把使用十幾年的機殼跟ddr3世代的零件汰換。

若覺得敘述不好，過程臭長在此先說聲就先抱歉惹。

在原價屋下單，發票明細：

https://i.meee.com.tw/lnaXbEI.png

在二樓領機時看過金屬側板內的理線，開機也沒問題就抱回家。

初期使用偶爾覺得開機鈕好像有按空感(沒開機過電)，有跟門市人員提到不過機率才十幾分之一(被臭臉)。
跟老機殼鬆鬆垮垮的比還是很好按，就這麼地錯過新機快換期。

(假如每天開一次一個月就遇到兩三次而已，應該沒人沒事不斷戳著開機微動玩吧？)。

之後隔年未滿一年，我的威剛SSD 0E了，就下面這篇：

https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1713622180.A.964.html

當下想著反正都要跑光華快換，按空感的經驗已經累積不少次了，而原價屋還有一年內免費檢查能用則用，連帶著整機抱去二樓跟工程師反應。工程師現場拔了SSD，拆了金屬側
板看內部線路。我當下線上填單準備去威剛櫃位，等著電梯門關的期間看了一眼對接的工程師正拿著熱熔膠條點燃!? 想著桌上還有其他零件或他人的主機，是要維修什麼嗎?

https://imgur.com/ZyPFun3

換完回來看工程師側板已經蓋上正在燒機測試，當下補買一條T500 1T改作C槽使用，拔電按微動多次沒有按空感。除了覺得HDD LED不如以往亮也沒發現其他的異狀，印象工程師拿份報表填寫也沒叫我做個回簽留單據跟『交代什麼』就讓我抱機走了。

▲當下我的機殼沒過保，先補張地圖

https://i.meee.com.tw/35hpCL2.png

到了今年主機板BT有點怪，交叉對比、拆下來裸測pin角能通電直接開，裝機回去『照著線材標示』接回去卻開不了，花惹發遇到詭，MB那裡還多一組線路，開側板看接線。

借用狼大的開箱文內圖

https://imgur.com/ERZK3CM

然後這是我的情形

https://i.meee.com.tw/YsWLekb.png

怎麼..微動在不該在的地方還白白糊糊的..來張開機微動局(ㄐㄩˊ)部放大

https://i.meee.com.tw/9k9BUtO.png

所以原價屋在『當時未經當事人同意與還在機殼保內』情形下，拿著又粗又燙的熱熔膠跟非原廠備料直接對著我的機殼『督進去』原本的微動位置喔!?

這是機殼版的恩踢啊嗎(X

對比我上面地圖跑SSD RMA跟距離機殼原廠位置，荒謬感油然而生(現場調不到備品?還是連做都不願意做，讓我親自跑也行阿)，過保對它土炮就算了，保內耶...

這是狼大文內的機殼接線

https://imgur.com/vGXH5WH

而我多條"reset sw qs"線路，原本想說是後續改版加入的備用線結果是土炮線，把它跟"power sw"對調就能正常開機了。

https://i.meee.com.tw/bMGgsyP.png

心理有點不是滋味，打給原價屋，對方裝不懂踢皮球要我打分機130工程部，得到一個『我們不會用破保式更換喔』回覆。 齁，都你們自己講就好。

抱著事情會石沉大海的可能性(畢竟也過保了)，在視博通官網回報經過(官網沒法放圖片影片佐證)，當時已經是表定下班時間，沒想到晚間還會收到回信

https://i.meee.com.tw/QCyow0D.png

我用信件回覆了發票、照片、影片，隔日早上就收到回信詢問我所在地區。

唉呦，有機會！我回離光華可自行抱機過去的距離，對方就接著電聯，說我的案例特殊。

可以直接幫我處理。約了時間，抱機過去，現場不囉嗦直接拆機更換(邊拆邊讓我試備品I/O模組按壓手感)，還講了不少幫經銷門市坦的話(土炮點膠正常拉，只是用的熱熔膠材質跟量有落差，可能卡榫斷裂等等)。

           大哥微笑說著:有問題直接找我們原廠處理就好

這麼良好的售後跟罰站皮條推諉一比起來真的只有:爽、讚！能形容

更換完成、開機測試I/O、聊一下代理，感嘆最近記憶體暴漲(只剩剛需市場，應該也對他們這些裝機周邊衝擊不少)

換下來的I/O模組，土炮線-獨立夾出來的那組

https://i.meee.com.tw/rzUB21n.png

再對比一次

https://imgur.com/vGXH5WH

唉呦，我原先的I/O黏黏der(X

https://i.meee.com.tw/kfpW5ke.png

我想即使我不在北市，原廠也會直接寄件給我教人怎麼換吧？

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推 SunFox58: 笑死
→ marsqq: 你說對了，我就體驗過一次，他們家的服務
→ marsqq: 是真的不錯
推 sporocyst: 微動的手感是可以用熱熔膠修復的嗎？不
→ sporocyst: 應該是開關本身機械性的問題？
可能性：塑膠卡榫/微動不良，卡榫檢查時掰斷?就乾脆用黏的
→ Dcpp2015: 指望加價屋給你服務，真的想多了。
→ Dcpp2015: 反正你不是當場抓到它土炮維修的，死無
→ Dcpp2015: 對證了。
→ Dcpp2015: 拿回家他就說你自己弄的了。
→ Dcpp2015: 卡榫斷了跟你用黏的，不就便宜行事不想
→ Dcpp2015: 拆一咖新的殼拿裡面的換給你啊。
→ Dcpp2015: SW300M這個又沒停產。
我意思是大可以請我自己跟原廠跑一趟，不一定要他現場調貨拆料
跑完SSD回來我如果要求拆側板一定抓的到 監控應該拍的到他點燃後
往內塞的動作，事先明講的話也不會牴觸到，後續接線還會記得
地圖從他們二樓出來走到視博通才7分鐘
→ Dcpp2015: 機殼有保固這麼久喔？2023現在2026了。
→ Dcpp2015: 這種開關機的微動按鈕是滿容易遇到這種
→ Dcpp2015: 卡卡的問題。
一年保而已啊 所以我標題寫了 內文也說當特案處理
→ Dcpp2015: 畢竟遇到公差問題，按起來就會卡了。
→ Dcpp2015: 都已經拖到現在才發現，也沒有監控可以
→ Dcpp2015: 調了吧？加價屋監控應該沒有留這麼久，
→ Dcpp2015: 他留檔應該是留裝機的，維修應該沒有留
→ Dcpp2015: 這麼久。
我沒事不會去拆側板咩  所以我原以為也會石沉大海自己吞
這次是主家板拔出機殼外回接線路才發現被魔改了
而且他把原本微動藏在殼框內 沒往外拉真不一定發現怎麼有個空在那
機板正面多的接線我原以為是給RGB的
顯卡插上去看不到那麼細的標籤
推 twnd1836432: 熱熔膠條會不會是在固定I/O，看過公
→ twnd1836432: 司機台主板上這樣黏
整個I/O被螺絲從前面跟側邊鎖緊，他是拿別廠多的微動線路黏上開機鈕
推 d030b: 感謝分享
推 E7lijah: 過保這麼久了還有這麼好的售後 真佛
→ E7lijah: 快晚上11點還在回信...
對，被回信嚇到，不然就年前加班趕工吧?
※ 編輯: Depthsharky (61.228.69.230 臺灣), 02/12/2026 01:01:54
推 Fezico: 視博通真的良心來的
→ ang728: 佛佛佛
推 click2258: 視博通售後很不錯，
推 cpp90312: 什麼都沒說就拿又粗又燙的東西督進去
→ cpp90312: 這樣真的不可以