[心得] KIOXIA G2 2TB 富基電通RMA心得

[E7lijah (insf1rE)]

替朋友的G2 2TB幫忙跑RMA
他這條是富基電通代理的

一開始打官網上台北總公司的電話去詢問如何送修
客服小姐首先幫我查詢S/N確認還在保固內
並說明送修有兩種方式
可以親送到南港那邊
或是寄送過去
要注意的是如果要寄送給富基
他們的收件地址跟官網寫的地址不同
(客服會於電話中提供收件地址)

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以下是RMA時程：

7/24 (五)
包裹內附上一張紙條註明姓名、電話、用戶地址、故障原因
以郵局普通包裹寄出
由於查詢序號確認了在保固內
所以就不用附上購買證明

7/28 (二)
郵局物流查詢系統顯示包裹投遞成功

(中間幾天都沒消息)

8/3 (一)
今天上午收到包裹
拆開來是一盒全新未拆的G2 2TB
跟一張RMA送件單的客戶收執聯
我看S/N號不同，應該就是換新的無誤
https://i.meee.com.tw/G9C69Fi.png

送件單上寫著印表日期是7/29
所以可能他們收到的隔天就處理完畢了
後面幾天是物流寄送的時間

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雖然中間無聲無息
但過程不囉嗦直接換新品，處理速度也滿快的
整體體驗很滿意

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我朋友這條是去年618在momo上的車 $3190
早知道我也跟著多買幾條了qq
https://i.meee.com.tw/Bu5q5qQ.png

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推 Livina: 如果有早知道這種事，一萬條我也買
→ hemisofia: 樓上身家驚人
推 cancelpc: 我也RMA一次過，經驗同上。通電時數長，
→ cancelpc: 但幾乎沒寫入，就壞了。
→ cancelpc: 我G2大概有20條。
推 AerobladeIII: 我還一條2899梯沒拆封，等著看現實
→ AerobladeIII: 朋友有沒有需要的
→ AreLies: 富基的東芝保固也是很不錯
→ AreLies: 只要是富基代理一律都可以送某家通路
→ AreLies: 有貨還能快換 但現在硬碟大缺 唉
推 avans: 早知道去年記憶體就插滿128G了xd
推 fu1vu03: 富基我也送修過科賦ssd
→ fu1vu03: 除了狀態不好追蹤之外，處理效率蠻不錯的